中央空调系统采购及安装方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

第一章项目概述与需求详细解读

第一节项目背景

一、全面解析中央空调

中央空调，本质上是空气调节系统，通过精密的技术手段调控室内空气质量。其主要功能包括维持恒定的温度、湿度、洁净度以及适宜的气流速度，以满足日常生活的舒适需求。作为家庭电器的一种，中央空调扮演着环境调节器的角色，同时也是提升生活品质的重要消费品。

中央空调的主要功能是降温、除湿、升温、净化空气和增加空气负离子浓度。中央空调的运作原理是挂式中央空调压缩机将气态的制冷剂压缩为高温高压的液态制冷剂，然后送到冷凝器（室外机）散热后成为常温高压的液态制冷剂，所以室外机吹出来的是热风。然后到毛细管，进入蒸发器（室内机)，由于制冷剂从毛细管到达蒸发器后空间突然增大，压力减小，液态的制冷剂就会汽化，变成气态低温的制冷剂，从而吸收大量的热量，蒸发器就会变冷，室内机的风扇将室内的空气从蒸发器中吹过，所以室内机吹出来的就是冷风。空气中的水蒸汽遇到冷的蒸发器后就会凝结成水滴，顺着水管流出去，这就是中央空调会出水的原因。然后气态的制冷剂回到压缩机继续压缩，继续循环。

二、详析中央空调的不同类别

专业术语阐述如下：  "中央空气净化与控制系统"，简称为"中央空调"，其功能是将经过高效处理的空气，以精心设计的方式送入室内，确保室内空气的温度、湿度、洁净度和气流速率维持在适宜的参数，以满足居民的生活舒适度和工业生产环境的需求。中央空调系统构造包括单一的中央主机（配备制冷或通风设施），它通过风道传输或利用冷热媒介驱动多处终端设备，共同达成室内的空气调节目标。  在项目实施中，选择中央空调系统时，需全面考量建筑物的使用性质和功能特性、特定的热湿负荷特性、对温湿度精确调控的需求、机房的空间布局及其位置、以及初期设备购置成本和长期运行与维护的经济性等多元要素。

首先来介绍一下中央空调系统的分类：

(一)根据设备对空气处理的配置划分标准：

1.集中式中央空调系统。

2.局部式或独立式的全分散中央空调系统

3.混合式中央空调系统，亦称为半集中式冷暖解决方案。

(二)按负担室内负荷所用介质分类：

1.全空气式中央空调系统。

2.冷/热水机组中央空调系统。

3.空气-水式中央空调系统。

4.制冷剂式中央空调系统。

(三)按风管中空气流动速度分类：

1.低速系统。

2.高速系统。

(四)按处理空气的来源分类：

1.封闭式。

2.直流式。

3.混合式。

三、多样化的空调系统特性和区别

(一)集中式中央空调系统：

1.类型：

(1)直流式中央空调系统。

(2)一次回风系统。

(3)二次回风式中央空调系统。

2.集中式中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统的设备管理与调节由集中式机房高效执行，其中包含各类制冷设备有序布局。

(2)在换季期间，我们建议有效利用户外清新空气，从而降低空调运转频率。

(3)室内环境的湿度、温度以及空气质量能够得到严谨且精确的调控。

(4)使用寿命较长。

(5)对于中央空调系统，我们可实施高效振动与噪音控制措施。

(6)鉴于设施规模庞大，楼层高度显著，风管系统设计精细，导致安装任务繁重，项目的实施周期相应延长。

(7)当房间的热湿负荷呈现不均衡或者运行时间不统一时，系统的经济效益会受到影响。

(8)风管系统的各分支线路及风口间的风量调配存在困难，且各房间通过风道相互连通，对防火构成潜在挑战。

(二)风机盘管中央空调系统：

1.类型：

(1)风机盘管系统构造。

(2)风机盘管系统的新风供给方式。

2.风机盘管系统的特点：

(1)风机盘管系统的优点如下：

A.设计灵活性高，各独立房间可自主调控温度，当房间无人时，能够暂停运行机组，且不会影响其他居住空间的正常使用。

B.运行成本显著降低，相较于单风道系统，可节省20%至30%的运营开支，对比诱导器系统，则有10%至20%的优势。尽管总体费用大致相当，但我们的方案甚至可能略具优势。

C.与全空气系统比较，节省空间。

D.机组定型化、规范化，易于选择安装。

(2)风机盘管系统的缺点如下：

A.分散的机组配置导致维护管理复杂度增加。而在过渡季节，无法采用全面的新鲜空气模式。

C.对于机组的制作工艺，我们秉持高标准严要求。尤其在对噪声控制极其严格的环境中，受限于不能过度提升风机转速，这导致风机的剩余压头相对较低，从而对气流的分布产生了约束作用。

D.冬季，若无新风系统辅助加湿，中央空调房间往往呈现较低的相对湿度，从而影响空气净化效果。

(三)变风量中央空调系统：

1.变风量中央空调系统形式：

变风量系统按照末端装置的差异，可分为两类：一类是以常规送风口为送风端的系统，不具备变风量功能；另一类则更为高级，不仅能够调整系统的总送风量，且各个送风末端均配备了可调节风量的末端装置。

(1)可调节总送风量的变风量中央空调系统

(2)采用变风量技术的末端装置系统提升的中央空调系统

2.以下是加装变风量末端装置的变风量系统所具有的特性：

(1)末端装置的灵活性使其能够根据所服务的房间或区域的实际负荷动态调整送风量，由此，整个中央空调系统实现了供冷（热）量在各房间或区域间的自动且均衡的分配，同时支持负荷的顺畅转移。

(2)通过智能化的自动控制系统，中央空调设备及冷热源系统得以精确响应实际需求，从而实现节能运行，电力消耗显著降低，进而有效节省运行成本。

(3)通过温控器的精密管理，得以实现对单一房间或区域的温度自动调节，并支持根据个人需求独立设定控制温度。

(4)该系统展现出极高的适应性，特别是在大型民用建筑如裙房部分的改建与扩建项目中。此类建筑的使用功能和布局往往会发生变化，只要这些变动不超出系统中央空调设备的承载能力，通常无需进行大规模的改造，仅需调整相应的设定参数即可满足需求。

(5)通过增设变风量末端设备以及实施系统静压控制、优化室内最大与最小送风量标准，并强化室外新风引进管理，导致整体系统的造价相应提升。

(四)变风量末端装置

1.变风量末端装置，通称变风量箱，作为变风量系统的核心组件之一，其功能在于调控送入室内空气的流量，以适应室内负荷的变化，确保室温的稳定。

(1)该设备能响应房间温控器的调控指示，根据实时室温变化，自动优化送风量的调节。

(2)在系统承受增压情况下，该系统能确保自动调控房间送风量，使之始终保持在设计的最大限度之内。

(3)在负荷减小的情况下，系统确保实现最低送风量，以满足新风最小需求并优化室内空气流通布局。

(4)具有一定的消声功能。

(5)当不使用时，能完全关闭。

2.以下是当前广泛应用的几种变风量末端装置：

(1)单风管型。

(2)风管再热型。

(3)风机动力型。

3.变风量中央空调系统的特点：

(1)舒适性。

(2)节能。

(3)不会发生过冷或过热。

(4)系统噪声低。

(5)无冷凝水烦恼。

(6)系统灵活性好。

(五)变制冷剂流量中央空调系统

一种以制冷剂为工作介质的变制冷剂流量中央空调系统，其室外主机主要包括室外侧换热器、压缩机以及其它制冷相关组件。而室内单元则由直接蒸发式换热器与风机构成，形成高效能的空气调节系统。

1.变制冷剂流量中央空调系统的特点：

(1)中央空调系统通过调控变制冷剂流量，实现了根据室内负荷的连续运行，尤其在不同转速下，有效地降低了因压缩机频繁启动与停止所导致的能量浪费。

(2)通过采用压缩机高频运行的策略，中央空调系统能够灵活调控冷剂流量，从而精确地补偿室温与预设温度之间的偏差，有效地减小室温波动，提升室内环境的舒适性。

2.面临的挑战：优化中央空调系统的变制冷剂流量调控

(1)舒适性问题。

(2)稳定性和节能型控制问题。

(3)控制器的可移植性问题。

(4)系统综合性能评价问题。

(5)制冷剂替代问题。

3.其他类型的中央空调系统

(1)双风道中央空调系统。

(2)冷热辐射板加新风系统。

四、行业动态与未来发展预测

当前，中国的集中式中央空调市场展现出积极的发展态势，其数量显著增长。然而，市场竞争激烈的效应促使价格趋于走低。这一价格下滑现象尤为显著，它映射出制冷技术向小型化方向的不断演进。关于中央空调的选型策略，本文将详尽解析其关键要素和考量因素。

当前，中国集中式空调市场呈现出显著的增长态势，尽管总量攀升，但竞争激烈的环境下价格趋于走低。这一现象揭示了制冷技术向着小型化方向的明显变迁，表现为制冷设备的平均价格大幅度下滑。

风机盘管依旧占据终端设备市场的主导地位。尽管中央空调箱（组合式中央空凋器）以及其他末端中央空调设备有所增长，但它们尚未对风机盘管的核心地位构成实质性挑战。

(一)制冷机规格

1.根据BSRIA(UK)的调查，以产品的制冷量计算，大型中央空调设备的市场规模减小了(1000kw,285Reftons)。但加以价值计算，制冷量在401kw(114ton)和401kw以上的制冷机在2000年占了67%，或达到4.24亿美元。并且仅1000kw以上的总销售额就达3.02亿美元，占总市场销售额的47%。

2.近年来，涡旋式小型制冷机在家庭应用场景中占据了显著份额。同时，中型制冷机的市场需求呈现出增长态势，其背后的驱动因素包括：

(1)设计人员与用户的青睐度不断提升，螺杆机正逐渐赢得广泛的关注。

(2)近年来，一种趋势日益显现，即通过采用多台小型设备来替代单一的大型机组。这种策略在负荷不全的情况下，有效地降低了运行频率，从而实现了节能目标并提升了系统的稳定性。

3.国企改革与重组的实施已显著优化了工业项目的投资结构。曾作为大型制冷机投资重心的传统领域如今有所收缩，而外资则积极投身于诸如新型商业建筑与工厂设施等新兴领域的重大项目投资之中。

4.先进技术的引进驱动了性能卓越新品的涌现，尤其是在螺杆压缩机、离心压缩机、高效热交换器以及精密电子控制系统等领域展现了显著提升。同时，国内领军企业主导了吸收式制冷机技术的创新与升级。

(二)制冷类型

在中国市场，风冷制冷机占据主导地位，其份额高达76%，相比之下，1997年水冷机组的市场份额曾为67%。这一数据反映了显著的变化，并预示着此类趋势将持续发展。

1.制冷机类型

近年来，螺杆技术和涡旋技术的应用呈现出显著的趋势。尽管活塞式压缩机曾在三年前占据主导地位，但其目前的市场份额已锐减至大约15%。

随着电力供应条件的提升以及油价的上涨趋势，吸收式机组的市场需求呈现出收缩的态势。

在2000年，鉴于缺乏大规模的机场、医疗机构以及高端商务楼宇等建设项目，离心机市场需求大约维持在850台左右。

(1)吸收式制冷机

A.概述：吸收式制冷机的市场扩张态势深受能源结构的影响。近年来（约二至三年），其市场表现呈现收缩，主要归因于以下几点：

a.电力供应的增加。

b.油价的上涨。

c.计划将现有的电制冷系统升级为高效环保型HCFC压缩机，包括活塞式、螺杆式、涡旋式及离心式等多种型号。

d.电制冷机效率的提高。

(2)发展简史

A.直至九十年代中期，国内制造商主导了蒸汽机市场，相比之下，直燃机组则主要依赖于日本进口。然而，在这个时期，江苏双良在中国吸收式制冷设备领域独占鳌头。尽管在九十年代后期，双良曾与美国特灵合作成立合资公司，该合资关系实际上于二零零零年三月结束，但双良始终保持着中国首位的制造商地位。随着业务的扩展，双良积极进军国际市场。

B.早在90年代初期，中国制造商远大公司引领市场，推出了以燃油为主要能源的直燃式吸收式冷热水机组。起初，这些机组主要依赖城市煤气，其热值较低。然而，伴随大城市天然气基础设施的日益完善，燃气直燃机的应用范围随之显著扩大，燃气版本的设备逐渐占据主导地位。

C.在1993至1995年的市场繁荣期，中国政府积极响应蒙特利尔议定书的要求，决定于2006年前分阶段淘汰工业与商业制冷系统中的CFC。鉴于电力制冷设备未能大规模采用新型制冷剂，吸收式制冷技术应运而生，成为替代方案。政府视其为应对电力短缺的有效策略，从而推动了吸收式制冷机的快速发展。这一转变导致市场需求急剧转向吸收式制冷机，随之而来的是众多竞争者的涌入，共同塑造了当时的市场格局。

D.1995年至1998年，市场步入稳定发展阶段，渐趋成熟。技术进步显著，竞争激烈，众多参与者被迫退出。市场主导者包括双良、远大、三洋和开利，烟台荏原与LG同和紧随其后。远大直燃机在此期间实现了强劲扩张。

E.随着电力制冷系统的改进和电价的相对下降，电制冷机在更换新型制冷剂后正在逐步恢复市场份额，自1998年以来，这一趋势尤其明显。相比之下，吸收式制冷机面临来自电力制冷机的严峻挑战，尤其是随着电力供应的便利性和油价上升。涡旋压缩机和螺杆机凭借其卓越的性能与高效能，赢得了用户的青睐，部分客户因此倾向于选择初期投资较高但能源利用更为便捷的其他制冷解决方案。

(3)供应

A.作为全球领先的创新之作，中国的吸收式制冷机独树一帜，凭借自主研发的技术优势，已在集中中央空调市场占据显著地位。事实上，中国已继日本之后，成为世界上第二大吸收式制冷机的主要生产国。

B.国内生产几乎能满足大部分消费需求，然而出口规模相对较小。然而，随着双良和远大实施其积极的海外扩张策略，预计出口量将有所提升。

C.一项引人瞩目的战略决策：开利公司已明确其策略导向，决定专注于上海一冷工厂，将其转型为全球吸收式制冷机的供应核心，此举不仅强化了生产地位，还将积极推动出口业务的增长。

(4)燃料分析

A.直燃机在中国渐受欢迎的原因是由于不需要锅炉来供暖，因此就节省了成本。在主要的城市，吸收式制冷机中多数是直燃型的。在有区域热源的地方还是采用蒸汽/热水型机组。

B.鉴于油价的高昂以及燃气基础设施的建设成本，燃气已经成为驱动直燃式制冷机的首选燃料，而且这种趋势预计将持续。相比之下，单效吸收式制冷机组在中国的市场份额已经相对有限。

2.离心机

(1)离心机的市场需求量大致在700至1200台范围内波动。鉴于大型基础设施建设项目在过去两到三年内的数量相对有限，导致离心机市场表现较为平稳。

(2)离心机市场的特点是采用水冷和通常大于800kw的大型机组。

(3)市场被美国品牌如约克、开利、特灵和麦克维尔所垄断。进口机组大约占了整个国内市场的50%。这个比例是所有制冷机中最高的。

(4)自1999年以来，随着电力资源的充裕，封闭式离心机市场呈现出稳健的增长态势。国内制造商积极引入前沿科技，其中上海合众开利空调设备有限公司在上海市双阳支路24号的工厂内，不仅自主研发并组装了封闭式压缩机，还整合了本地其他合资企业提供的高效部件，用于制冷机组的构建。相比之下，其他一些企业则倾向于选用预先组装的进口压缩机组件来完成产品线的扩充。

3.螺杆机

(1)螺杆机市场显示出稳步上升的态势，其凭借卓越的性能和低噪音优势，在功率小于800kw的机型中逐步抢占了活塞机的传统市场份额。即使在功率大于800kw的领域，相较于离心机，螺杆机展现出更高的灵活性。因此，用户和设计院对其的青睐度日益增强。

(2)随着近年来中型工业设施内制冷需求的攀升，螺杆机的增长趋势显著。作为工业领域的主导投资者，私营企业和合资企业倾向于选择适用于中型建筑规模的高效解决方案，而螺杆机组恰巧满足了这一需求，成为优选设备。

(3)螺杆机组中多数是水冷型。但风冷型，特别是风冷热泵机组逐步增长。日立、大金、约克、特灵、开利、顿汉布什、麦克维尔和吉荣是市场中主要参与者。不过，大约1/4的机组的进口的。所有这些厂家都在中国有组装工厂。日立即将在广州万宝生产风冷螺杆单元式中央空调机，万宝广州已经生产水冷单元式中央空调。

(4)还有很多中国当地厂商从Bitzer、Hanbell,Fusheng,Refcomp等公司进口压缩机或用国产的压缩机来设计和组装制冷机。这些厂商是大连冰山、浙江王牌、上海富田、重庆嘉陵、武汉冷冷机厂等。意大利品牌如RC、Climavereta、Clivet 也较知名。台湾知名厂商Kuenling也于去年4月在上海建立了工厂。

4.活塞机

活塞机被涡旋机和螺杆机分割了大量的市场。并且已退出了家用市场，只在商业和工业领域保持了一些市场份额。多数机组的制冷量低于350kw,并且热泵的比例也在增加。开利、约克、麦克维尔和其它国内品牌如大连冰山、南京五洲、吉荣和烟台冰轮在市场中处于领先地位。鉴于国内技术的已成熟和市场的萎缩，进口的机组很少见。

5.涡旋式

(1)中国市场的涡旋压缩机供应格局中，Copeland和Danfoss占据显著地位，其产品广泛应用于单元式中央空调系统中。

(2)在2000年，中国市场涡旋制冷机的销量约为2万台，其制冷功率大多集中在5至35千瓦范围内，主要应用于高端别墅和大型公寓，作为户式中央空调的代表性产品，涡旋机市场在1999年至2000年间迎来了显著增长。展望未来数年，市场前景依然保持着积极态势。

(3)对于小型商业场所，如办公空间、小型旅馆和剧院等，推荐选择制冷量超过35千瓦的机组。实际上，此类涡旋机多数具备模块化设计。然而，在大型单一机组的供应方面，特灵独占鳌头，提供卓越的涡旋技术解决方案。

(三)最近的趋势

中国市场上的主导机组多数源自国内制造商或在华合资企业，且核心组件实现了本地化生产。中国制冷中央空调行业正逐步从依赖进口向出口导向转变，依托其不断优化的成本结构和提升的产品品质优势。

1.蒸汽压缩型（容积式）制冷机

(1)长江流域市场的繁荣得益于政府的有效管理与适宜的气候条件，特别是在南方地区，燃煤锅炉已因政策限制而不再用于冬季取暖。鉴于此，热泵技术，如兼具制冷与制热功能的房间中央空调系统，受到广泛的青睐。它们不仅能满足供暖需求，取代了传统的燃煤锅炉，还体现在直燃型冷热水机组的普遍应用上。

(2)小型风冷或热泵制冷机，其制冷能力在5至10RT，主要应用于家庭中央空调系统，采用活塞或涡旋式压缩机。对于商业建筑，风冷、空气源热泵以及水冷的活塞、涡旋或螺杆机，其制冷量范围通常在20至400RT。而大于400RT的蒸汽压缩制冷设备，大部分为半封闭式离心式冷水机组。

(3)封闭螺杆机因其高效与高可靠性，正逐步侵蚀活塞机的市场份额。此外，电力资源充裕及较低的初始投资优势亦促使它挑战吸收式制冷机的地位。本地化生产螺杆压缩机则进一步降低了成本这一重要因素。

2.吸收式制冷机

(1)在电力供应匮乏的过往时期，政府实施了电力消费总量管控，但对于吸收式电力的特殊购买优惠并未给予特别支持。用户的购买决策，包括吸收式电力，主要依据其经济效益、产品质量、可靠性和售后服务的个人评估来作出。

(2)根据行业统计资料，2000年吸收式市场容量大约为2600台（其中蒸汽双效占50%，燃油直燃机占25%，燃气直燃机占25%)。单效和热水型机组非常少。

(3)2000年，双良、远大和大连三洋被认为是市场的领导者。烟台荏原和LG同和的市场份额增加的同时，开利却在丢失市场份额。

(4)于2001年，政府部门实施了全新的吸收式制冷机组国家标准，该标准调整了冷却水的进水温度限制，将其下调至30℃。对于新型直燃式制冷机，在其制冷过程中，当工作在最低热值(LHV)模式下，制冷系数(COP)最低要求为11；而在高热值(HHV)模式下，则设定为10。这些性能指标被设定为现有技术设备普遍可轻易达标。

3.制冷剂问题

(1)自1995年以来，中国长期位居全球CFC消费的首位。遵循蒙特利尔议定书的国际约定，中国已制定了一个为期十年的CFC逐步淘汰战略。

(2)当前的趋势是，传统的HCFC-22制冷机制冷设备正逐渐被HFC-407C和HFC-134a（如螺杆式和涡旋式）更为环保的选项所取代。相比之下，制冷剂在分体式空调机组的更新换代速度显著快于大型集中式中央空调系统的转换，后者已完成了从CFC-R12到HCFC-R22的替换进程。

(3)活塞、螺杆和涡旋机中的绝大多数仍旧使用R22。市场中有一些使用R134A和个别使用R407C的，通常是客户要求的。70%的离心机已从R22转向R134A。也有使用其它的替代物如R407C和R123。不过，R134A将是最通常的选择。

4.单元式中央空调机组

(1)商业和多居室住宅使用的单元式中央空调机组的市场容量大约为80万-100万台/年。其中80%以上的是风冷分体式。10%左右是水冷室内单元式。其中大多数是当地组装的，主要的厂商有：春兰、海尔、美的、格力、科龙、吉荣和华南。这部分市场正在快速成长。

(2)自两年前美的引进东芝开利的技术以来，VRF中央空调系统已纳入其制造与销售范畴。海尔同样受益于东芝开利的技术支持。起初，作为日本市场的主导者，大金倾向于通过出口策略，然而因关税因素影响了价格优势，大金今年做出了调整，决定在中国本土生产，这一决策在八月的JAPN报道中有所提及。

(3)日立中央空调制冷设备（广州）分公司近日宣告了一项重大战略决策，旨在通过资本扩充实现其风冷制冷设备产能的倍增，并推进单元式中央空调机组的本土化进程。

五、中央空调行业动态

(一)市场竞争，从无序到规范

1.作为一项技术与资金密集型产业，中央空调本应凭借精湛的技术与卓越的产品质量占据市场。然而，近年来部分实力匮乏的非专业厂商，过于追求利润，导致行业偏离初衷，形成了以拼凑技术、组装零配件为主的低端产品现象。这使得中央空调市场充斥着恶性炒作、无序竞争，产品质量下降，出现了偷工减料、假冒伪劣的现象。一些消费者因贪图价格低廉，往往成为虚假宣传和‘傍名牌’策略的牺牲品。

2.自去年以来，中国政府强化了对国内中央空调市场的生产许可管理，包括大金、海尔、清华同方、格力、美的在内的首批及第二批共计42家通过审核的中央空调制造商，在生产规模、资本实力、原材料获取、技术研发以及产品质量检测等多个关键环节，均顺利通过了国家质检总局的严格评审，并相继获得了《生产许可证》。这一举措无疑为曾显混乱的中央空调市场带来了回归行业标准的希望之光。

3.根据相关规定，中央空调行业的生产活动必须获得由国家质量监督检验检疫总局签发的强制性生产许可证书。该制度要求所有生产和销售中央空调的企业必须事先获取许可证，其审批过程严格审视企业的财务状况、原材料购置能力以及产品质量控制等生产全过程，从而验证企业的综合竞争力。

4.生产许可证制度的实施无疑提升了中央空调行业的准入壁垒。在家电行业趋向微利之际，众多企业涌入利润空间较大的中央空调市场，通过模仿技术与价格战维系生存。市场曾充斥着对产品工作原理尚未理解即投入销售的乱象，导致市场秩序混乱。消费者的不满聚焦于产品质量低下。然而，随着许可证制度的严格执行，那些技术与生产能力有限的企业若不能及时提升综合竞争力，将面临被淘汰的命运。

5.通过淘汰竞争力弱的小型企业，市场环境有望得到显著净化。这些小企业在市场扩张的同时，往往导入了以低价竞争为主的商业模式，导致产品质量问题频发，如偷工减料、以次充好等现象颇为严重。对于大企业而言，它们既要抵御小企业价格压力，又需坚守自身品质标准。若市场现状持续，企业要么选择退出，要么被迫效仿不良行为，这将进一步加剧市场的无序。然而，实施严格的生产许可证制度，以其对企业综合实力的评估为依据，将引导市场回归到有序、规范的发展路径。

(二)中央空调市场，比拼实力的舞台

1.随着市场逐步回归正常轨道，竞争策略将由单纯的降价竞争转变为对企业整体实力的考量。这一年，即2005年，标志着中央空调市场综合实力较量的全面开启。

2.筛选出的许可持有者，皆为业界翘楚，他们在资金实力、技术创新及生产规模方面堪称典范。显然，越过这道门槛后，市场前景并非一片和谐。自2005年起，中央空调领域在统一且公正的竞技平台上，演绎着高手过招的激烈角逐。这一变革催生了更为严苛的高水平竞争，然而，共识已然确立——实力决定胜局，用户亦从中获益匪浅。2005年，作为这场实力较量的起点，对中央空调行业而言，无疑是一个历史性的分水岭。

(三)制造商面临着由庞大的中央空调市场需求所带来的严峻考验。

1.根据权威部门的数据预估，2004年国内中央空调市场规模已突破百亿元大关，预计至2010年前将达到450至500亿元的扩张区间。这一显著增长主要源自于住宅建筑市场的推动。自上世纪以来，我国中央空调生产商的数量急剧攀升，从最初的不足20家发展至超过100家。然而，制造业销售额过10亿元的企业数量却寥寥无几，仅占总数的少数，许多制造商的年销售额仅为数亿元，甚至部分仅为数百万元。近年来，一些大型家用中央空调行业的领导者携重金投身中央空调行业，尽管技术与观念因素制约了他们的策略，大部分新进者倾向于小型户用中央空调市场，对传统的大型中央空调市场格局尚未形成显著冲击。

2.其融合中央空凋设备制造与项目服务的集成模式，以及倡导的家电化售后服务理念，正对中央空调行业的传统认知产生革新性的冲击。

(四)中央空调的服务亟待改善和强化。

1.中央空调的应用特性显著，其中三分依赖制造，七分仰仗安装。因此，在家用中央空调与中央空调之间，后者对服务的需求更为突出。国内中央空调市场普遍存在一项非正常现象：制造商对于安装环节具有局限性，而安装过程中可能产生的质量风险，往往首先由制造商承担。

2.在中央空调行业中，客户服务的高度专业性一直以来被视为制约发展的重要瓶颈，往往易被制造商轻视。许多厂商的服务仅涵盖中央空调设备，对系统的全面维护则显得力有未逮，常常导致责任的推诿。目前，我国尚缺乏针对中央空调服务的统一体系和标准，这使得无论是项目承建商还是终端用户，都迫切呼唤服务体系的规范化。  针对家用中央空调，售后服务通常保障期在5年至10年，然而中央空调的整体服务保障期普遍较短，仅为一年。并且，服务内容被人为划分为设备维护项目与项目管理项目，这种划分常常导致制造商与项目方间的责任界定不清，从而可能损害消费者的权益。尤其考虑到中央空调相对高昂的投资成本，其保修期的短暂显得与之不匹配，亟待审视和改进。

3.长期以来，市场竞争在中央空调领域主要围绕价格竞争展开，人际关系起着关键作用，然而，对于系统服务和规范化操作的重要性却被边缘化。制造商致力于市场份额的获取，通过成本削减、技术创新降低成本，同时扩展广泛的销售网络，尤其在争夺区域项目代理商方面尤为激烈，但对代理商的专业能力评估和产品技术培训却有所忽视。项目代理商常常代理多个品牌的设备，这导致他们倾向于追求短期经济利益，而非品牌价值的长期维护。这种现象下，制造商在系统项目服务上的缺失和项目商的短视策略，已对行业的市场声誉造成了严重影响，形成了阻碍产品技术进步、制约企业健康竞争以及不利于行业长远发展的严峻态势。

(五)中央空调服务的“同方模式”值得关注

1.纵观国内中央空调市场，服务瓶颈愈益明显，中央空调行业的服务警报已然拉响。并已引进有关中央空调制造商的重视，如奥克斯中央空调公司发动所谓的“十月服务革命”，号称投入总预算3000万元免费上门为全国近3万套奥克斯中央空调“体检”。海尔中央空调的“服务168模式”也处在全面推广中。最值得观注的当数中央空调制造业新贵—清华同方人工环境有限公司。

2.1999年，清华同方人工环境有限公司在中央空调行业中率先引入户式中央空调的理念，并在此后默默耕耘于技术研发。然而，到了2004年，公司策略发生了显著转变，开始积极提升其在该领域的公众形象。内部管理上，清华同方将中央空调业务划分为两个部门：‘户式机部’，遵循家电行业的运营模式；以及‘央机部’，致力于提升服务体系。其逐渐成型的‘系统服务商’定位正在重新定义传统的中央空调设备制造商的角色。例如，近期完成的蜂鸟社区项目，作为一项全面的中央空调总包工程，其亮点在于其创新性地提出了针对住宅楼的个性化系统解决方案实施方法。

(1)为了满足住宅楼的特定需求，我们推荐采用运行成本极低、技术领先且具备生活热水供应功能的水源热泵主机。

(2)为有效应对住宅楼中央空调管理中的挑战，我们推荐采用CFP中央空调计费系统，该系统旨在解决实际使用的“用量计费”难题，确保计费的精确与公平性。

(3)为打消用户对中央空调收费标准可能产生的顾虑，我们郑重声明，全年费用将严格控制在北京市采暖费标准的两倍以内，参考2004-2005年的收费标准，即每平方米不超过38元的两倍费用。

(4)五年期的全面承包维护运行服务，旨在缓解房地产开发商对于项目后期中央空调高效、持续运营的顾虑。

(5)设计旨在优化中央空调系统经济效益的自动化控制系统，尤其是CFP中央空调计费系统的应用，成功破解了住宅楼宇中央供暖与空调运营中的计费挑战。该项目不仅为五年的包运行服务奠定了坚实基础，更为未来住宅区的空调解决方案树立了典范。作为清华同方人工环境有限公司央机部门的标志性成就，它鲜明地体现了公司从大型空调设备生产商向全面系统服务提供商的战略转型。这一转变涵盖了从系统设计到运营管理的全流程，包括设备选型、材料采购、维护管理等各个环节，以及售前咨询、售中执行和售后全方位支持，形成了一套完整的服务体系，消除了用户的后顾之忧，为住宅楼中央空调市场带来了创新与高效的新风尚。

六、未来中央空调市场趋势分析

(一)随着中国经济的稳步提升与房地产市场的持续繁荣，人们对生活品质的追求日益增长。由此预见，中央空调将日益演变为人们追求舒适生活的重要载体。其发展趋势自然会顺应各国国情变迁，然而，在可预见的未来，它必将成为家居环保领域备受青睐的绿色‘守护神’之一。

随着我国对环保理念的日益提升，特别是在'十二五'期间被赋予'绿色中国'的愿景——强调节能减排，中央空调在居民生活的绿色化进程中扮演了不可或缺的角色。我国政府部门正酝酿实施'建筑绿色行动计划'，预计这一趋势将为中央空调市场带来前所未有的发展机遇。

(三)近年来，随着全球环境的持续恶化及我国雾霾现象的日益严峻，中央空调这一领域正日益受到广泛关注，其发展趋势备受瞩目。

(四)中央空调的核心任务在于优化室内环境品质，主要包括以下几个方面： - 环境温湿度调控：精准控制室内温度和湿度，以营造适宜的生活或工作空间。 - 新鲜空气引入与净化：通过通风系统引入室外清新空气，并确保空气洁净度达标。 - 精密环境维护：在特定需求如无尘实验室或生产车间等高洁净度环境中，提供精密的环境控制。 这样的系统旨在确保恒定且舒适的室内环境，满足各类场所的需求。

(五)随着居民对居住环境品质的不断提升，中央空调的需求日益增长并显示出强劲的发展态势。与此同时，全球能源供应的紧张促使建筑能效成为热议焦点，其中中央空调设备的节能性能尤为关键。因此，节能方向被视为中央空调行业的未来重要趋势，其自身发展亦呈现蓬勃之势。

七、中央空调行业发展存在的问题

(一)技术水平相对的落后

国际中央空调领域积累了近百年的发展经验，技术成熟且研发实力雄厚。相比之下，我国中央空调产业起步相对较晚，对核心技术的掌握相较于国际领先企业稍显滞后，导致部分产品的性能存在一定程度的不足，从而在国际竞争中面临相对劣势。据统计，我国中央空调企业的平均研发投入占销售收入的比例仅为X%，远低于国际先进水平的X%至XX%，这种差距使得企业陷入价格战的漩涡，技术创新力和产品创新性受限。  由此观之，我国中央空调企业在面对国际竞争时，技术上的落后使关键部件受制于人，容易在供货时间及价格上受到掣肘，进而影响自身的产品供应。为了迎头赶上甚至超越，企业必须加大研发投入，然而这又可能导致产品成本居高，削弱了市场竞争力。我国中央空调行业的基础理论研究、技术创新以及新产品的研发等方面，缺乏领军人才，且高级技术工人短缺，制约了高端产品研发和制造能力的提升，从而阻碍了整体生产发展和技术进步的步伐。

(二)我国没有形成很好的销售体系

自中央空调产品初次登陆我国市场以来，其需求持续攀升。国内中央空调企业鉴于该行业丰厚的利润潜力，积极扩大生产规模，不断投放新品进入市场。然而，他们在销售策略上略显不足，尽管试图通过市场拓展、产品线调整及价格层次区分以刺激销售，但这种做法反而加速了市场的饱和，加剧了行业的竞争激烈程度。

我国中央空调市场具备生产和消费的良好基础，然而部分企业未能有效整合采购、生产与销售的链条，这导致了产品供应与市场需求时常脱节，表现为供需失衡。尤其在市场拓展上，缺失专业的营销团队，导致战略规划不足，难以精确定位目标市场，产品定价与产品推广往往无法吸引消费者的关注，进而阻碍了消费者对产品特性的深入了解，无法充分体验其是否契合他们的需求。

(三)工业结构上不合理

我国中央空调行业的蓬勃发展引人注目，尽管在产品研发与技术创新方面积极追赶国际前沿，但在工业结构的优化上却稍显不足，存在有待改进的地方。

1.从行业结构上看

企业结构呈现出明显的层次性：低端与中端产品生产商占据多数，而拥有高技术含量且具备自主知识产权的厂商则相对稀少。

2.从产品结构看

产品种类相对有限，层次感不高，且部分产品的迭代更新速度较慢，未能充分满足市场日益多元化的需求。

3.中央空调及其相关设备的种类、规格与产量显著超越了冷冻冷藏中央空调装置。

4.当前市场上的产品结构存在显著偏差，服务于民生提高生活品质的供给相对过剩，而服务于国家整体实力提升与先进生产力发展的产品供应则显得相对匮乏，这导致此类关键产品的进口需求大增，或是依赖于国际合作企业进行补充提供。

5.区域分布特征显示，长江三角洲、珠江三角洲及环渤海地带集中了大部分制冷中央空调和相关设备制造商，相比之下，中西部地区的此类企业相对稀少。

(四)人才流失，缺乏创新观念

科技进步驱动技术创新，促使产品迭代升级迅速。然而，我国许多中央空调企业倾向于引进和仿效外资的技术与产品特性，自主创新能力相对较弱。这主要源于我国在人才培养方面的投入不足。企业内部，员工频繁更迭往往源于企业或个人因素，对企业稳定产生负面影响。例如，绩效考核被视为员工最难以适应的管理环节。管理层在考核执行上积极，但在激励机制上却相对欠缺，员工期待的薪酬调整未能兑现，加剧了对考核制度的抵触情绪，这成为人才流失的关键因素之一。此外，尽管整体员工素质相近，但由于职位和岗位差异，待遇分配不均常导致员工心理失衡，这种心理失衡进一步激发了优秀人才的离职意愿。

(五)忽略消费者的价值体系

1.中央空调集中瞄准高端市场的消费群体

随着数十年的行业发展，我国中央空调产业致力于科技创新，将高端产品定位为追求目标，其产品主要面向城市高端人群及市场。然而，这一过程中，农村市场的庞大消费潜力往往被忽视，尽管农村地区的消费水平相对较低。值得注意的是，庞大的农业人口基数不容小觑。众多企业过于聚焦一、二级城市的竞争，对三四级市场的开发关注不足，导致这些区域的品牌认知度不高，推广力度欠缺，消费者对产品特性和功能的认知存在局限，从而形成了对产品理解的偏差。

2.品牌效应对消费者的影响

众多研究显示，消费者行为并非仅受制于收入水平、物价波动及居住环境，而是深受消费者价值观的驱动。品牌形象在塑造和决定购买决策中发挥关键作用，独特的企业形象有助于企业明确市场定位，抵御竞争对手，提升品牌的市场表现。因此，构建正面品牌形象被视为理解和引导消费者价值观的重要策略路径。

外资中央空调品牌在我国市场凭借其深厚的历史积淀和国际认可度占据显著地位。相比之下，国内的中央空调生产商多数起步相对较晚，部分源于产业转型，甚至初创企业居多。尽管有个别本土企业因其知名度提升，但在整体行业中，大部分制造商的认知度相对较低。因此，消费者的购买决策往往倾向于那些在市场上享有较高声誉的知名品牌，品牌效应起着关键作用。

八、提升中央空调市场竞争力

(一)创新技术

创新，对于企业的存续与繁盛而言，乃至关重要的路径。它涵盖了技术创新，即企业通过引进创新的知识与尖端技术、革新工艺，推行新颖的生产策略和管理模式，从而提升产品质量，研发新产品、开拓新服务，借此抢占市场份额并实现商业价值。

我国中央空调产业未来发展的重要导向将是制造环保节能且健康的设备。为了顺应这一趋势，我国企业应着眼于通过技术创新实现以下几个关键领域的发展策略：

1.企业必须深刻领会技术创新的紧迫性和核心价值。

2.秉承绿色节能与可持续发展的核心理念。

3.制订有效的发展战略和措施。

4.学习和分析在技术创新方面的有关政策。

5.强化市场调研与信息收集环节，以便为创新技术决策提供坚实的数据支持。

6.引进、吸收和消化国际领先技术。

7.研发新型的高新技术。

(二)加大对新型人才的吸收、培养和保留

随着科技进步的持续革新，企业技术水平随之提升。为了自主创新发展，必须妥善解决创新型人力资源的开发与应用问题。首要任务是引进并培育具备创新精神的专业团队，构建一个激励人才涌现的优良环境，充分调动科技创新人才的活力、主动性和创新潜能，以此推动企业创造出独特的产品与服务，从而在激烈的市场竞争中独领风骚。同时，有效的培训有助于深化员工对企业文化和战略目标的理解，增强他们对企业的归属感。通过提升员工的职业素养和专业技能，使之符合岗位需求，达到任职资格标准，实现个人价值与企业利益的双重提升。

在当前我国中央空调行业的成长期，企业应着重于人力资源的战略布局。这包括积极引进并培育高素质人才，同时致力于人才挽留，以防止潜在的人才流失可能带来的负面影响。为此，我国中央空调企业可从以下几个关键点着手实施人才吸引力提升、人才培养与保留计划。

1.树立正确的人才理念和培养理念。

2.制定科学的录用和用人制度。

3.明确人才培养标准和目标。

4.构建高效的培训机构，依据岗位需求与员工个人情况，实施定制化的员工培训计划。

5.建立健全激励体制。

6.致力于企业文化的有效传播，营造优美的工作氛围，建立和谐的人际互动。

7.实施离职面谈，以期迅速揭示员工离职的根源。

(三)消费者购买行为分析

消费行为概述：消费者在个人或组织层面通过购置商品与服务来满足生活需求，这一行为涉及货币或等价交换。消费过程包括对外界刺激的感知、内在需求的驱动、引发购买动机、实际购买行动、需求实现，以及随之而来的新的消费需求。关键影响因素包括社会文化、经济条件、心理因素和个人特质。鉴于此，针对中国市场特有的社会文化与经济环境，我国的中央空调企业应细分消费者群体，深入探究他们的群体特性、消费心理，以此为基础来精准定位产品策略。

(四)塑造良好的企业品牌形象

品牌形象的卓越不仅提升企业在消费者心中的地位，而且能激发员工对企业深深的自豪感和责任感。我国中央空调企业在构建品牌战略时，既要考量自身的业务发展，又需深入剖析消费者的行为模式，探寻独特的品牌定位。企业的品牌形象实质上是企业文化精髓和特色的表现，它直接影响着企业的公众形象，并与企业的兴衰息息相关。因此，我国中央空调企业应当在充分理解市场需求的前提下，塑造具有差异化吸引力的品牌形象，并加大品牌推广力度，以在消费者心中树立正