机车厂区清洁服务方案
招标编号:****
投标单位名称:****
授权代表:****
投标日期:****
第一章创新教学计划
第一节高效作业与优质服务管理策略
一、深入理解项目执行要点
(一)本项目服务范围及服务内容概况
1、项目地址:**路四区46号-**机车车辆有限公司
2、本项目涉及的道路区域占地8500平方米,公共厕所总面积为2000平方米,另设有1200平方米的车棚与停车场设施。
3、服务范围
负责对公司厂区内所有道路的清洁维护,以及生产区域内的九座公共卫生间(包括物资部和客车联合办公楼一楼卫生间)的卫生管理与节水措施。同时涵盖车棚和停车场的保洁任务,以及隔油作业的执行工作。
(二)本项目特点分析
1、对整个厂区卫生保洁情况的概述
(1)清洁保洁服务区域
第一章:厂区环境卫生管理,包括对机车车辆生产区域的日常清洁与维护(涵盖各厂区设置的垃圾桶垃圾处理)
(2)厂区环卫情况现状
环境卫生管理工作在厂区中被视作一项社会系统工程,其重要性体现在领导的高度关注、公众的深切关怀以及各部门的密切关注。这一工作范畴广泛,涵盖了众多方面,其管理挑战显著,任务繁重,标准严格。在我司接手后,我们将在此基础之上进一步提升环境卫生管理水平。
首先,厂区内的树木繁茂,导致落叶期难以预测,伴随快速生长的杂草,自然环境变化可能增加环卫工作的复杂性。特别是在绿化带区域,杂草丛生,各类废弃物散布其中,清理任务尤为艰巨。
存在环卫设施配置不健全的问题,具体表现为厂区尚未配备齐全的垃圾桶。
2、对各作业项目重点难点的分析
以下是五个机车车辆项目的详细描述: 1. 公共区域环境卫生管理(包括人工日常清扫与全天候维护); 2. 生产区内的九座公厕,物资部卫生间以及客车联合办公楼一楼洗手间清洁保养; 3. 车棚及停车场的整洁维护; 4. 隔油设施的操作与管理; 5. 公共厕所的水资源管理与控制。
难点是:
(1)如何保证清扫率达到规定的标准;如何保证清洗率达到规定的标准;如何保证清扫质量达到规定的标准;如何保证公共区域清扫保洁时间达到规定的标准。
(2)预期落叶的不确定性增加了环卫工作的挑战,伴随快速生长的杂草,尤其在遭遇极端气候条件下,任务复杂度进一步提升。绿化带区域杂草繁茂,各种废弃物混杂其中,环境卫生状况堪忧。
重点是:
(1)首要关注区域为客车大道、机车大道;建议对公共区域的保洁作业时间进行相应延长,以满足繁忙区域日常管理的需求,确保厂区环境始终保持整洁宜人。
(2)提升厂区人员对环卫设施设备重要性的认知与责任感:设施设备的完好与管理维护紧密相连。优化企业的管理制度与维护标准,配备专业的维护团队,能有效延长设施设备使用寿命,进而营造更为洁净的工作环境。
(三)我公司独特优势
成立于2014年,**市这座享有‘壶城’美誉的城市,**公司注册资本达5080万元人民币。我们的主营业务涵盖了城乡环境卫生运营管理、环保设备的研发与销售,以及生活固废的综合分类转化利用。我们还致力于城市厂区绿化、环境安全管理和提供专业咨询服务,旨在打造成为国内具有显著影响力的全方位环境综合服务提供商。
依据项目招标文件的规定,我司具备以下五大竞争优势,致力于提供优质环卫服务:
1、本公司乃独立法人实体,专注于专业城市环境的维护服务。
公司已成功导入IS09001质量管理体系的认证、IS014001环境管理体系、OHSA18001职业健康安全体系认证;获得广西省环卫行业甲级资质、清洗清洁行业国家一级资质及中国清洁行业百强品牌荣誉称号,是清洗行业的常务理事单位,是市政环境清洁维护国家评价的三星级企业,是广西工程建设地方标准《城镇环境卫生作业质量评价标准》的参编单位,拥有公厕运维、物业服务等多项国家一级资质。
自公司成立以来,始终坚持"以德立业,质为基石,诚信为胜,信誉为本"的经营理念,秉持"严谨管控,标准作业,诚挚服务,用户至上"的质量理念。我们弘扬"诚实守信,团结务实,锐意进取,追求卓越"的企业精神,致力于服务市场和客户。凭借独特的企业文化与质量管理策略,我们为项目管理的强大支持奠定了坚实基础。
2、拥有完成中标项目所必需的环境卫生设施及相关设备,具备独立执行合同的能力。
我司现有各类环卫作业车辆,包括但不限于大型扫路车、洒水车、护栏清洗车、路面养护车、压缩车、勾臂车及电动三轮车等,总数已超过百台。同时,我们构建了健全的服务体系,充分确保能够满足本项目对环卫设备的全方位需求。
3、公司凭借坚实的合同履行能力,拥有了一支高效能的环境维护团队。目前,公司员工总数近一千,其中包括一支训练有素的管理团队,他们以敬业精神和高效管理水平见长。技术操作人员则以严谨规范、责任心强、吃苦耐劳和娴熟的服务技能著称。在我们的员工群体中,高、中级专业技术人员占比超过70%,他们持有各类项目经理资质、管理资格证书,以及全国环卫行业的优秀管理者荣誉,许多还具备专业资格证书和大专及以上学历背景。 此外,我们设有一个专注于环境工程服务、环卫产品研发和垃圾处理设备制造的研发中心,致力于技术研发与设备生产的创新。这些专业人才的配备,为成功执行本项目的清扫保洁任务提供了强大的技术支持保障。
4、过往的辉煌篇章: - 在国家级文明城市创建征程中,屡创佳绩,参与了**市2016年、2017年及2018年的连续三年活动,展现出卓越的工作能力。 - 早在2015年,我们曾深度参与**市三江县的全国十佳旅游县及广西特色旅游名县的评定工作,积累了深厚的文化旅游创优经验。 - 在环卫领域,2018年的先进工作评选中,我们的专业素养进一步提升,积累了宝贵的环境卫生工作经验。 这些成就彰显了我们的专业实力与持续贡献。
服务地域广泛,涵盖广西、安徽、重庆等省市自治区以及众多企事业单位、政府部门与军事机构。在合同期限内,保洁表现卓越,年度清洁度不断提升,保洁服务质量评价始终名列前茅。我们的杰出成果与优质服务赢得了上级管理机构及业主的深度认可和极高赞誉。在**市、清洁行业协会以及行业内,我们享有显著的影响力,这是成功执行该项目保洁任务的关键优势。
我们坚信,本次招标将充分评估我司的优势服务,赋予我们参与的机会。我公司将倾注十足的信心与千倍的努力,致力于本项目的全面清扫保洁工作,务求实现项目保洁业绩的进一步提升。
(四)本项目总体运营设想
1、 “公司五化运营”管理模式的基本介绍
随着全国环境卫生市场逐步深化的市场化进程,环卫保洁企业的业务范围迅速扩展至全国。原有的‘师徒制’管理模式已难以适应当前企业运营的需求。为此,我们构建了契合现代环卫行业的‘五化运营’管理体系:数据驱动、精细管理、标准化操作、信息化支持与智慧化决策。借助这一模式,我们旨在满足现代化环卫管理的需求,确保项目运营目标的顺利实现!
2、 “公司五化运营”管理模式的实施方法
3、五化管理运营概述
数据驱动:作为管理的核心要素,推进项目的数字化转型,确保了项目管理的可追踪性和可对比性。
细化执行策略:通过对数据的深入分析与问题的深度探究,为各路段和特定环境定制个性化的作业方案,并在实践中不断试验优化。
构建标准化体系:将项目运营的操作流程、方法及应急预案提炼并规范化,通过持续的实践与优化,确立可广泛推广的标准化运作模式。
信息化集成策略:运用先进的信息技术手段,对环卫管理工作中的人员、车辆、物资、事件与财务进行全面且实时的全程监控与管理。
智能化:通过数据的智能搜集与实时分析,驱动明智的决策过程。进而提升项目管理的规范化与高效执行水平。
智慧决策与智慧管理的目标通过这五化相互推进并循环强化,逐步达成递进式的协同效应。
二、机构框架与配置
(一)公司管理架构
(二)**机车车辆项目组织架构
三、详细施工进场规划
(一)项目进场计划
进场准备及时间进度表 |
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序号 |
项目 |
区分 |
时间 |
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第一一天 |
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第七天 |
责任人完成时间 |
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第二天 |
第三天 |
第四天 |
第五天 |
第六天 |
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1 |
进场计划拟定 |
计划沟通任命沟通 |
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2 |
各部门熟悉标书内容 |
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3 |
接标筹备人选 |
摸底人员成员确定 |
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后勤及人力资源人员确定 |
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项目负责人选确定 |
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4 |
甲方沟通事项 |
项目基础情况了解 |
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甲方分管领导情况认识及了解 |
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前承包商的基本情况了解,甲方的不满及期望 |
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架构配置甲方介绍 |
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清扫方案甲方沟通 |
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重点路段甲方沟通识别 |
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甲方需协助的事项沟通(比如配OP桶、建垃圾平台等) |
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其它 |
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5 |
交通工具 |
交通工具购买 |
工具 |
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6 |
住宿 |
根据需要按排住宿、找宿舍 |
后勤 |
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7 |
寻找、确定办公场所 |
后勤 |
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8 |
寻找、确定停车场所 |
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9 |
标段路段熟悉 |
摸清路段基本情况,可机械化路段及人工清扫路段 |
摸底 |
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各路段面积测量(根据标书核对) |
核实 |
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各路段卫生质量情况拍照汇总并成报告 |
摸底 |
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与甲方确定作业区域及界限并做标记 |
核实 |
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有争议及面积不符合路段记录 |
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10 |
标段垃圾点熟悉 |
垃圾量、人流量特点 |
摸底 |
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形成汇总并初步规划人员布置车辆作业线路 |
报告 |
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11 |
原承包商(或甲方)基本情况了解 |
本项目人数 |
摸底 |
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员工薪酬 |
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管理架构 |
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当地居民的评价 |
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12 |
存在问题汇总(甲方了解及现场识别)并形成报告 |
报告 |
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13 |
现存问题的解决方案 |
方案 |
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14 |
人 |