驾驶员劳务派遣投标方案

目 录

 

 

第一章 项目背景与需求分析

 

第一节 项目背景

 

驾驶员劳务派遣作为一种创新的劳动配置方式，具体而言，由劳务派遣公司依据用工单位的需求，提供符合标准的驾驶员，并安排至用工单位执行职务。用工单位主要负责人员的使用，而不涉及雇佣事宜，而劳务派遣公司则承担雇佣并管理驾驶员的任务。在派遣期间，被派遣人员的薪酬及社会保险等相关费用，均由劳务派遣公司承担并履行缴纳义务。劳务关系中，派遣公司与用工单位构成外包合同关系，而派遣公司与驾驶员之间则是劳动合同法下的雇佣关系，用工单位与驾驶员实质上处于使用者与被使用者的地位。

根据业务需求，我们公司能够提供定制化的驾驶员外包服务。我们将派遣经严格筛选并符合接收方企业规定的驾驶员执行任务。如派遣的驾驶员未能满足客户的期望，客户有权在五个工作日内申请更换，直至达到满意标准。在遇到驾驶员因疾病或其他突发情况无法工作时，我们承诺将迅速安排替补人员接替，确保工作的连续性，绝不影响雇主单位的运营进度。

我们可提供各类驾驶员服务，包括班车驾驶员、商务驾驶员及小车驾驶员，他们均持有中华人民共和国颁发的机动车驾驶证A/B/C类。所选驾驶员均为本地户籍，具有五年以上的驾驶经验，对本地道路状况了如指掌。他们性格稳健，身体健康，持有有效的健康证明，并无任何职业禁忌。此外，我们的外派驾驶员承诺仅专注于工作任务，严格遵守保密协议，不涉及与工作无关的活动。在行驶过程中，他们将严格执行交通法规并遵循雇主的明确指令。

本公司拥有一支专业化的团队，始终秉持'优质服务，顾客优先'的价值追求。我们以诚信为基石，周到细致的服务作为立业之本，致力于提供便捷高效且安全的服务。用户满意度和信任度是我们工作的首要目标。

 

 

第二节 需求分析

（投标人根据项目实际情况自行修改）

 

一、项目简介

1.项目概况：

项目名称：

我司目前配备有公务车辆共计XX台，现有一职位空缺，需求XX名专业驾驶员，他们将承担起所有公务车辆的驾驶支持任务。

2.服务期限：一年

在合同自然到期后，如遇预算资金到位且采购单位表示同意，允许进行一年的续签，但连续续签次数不得超过两次，每次续签均需经市财政局政府采购管理处进行审批并备案记录。

3.支付条款：采取季度结算制度，采购方需在每个季度结束后次月的25日前，依据中标供应商提供的合规正式发票，履行对上一季度外包服务费用的支付义务。

4.项目预算：XX万元

 

二、服务外包的主要内容

1.中标方应派遣一支规模为XX的专业驾驶员团队，全面承担公务车辆的驾驶服务任务。

2.中标单位应当委派其员工遵从采购单位的车辆管理部门的指导和调度，并可以酌情指派一名驾驶员予以采购单位的管理工作提供辅助。

3.负责确保车辆的日常运营与维护，包括但不限于燃油补给、车辆清洗、故障维修、定期年检以及保养等工作。

 

三、服务外包的基本要求

1.招标方计划委任中标供应商提供公务用车驾驶服务。供应商需根据招标方的需求派遣驾驶员，并确保他们准时到达指定岗位。中标供应商需承诺提供24小时不间断的待命服务，以便随时响应招标方关于公务用车服务的需求。同时，供应商需无条件协助招标方执行用车管理规定，确保相关制度的有效实施。所有公务用车在非服务时段均需停驻于招标方指定的停车区域。

2.中标单位秉承"以用户满意度为核心"的服务理念，视"保障用车安全"为首要职责，已建立健全管理体系并实施责任制度。对于驾驶员出现可能损害采购方声誉或违反上层关于公务车辆管理规定的任何行为，一旦确认，采购方有权要求中标单位对相关驾驶员采取相应措施，并保留在无须承担任何责任的前提下，单方面解除合同的权利。

3.拟委派的中标单位驾驶团队规模为XX名，其具体岗位要求如下：

（1）应聘者需具备如下条件：具备高中或同等技术学校的学历背景，年龄限制在50岁以下，驾驶经历需超过五年，且需持有A2及以上驾驶执照，专司驾驶员职业。在过去10万公里的驾驶历程中，安全记录良好。近三年内未发生任何责任事故。居住地址必须位于本城市，同时，身高要求在168厘米以上。

（2）拟派遣的驾驶员需具备高度的责任感、精湛的驾驶技能、优良的服务态度、正直的品行以及良好的身体素质，确保无任何可能影响正常驾驶的慢性疾病。他们必须是中标单位的正式员工，并在该单位连续缴纳社保满两年以上（请附上相关社保缴纳证明）。采购方将为驾驶员提供适宜的工作环境，包括办公场所和办公设施。

4.中标单位应委派一名驾驶人员作为其代表，专门负责日常驾驶员教育培训与管理，并协同采购方执行车辆及人力资源的调度与相关管理工作。

5.中标方需制定严谨的驾驶员评估与激励/惩罚机制，该机制须事先得到采购方的确认与接纳。采购方应积极与中标方协作，实施对驾驶员的月度绩效评估，并及时向中标方提供每位驾驶员的工作业绩报告。

6.中标供应商在对派驻驾驶员实施任何职务调整时，应先进行充分沟通，并确保该调整不会对采购方的服务需求产生负面影响，经采购人确认后方可执行。当中标单位的驾驶员因疾病、个人事务或假期等导致无法履行职责时，供应商应迅速提供符合采购人规定条件的替代驾驶员。

7.中标单位需自行承担驾驶人员的所有派遣费用。对于过路过桥费、停车费以及驾驶人员因公出差期间的住宿费用，将由采购方负责。采购方还将负担公务用车的燃油消耗、保险费用，以及对公务车辆进行日常维护保养和必要的修理费用。

8.中标单位应确保其派遣的驾驶员在为采购人提供服务的过程中，严格遵守交通法规，如因驾驶员违反规定导致的任何扣分或罚款责任，将由中标单位全权负责承担。

（2）在履行合同过程中，若中标方驾驶员驾驶采购单位的公务车辆遭遇了普通交通事故，双方应根据交通管理部门出具的责任认定书，依照《保险法》等相关法律法规进行妥善处理。

（3）在履行合同期间，若中标单位的驾驶员因执行职务导致的事故导致伤残或死亡，或者涉及重大交通事故且驾驶员负主要责任，经采购人向公务用车所投保的保险公司进行索赔后，超出保险赔付额度的部分，由中标单位承担相应的经济责任。同时，若发生交通事故造成人员伤亡，驾驶员若负主要责任，采购人有权依据合同规定考虑解除合同关系。

9.中标单位应当确保其委派的驾驶员在每次任务出发前对车辆进行全面检查。一旦发现任何异常或故障，驾驶员应立即向采购方的车辆管理部门通报。明确禁止驾驶员带故障行驶。若因未履行此程序导致的事故，其责任将由中标单位承担。

10.在履行中标合同的过程中，驾驶员应对采购方的工作内容及相关信息负有严格的保密责任。同时，驾驶员严禁将公务用车转授给采购单位的任何员工或其他无关人员操控驾驶。

 

四、服务要求

1.在履行驾驶服务外包合同期间，中标方需按照采购单位的车辆使用需求，派遣相应数量的驾驶员至指定工作地点。驾驶员须严格遵从采购单位的调度指令，并严守工作时间规定，杜绝迟到早退现象。采购单位主要提供车辆及工作餐，对于办公电话、电脑等办公设施的配备则不在服务范围内。

2.驾驶员服务实施周期性评估制度。通常情况下，中标供应商需每季度进行一次外包人员服务质量的用户满意度测评。若采购方对驾驶人员的服务质量不满，有权即时向中标供应商提出更换需求。

3.在中标后，供应商需对驾驶员实施上岗前的双重准备：首先进行系统的思想教育与专业技能培训，严格遵循既定的标准进行考核，确保其具备合格资格，然后方可交付予采购方。供应商需承诺每月在非工作时间组织外聘驾驶员进行深度学习，包括交通法规知识、车辆常见故障处理技能的掌握，并定期进行安全警示和职业素养提升活动。

4.中标单位的驾驶员在为采购方执行运输任务过程中，若因违反道路交通法规导致的任何违章记录及相应的罚款，将由中标单位全权负责。如中标单位未能履行此责任，相关费用将从服务外包费用中予以扣除。

5.乙方需额外储备适量驾驶员作为应急储备力量，以便根据采购方的需求进行灵活调动。

6.对于那些曾在扬州市国家税务和地方税务体系中以劳务派遣形式服务并已获得车辆改革补贴的驾驶员，中标供应商应确保不将其提供给采购方。若发现此类情况，将被要求立即退还，并允许采购方拒绝支付外包服务费用。

7.坚持以用户满意为核心的服务理念，全面强化车辆设施配置、车辆外观维护的清洁度、驾驶员的专业形象与礼节、文明迎客行为以及驾驶员的操作规范。我们将客户乘车安全置于首要管理职责，制定严谨的管理制度，实施明确的安全责任体系，确保安全管理贯穿于运营活动的每一个环节之中。

8.对外包驾驶服务人员的具体服务要求：

（1）务必遵循所有适用的交通法规及乙方制定的规章制度，尤其强调禁止酒后驾驶。秉持积极的服务态度，坚持安全驾驶原则，并主动维护甲方公务车辆的良好形象。

（2）对于车辆的维护，务必确保各机件性能的完好性，并严格遵循车辆操作手册的驾驶指南。日常应定期审视机油、冷却系统以及燃油箱的状态，预防潜在的泄漏，以维持车辆顺畅运行。尤其在每次出车前，务必进行详尽的车辆检查，及时发现并处理任何异常，以确保行车安全无虞。

（3）驾驶员应当秉持积极的服务态度，主动并热忱地为乘客提供支持。当乘客下车处理事务时，未经乘客明确许可，驾驶员不得擅自离开车辆，亦不得随行至办事地点或询问具体事务详情。对于乘客携带的大件物品，驾驶员应主动提供协助。

（4）请务必遵守车内禁烟规定，确保车厢内维持清洁、舒适以及宜人的环境。

（5）积极参与并确保与车辆正常运行相关的各项事务管理，包括但不限于：燃油补给、车辆清洗、故障维修、年度检验以及维护保养等工作。

（6）驾驶员应培养严谨的节能习惯，特别是在停车等待期间，务必避免无谓地开启汽车空调，以防止对车辆造成不必要的磨损。

（7）当车内装载有价值财物或敏感文件，并且驾驶员有必要暂时离开时，应当将其妥善安置于后行李箱内，确保车辆上锁无误后方可离场。

（8）驾驶员需始终保持24小时的通讯设备畅通，以便于及时响应调度需求。在行驶过程中，驾驶员应采用蓝牙耳机接听电话，以确保行车安全无虞。

（9）在无行车调度需求的时段，驾驶员应安歇于甲方指定的公共等候区域，确保处于随时待命状态。工作期间，驾驶员需严格遵守岗位职责，严禁擅自离岗干扰他人的工作任务进行。

（10）驾驶员应当严格遵循甲方管理人员及调度员的工作调配，不得有任何拖延、推卸或拒绝执行出车任务的行为。如对出车计划持有异议，应在确保任务执行的前提下，事后再向上级领导提出，否则将按照规定接受相应的纪律处分。

 

 

 

第二章 项目组织机构及岗位职责

 

第一节 组织机构情况

 

依据公司运营的实际需求，我司设有完整的架构，包含党支部、工会、团支部、计生办、行政科室（办公室和政工科）、财务科室（财务科）、企业管理科室（企管科）、业务部门、安全监管部门（安全科）、机械设备维护部门（机务科）、运营调度部门（营调科）以及监控与分控中心等九个专业职能科室。所有管理团队成员均持有有效的专业资格证书，财务人员及驾驶员和导游员均通过相关部门的培训并持证上岗。

组织架构：

 

 

第二节 人员配备

 

一、岗位设置

 

 

 

拟配备的工作人员一览表

序号	姓名	性别	年龄	岗位	联系方式	备注
1
2
3
4
4
5
7
8
9
10
11
12
13
14
15
16
17
18
...

注：附以上人员身份证件、证书复印件

 

二、驾驶员配置

我司计划派遣XX位驾驶员，以下是驾驶员的个人概况介绍：

 

 

第三节 岗位职责分工

 

一、经理类岗位职责

（一）职位：经理

上级：董事长

下级：副经理

该职位的主要职责包括全面负责公司的日常运营与管理事务，具体执行并推动公司各项决策的实施。

岗位职责：

1.秉持坚定的原则，展现出清廉的行政作风，具备显著的职业操守和责任感。

2.展现出卓越的政治素养与道德修为。拥有五年以上的行业管理实践经验，受过中等及以上学历教育，并持有中级及以上专业技术资格。

3.持有相关专业的工作背景，展现出较强的组织协调及经营管理才能。

4.在总经理的指导下，致力于落实质量管理理念，以达成经济效益的最大化目标。

5.强化制度管控，确保租赁服务流程中的优质表现。

6.全面负责公司的财务管理以及厂务公开事务。

7.全面负责与上级主管部门以及其他企事业单位的和谐关系协调工作。

 

（二）职位：副经理

上级：经理

下级：各科室科长

该职位要求在经理的授权范围内，全面负责公司各部门及其员工的考核与职务调整管理工作。

岗位职责：

1.安全副经理职责

（1）严格遵循并执行上级关于安全工作的一切方针政策和法律法规，以及公司的安全管理规定。

（2）负责策划并制定本公司的安全管理制度与工作规划，迅速妥善地应对任何重要的安全事务问题。

（3）实施定期的安全会议议程，主持驾驶员的月度安全例行会议及事故剖析研讨会，对既往经验与教训进行深入总结，并据此制定并执行有效的改进措施，详细部署各项安全工作任务。

（4）致力于提升安全管理人员的专业培训与教育，持续强化其业务能力和管理效能。

（5）负责策划并执行公司的全面安全生产计划和活动。

（6）负责组织并实施定期安全审计，迅速识别和排除潜在风险，同时确保车辆保险的合规性。对公司的安全管理体系（‘安全链’）中的流通考核表进行监督核查，以保证问题响应的及时性、准确性和有效性。

2.运行副经理职责

（1）严格遵循并执行上级颁布的方针政策和法律法规，以及公司内部规章制度，致力于规划和制定全面的车辆服务策略与运营准则，以确保年度租赁业务收入目标的顺利达成。

（2）优化车队与营调服务的计划编排与运营纪律管理，实施租赁业务策略，并强化对驾驶员的法制遵守和安全运营培训督导。

（3）严谨开展汽车租赁市场的深入调研，明确汽车租赁业务的发展策略及长远规划，同时高效协调与上级行政管理部门的协作关系。

（4）致力于构建完善的运营基础管理体系，强化车辆服务质量评估，实施严格车辆行驶动态监控，对公司的'安全链'流程表格流转进行定期核查，以保证问题响应的即时性、精确性和有效性。

（5）负责妥善处理并响应用户的投诉与建议，对所提问题进行及时且有效的修正。

3.机务副经理职责

（1）严格遵循并执行上级关于交通工具及设备管理的方针政策和相关法律法规，以及公司制定的机务管理制度，全面负责公司车辆、设备及工具的运用与维护工作。

（2）致力于构建和完善机务管理的规范化体系，制定灵活适应各种环境条件下的机务管理实施方案与标准，强化机务基础资料的整理与保管工作。

（3）负责车辆的维护、升级与剔除工作，包括执行技术革新项目，推动新技术与新产品的实施应用。

（4）负责监督车辆维修作业的合规性，并组织专业人员对机械设备事故进行鉴定评估。

（5）我们将实施严谨的机务安全审计与生产环境提升举措，强化驾驶员的专业技术培训，旨在提升整体技能水平。同时，我们将对公司的'安全链'流程表格进行严密监控，确保问题发现、处理的即时性、精确性和有效性得以保障。

 

二、中层管理类

1.职位：办公室主任

上级：经理

下级：科室成员

岗位职责：

（1）负责宣传、实施并确保对公司公文、文件管理和保密等相关法规的有效遵循，严格执行公司的各项规章制度及工作计划。

（2）承担公司文档和报告的起草及审阅职责；统筹并策划公司的各类会议，确保会议决议的执行跟进。

（3）负责日常接洽事务的规划与执行，包括公司印章、介绍信的保管，办公设备的有序管理，以及驾驶员的人员管理。

（4）致力于详尽的调查研究与信息收集，扮演领导的可靠咨询与支持角色，有效协调各部门、科室的工作协作，妥善处理日常行政事务，并负责新闻报道与通讯工作。

（5）优化日常行政管理，提升档案资料管理水平，系统构建并完善办公室的各类规章制度及原始文件记录，确保提供优质的服务支持。

（6）完成领导交办的其它工作。

2.职位：政工科科长

上级：经理

下级：科室成员

岗位职责：

（1）严格遵循并贯彻执行上级关于安全生产工作的部署指示以及所有相关安全规章制度。

（2）致力于提升安全生产的宣传教育力度，营造积极向上的安全工作环境。

（3）在实施对党员干部职工的政治思想教育培训过程中，强调将安全生产融入教育的核心议题之中。

（4）在选拔新党员、评定优秀党组织及个人荣誉时，将安全理念与安全职责履行视为至关重要的评估指标。

3.职位：财务科科长

上级：经理

下级：会计、出纳

岗位职责：

（1）统筹并亲自主导本科室的所有管理工作，策划并监督全体科室成员高效履行本部门所肩负的各项职责任务。

（2）确保有效执行本部门的岗位责任制度及工作规范，积极强化与业务科室等相关部门的协同沟通，增进与各相关科室之间的合作关系。

（3）负责策划并监督实施各项预算、财务收支策略，以及资金筹集与运用方案，确保资金的高效和合规利用。

（4）负责策划并执行成本费用的预测、规划、管控、核算分析以及绩效评估，推动公司相关部门实施节约措施，降低消耗，优化成本支出，以提升经济效益.

（5）致力于构建与完善会计核算体系，统筹实施财务状况及经营绩效的综合性评估，并针对可能的重大财务运营问题，提出改进策略及建议。

（6）负责策划公司的财务架构及会计人员配置建议，设计并实施财务会计管理岗位及人员的招聘计划，同时组织部门内部的业务培训与考核，保障财务会计人员依据法律法规履行其职责权限。

（7）支持并参与公司高层对经营策略、业务拓展以及基础设施建设项目的重要决策过程。

（8）承担公司与财政部门、税务机关、审计机构以及上级管理部门之间的协调工作。

4.职位：企管科科长

上级：分管副经理

下级：科室成员

岗位职责：

（1）严格遵循并贯彻执行上级关于安全生产工作的部署指示以及所有相关安全规章制度。

（2）对公司的安全规章制度、责任制度、操作手册以及应急响应预案进行全面的审查与修订。

（3）拒绝签署可能引发安全风险及责任争议的合同与协议。

（4）严谨实施安全生产的绩效评估与责任追责制度。

（5）确保安全生产规章制度的有效执行，对发现的隐患及时进行督促整改.

5.职位：业务科科长

上级：分管副经理

下级：科室成员

岗位职责：

（1）负责全面策划并实施公司年度运营战略规划以及具体的营运操作方案。

（2）负责策划并拟定公司的年度运营策略与定价方案，严谨编制运营成本预算，同时监督相关方案及预算的执行进度。

（3）致力于公司运营渠道的构建与市场开发，构建高效旅游促销网络平台，旨在提升行业的品牌形象和市场影响力。

（4）承担定期召开运营工作会议的职责，并确保及时向直接主管领导报告相关工作进展与动态。

（5）负责拟定运营规章制度，规划人力资源需求计划及培训项目，并监督、协调各项措施的执行，以确保年度经营目标的顺利达成。

（6）承担所属部门及其员工的工作绩效评估任务，并就相应的激励与惩戒措施提出建议。

（7）承担本科室业务的规划与日常管理职责。

（8）完成领导交办的其他任务。

6.职位：安全科科长

上级：分管副经理

下级：安全员

岗位职责：

（1）严格遵循并执行国家及企业关于安全生产的相关法律法规和规章制度。

（2）负责策划并执行公司的安全措施方案。

（3）实施全面的安全教育活动，并确保教育投入的时间和质量得到充分保障。

（4）实施全面的安全审核，强化安全预防及事故防控措施，确保安全隐患排查与整改工作的有效执行。

（5）承担驾驶员的入职评估与安全管理职责。

（6）针对公司发生的各种事故，始终坚持'四不放过'的准则，迅速上报并妥善处置，对事故原因进行深入剖析，进而制定出预防性对策。

7.职位：机务科科长

上级：分管副经理

下级：机务技术员

岗位职责：

（1）在上级经理的指导下，严谨执行公司经理及机务部门分配的各项职责，全面掌控本部门的所有工作事务。

（2）全面遵循公司的各项规章制度，积极响应并执行领导的指示，积极支持领导开展基层管理工作，扮演有效的助手与战略顾问角色，在科室内部发挥引领和示范作用。

（3）需确保分公司所有车辆及设备的技术资料档案的完整建立，确保各类原始数据完备，各项基础管理工作严格遵循公司的技术规定与标准，致力于实现管理的标准化、科学化与规范化目标。

（4）对出检技术员和维护技术员的工作效能进行监督与把控，全面负责车辆出检维护与设备维护管理的整体责任，同时担当车辆及机电设备技术故障的鉴定工作。

（5）致力于推动本领域的新能源、新技术、新工艺与