中央空调设备采购与安装方案

 

 

 

 

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第一章项目概述与需求详细解读

第一节项目背景

一、全面解析中央空调

中央空调，本质上是空气调节系统，通过精密的技术手段调控室内空气质量。其主要功能包括维持恒定的温度、湿度、洁净度以及适宜的气流速度，以满足日常生活的舒适需求。作为家庭电器的一种，中央空调扮演着环境调节器的角色，同时也是提升生活品质的重要消费品。

中央空调的主要功能是降温、除湿、升温、净化空气和增加空气负离子浓度。中央空调的运作原理是挂式中央空调压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机)，由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风。空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是中央空调会出水的原因。然后气态的制冷剂回到压缩机继续压缩，继续循环。

二、详析中央空调的不同类别

中央空气净化系统，通常简称为空调，其核心功能是将经过高效处理的空气输送至室内，确保室内环境的温度、湿度、洁净度与气流速度适宜，以适应居住或工业生产的舒适性和工艺需求。这类系统由单一主机构成，它包含制冷或通风设施，通过风道网络或冷/热水供应系统驱动多个末端设备来实现室内环境的精确调控。在项目中选用中央空调时，需全面评估建筑的用途特性、特定的热湿负荷特性、温湿度控制的标准、机房空间布局（包括面积和位置）、初期投资成本以及长期的运行维护费用等多维度考量。

首先来介绍一下中央空调系统的分类：

(一)根据设备对空气处理的配置划分标准：

1.集中式中央空调系统。

2.局部式或独立式的全分散中央空调系统

3.混合式中央空调系统，亦称为半集中式冷暖解决方案。

(二)按负担室内负荷所用介质分类：

1.全空气式中央空调系统。

2.冷/热水机组中央空调系统。

3.空气-水式中央空调系统。

4.制冷剂式中央空调系统。

(三)按风管中空气流动速度分类：

1.低速系统。

2.高速系统。

(四)按处理空气的来源分类：

1.封闭式。

2.直流式。

3.混合式。

三、多样化的空调系统特性和区别

(一)集中式中央空调系统：

1.类型：

(1)直流式中央空调系统。

(2)一次回风系统。

(3)二次回风式中央空调系统。

2.集中式中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统的设备管理与调节由集中式机房高效执行，其中包含各类制冷设备有序布局。

(2)在换季期间，我们建议有效利用户外清新空气，从而降低空调运转频率。

(3)室内环境的湿度、温度以及空气质量能够得到严谨且精确的调控。

(4)使用寿命较长。

(5)对于中央空调系统，我们可实施高效振动与噪音控制措施。

(6)鉴于设施规模庞大，楼层高度显著，风管系统设计精细，导致安装任务繁重，项目的实施周期相应延长。

(7)当房间的热湿负荷呈现不均衡或者运行时间不统一时，系统的经济效益会受到影响。

(8)风管系统的各分支线路及风口间的风量调配存在困难，且各房间通过风道相互连通，对防火构成潜在挑战。

(二)风机盘管中央空调系统：

1.类型：

(1)风机盘管系统构造。

(2)风机盘管系统的新风供给方式。

2.风机盘管系统的特点：

(1)风机盘管系统的优点如下：

A.设计灵活性高，各独立房间可自主调控温度，当房间无人时，能够暂停运行机组，且不会影响其他居住空间的正常使用。

B.运行成本显著降低，相较于单风道系统，可节省20%至30%的运营开支，对比诱导器系统，则有10%至20%的优势。尽管总体费用大致相当，但我们的方案甚至可能略具优势。

C.与全空气系统比较，节省空间。

D.机组定型化、规范化，易于选择安装。

(2)风机盘管系统的缺点如下：

A.分散的机组配置导致维护管理复杂度增加。而在过渡季节，无法采用全面的新鲜空气模式。

C.对于机组的制作工艺，我们秉持高标准严要求。尤其在对噪声控制极其严格的环境中，受限于不能过度提升风机转速，这导致风机的剩余压头相对较低，从而对气流的分布产生了约束作用。

D.冬季，若无新风系统辅助加湿，中央空调房间往往呈现较低的相对湿度，从而影响空气净化效果。

(三)变风量中央空调系统：

1.变风量中央空调系统形式：

变风量系统按照末端装置的差异，可分为两类：一类是以常规送风口为送风端的系统，不具备变风量功能；另一类则更为高级，不仅能够调整系统的总送风量，且各个送风末端均配备了可调节风量的末端装置。

(1)可调节总送风量的变风量中央空调系统

(2)采用变风量技术的末端装置系统提升的中央空调系统

2.以下是加装变风量末端装置的变风量系统所具有的特性：

(1)末端装置的灵活性使其能够根据所服务的房间或区域的实际负荷动态调整送风量，由此，整个中央空调系统实现了供冷（热）量在各房间或区域间的自动且均衡的分配，同时支持负荷的顺畅转移。

(2)通过智能化的自动控制系统，中央空调设备及冷热源系统得以精确响应实际需求，从而实现节能运行，电力消耗显著降低，进而有效节省运行成本。

(3)通过温控器的精密管理，得以实现对单一房间或区域的温度自动调节，并支持根据个人需求独立设定控制温度。

(4)该系统展现出极高的适应性，特别是在大型民用建筑如裙房部分的改建与扩建项目中。此类建筑的使用功能和布局往往会发生变化，只要这些变动不超出系统中央空调设备的承载能力，通常无需进行大规模的改造，仅需调整相应的设定参数即可满足需求。

(5)通过增设变风量末端设备以及实施系统静压控制、优化室内最大与最小送风量标准，并强化室外新风引进管理，导致整体系统的造价相应提升。

(四)变风量末端装置

1.变风量末端装置，通称变风量箱，作为变风量系统的核心组件之一，其功能在于调控送入室内空气的流量，以适应室内负荷的变化，确保室温的稳定。

(1)该设备能响应房间温控器的调控指示，根据实时室温变化，自动优化送风量的调节。

(2)在系统承受增压的情况下，该系统能够确保房间送风量自动保持在设计的最大限度内，不超出预设值。

(3)在负荷减小的情况下，系统确保实现最低送风量，以满足新风最小需求并优化室内空气流通布局。

(4)具有一定的消声功能。

(5)当不使用时，能完全关闭。

2.以下是当前广泛应用的几种变风量末端装置：

(1)单风管型。

(2)风管再热型。

(3)风机动力型。

3.变风量中央空调系统的特点：

(1)舒适性。

(2)节能。

(3)不会发生过冷或过热。

(4)系统噪声低。

(5)无冷凝水烦恼。

(6)系统灵活性好。

(五)变制冷剂流量中央空调系统

一种以制冷剂为工作介质的变制冷剂流量中央空调系统，其室外主机主要包括室外侧换热器、压缩机以及其它制冷相关组件。而室内单元则由直接蒸发式换热器与风机构成，形成高效能的空气调节系统。

1.变制冷剂流量中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统通过调控变制冷剂流量，实现了根据室内负荷的连续运行，尤其在不同转速下，有效地降低了因压缩机频繁启动与停止所导致的能量浪费。

(2)通过采用压缩机高频运行的策略，中央空调系统能够灵活调控冷剂流量，从而精确地补偿室温与预设温度之间的偏差，有效地减小室温波动，提升室内环境的舒适性。

2.面临的挑战：优化中央空调系统的变制冷剂流量调控

(1)舒适性问题。

(2)稳定性和节能型控制问题。

(3)控制器的可移植性问题。

(4)系统综合性能评价问题。

(5)制冷剂替代问题。

3.其他类型的中央空调系统

(1)双风道中央空调系统。

(2)冷热辐射板加新风系统。

四、行业动态与未来发展预测

当前中国市场中，集中式中央空调呈现出稳健的增长态势，其数量显著提升。然而，伴随激烈的市场竞争，价格趋于走低。这一现象反映出制冷技术向小型化方向的明显转变，伴随着制冷机平均价格的大幅度下滑。在此背景下，中央空调的选型策略显得尤为重要，本文将详尽探讨其选择方法与考量因素。

当前，中国集中式空调市场呈现出显著的增长态势，尽管总量攀升，但竞争激烈的环境下价格趋于走低。这一现象揭示了制冷技术向着小型化方向的明显变迁，表现为制冷设备的平均价格大幅度下滑。

风机盘管依旧占据终端设备市场的主导地位。尽管中央空调箱（组合式中央空凋器）以及其他末端中央空调设备有所增长，但它们尚未对风机盘管的核心地位构成实质性挑战。

(一)制冷机规格

1.根据BSRIA(UK)的调查，以产品的制冷量计算，大型中央空调设备的市场规模减小了(1000kw,285Reftons)。但加以价值计算，制冷量在401kw(114ton)和401kw以上的制冷机在2000年占了67%，或达到4.24亿美元。并且仅1000kw以上的总销售额就达3.02亿美元，占总市场销售额的47%。

2.近年来，涡旋式小型制冷机在家庭应用场景中占据了显著份额。值得注意的是，中型制冷机的市场需求呈上升态势，其背后的主要驱动因素包括：

(1)设计人员与用户的青睐度不断提升，螺杆机正逐渐赢得广泛的关注。

(2)近年来，一种趋势日益显现，即通过采用多台小型设备来替代单一的大型机组。这种策略在负荷不全的情况下，有效地降低了运行频率，从而实现了节能目标并提升了系统的稳定性。

3.得益于深化的国有企业改革与整合，原先侧重于大型制冷机投资的工业项目已显著瘦身，资金配置转向多元化。与此同时，外资企业大规模涌入，积极投入到诸如新型商业建筑与工厂设施等新兴领域之中。

4.先进技术的引进引领了高性能新品的创新，尤其体现在螺杆压缩机、离心压缩机的卓越性能提升，以及热交换器和精密电子控制系统方面的革新。同时，国内领军企业主导了吸收式制冷机技术的自主研发与不断提升。

(二)制冷类型

在中国市场，风冷制冷机占据主导地位，其份额高达76%，相比之下，1997年水冷机组的市场份额曾为67%。这一数据反映了显著的变化，并预示着此类趋势将持续发展。

1.制冷机类型

近年来，螺杆技术和涡旋技术的应用呈现出显著的趋势。尽管活塞式压缩机曾在三年前占据主导地位，但其目前的市场份额已锐减至大约15%。

随着电力供应条件的提升以及油价的上涨趋势，吸收式机组的市场需求呈现出收缩的态势。

由于没有太多的如机场、医院和高等级的写字楼等大型建设项目，离心机的市场在2000年保持在850台左右。

(1)吸收式制冷机

A.概述：吸收式制冷机的市场扩张态势深受能源结构的影响。近年来（约二至三年），其市场表现呈现收缩，主要归因于以下几点：

a.电力供应的增加。

b.油价的上涨。

c.计划将现有的电制冷系统升级为高效环保型HCFC压缩机，包括活塞式、螺杆式、涡旋式及离心式等多种型号。

d.电制冷机效率的提高。

(2)发展简史

A.直至九十年代中期，国内厂商主导了蒸汽机市场，而直燃机组则主要依赖日本进口。然而，在中国市场，江苏双良独领风骚。尽管在九十年代末期，双良与美国特灵曾携手组建合资公司，但这段合作关系于二零零零年三月（原记录为1999年，需更正）已告终止。即便如此，双良仍稳固保持着中国吸收式制冷设备制造业的头把交椅，并积极开拓国际市场。

B.早在90年代初期，中国厂商远大便引入了直燃式吸收式冷热水机组，起初主要依赖燃油作为能源。随着城市燃气管网在各大城市的日益完善，燃气直燃机的应用逐渐普及，特别是转向了高效能的天然气作为燃料源。

C.1993至1995年间，市场呈现出繁荣景象。中国政府积极响应《蒙特利尔议定书》的要求，决定在2006年前分阶段淘汰工商领域CFC制冷剂的使用。鉴于电力制冷设备未能广泛采用新型制冷剂，吸收式制冷技术借此机遇迎来了快速发展。政府视其为应对电力短缺的有效策略，从而推动了吸收式制冷机的应用普及。这一政策导向导致市场需求骤然转向吸收式制冷机，进而引发了众多企业的争相投入，加剧了市场的竞争态势。

D.1995年至1998年，市场步入稳定发展阶段，渐趋成熟。技术进步显著，竞争激烈，众多参与者被迫退出。市场主导者包括双良、远大、三洋和开利，烟台荏原与LG同和紧随其后。远大直燃机在此期间实现了强劲扩张。

E.随着电力制冷技术的进步，电制冷机在更换新型制冷剂后正在逐步恢复市场份额。自1998年以来，吸收式制冷机面临着来自电力制冷机的严峻挑战，尤其是随着电力供应的扩大和电价的下滑，这与石油价格上涨形成了鲜明对比。涡旋和螺杆式制冷机凭借其卓越的性能和高效能，逐渐赢得了用户的青睐。然而，鉴于初期投资成本较高以及能源获取的便利性，部分客户开始倾向于采用其他类型的制冷解决方案。

(3)供应

A.作为全球领先的创新之作，中国的吸收式制冷机独树一帜，凭借自主研发的技术优势，已在集中中央空调市场占据显著地位。事实上，中国已继日本之后跃升为全球第二大吸收式制冷机的生产国。

B.国内生产几乎能满足大部分消费需求，然而出口规模相对较小。然而，随着双良和远大实施其积极的海外扩张策略，预计出口量将有所提升。

C.值得特别关注的是开利的战略。它已决定关闭其它的工厂而将上海一冷的工厂作为全球吸收式制冷机市场的供应中心。因此，这也将促进出口。

(4)燃料分析

A.直燃机在中国渐受欢迎的原因是由于不需要锅炉来供暖，因此就节省了成本。在主要的城市，吸收式制冷机中多数是直燃型的。在有区域热源的地方还是采用蒸汽/热水型机组。

B.鉴于油价的高昂以及燃气基础设施的重要性，燃气已经成为直燃式制冷机的首选燃料，而且这一态势预计将持续至未来。相比之下，单效吸收式机组在中国市场的普及度已显著下降。

2.离心机

(1)离心机的市场需求量大致在700至1200台范围内波动。鉴于大型基础设施建设项目在过去两到三年内的数量相对有限，导致离心机市场表现较为平稳。

(2)市场特征：离心机倾向于采用水冷技术，并且常常涉及功率超过800千瓦的大规模设备配置。

(3)市场被美国品牌如约克、开利、特灵和麦克维尔所垄断。进口机组大约占了整个国内市场的50%。这个比例是所有制冷机中最高的。

(4)自1999年以来，随着电力供应的充裕，封闭式离心机市场稳步提升。国内制造商积极引入前沿技术，其中，联合开利（United Technologies Carrier）在上海实施了封闭式压缩机的本土化生产与装配，同时整合了当地合资企业的优质部件构建制冷系统。相比之下，部分企业倾向于选用整套进口的压缩机组件来完成他们的产品线。

3.螺杆机

(1)螺杆机市场显示出稳步上升的态势，其凭借卓越的性能和低噪音优势，在功率小于800kw的机型中逐步抢占了活塞机的传统市场份额。即使在功率大于800kw的领域，相较于离心机，螺杆机展现出更高的灵活性。因此，用户和设计院对其的青睐度日益增强。

(2)近年来，螺杆机需求的增长与中型制冷机的兴起密切相关。作为工业领域的主导投资方，私营企业和合资企业的工厂结构普遍倾向于中型规模，而螺杆机组因其适用性而成为首选设备。

(3)在中国的螺杆机组市场中，水冷型占据主导地位。然而，风冷型，尤其是风冷热泵机组的市场需求呈现出稳步增长的趋势。市场上的主要竞争者包括日立、大金、约克、特灵、开利、顿汉布什、麦克维尔和吉荣等品牌。值得注意的是，大约四分之一的机组源自海外进口。这些国际知名品牌均在中国设有组装厂。例如，日立即将在广州市的万宝集团生产基地投入生产风冷螺杆单元式中央空调，而万宝广州早已有能力生产水冷单元式中央空调设备。

(4)还有很多中国当地厂商从Bitzer、Hanbell,Fusheng,Refcomp等公司进口压缩机或用国产的压缩机来设计和组装制冷机。这些厂商是大连冰山、浙江王牌、上海富田、重庆嘉陵、武汉冷冷机厂等。意大利品牌如RC、Climavereta、Clivet 也较知名。台湾知名厂商Kuenling也于去年4月在上海建立了工厂。

4.活塞机

涡旋机与螺杆机主导市场，活塞机受限于制冷量上限与应用范围：活塞压缩机在家庭市场已渐被淘汰，主要在商业和工业场景中保有部分份额，其制冷能力多集中在350kW以下。近年来，热泵技术的增长显著。国际品牌如开利、约克、麦克维尔引领市场，而大连冰山、南京五洲、吉荣和烟台冰轮等国内知名品牌紧随其后。鉴于国内技术的成熟和市场需求的变化，高端进口机型的市场占比相对有限。

5.涡旋式

(1)作为中国市场的领军供应商，Copeland与Danfoss为单元式中央空调系统广泛提供涡旋压缩机技术。

(2)在中国市场，2000年的数据表明涡旋制冷机销量达到了约2万台，其制冷功率大多集中在5至35千瓦范围内，主要应用于高端别墅和大型公寓的空调系统。作为户式中央空调的重要分支，涡旋机在1999年至2000年间经历了显著的增长，并且预示着后续几年的持续看涨态势。

(3)对于需求制冷量超过35千瓦的场合，诸如办公空间、小型旅馆以及剧院等小型商业设施，普遍倾向于采用模块化涡旋式机组。然而，在大型单一机组的选择上，特灵凭借其技术优势独家提供此类高端解决方案。

(三)最近的趋势

中国市场的多数空调机组源自国内制造商或国内合资公司，且关键组件实现了本地化生产。得益于成本优势及产品质量的不断提升，中国制冷中央空调产业正经历从进口依赖向出口导向的战略转型。

1.蒸汽压缩型（容积式）制冷机

(1)得益于政府的有效监管和适宜的气候条件，长江流域市场对空气源热泵表现出高度青睐。在南方地区，特别是长江以南，政府已经明令禁止了燃煤锅炉用于冬季供暖。这促使了诸如多用途的房间空调系统，即兼具制冷和制热功能的热泵，在该区域大受欢迎。热泵因其取暖能力，成功取代了传统的锅炉，同样，直燃型冷热水机组也因其节能特性而被广泛采用。

(2)小型风冷或热泵制冷机，其制冷能力在5至10RT，主要应用于家庭中央空调系统，采用活塞或涡旋式压缩机。对于商业建筑，风冷、空气源热泵以及水冷的活塞、涡旋或螺杆机，其制冷量范围通常在20至400RT。而大于400RT的蒸汽压缩制冷设备，大部分为半封闭式离心式冷水机组。

(3)封闭螺杆机因其高效与高可靠性，正逐步侵蚀活塞机的市场份额。此外，电力资源充裕及较低的初始投资优势亦促使它挑战吸收式制冷机的地位。本地化生产螺杆压缩机则进一步降低了成本这一重要因素。

2.吸收式制冷机

(1)在电力供应匮乏的过往时期，政府实施了电力消费总量管控，但对于吸收式电力的特殊购买优惠并未给予特别支持。用户的购买决策，包括吸收式电力，主要依据其经济效益、产品质量、可靠性和售后服务的个人评估来作出。

(2)据行业统计数据揭示，2000年期间，吸收式热泵市场的总体规模约为2600台，具体细分如下：蒸汽双效装置占比达到50%，燃油直燃机占据25%，而燃气直燃机同样占有25%份额。值得一提的是，单效和热水型机组的市场需求相对较少。

(3)2000年，双良、远大和大连三洋被认为是市场的领导者。烟台荏原和LG同和的市场份额增加的同时，开利却在丢失市场份额。

(4)在2001年，政府部门实施了全新的吸收式制冷机组国家标准，其中对冷却水进水温度进行了优化，将之调整为30℃，以提升能效。对于新型直燃式制冷机，其在最低制冷负荷下的热值效率（LHV）不低于11，而在高热值（HHV）运行模式下则达到了10。这些标准设定被普遍认为即便是现有技术也能轻松满足。

3.制冷剂问题

(1)自1995年以来，中国荣膺全球CFC消耗大国之首。遵循蒙特利尔议定书的国际约定，中国政府设定了一个明确的目标，在十年期限内实施CFC的逐步淘汰进程。

(2)当前的趋势显示，HCFC-22制冷机正逐渐被HFC-407C及HFC-134a，特别是HFC-410A的高效活塞式、螺杆式以及涡旋式压缩机所取代。相比于单元式中央空调系统的更新进程，制冷机组的制冷剂转换明显更为迅速。CFC-R12至HCFC-R22的中央冷却系统升级已全面完成。

(3)活塞、螺杆和涡旋机中的绝大多数仍旧使用R22。市场中有一些使用R134A和个别使用R407C的，通常是客户要求的。70%的离心机已从R22转向R134A。也有使用其它的替代物如R407C和R123。不过，R134A将是最通常的选择。

4.单元式中央空调机组

(1)市场对专为商业环境和多居室住宅设计的单元式中央空调机组的需求量大致在每年80万至100万台之间，其中超过80%的比例由风冷分体式机型占据主导。水冷室内单元式产品占比约为10%。这些设备大部分在当地完成组装，知名制造商包括春兰、海尔、美的、格力、科龙、吉荣以及华南等业界领先企业。这一市场领域显示出强劲的增长势头。

(2)美的自两年前引入东芝开利的技术后，便开始了VRF中央空调系统的自主研发与市场销售。同样，海尔的技术基础也源自东芝开利。起初，日本领军企业大金倾向于通过日本出口供应此类产品，然而，鉴于关税对价格竞争力的影响，大金在今年做出了战略调整，决定在中国本土进行生产（参见8月日本资讯 JAPN）。

(3)日立中央空调制冷设备部门（广州分公司）近日公布了一项重大决策，旨在通过资本扩充实现其风冷制冷设备生产线的提升以及推进单元式中央空调机组的本土化进程。

五、中央空调行业动态

(一)市场竞争，从无序到规范

1.作为一项技术与资金密集型产业，中央空调本应凭借精湛的技术与卓越的产品质量占据市场。然而，近年来部分实力匮乏的非专业厂商，过于追求利润，导致行业偏离初衷，形成了以拼凑技术、组装零配件为主的生产模式。这使得中央空调市场充斥着恶性炒作、无序竞争的混乱局面，产品质量良莠不齐，充斥着偷工减料、以次充好、低价倾销的现象。部分消费者因贪图价格低廉，往往成为虚假宣传和‘傍名牌’营销策略的牺牲品。

2.国家自去年对国内中央空调市场实施生产许可证制度后，大金、海尔、清华同方、格力、美的等已获证的两批共42家中央空调生产企业在生产规模、资金、原材料采购、技术研发、产品质量测试等五个方面都经受了国家质检总局的检验，并由国家质检总局颁发《生产许可证》。这为一向纷杂混乱的中央空调市场，带来了回到行业规范的曙光。

3.根据相关规定，中央空调行业的运营需获得国家质量监督检验检疫总局頒发的强制性生产许可证。该制度要求所有生产与销售中央空调的企业必须事先获取许可，此许可的获取过程涉及国家质检总局对企业的财务状况、原材料购置、产品质量控制等生产全链条的严格审核，从而验证企业的综合竞争力。

4.生产许可证制度的实施显著提升了中央空调行业的准入要求。在家电行业步入微利阶段，众多企业涌入利润空间较大的中央空凋市场，通过模仿技术及价格战维系业务。其间，市场充斥着对产品工作原理不甚了解却急于销售的现象，导致市场秩序混乱，产品质量问题频发。然而，随着生产许可条件的严格，那些技术与生产能力不足的企业若未能及时提升整体竞争力，将面临无法适应新规则的淘汰风险。

5.通过淘汰竞争力弱的小型企业，市场环境有望得到显著净化。这些小企业在市场扩张的同时，往往导入了以低价竞争为主的商业模式，导致产品质量参差不齐，甚至出现偷工减料、以次充好的现象。对于大企业而言，既要抵御来自小型企业的价格压力，又需坚守高标准的生产规范。若此局面持续，企业要么被迫退出市场，要么可能被迫采取非规范的策略。长此以往，市场的秩序将面临严峻挑战。然而，实施以企业综合实力为评估基础的生产许可证制度，有望促使市场回归到有序且健康的运行轨迹之中。

(二)中央空调市场，比拼实力的舞台

1.随着市场逐步回归正常轨道，竞争策略将由单纯的降价竞争转变为对企业整体实力的考量。这一年，即2005年，标志着中央空调市场综合实力较量的全面开启。

2.据统计，获得生产许可证的企业皆为业内赫赫有名的大企业，他们在资金实力、技术革新与生产规模方面均名列前茅。显而易见，迈过此门槛后，市场并非一片祥和。自2005年起，中央空调市场在统一且公正的竞赛环境中，转变为各路精英竞相较量的竞技场。随之而来的是更为严苛的高水平竞争。然而，规则的重构已然确立，实力角逐已成为行业的共识，消费者亦能在这一过程中获益。2005年作为这场实力较量的起点，对中央空调行业而言具有里程碑意义，标志着一个重要的转型期来临。

(三)制造商面临着由庞大的中央空调市场需求所带来的严峻考验。

1.根据权威部门的数据预估，2004年国内中央空调市场的总体规模已跃升至100亿人民币以上。展望至2010年，市场预计将以强劲态势扩张，目标区间将达到450亿至500亿元，其中住宅建筑的中央空调需求尤为显著。自上世纪以来，我国的中央空调生产商数量急剧增加，从最初的不足20家增长至超过100家。然而，销售额达到10亿人民币以上的制造企业寥寥无几，仅有约10家企业，三分之一的企业年销售额在几个亿左右，大部分制造商的年收入仅在一两千万元上下，甚至有些仅为几百万元。近年来，一些大型家用中央空调行业的领军企业开始大举进军中央空调市场，尽管受到技术和消费者观念的制约，它们多数聚焦于小型户用中央空调的开发，对传统的大型中央空调市场格局的影响尚不明显。

2.其集成中央空调设备制造与项目服务的业务模式，以及倡导的家电化售后服务理念，正对中央空调行业的传统认知产生革新性的冲击。

(四)中央空调的服务亟待改善和强化。

1.中央空调的应用特性显著，其中三分依赖制造，七分仰仗安装。因此，在家用中央空调与中央空调之间，后者对服务的需求更为突出。国内中央空调市场普遍存在一项非正常现象：制造商对于安装环节具有局限性，而安装过程中可能产生的质量风险，往往首先由制造商承担。

2.在中央空调行业中，客户服务的系统性被视为制约发展的关键因素，往往被制造商所轻视，尤其是对于系统维护的全方位支持。多数厂商的服务范围局限于设备层面，而对整个系统的维护能力则相对较弱，甚至可能将这部分责任转嫁给项目实施方。目前，国家尚未出台全面的中央空调服务规范体系，这使得无论是项目承建商还是终端用户，都迫切呼唤服务体系的标准化。针对家用中央空调，售后服务通常提供5至10年的保障，然而中央空调的一般服务保障期仅为一年，且服务划分成设备维护与项目管理两个部分，时常导致制造商与项目方间的责任界定不清，从而影响消费者的权益。考虑到中央空调的高昂投资，其保修期限之短暂显得与价值不符，这在逻辑上显然存在不匹配之处。

3.长期以来，市场竞争在中央空调领域主要围绕价格竞争展开，人际关系起着关键作用，然而，对于系统服务和规范化操作的重要性却被边缘化。制造商致力于市场份额的提升，通过成本控制与技术创新降低成本，同时扩张销售网络，特别是对区域项目代理的激烈争夺，却往往忽视了对代理机构的专业能力评估和产品技术培训。项目代理商常常代理多个品牌的设备，导致他们倾向于追求经济效益，而非品牌价值的长期增值，这种短视行为对中央空调行业的声誉构成了负面影响。  制造商在项目服务领域的缺失与项目商的局限性，共同导致了市场信任度的下滑，形成了一个恶性循环：这对中央空调产品的技术进步构成阻碍，妨碍了企业间健康的竞争环境，更不利于整个行业的可持续发展。

(五)中央空调服务的“同方模式”值得关注

1.国内中央空调市场的发展态势中，服务质量的瓶颈日益凸显，引发了行业对服务提升的紧迫关注。各主要厂商已积极响应，如奥克斯中央空调公司启动了名为‘十月服务革新’的重大举措，宣布投入总额高达3000万元的资源，为全国约3万台奥克斯中央空调提供免费的上门健康检查。与此同时，海尔中央空调的‘服务168行动计划’正全面铺开。特别引人瞩目的是新兴力量——清华同方人工环境有限公司，在售后服务领域展现出创新实力。

2.1999年，清华同方人工环境有限公司在中央空调行业中率先引入户式中央空调的理念，并在此后默默耕耘于技术研发。然而到了2004年，该公司展现出迥异的策略，积极提升其在业界的曝光度。内部管理上，清华同方将中央空调业务划分为‘央机部’与‘户机部’两个部门：‘户机部’借鉴家电行业的运营模式，而‘央机部’则致力于服务理念的全面升级，朝着系统服务商的角色转型，这一转变正在重塑中央空调制造商的传统定义。例如，近期完成的蜂鸟社区项目不仅是一个典型的中央空调总承包工程，更为住宅楼宇定制化系统解决方案的实施提供了创新的方法论。

(1)为了满足住宅楼的特定需求，我们推荐采用运行成本极低、技术领先且具备生活热水供应功能的水源热泵主机。

(2)为有效应对住宅楼中央空调管理中的挑战，我们推荐采用CFP中央空调计费系统，该系统旨在解决实际使用的“用量计费”难题，确保计费的精确与公平性。

(3)为打消用户对中央空调收费过高的顾虑，我们郑重声明，全年收费标准将严格控制在北京市采暖费用的两倍以内，具体参考2004-2005年度的标准，即每平方米不超过38元。

(4)五年期的全面承包维护运行服务，旨在缓解房地产开发商对于项目后期中央空调高效、持续运营的顾虑。

(5)设计用于优化中央空调经济运行的自动化控制系统，特别是在CFP中央空调计费系统的应用中，成功破解了住宅楼宇中央供暖与空调管理中的收费挑战。该项目不仅为五年的承包运行奠定了坚实基础，更为未来住宅区的中央空调解决方案树立了标杆。作为清华同方人工环境有限公司‘央机部’的代表性成就，它彰显了公司从单一的大型中央空调生产商向全面的‘系统服务提供商’角色的转型愿景。这一转变提升了公司对整个中央空调产业链的掌控力，包括从方案策划、设备选择到材料采购，再到系统维护与运营管理，形成了一体化的服务流程，涵盖了售前咨询、售中执行和售后支持的全程服务，致力于消除用户的后顾之忧，从而为住宅楼中央空调市场注入了创新和高效的新鲜气息。

六、未来中央空调市场趋势分析

(一)随着中国经济的稳步提升与房地产市场的持续繁荣，人们对生活品质的追求日益增长。由此预见，中央空调将日益演变为人们追求舒适生活的重要载体。其发展趋势虽会受各国具体国情的影响，但在可预期的未来，中央空调必将继续作为备受青睐的家居环保优选 '绿色守护者' 登上舞台。

随着我国对环保理念的日益提升，特别是在'十二五'期间被赋予'绿色中国'的愿景——强调节能与减排，绿色生活成为社会各层面的追求。在这样的背景下，无论是城市规划还是居民社区，乃至家庭环境，绿色环保的中央空调被视为不可或缺的元素。政府部门正致力于推行'建筑绿色行动'，预计这一趋势将为中央空调产业带来前所未有的发展机遇。

(三)近年来，随着全球环境的持续恶化及我国雾霾现象的日益严峻，中央空调这一领域正日益受到广泛关注，其发展趋势备受瞩目。

(四)中央空调主要方向是调节室内的环境条件达到一定要求，对温度、湿度进行调节，以及通过通风来使室内保持舒适的居住环境或工作生产条件，净化除尘，达到一定的洁净度要求，特殊场合还需要精密控制比如无尘实验室或车间。

(五)随着居民对居住环境品质的不断提升，中央空调的需求日益增长并显示出强劲的发展态势。与此同时，全球能源供应的紧张促使建筑能效成为热议焦点，其中中央空调设备的节能性能尤为关键。因此，节能方向被视为中央空调行业的未来重要趋势，其自身发展亦呈现蓬勃之势。

七、行业挑战与发展趋势

(一)技术水平相对的落后

国际中央空调领域积累了近百年的发展经验，技术成熟且研发实力雄厚。相比之下，我国中央空调产业起步相对较晚，对核心技术的掌握相较于国际领先企业稍显滞后，导致部分产品的性能存在一定程度的不足，从而在国际竞争中面临相对劣势。据统计，我国中央空调企业的平均研发投入占销售收入的比例仅为X%，远低于国际先进水平的X%至XX%，这种差距使得企业陷入价格战的漩涡，技术创新力和产品创新性受限。  由此观之，我国中央空调企业在面对国际竞争时，技术上的落后使关键部件受制于人，容易在供货周期和成本上受到限制，进而影响自身的产品供应。为了迎头赶上并超越，企业必须加大研发投入，但此举又可能导致产品成本上升，削弱市场竞争力。此外，我国中央空调行业在基础理论研究、技术创新及新品开发等方面缺乏领军人才，高级技术工人短缺，制约了高端产品研发和制造能力的提升，对行业的整体进步形成了直接阻碍。

(二)我国没有形成很好的销售体系

自中央空调产品初次登陆我国市场以来，其需求持续攀升。国内中央空调企业鉴于该行业丰厚的利润潜力，积极扩大生产规模，不断投放新品进入市场。然而，他们在销售策略上略显不足，尽管试图通过市场拓展、产品线调整及价格层次区分以刺激销售，但这种做法反而加速了市场的饱和，加剧了行业的竞争激烈程度。

我国中央空调市场具备生产和消费的良好基础，然而部分企业未能有效整合采购、生产与销售的链条，这导致了产品供应与市场需求时常脱节，表现为供需失衡。尤其在市场拓展上，缺失专业的营销团队，导致战略规划不足，市场定位的精确性受到影响。在定价策略和产品推广上，未能精准对接消费者需求，产品介绍未能引起消费者的关注和理解，从而限制了消费者对产品特性的深入认知和满意度的体验。

(三)工业结构上不合理

我国中央空调行业的蓬勃发展引人注目，尽管在产品研发与技术创新方面积极追赶国际前沿，但在工业结构的优化上却略显不足，存在某些亟待改进的环节。

1.从行业结构上看

企业结构呈现出明显的层次性：低端与中端产品生产商占据多数，而拥有高技术含量且具备自主知识产权的厂商则相对稀少。

2.从产品结构看

产品种类相对有限，层次感不高，且部分产品的迭代更新速度较慢，未能充分满足市场日益多元化的需求。

3.中央空调及其相关设备的种类、规格与产量显著超越了冷冻冷藏中央空调装置。

4.当前市场上的产品结构存在显著偏差，服务于民生提高生活品质的供给相对过剩，而服务于国家整体实力提升与先进生产力发展的产品供应则显得相对匮乏，这导致此类关键产品的进口需求大增，或是依赖于国际合作企业进行补充提供。

5.区域分布特征显示，制冷中央空调及配套设备的主要制造商大多集中于长江三角洲经济圈、珠江三角洲地带以及环渤海地区，而在中西部地区则相对较少。

(四)人才流失，缺乏创新观念

科技进步驱动技术创新，促使产品迭代升级迅速。然而，我国许多中央空调企业倾向于引进和仿效外资的技术与产品特性，自主创新能力相对较弱。这主要源于我国在人才培养方面的投入不足。企业内部，员工频繁更迭往往源于企业或个人因素，对企业稳定产生负面影响。例如，绩效考核被视为员工最难以适应的管理环节。管理层在考核执行上积极，但在激励机制上却相对欠缺，员工期待的薪酬调整未能兑现，加剧了对考核制度的抵触情绪，这成为人才流失的关键因素之一。此外，尽管整体员工素质相近，但由于职位和岗位差异，待遇分配不均常导致员工心理失衡，这种心理失衡进一步激发了优秀人才的离职意愿。

(五)忽略消费者的价值体系

1.中央空调集中瞄准高端市场的消费群体

经过数十年的积淀，我国的中央空调产业致力于科技前沿的探索，定位高端产品为其长远战略目标。然而，在产品布局上，企业往往聚焦于城市高端人群和一级市场，对农村市场的庞大消费潜力有所忽视。尽管农村地区的消费水平相对较低，但庞大的农户群体不容小觑。鉴于多数企业过分集中在一二线市场的投入，三四线市场的开发与宣传相对滞后，这导致消费者的品牌认知度不高，品牌影响力受限。许多消费者对于产品的特性和功能知之甚少，从而形成了对产品的片面理解。

2.品牌效应对消费者的影响

众多研究显示，消费者行为并非仅受制于收入水平、物价波动及居住环境，而是深受消费者价值观的驱动。品牌形象在塑造和决定购买决策中发挥关键作用，独特的企业形象有助于企业明确市场定位，抵御竞争对手，提升品牌的市场表现。因此，构建正面品牌形象被视为理解和引导消费者价值观的重要策略路径。

外资中央空调品牌在我国市场凭借其深厚的历史积淀和国际上的广泛认可。相比之下，我国本土的中央空调制造商多数起步相对较晚，有的源于行业转型，有的则是初创之姿。尽管部分国内厂商凭借努力获得了一定的市场认知，但总体而言，大多数生产商在行业内的知名度不如外资品牌显赫，这在消费者选购过程中，往往倾向于青睐知名品牌效应的影响。

八、提升中央空调市场竞争力

(一)创新技术

创新，对于企业的存续与繁盛而言，乃至关重要的路径。它涵盖了技术创新，即企业通过引进创新的知识与尖端技术、革新工艺，推行新颖的生产策略和管理模式，从而提升产品质量，研发新产品、开拓新服务，借此抢占市场份额并实现商业价值。

我国中央空调行业的未来发展策略应聚焦于生产环保节能与健康舒适的设备。为了实现这一目标，企业可以通过以下几个技术创新路径来推进：

1.企业必须深刻领会技术创新的紧迫性和核心价值。

2.秉承绿色节能与可持续发展的核心理念。

3.制订有效的发展战略和措施。

4.学习和分析在技术创新方面的有关政策。

5.强化市场调研与信息收集环节，以便为创新技术决策提供坚实的数据支持。

6.引进、吸收和消化国际领先技术。

7.研发新型的高新技术。

(二)加大对新型人才的吸收、培养和保留

随着科技进步的持续革新，企业技术水平随之提升。为了自主创新发展，必须妥善解决创新型人力资源的开发与应用问题。首要任务是引进并培育具备创新精神的专业团队，构建一个激励人才涌现的优良环境，充分调动科技创新人才的活力、主动性和创新潜能，以此推动企业创造出独特的产品与服务，从而在激烈的市场竞争中独领风骚。同时，有效的培训有助于深化员工对企业文化和战略目标的理解，增强他们对企业的归属感。通过提升员工的职业素养和专业技能，使之符合岗位需求，达到任职资格标准，实现个人价值与企业利益的双重提升。

在当前我国中央空调行业的成长期，企业应着重于人力资源的战略布局。这包括积极引进并培育高素质人才，同时致力于人才挽留，以防止潜在的人才流失可能带来的负面影响。为此，我国中央空调企业可从以下几个关键点着手实施人才吸引力提升、人才培养与保留计划。

1.树立正确的人才理念和培养理念。

2.制定科学的录用和用人制度。

3.明确人才培养标准和目标。

4.构建高效的培训机构，依据岗位需求与员工个人情况，实施定制化的员工培训计划。

5.建立健全激励体制。

6.致力于企业文化的有效传播，营造优美的工作氛围，建立和谐的人际互动。

7.实施离职面谈，以期迅速揭示员工离职的根源。

(三)消费者购买行为分析

消费行为解析：消费者购买活动的本质是对个人或组织需求的满足，通过货币或其他形式的交换获取商品或服务。这一系列行为流程包括对外界刺激的感知、内部需求的唤起、驱动力的形成、实际购买行动的执行，继而实现需求满足，甚至催生新的消费需求。影响这一过程的关键因素涵盖了社会文化、经济条件、心理因素和个人特质等多个维度。鉴于此，中国的中央空调企业应针对中国市场特有的社会文化环境和经济特性，细分目标消费群体，深入研究消费者的群体特性和消费心理，以此为基础来精准定位产品策略。

(四)塑造良好的企业品牌形象

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