中央空调设备供应及安装服务投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章项目概述与需求详细解读

第一节项目背景

一、全面解析中央空调

中央空调，本质上是空气调节系统，通过精密的技术手段调控室内空气质量。其主要功能包括维持恒定的温度、湿度、洁净度以及适宜的气流速度，以满足人们日常生活的舒适需求。作为家庭电器的一种，中央空调扮演着优化生活环境、提升生活品质的关键角色，是消费品市场中的重要一环。

中央空调的主要功能是降温、除湿、升温、净化空气和增加空气负离子浓度。中央空调的运作原理是挂式中央空调压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机)，由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风。空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是中央空调会出水的原因。然后气态的制冷剂回到压缩机继续压缩，继续循环。

二、详析中央空调的不同类别

专业术语为‘空调环境控制系统’的中央冷却与供暖设施，简称为中央空调，其功能在于将经过精心处理的空气输送至室内，确保室内温度、湿度、洁净度及气流速率在适宜的参数内，以适应生活居住或生产过程中的舒适性和工艺需求。此系统由单一的主机设备（包括制冷或通风单元）通过风道或水/热媒介驱动众多末端装置，从而实现对室内空气质量的有效调控。在项目实施中，选择中央空调系统需全面考量建筑物的使用性质与功能、特定的热湿负荷特性、温湿度控制的严格要求、机房的空间布局及其位置、初期购置成本以及长期的运行维护费用等多个关键要素。

首先来介绍一下中央空调系统的分类：

(一)根据设备对空气处理的配置划分标准：

1.集中式中央空调系统。

2.局部式或独立式的全分散中央空调系统

3.混合式中央空调系统，亦称为半集中式冷暖解决方案。

(二)按负担室内负荷所用介质分类：

1.全空气式中央空调系统。

2.冷/热水机组中央空调系统。

3.空气-水式中央空调系统。

4.制冷剂式中央空调系统。

(三)按风管中空气流动速度分类：

1.低速系统。

2.高速系统。

(四)按处理空气的来源分类：

1.封闭式。

2.直流式。

3.混合式。

三、多样化的空调系统特性和区别

(一)集中式中央空调系统：

1.类型：

(1)直流式中央空调系统。

(2)一次回风系统。

(3)二次回风式中央空调系统。

2.集中式中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统的设备管理与调节由集中式机房高效执行，其中包含各类制冷设备有序布局。

(2)在换季期间，我们建议有效利用户外清新空气，从而降低空调运转频率。

(3)室内环境的湿度、温度以及空气质量能够得到严谨且精确的调控。

(4)使用寿命较长。

(5)对于中央空调系统，我们可实施高效振动与噪音控制措施。

(6)鉴于设施规模庞大，楼层高度显著，风管系统设计精细，导致安装任务繁重，项目的实施周期相应延长。

(7)当房间的热湿负荷呈现不均衡或者运行时间不统一时，系统的经济效益会受到影响。

(8)风管系统的各分支线路及风口间的风量调配存在困难，且各房间通过风道相互连通，对防火构成潜在挑战。

(二)风机盘管中央空调系统：

1.类型：

(1)风机盘管系统构造。

(2)风机盘管系统的新风供给方式。

2.风机盘管系统的特点：

(1)风机盘管系统的优点如下：

A.设计灵活性高，各独立房间具备温度自控功能，当房间无人时，能够关闭空调系统，而不会影响相邻空间的正常使用。

B.运行成本显著降低，相较于单风道系统，可节省20%至30%的运营开支，对比诱导器系统，则有10%至20%的优势。尽管总体费用大致相当，但我们的方案甚至可能略具优势。

C.与全空气系统比较，节省空间。

D.机组定型化、规范化，易于选择安装。

(2)风机盘管系统的缺点如下：

A.分散的机组配置导致维护管理复杂度增加。而在过渡季节，无法采用全面的新鲜空气模式。

C.对于机组的制作工艺，我们秉持高标准严要求。尤其在对噪声控制极其严格的环境中，受限于不能过度提升风机转速，这导致风机的剩余压头相对较低，从而对气流的分布产生了约束作用。

D.冬季，若无新风系统辅助加湿，中央空调房间往往呈现较低的相对湿度，从而影响空气净化效果。

(三)变风量中央空调系统：

1.变风量中央空调系统形式：

变风量系统按照末端装置的差异，可分为两类：一类是以常规送风口为送风端的系统，不具备变风量功能；另一类则更为高级，不仅能够调整系统的总送风量，且各个送风末端均配备了可调节风量的末端装置。

(1)可调节总送风量的变风量中央空调系统

(2)采用变风量技术的末端装置系统提升的中央空调系统

2.以下是加装变风量末端装置的变风量系统所具有的特性：

(1)末端装置的灵活性使其能够根据所服务的房间或区域的实际负荷动态调整送风量，由此，整个中央空调系统实现了供冷（热）量在各房间或区域间的自动且均衡的分配，同时支持负荷的顺畅转移。

(2)通过智能化的自动控制系统，中央空调设备及冷热源系统得以精确响应实际需求，从而实现节能运行，电力消耗显著降低，进而有效节省运行成本。

(3)通过温控器的精密管理，得以实现对单一房间或区域的温度自动调节，并支持根据个人需求独立设定控制温度。

(4)该系统展现出极高的适应性，特别是在大型民用建筑如裙房部分的改建与扩建项目中。此类建筑的使用功能和布局往往会发生变化，只要这些变动不超出系统中央空调设备的承载能力，通常无需进行大规模的改造，仅需调整相应的设定参数即可满足需求。

(5)通过增设变风量末端设备以及实施系统静压控制、优化室内最大与最小送风量标准，并强化室外新风引进管理，导致整体系统的造价相应提升。

(四)变风量末端装置

1.变风量末端装置，通称变风量箱，作为变风量系统的核心组件之一，其功能在于调控送入室内空气的流量，以适应室内负荷的变化，确保室温的稳定。

(1)该设备能响应房间温控器的调控指示，根据实时室温变化，自动优化送风量的调节。

(2)在系统承受增压的情况下，该系统能够确保房间送风量自动保持在设计的最大限度内，不超出规定值。

(3)在负荷减小的情况下，系统确保实现最低送风量，以满足新风最小需求并优化室内空气流通布局。

(4)具有一定的消声功能。

(5)当不使用时，能完全关闭。

2.以下是当前广泛应用的几种变风量末端装置：

(1)单风管型。

(2)风管再热型。

(3)风机动力型。

3.变风量中央空调系统的特点：

(1)舒适性。

(2)节能。

(3)不会发生过冷或过热。

(4)系统噪声低。

(5)无冷凝水烦恼。

(6)系统灵活性好。

(五)变制冷剂流量中央空调系统

一种采用变制冷剂流量的中央空调系统，其工作原理基于制冷剂作为传输媒介。该系统的室外主机主要构成包括室外侧换热器、压缩机以及其他相关制冷设备。而室内部分，由直接蒸发式换热器与风机协同工作的室内机构成。

1.变制冷剂流量中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统通过调控变制冷剂流量，实现了根据室内负荷的连续运行，尤其在不同转速下，有效地降低了因压缩机频繁启动与停止所导致的能量浪费。

(2)通过采用压缩机高频运行的策略，中央空调系统能够灵活调控冷剂流量，从而精确地补偿室温与预设温度之间的偏差，有效地减小室温波动，提升室内环境的舒适性。

2.面临的挑战：优化中央空调系统的变制冷剂流量调控

(1)舒适性问题。

(2)稳定性和节能型控制问题。

(3)控制器的可移植性问题。

(4)系统综合性能评价问题。

(5)制冷剂替代问题。

3.其他类型的中央空调系统

(1)双风道中央空调系统。

(2)冷热辐射板加新风系统。

四、行业动态与未来发展预测

当前中国市场中，集中式中央空调的市场需求旺盛，其数量显著攀升。然而，激烈的市场竞争推动了价格的下滑。这一现象尤其体现在制冷机价格的大幅度下跌，反映出制冷技术向小型化方向的深入发展。对于中央空调的选型策略，本文将详尽解析。

当前，中国集中式空调市场呈现出显著的增长态势，尽管总量攀升，但竞争激烈的环境促使价格走低。制冷设备的平均价格大幅度下滑，这一现象揭示了制冷技术向小型化方向的明显转变。

风机盘管依旧占据终端设备市场的主导地位。尽管中央空调箱（组合式中央空凋器）以及其他末端中央空调设备有所增长，但它们尚未对风机盘管的核心地位构成实质性挑战。

(一)制冷机规格

1.根据BSRIA(UK)的调查，以产品的制冷量计算，大型中央空调设备的市场规模减小了(1000kw,285Reftons)。但加以价值计算，制冷量在401kw(114ton)和401kw以上的制冷机在2000年占了67%，或达到4.24亿美元。并且仅1000kw以上的总销售额就达3.02亿美元，占总市场销售额的47%。

2.近年来，在家用领域广泛应用的是小型制冷机，其中涡旋式占据了主导地位。值得注意的是，中型制冷机的销售呈现稳步增长态势，其背后的原因包括：

(1)设计人员与用户的青睐度不断提升，螺杆机正逐渐赢得广泛的关注。

(2)近年来，一种趋势日益显现，即通过采用多台小型设备来替代单一的大型机组。这种策略在负荷不全的情况下，有效地降低了运行频率，从而实现了节能目标并提升了系统的稳定性。

3.得益于深度的国有企业改革与战略性重组，原先主要由大型制冷机项目占据的工业投资规模已显著缩减。与此同时，外资企业的投资焦点转向了诸如新型商业建筑和工厂设施等多元化领域。

4.新产品的性能提升得益于引进的国际先进技术，尤其是在螺杆压缩机、离心压缩机、热交换器以及电子控制系统等领域尤为显著。国内领军企业则在吸收式制冷技术的研发与优化上展现出领先地位。

(二)制冷类型

在中国市场，风冷制冷机占据主导地位，其份额高达76%，相比之下，1997年水冷机组的市场份额曾为67%。这一数据反映了显著的变化，并预示着此类趋势将持续发展。

1.制冷机类型

近年来，螺杆技术和涡旋技术的应用呈现出显著的趋势。尽管活塞式压缩机曾在三年前占据主导地位，但其目前的市场份额已锐减至大约15%。

随着电力供应条件的提升以及油价的上涨趋势，吸收式机组的市场需求呈现出收缩的态势。

在2000年，鉴于缺乏大规模的机场、医疗机构和高级商务办公楼等建设项目，离心机市场需求量维持在大约850台的水平。

(1)吸收式制冷机

A.概述：吸收式制冷机的市场扩张态势深受能源结构的影响。近年来（约2-3年），其市场表现下滑，主要归因于若干因素。

a.电力供应的增加。

b.油价的上涨。

c.计划将现有的电制冷系统升级为高效环保型HCFC压缩机，包括活塞式、螺杆式、涡旋式及离心式等多种型号。

d.电制冷机效率的提高。

(2)发展简史

A.直至90年代中后期，国内厂商主导蒸汽机市场，而直燃机组则主要依赖日本进口。然而，在这个时期，江苏双良在中国吸收式制冷设备制造业中独领风骚。尽管双良曾在90年代末与美国特灵合作成立合资公司，且事实上，这段合作关系于2000年3月（按原文日期推算）已宣告解除，但双良始终保持着中国首位吸收式制冷机制造商的地位，并积极拓展国际市场。

B.90年代初，中国厂商远大推出了直燃型吸收式冷热水机组（主要是燃油型）。燃气直燃机最初采用低热值的城市煤气。随着天然气管网在大城市的发展，燃天然气的直燃机也随之增多。

C.在1993年至1995年的市场活跃期，中国政府依据蒙特利尔议定书的决议，计划在2006年前逐步淘汰工业和商业制冷领域的氯氟碳化物（CFC）。鉴于电力制冷设备尚未大规模采用新型制冷剂，这一政策转变促使了吸收式制冷机的迅速增长。政府视吸收式制冷机的推广为应对电力供应短缺的有效手段，因此给予了积极支持。这种市场需求的骤然转移驱动了大量竞争者涌入吸收式制冷机市场。

D.1995年至1998年，市场步入稳定发展阶段，渐趋成熟。技术进步显著，竞争激烈，众多参与者被迫退出。市场主导者包括双良、远大、三洋和开利，烟台荏原与LG同和紧随其后。远大直燃机在此期间实现了强劲扩张。

E.随着电力制冷系统的进步，电制冷机在更换新型制冷剂后逐渐重振市场。自1998年以来，吸收式制冷机遭遇了来自电力制冷机的强大挑战，尤其在电力供应量增加和电价普遍走低的同时，油价却呈上升趋势。涡旋式和螺杆式制冷设备因其卓越的性能和能效，赢得了越来越多用户的青睐。鉴于较高的初始投资成本以及能源获取的便利性，部分客户转而选择其他类型的制冷解决方案。

(3)供应

A.作为全球领先的创新之作，中国的吸收式制冷机独树一帜，凭借自主研发的技术优势，跻身于国际集中中央空调市场的前列。实际上，中国已成为继日本之后的第二大吸收式制冷机生产基地。

B.国内生产几乎能满足大部分消费需求，然而出口规模相对较小。然而，随着双良和远大实施其积极的海外扩张策略，预计出口量将有所提升。

C.一项值得注意的战略抉择是开利的导向：该公司已作出裁撤部分生产设施的决策，上海一冷的工厂被定位为全球吸收式制冷机供应的核心基地，此举无疑将推动出口业务的增长。

(4)燃料分析

A.直燃机在中国渐受欢迎的原因是由于不需要锅炉来供暖，因此就节省了成本。在主要的城市，吸收式制冷机中多数是直燃型的。在有区域热源的地方还是采用蒸汽/热水型机组。

B.鉴于油价的攀升与燃气基础设施的经济考量，燃气已成为直燃式制冷机的首选燃料，而且这一态势预计将持续至未来。相比之下，单效吸收式冷水机组在中国的市场占有率已显著下滑。

2.离心机

(1)离心机的市场需求量大致在700至1200台范围内波动。鉴于大型基础设施建设项目在过去两到三年内的数量相对有限，导致离心机市场表现较为平稳。

(2)市场特征：离心机倾向于采用水冷系统，并且通常青睐于功率超过800千瓦的大规模设备。

(3)国内制冷设备市场呈现出美国品牌主导的局面，其中约克、开利、特灵及麦克维尔等企业占据显著份额。据统计，进口机组在整体市场份额中占据了高达50%的比重，这一数值在所有制冷设备类别中位列首位。

(4)自1999年以来，电力资源的充裕促进了封闭式离心机市场的稳步提升。国内制造商积极引入先进技术，上海合众开利公司在上海市区，特别是在双阳支路24号的基地，不仅自主研发并组装了封闭式压缩机，还采用了本地其他合资企业的高效零部件来构建其制冷机组。相比之下，部分企业倾向于选用预先组装的进口压缩机以满足需求。

3.螺杆机

(1)螺杆机市场显示出稳步上升的态势，其凭借卓越的性能和低噪音优势，在功率小于800kw的机型中逐步抢占了活塞机的传统市场份额。即使在功率大于800kw的领域，相较于离心机，螺杆机展现出更高的灵活性。因此，用户和设计院对其的青睐度日益增强。

(2)随着近年来中型制冷系统需求的显著提升，螺杆机的增长趋势尤为明显。这一增长主要源于工业领域的私人企业和合资企业的投资活动，它们的工厂普遍规模适中，螺杆机组因其适用性和效率成为了首选设备。

(3)在中国空调市场中，水冷螺杆机组占据主导地位，然而风冷热泵机组正逐渐显示出增长态势。主要的市场参与者包括日立、大金、约克、特灵、开利、顿汉布什、麦克维尔以及吉荣等企业。值得注意的是，大约四分之一的螺杆机组依赖进口。这些知名品牌均在中国设有组装厂。例如，日立计划在广州市的万宝集团生产风冷螺杆单元式中央空调，而万宝广州则已娴熟于制造水冷单元式中央空调产品。

(4)还有很多中国当地厂商从Bitzer、Hanbell,Fusheng,Refcomp等公司进口压缩机或用国产的压缩机来设计和组装制冷机。这些厂商是大连冰山、浙江王牌、上海富田、重庆嘉陵、武汉冷冷机厂等。意大利品牌如RC、Climavereta、Clivet 也较知名。台湾知名厂商Kuenling也于去年4月在上海建立了工厂。

4.活塞机

活塞机被涡旋机和螺杆机分割了大量的市场。并且已退出了家用市场，只在商业和工业领域保持了一些市场份额。多数机组的制冷量低于350kw,并且热泵的比例也在增加。开利、约克、麦克维尔和其它国内品牌如大连冰山、南京五洲、吉荣和烟台冰轮在市场中处于领先地位。鉴于国内技术的已成熟和市场的萎缩，进口的机组很少见。

5.涡旋式

(1)在中国市场，Copeland与Danfoss并列为涡旋压缩机的主要供应商，其产品广泛应用于单元式中央空调系统中。

(2)在中国市场，2000年的涡旋制冷机销售总量约为两万台，其制冷功率主要集中在5至35千瓦范围内。这些涡旋机主要服务于高端的别墅和大型公寓，作为户式中央空调的主流品种，其市场在1999年至2000年间经历了显著增长。对于未来的预测，市场前景依然保持着积极态势。

(3)对于小型商业场所，如办公空间、小型酒店及剧院，推荐选择制冷量超过35千瓦的机组。实际上，此类涡旋机组普遍倾向于模块化设计。然而，在大型单一机组方面，唯有特灵能够独家提供卓越的涡旋技术解决方案。

(三)最近的趋势

中国市场上的主导机组多数源自国内制造商或在华合资企业，且核心组件实现了本地化生产。中国制冷中央空调行业正逐步从依赖进口向出口导向转变，凭借其不断优化的成本结构和日益提升的产品品质优势。

1.蒸汽压缩型（容积式）制冷机

(1)得益于政府的有效管理及适宜的气候条件，长江流域市场对空气源热泵表现出显著偏爱。随着南方地区，特别是长江以南地带，政府部门已明令禁止燃煤锅炉用于冬季取暖，使得多功能的热泵设备，如兼具制冷和制热功能的房间中央空调系统，成为首选。这些热泵因其取暖能力，成功取代了传统的锅炉设施，而直燃型冷热水机组的应用亦遵循了这一趋势。

(2)小型风冷或热泵制冷机，其制冷能力在5至10RT，主要应用于家庭中央空调系统，采用活塞或涡旋式压缩机。对于商业建筑，风冷、空气源热泵以及水冷的活塞、涡旋或螺杆机，其制冷量范围通常在20至400RT。而大于400RT的蒸汽压缩制冷设备，大部分为半封闭式离心式冷水机组。

(3)封闭螺杆机因其高效与高可靠性，正逐步侵蚀活塞机的市场份额。此外，电力资源充裕及较低的初始投资优势亦促使它挑战吸收式制冷机的地位。本地化生产螺杆压缩机则进一步降低了成本这一重要因素。

2.吸收式制冷机

(1)在电力供应匮乏的过往时期，政府实施了电力消费总量管控，但对于吸收式电力的特殊购买优惠并未给予特别支持。用户的购买决策，包括吸收式电力，主要依据其经济效益、产品质量、可靠性和售后服务的个人评估来作出。

(2)据统计数据显示，2000年吸收式热泵市场需求量约为2600台，具体构成如下：蒸汽双效装置占比50%，燃油直燃机占25%，而燃气直燃机同样占据25%份额。单效和热水类型的设备相对较少。

(3)2000年，双良、远大和大连三洋被认为是市场的领导者。烟台荏原和LG同和的市场份额增加的同时，开利却在丢失市场份额。

(4)于2001年，政府部门发布了全新的吸收式制冷机组国家标准，该标准将冷却水的进水温度调整为30℃，作为一项严格要求。值得一提的是，新规定的直燃机在制冷过程中，在最低LHV工况下，其COP（制冷系数）不得低于11，而在HHV工况下则需达到10。这些性能指标被设定为即便是现有技术成熟的机型也应轻松实现。

3.制冷剂问题

(1)自1995年起，中国确立了全球范围内最大的CFC消耗地位。遵循蒙特利尔议定书的约定，中国已制定了一个为期十年的CFC逐步淘汰战略。

(2)目前使用HCFC-22的制冷机将被使用HFC-407C或一410A的活塞、螺杆和涡旋机替代。制冷机组的制冷剂替换比单元式中央空调机组的替换要快得多。集中中央空调系统从CFC(R12)更换为HCFC(R22)的工作已完成。

(3)活塞、螺杆和涡旋机中的绝大多数仍旧使用R22。市场中有一些使用R134A和个别使用R407C的，通常是客户要求的。70%的离心机已从R22转向R134A。也有使用其它的替代物如R407C和R123。不过，R134A将是最通常的选择。

4.单元式中央空调机组

(1)商业和多居室住宅使用的单元式中央空调机组的市场容量大约为80万-100万台/年。其中80%以上的是风冷分体式。10%左右是水冷室内单元式。其中大多数是当地组装的，主要的厂商有：春兰、海尔、美的、格力、科龙、吉荣和华南。这部分市场正在快速成长。

(2)自两年前美的引进东芝开利的技术以来，VRF中央空调系统已由其制造并投放市场。海尔同样受益于东芝开利的技术支持。起初，作为日本市场的主导者，大金倾向于通过出口策略销售，然而，受关税影响，价格优势受限。鉴于此，大金今年决定在中国本土进行生产，这一决定源于八月份日本方面的最新动态（参见JAPN资料，8月）。

(3)日立中央空调制冷设备部门（广州分公司）近日公布了一项重大战略决策，旨在通过资本扩张实现其风冷制冷设备产能的提升，并推动单元式中央空调机组的本土化进程。

五、中央空调行业动态

(一)市场竞争，从无序到规范

1.作为一项技术与资金密集型产业，中央空调本应凭借精湛的技术与卓越的产品质量占据市场。然而，近年来部分实力匮乏的非专业厂商，过于追求利润，导致行业偏离初衷，形成了以拼凑技术、组装零配件为主的生产模式。这使得中央空调市场充斥着恶性炒作、无序竞争的混乱局面，产品质量良莠不齐，充斥着偷工减料、以次充好、低价倾销的现象。部分消费者因贪图价格低廉，往往成为虚假宣传和‘傍名牌’营销策略的牺牲品。

2.自从去年国家实施了针对国内中央空调市场的生产许可证制度以来，包括大金、海尔、清华同方、格力、美的在内的总计42家获得资质的厂商，他们在生产规模、财务实力、原材料购置、技术创新以及产品质量检测等多个关键环节，均通过了国家质检总局的严格审核与考核。这些企业成功取得了国家质检总局颁发的《生产许可证》，从而为曾经混乱无序的中央空调市场带来了回归行业标准的希望之光。

3.根据相关规定，国家市场监督管理总局颁发的强制性生产许可证对于中央空调行业至关重要。该制度要求所有生产和销售中央空调的企业必须事先获取许可证，其审批过程严格审核企业的财务状况、原材料来源的合规性以及产品质量控制等生产环节，从而验证企业的综合竞争力。

4.生产许可证制度的实施无疑提升了中央空调行业的准入壁垒。此前，家电行业的微利环境促使众多企业涌入利润前景较好的中央空调市场，凭借技术复制与价格战求存。其间，部分企业因缺乏核心技术理解，竟敢贸然销售，导致市场秩序混乱，产品质量问题频遭诟病。然而，随着生产许可制度的严格执行，那些技术与生产能力有限的企业若未能同步提升综合竞争力，将面临被淘汰的命运。

5.通过淘汰竞争力不足的小型企业，市场环境得以优化。这些小企业在初次涉足时，往往引入了以低价竞争为主的模式，随之而来的是产品质量隐患，如偷工减料和假冒伪劣问题频发。对于大型企业来说，它们既要抵御小型企业的价格压力，又需坚守严谨的生产规范。若此现状持续，企业要么选择退出市场，要么被迫效仿小企业的不当行为，导致市场秩序愈发混乱。然而，实施严格的生产许可制度，以企业综合实力作为准入门槛，无疑有助于推动市场回归至有序、健康的发展路径。

(二)中央空调市场，比拼实力的舞台

1.随着市场逐步回归正常轨道，竞争策略将由单纯的降价竞争转变为对企业整体实力的考量。这一年，即2005年，标志着中央空调市场综合实力较量的全面开启。

2.业内普遍认知，那些荣膺生产许可证的企业，皆因具备显著的规模优势，体现在雄厚的资金实力、卓越的技术研发能力和庞大的生产能力，寥寥可数。进入这一领域后，前景虽非轻而易举，却伴随着激烈的角逐。自2005年以来，中央空调市场在公平且严谨的规则框架内，演化为各路精英的竞技舞台。高度竞争态势愈发炽热。然而，规则的革新已成定局，市场共识转向了实力决定胜负，最终消费者也将从这场实力较量中获益。2005年，作为实力竞赛的起点，对中央空调行业而言，堪称历史的关键转折点。

(三)制造商面临着由庞大的中央空调市场需求所带来的严峻考验。

1.根据权威部门的预测，2004年我国中央空调市场的总规模已显著突破百亿元大关。展望至2010年，市场有望膨胀至450亿至500亿元的区间，其中住宅建筑的崛起推动了市场的快速扩张。自上世纪以来，我国中央空调生产商的数量经历了显著增长，从最初的不足二十家激增至超过一百家企业。然而，销售额达到十亿人民币以上的制造业企业数量相对较少，仅为十家左右，许多制造商的年销售额徘徊在一亿至两亿之间，甚至有些企业的年收入仅有数百万元。  目前，部分大型家用中央空调领域的领军企业正携带大量资金涌入中央空调市场。尽管如此，由于技术限制和消费观念的影响，这些新进者多数聚焦于小型家用中央空调市场，对于传统的大型中央空调市场格局尚未形成显著冲击。

2.其融合中央空凋设备制造与项目服务的集成模式，以及倡导的家电化售后服务理念，正对中央空调行业的传统认知产生革新性的冲击。

(四)中央空调的服务亟待改善和强化。

1.中央空调的应用特性显著，其中三分依赖制造，七分仰仗安装。因此，在家用中央空调与中央空调之间，后者对服务的需求更为突出。国内中央空调市场普遍存在一项非正常现象：制造商对于安装环节具有局限性，而安装过程中可能产生的质量风险，往往首先由制造商承担。

2.在中央空调行业中，服务质量作为核心要素，其综合性挑战往往制约着行业的进步，这一点往往被制造商所轻视。多数制造商仅关注设备本身的售后服务，对于系统的全面维护则显得力有未逮，往往将这部分责任转移给项目承建商。就现行的国家标准而言，关于中央空调服务的规范化体系尚未形成，这使得无论是项目实施方还是终端用户都亟待完善的标准化服务。针对家用中央空调，售后服务保障通常为5至10年，然而中央空调的普遍保障期仅为一年，且服务内容划分为设备服务和项目服务两个部分，这常常导致制造商与项目商之间责任划分不清，从而可能牺牲消费者的权益。考虑到投入的成本，中央空调的价格显著高于家用空调，但相应的保修期限却显得短暂，这种现状显然有待审视和调整以符合市场逻辑。

3.长期以来，市场竞争在中央空调领域主要围绕价格战展开，人际关系成为驱动因素，然而，对于系统服务与规范化流程的重要性却常常被忽视。制造商致力于市场份额的提升，通过降低成本、技术创新来吸引消费者，同时着力构建广泛的销售网络，特别是对区域项目代理商的竞争尤为激烈。然而，在这个过程中，对代理商的专业能力评估和技术培训往往被置于次要地位，导致部分代理商倾向于多重代理，过于追求经济利益，而非品牌增值。这种现象导致了制造商在系统项目服务上的缺失和项目商目光短浅的行为，严重损害了行业的市场信誉，形成了一个恶性循环：阻碍了产品技术的持续进步，制约了企业间的健康竞争，更长远来看，制约了整个中央空调行业的健康发展。

(五)中央空调服务的“同方模式”值得关注

1.中国中央空调市场的服务质量问题日益凸显，引发业界广泛关注，各主要厂商纷纷响应，提升服务水平。奥克斯中央空调公司启动了“十月服务革新运动”，宣布投入总额高达3亿元人民币的资源，为全国约3万台奥克斯中央空调提供免费的上门检测服务。与此同时，海尔中央空调的‘服务168计划’正积极在全国范围内全面实施。值得一提的是，新兴力量清华同方人工环境有限公司在这一领域崭露头角，展现出其在服务领域的决心和创新举措。

2.1999年，清华同方人工环境有限公司在中央空调行业中率先引入户式中央空调的理念，并在此后的默默耕耘中持续创新研发。转折发生在2004年，公司策略发生了显著转变，不仅积极提升其在业界的知名度，内部还划分为‘央机部’与‘户机部’两个专业板块。‘户机部’以家用电器的运营模式运作，而‘央机部’则致力于服务理念的全面升级，其作为系统服务商的定位开始超越传统的中央空调设备制造商定义。近期完成的蜂鸟社区项目并非仅限于中央空调的整体承包，其核心在于推行了针对住宅楼的个性化系统解决方案实施方法，这一举措彰显了其新颖的商业模式和深度定制的服务理念。

(1)为了满足住宅楼的特定需求，我们推荐采用运行成本极低、技术领先且具备生活热水供应功能的水源热泵主机。

(2)为有效应对住宅楼中央空调管理中的挑战，我们推荐采用CFP中央空调计费系统，该系统旨在解决实际使用的“用量计费”难题，确保计费的精确与公平性。

(3)为打消用户对中央空调收费标准可能产生的顾虑，我们郑重声明，全年费用将严格控制在北京市采暖费标准的两倍以内，参考2004-2005年的收费标准，即每平方米不超过38元的两倍费用。

(4)五年期的全面承包维护运行服务，旨在缓解房地产开发商对于项目后期中央空调高效、持续运营的顾虑。

(5)针对经济运行优化的中央空调自动控制系统，特别是清华同方的CFP计费系统，在解决住宅楼宇中央空调运营收费难题方面展现出卓越效能。该项目不仅为其五年的承包运维奠定了坚实基础，更为后续住宅区的中央空调设计树立了标杆。作为清华同方人工环境有限公司‘央机部’的典型代表，它鲜明地反映了公司从大型中央空调制造商向全面系统服务商的战略转型追求。这一转变涵盖了从方案设计到全程管理的升级，包括设备选型、材料采购、系统维护与运行监控的一体化服务，以及从售前咨询到售后服务的无缝衔接，致力于消除用户的所有后顾之忧，为住宅楼中央空调市场带来了创新和高效的服务模式。

六、未来中央空调市场趋势分析

(一)随着中国经济的稳步提升与房地产市场的持续繁荣，人们对生活品质的追求日益增长。由此预见，中央空调将日益演变为人们追求舒适生活的重要载体。其发展趋势虽会受各国具体国情的影响，但在可预期的未来，中央空调必将继续作为备受青睐的家居环保优选 '绿色守护者' 登上舞台。

随着我国对环保理念的日益提升，特别是在'十二五'期间被定位为'绿色中国'的愿景下，节能减排成为国家行动的核心。从城市规划至社区建设，再到家庭生活，绿色环保的理念深入人心，其中，中央空调作为实现家居环境绿色化的关键设备，愈发受到瞩目。我国政府部门正积极推进'建筑绿色行动计划'，预示着这一行业将迎来前所未有的发展机遇。

(三)近年来，随着全球环境的持续恶化及我国雾霾现象的日益严峻，中央空调这一领域正日益受到广泛关注，其发展趋势备受瞩目。

(四)中央空调的核心使命在于精准调控室内环境参数，确保满足舒适的居住或工作环境标准。其功能包括温度和湿度的精准调节，通过新风系统维持室内空气的新鲜度，同时致力于空气净化与除尘，以达成恒定的洁净度指标。在特定应用场景，如无尘实验室或生产车间，系统还需具备高级的精密控制能力。

(五)随着居民对居住环境品质的不断提升，中央空调的需求日益增长并显示出强劲的发展态势。与此同时，全球能源供应的紧张促使建筑能效成为热议焦点，其中中央空调设备的节能性能尤为关键。因此，节能方向被视为中央空调行业的未来重要趋势，其自身发展亦呈现蓬勃之势。

七、行业挑战与发展趋势

(一)技术水平相对的落后

国际中央空调领域积累了近百年的发展经验，技术成熟且研发实力雄厚。相比之下，我国中央空调产业起步相对较晚，对核心技术的掌握相较于国际领先企业稍显滞后，导致部分产品的性能存在一定程度的不足，从而在国际竞争中面临相对劣势。据统计，我国中央空调企业的平均研发投入占销售收入的比例仅为X%，远低于国际先进水平的X%至XX%，这种差距使得企业陷入价格战的漩涡，技术创新力和产品创新性受限。  由此观之，我国中央空调企业在面对国际竞争时，技术上的落后使关键部件受制于人，容易在供货周期和成本上受到限制，进而影响自身的产品供应。为了迎头赶上并超越，企业必须加大研发投入，但此举又可能导致产品成本上升，削弱市场竞争力。此外，我国中央空调行业在基础理论研究、技术创新及新品开发等方面缺乏领军人才，高级技术工人短缺，制约了高端产品研发和制造能力的提升，对行业的整体进步形成了直接阻碍。

(二)我国没有形成很好的销售体系

自中央空调产品初次登陆我国市场以来，其需求持续攀升。国内中央空调企业鉴于该行业丰厚的利润潜力，积极扩大生产规模，不断投放新品进入市场。然而，他们在销售策略上略显不足，尽管试图通过市场拓展、产品线调整及价格层次区分以刺激销售，但这种做法反而加速了市场的饱和，加剧了行业的竞争激烈程度。

我国中央空调市场具备显著的生产和消费需求潜力，然而部分企业未能有效整合采购、生产与销售的链条，导致供应与市场需求时常出现脱节，表现为产品供应过剩或短缺的问题。尤其在市场推广层面，企业缺失专业的营销团队和明确的市场战略，这导致产品定位模糊，定价与产品介绍未能精准对接消费者需求，从而限制了消费者对产品的深入了解和对其满足自身需求的认知度提升。

(三)工业结构上不合理

我国中央空调行业的蓬勃发展引人注目，尽管在产品研发与技术创新方面积极追赶国际前沿，但在工业结构的优化上却略显不足，存在某些亟待改进的环节。

1.从行业结构上看

企业结构呈现出明显的层次性：低端与中端产品生产商占据多数，而拥有高技术含量且具备自主知识产权的厂商则相对稀少。

2.从产品结构看

产品种类相对有限，层次感不高，且部分产品的迭代更新速度较慢，难以全面满足市场日益变化的需求。

3.中央空调及其相关设备的种类、规格与产量显著超越了冷冻冷藏中央空调装置。

4.当前市场上的产品结构存在显著偏差，服务于民生提高生活品质的供给相对过剩，而服务于国家整体实力提升与先进生产力发展的产品供应则显得相对匮乏，这导致此类关键产品的进口需求大增，或是依赖于国际合作企业进行补充提供。

5.在中国的地域分布上，制冷中央空调及关键相关设备制造业的主体企业大多集中在长江三角洲、珠江三角洲和环渤海经济圈，而中西部地区的此类企业相对较少。

(四)人才流失，缺乏创新观念

科技进步驱动技术创新，促使产品迭代升级迅速。然而，我国许多中央空调企业倾向于引进和仿效外资的技术与产品特性，自主创新能力相对较弱。这主要源于我国在人才培养方面的投入不足。企业内部，员工频繁更迭往往源于企业或个人因素，对企业稳定产生负面影响。例如，绩效考核被视为员工最难以适应的管理环节。管理层在考核执行上积极，但在激励机制上却相对欠缺，员工期待的薪酬调整未能兑现，加剧了对考核制度的抵触情绪，这成为人才流失的关键因素之一。此外，尽管整体员工素质相近，但由于职位和岗位差异，待遇分配不均常导致员工心理失衡，这种心理失衡进一步激发了优秀人才的离职意愿。

(五)忽略消费者的价值体系

1.中央空调集中瞄准高端市场的消费群体

经过多年的历程，国内众多中央空调制造商致力于高科技路径的探索，将高端产品定位为发展目标。然而，在此过程中，它们的销售策略倾向于服务于高收入群体和城市消费者，对农村市场的潜在购买力往往视而不见。尽管农村地区的消费水平相对较低，但庞大的农户人口基数不容忽视。鉴于许多企业过分聚焦于一、二线城市市场，对三四线市场关注不足，缺乏针对性的宣传和推广，这导致消费者的品牌认知度不高，品牌的市场影响力受限。消费者对于产品的特性和功能往往知之甚少，从而形成了对产品的片面认识。

2.品牌效应对消费者的影响

众多研究显示，消费者行为并非仅受制于收入水平、物价波动及居住环境，而是深受消费者价值观的驱动。品牌形象在塑造和决定购买决策中发挥关键作用，独特的企业形象有助于企业明确市场定位，抵御竞争对手，提升品牌的市场表现。因此，构建正面品牌形象被视为理解和引导消费者价值观的重要策略路径。

目前，在我国的市场上生产中央空调的外资品牌大多有悠久的历史，在国际上有极高的知名度。而我国中央空调生产企业生产历史普遍较短，一部分是从别的行业转产而来，还有部分企业是白手起家，除个别厂家有较高知名度外，大部分生产厂家在中央空调行业内的知名度较低，导致了消费者在购买中央空调产品时，由于品牌效应的影响偏于选择知名度较高的品牌。

八、提升中央空调市场竞争力

(一)创新技术

创新，对于企业的存续与繁盛而言，乃至关重要的路径。它涵盖了技术创新，即企业通过引进创新的知识与尖端技术、革新工艺，推行新颖的生产策略和管理模式，从而提升产品质量，研发新产品、开拓新服务，借此抢占市场份额并实现商业价值。

在未来的战略规划中，我国中央空调产业的核心驱动力将聚焦于研发环保节能与健康舒适的系统。为了顺应行业发展趋势，企业应着眼于技术创新，具体可以从以下几个关键领域着手实现这一目标：

1.企业必须深刻领会技术创新的紧迫性和核心价值。

2.秉承绿色节能与可持续发展的核心理念。

3.制订有效的发展战略和措施。

4.学习和分析在技术创新方面的有关政策。

5.强化市场调研与信息收集环节，以便为创新技术决策提供坚实的数据支持。

6.引进、吸收和消化国际领先技术。

7.研发新型的高新技术。

(二)加大对新型人才的吸收、培养和保留

随着科技进步的持续革新，企业技术水平随之提升。为了自主创新发展，必须妥善解决创新型人力资源的开发与应用问题。首要任务是引进并培育具备创新精神的专业团队，构建一个激励人才涌现的优良环境，充分调动科技创新人才的活力、主动性和创新潜能，以此推动企业创造出独特的产品与服务，从而在激烈的市场竞争中独领风骚。同时，有效的培训有助于深化员工对企业文化的理解和企业目标的认同，培养员工对企业的归属感。通过提升员工的职业素质和专业技能，使之充分满足岗位需求，达到任职资格标准，最终实现个人与企业的双赢发展。

在当前我国中央空调行业的成长期，企业应着重于人力资源的战略布局。这包括积极引进并培育高素质人才，同时致力于人才挽留，以防止潜在的人才流失可能带来的负面影响。为此，我国中央空调企业可从以下几个关键点着手实施人才吸引力提升、人才培养与保留计划。

1.树立正确的人才理念和培养理念。

2.制定科学的录用和用人制度。

3.明确人才培养标准和目标。

4.构建高效的培训机构，依据岗位需求与员工个人情况，实施定制化的员工培训计划。

5.建立健全激励体制。

6.致力于企业文化的有效传播，营造优美的工作氛围，建立和谐的人际互动。

7.实施离职面谈，以期迅速揭示员工离职的根源。

(三)消费者购买行为分析

消费行为概述：消费者在个人或组织层面通过购置商品与服务，以货币或其他等价形式实现消费活动。这一系列过程包括对外界刺激的感知、内在需求的唤起、驱动购买的动机、实际的购买行动、随之而来的需求满足，以及由此衍生的新需求。关键影响因素包括社会文化、经济条件、心理因素和个人特性。鉴于此，针对中国市场，我国的中央空调企业应细分消费者群体，深入探究其在社会文化环境和经济背景下的特有喜好与消费心理，以此为基础来定位产品策略。

(四)塑造良好的企业品牌形象

品牌形象的卓越不仅提升企业在消费者心中的地位，而且能激发员工对企业深深的自豪感和责任感。我国中央空调企业