生态资源管护与综合服务方案采购

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、详细技术规格

1负责人详细资料

姓名			性别日期
年龄			学历
执业证书			从事本专业时间
证书编号			职称
本人主要工作业绩	1	项目名称及规模	完成时间	在该项目中担任职务
	2
	3
	4
本人主要获奖情况
其它需要说明的情况

请在投标文件附件中提交项目负责人相关的身份证明，包括身份证扫描件、学历证书、专业技术资格证书，以及缴纳社会保险的凭证复印件。

报价供应商（盖章）：xxxxx有限公司

法定代表人签章：

2主要服务人员配置详情表

2.1 计划聘请的主要生态资源管护辅助服务团队成员

(1)服务团队关键人员详情

1．简况
姓名		年龄		执业资格			职称
毕业院校及时间						所学专业
2．履历
时间	类似业绩项目名称				专业			备注

请每位拟派遣人员提交一份个人信息表，同时附上身份证、学历证书及专业资格证书等相关证明材料的扫描件作为附件。

报价供应商（盖章）：x有限公司

法定代表人签章：

1.身份证

2.毕业证书

二、公司制度体系概述

公司构建了严谨的管理体系和标准化流程，明确了各级管理职责与组织架构，设有市场开发、培训业务、综合管理、招聘及财务等多个部门。凭借全面的培训、行政、后勤和财务管理体系，以及专业人员，我们参照业界领先企业的制度范式和操作流程进行设立，并持续依据实际运营动态进行修订和优化，确保满足公司的高效管理运营需求。

1规范化员工培训体系

(一)培训管理总流程

旨在构建完善的公司培训管理体系，明确培训操作程序及各岗位职责，旨在提升公司培训项目的执行效率与质量，为此，我们特此制订此流程。

涵盖范围：适用于公司（以下简称“有限公司”）实施的各种培训项目。

具体内容：

一、定义

本管理办法所涵盖的培训，本质上属于教育过程，特别是针对特定技能的传授服务，其核心在于技能培训，强调在行为实施前，遵循本培训管理体系的运行模式进行的教学活动。

二、流程角色与职责

(一)评委会

1、项目团队由总经理、副总监以及各领域的顶级专家构成，其成员名单每年根据项目的启动动态指定。

2、负责培训管理体系的审议和监督执行。

3、承担各级内训师的等级资格评审及认证结果的审议工作。

4、承担开发课程的认证工作，并对认证结果进行评审。

5、承担重要培训项目的评估与投诉事务的管理

(二)培训业务部

1、承担培训流程与制度的规划、阐明与推广职责，各部门在制定涉及培训内容的规定时，须依据培训业务部构建的培训管理体系架构，并确保一致性执行。

2、负责组织年度培训需求调查和分析

3、统筹策划年度培训项目，组织并制定相应的预算，同时提供专业引导与监督，确保执行顺畅。

4、负责统筹或实施对所属部门的评估与竞赛活动。

5、将培训成果与人力资源各模块深度融合，如绩效考核与资格认证等方面，从而保障人力资源管理体系的顺畅运行。

6、主导并实施培训项目的设立（包括内训师的培育和课程的研发），组织审议，积极推动其执行，并协同质量管理部门进行有效审核。

7、统筹并执行公司的培训项目或活动，同时监督各部门的培训项目或活动的实施工作。

8、构建与管理讲师资源库与课程资料库，有序开展学员培训档案的建立与维护工作。

9、负责在线学习平台整体建设和运营。

10、承担公司培训资料的档案整理与保管职责，同时为部门内部的培训文档管理提供全方位支持。

11、负责外部培训机构和讲师的甄选。

12、致力于人才资源库的构建、评估与知识管理体系的优化。

(三)内训师及课程开发师

1、承担计划内的授课任务。

2、负责搜集、整合并优化各类培训案例、培训游戏以及相关教学资料。

3、依据培训需求，我们致力于课程的研发与设计，并持续进行优化提升。

4、担任新聘任内训师的导师。

5、组织并及时完成培训试卷及作业的命题与评阅工作。

6、致力于弘扬公司文化，推行发展战略，热衷于知识共享，秉持奉献精神。

7、同步实施教书与育人，确保对学员进行必不可少的思想道德熏陶。

8、保护公司知识产权，严守公司商业机密。

(四)受训对象

1、确保遵循公司培训体系的各项规章制度，主动参与多元化的培训项目，悉心完成分配的课程学习，以满足岗位任职资格培训的必要条件。

2、积极参与并配合组织的各项培训效果评估活动，尤其是课后的满意度测评，同时主动提交具有建设性的个人意见。

(五)需求分析项目组

1、制定年度培训需求调查工作的行动计划。

2、选择合适的培训需求调查方法。

3、开发需求调研工具。

4、实施调查，数据收集、汇总和分析。

5、形成需求分析报告。

三、流程活动说明

以下是培训管理的完整流程，分为五个步骤：需求分析阶段、规划制定阶段、执行实施阶段、效果评估阶段以及最终的归档环节。

(一)培训需求分析阶段

编号	活动名称	执行角色	输入件	关键活动	输出件
01	启动项目	培训业务10部		制定并发布项目章程。制定调研工作计划。确定调研工具。组织项目会议。	《项目章程》《调研工作计划》《会议纪要》
02	确定对象	项目组	各部门员工信息	1、确定调研范围及人数。2、学历、年龄、司龄结构3、样本量及抽样比例	《调研对象信息表》
03	访谈调研	项目组	《调研对象信息》《调研提纲》	1、确定调研小组组成并分组。2、各组分头实施访谈（主要针对组织层面和管理岗的需求）。	《调研组分工计划》
04	发放问卷	项目组	《调研对象信息》《调研问卷》	1、通过邮件或微信发放电子问卷（主要针对岗位需求和个人层面的需求）。2、说明问卷填写注意事项3、提醒回收截止日期和地址。	调研通知
05	数据收集	项目组	《调研问卷》	1、回收电子问卷。2、统计问卷信息，包括发放数、回收数、有效数等。	《访谈记录》汇总调研问卷
				3、收集访谈记录。
06	数据分析	项目组	调研反馈的信息	1、分类整理问卷内容。2、重点关注反馈的培训问题、日常培训。3、分析对课程的要求。4、输出分析报告，并提交评委会批准。	《年度培训需求分析报告》
07	归档	培训业务部	《年度培训需求分析报告》	将签字版的分析报告按照档案管理要求进行归档。	归档记录

(二)培训规划制定阶段

编号	活动名＃称	执行角色	输入件	关键活动	输出件
01	组织规划会	培训业务部	《培训需求分析报告》公司培训战略上年度培训计划完成情况（包括评估情况）《学习地图》	1、准备会议资料，确认相关部门与会人员。2、确定会议时间，预约会议室。3、邮件通知与会人员会议时间、地点、主题。4、组织会议，通知与会人员参加会议。5、主持会议，讨论确定年度培训规划制定的原	《部门规划编制计划表》《会议纪要》
				则、注意事项等等，明确各部门分工和责任。
02	提交计划	各部门	《部门规划编制计划表》《会议纪要》	1、按要求编制部门培训规划，包括单次培训、重点项目、例行培训等。2、提交部门负责人和分管领导审批后提交至培训业务部	《部门级年度培训规划和培训预算》
03	汇总计划	培训业务部	各部门年度培训规划和培训预算》	1、收集、汇总各部门年度培训规划和培训预算2、分类、编制，形成公司级年度培训规划和培训预算。3、分发给各部门确定是否有遗漏或异议。4、提交评委会审批。	《公司级年度培训规划和培训预算》
04	发布归档	培训业务部	《部门级年度培训规划和培训预算》《公司级年度培训规划和培训	核对文档归档是否完整，规范，如有缺失进行补充归档。	归档记录
			预算》

(三)培训实施阶段

编号	活动名＃称	执行角色	输入件	关键活动	输出件
01	落实时间地点	培训组织者	年度培训规划和培训预算	培训实施前10天，与讲师和需求部门确定具体培训时间和地点。	培训通知
02	下发培训通知	培训组织者	培训通知	1、培训实施前10天发第一次通知。2、培训前3日内发送第二次通知，提醒受训对象按时参训。	培训通知
03	教学准备	讲师	培训通知	培训实施前，熟悉教材，做好讲课准备，如需要教学工具，提前与培训组织者联系。	培训讲义讲师手册培训评估方式
04	培训准备	培训组织者	培训通知培训点检表	1、与讲师沟通课程实施信息，包括不限于教学准备、学员构成及现状、差旅安排等。2、依据《培训点检表》进行各项工作的准备和确认工作，包括不限于：场地的确定、培训现场	培训点检记录
				物料准备、讲义资料准备、交通安排、会场布置及设备调试等。3、按照培训通知合理安排部门工作。如不能按期参训，需履行请假手续，经部门负责人审批通过，并报备培训组织者。
05	组织培训	培训组织者	培训议程培训签到链接或模板	1、组织签到，每天一次。2、开场：介绍讲师、培训纪律、培训评估方式及其它培训信息。3、协助讲师授课，如资料分发、组织讨论。4、观察学员反应，及时反馈给讲师。	《培训签到表》
编号	活动名称	执行角色	输入件	关键活动	输出件
01	确定评估方式	培训组织者	培训目标培训评估要求	根据培训目标和培训评估要求确定几级评估方式，并组织设计相应评估文件（内训师参与设计）。	培训评估文件
02	发放问卷（一级）	培训组织者	培训满意度调查问卷模板）	1、确定调查对象，调查范围不少于参训人数的50％．2、介绍填写要求和提交方式3、发放问卷。	培训满意度调查问卷（反馈版）
03	收集统计问卷（级）		培训满意度调查问卷（反馈版）	1、检查问卷的有效性，统计回收情况。2、归类整理反馈内容，重点关注问题点。3、将结果反馈至相应责任人，如讲师、组织者、培训业务部、部门主管。	培训满意度调查问卷统计结果
04	考试（		试卷	1、说明考试要求，如闭卷or开卷、及格线、考	试卷（答题版）
	二级）			试时间、纪律要求2、发放试卷或电子链接3、监考。
05	统计发布成绩（二级）		试卷（答题版）	1、组织阅卷。2、统计成绩。3、发布成绩，对于不及格者给予一次补考机会，说明补考时间、要求等。4、录入成绩。	考试成绩
06	设计问卷（三级）		教材	协助讲师设计问卷。	问卷
07	发放问卷（三级）		问卷	1、确定调查对象，调查范围不少于参训人数的50％．2、介绍填写要求和提交方式。3、发放问卷。	问卷（填写版）
08	数据分析（三级）		问卷（填写版）	1、检查问卷的有效性，统计回收情况。2、归类整理反馈内容，	分析报告
				重点关注问题点。3、将结果反馈至相应责任人，如讲师、组织者、培训业务部、部门主管、评委会。
09	评估指标（四级）	培训业务部／财务部	培训目标	1、确定考核指标及标准2、提交总经理批准。3、培训结束后6-18个月后计算项目收益。4、汇报。	考核指标及指标达成结果

(五)培训归档阶段

编号	活动名称	执行角色	输入件	关键活动	输出件
01	整理资料	培训组织者	以上流程输出件	组织者按照文档归档范围和要求整理培训过程文件，检查是否有遗漏，如有，需补充。	培训文件检查表
02	维护平台		整理后的资料	根据整理的培训资料，在平台上进行上传和信息录入。	平台记录（平台运行后执行）
03	建立档案		整理后的资料	按照档案管理要求，建立纸质档案并存档。	存档记录

四、其它说明

(一)任何与本流程及培训管理体系内容存在冲突的公司其他管理规定，将优先依据培训业务部发布的相关培训管理办法执行。

(二)公司级与部门级培训项目或活动的划分明细，请参阅附件二，其中组织职责划分明确。

五、请参阅培训管理体系中的相关规定，获取流程相关文件模板详细内容。

六、自本流程公布之日生效，其解释及修改权专属培训业务部所有。

七、附件

附件1：《课程开发奖励标准》

附件2：《课程开发需求表》

附件3：《课程开发任务通知书》

附件4：《课程开发流程图》

附件5：《标准课程开发评审表》

附件6：《课程交付件》

附件7：《微课开发评审表》

2规范化培训执行与效果评估体系

目标：旨在确保培训质量与提升培训成效，我们致力于构建一套严谨且标准化的培训交付与评估体系，以清晰定义各培训阶段的关键操作及其产出内容。

本办法的适用范围涵盖有限公司开展的各种培训活动。

具体内容：

一、角色与职责：参照《培训管理总流程》。

二、培训实施

培训流程主要包括以下几个步骤：确定培训地址与时间、发布详细的培训通知、进行教学筹备、组织执行培训活动以及培训结业环节。

(一)落实时间和地点

在启动正式培训的十日前，培训组织者需与讲师及相关部门协商敲定具体的培训时间和地点。

(二)拟定并发布通知

在培训活动启动前10个工作日，我们将会分两阶段发送通知。首次通知将在培训开始前10天发出，包含培训目标、主题、具体日期、地址、主讲教师的详细信息、参与人员名单以及相关注意事项。而在培训前3天，我们将再次通过邮件或信息平台进行二次提醒，确保所有相关人员充分准备。

(三)教学和培训准备

1、授课方面

为了保障课程内容的精准度及实施效率，培训组织者须与讲师在课程启动前进行如下沟通交流：

明确向培训讲师阐述本课程的实施意图及其预期目标。

详细阐述参训学员的现有背景，包括各自的工作职责，以及他们在本次培训主题上可能面临的挑战或困惑。

积极与讲师沟通关于课程实施的详细需求，包括教室的布置安排、教材的分发、音响设施的准备、学员的分组设置，以及是否需要学员提前准备任何资料等细节。

对于讲师的差旅事宜，需细致规划并妥善安排相关工作。

2、在组织方面

在启动课程实施前，组织者需严格按照《培训点检表》（详细模板参见附件）进行详尽的筹备与核实工作，其涵盖范围但不限于：场地选定、培训现场设施配备、讲义资料准备、出行安排、会场装饰以及设备调试等关键环节。

3、在参训方面

培训组织者需与受训部门保持紧密沟通，协调部门妥善安排行程，以确保培训人员能如期参与。若遇特殊情况导致缺席，须经过部门主管的书面或电子审批，并向培训组织部门履行报备程序。

(四)组织培训

1、组织者应确保在教学活动开始前，无论是线下通过《培训签到表》还是线上进行，学员均需完成签到手续。对于任何迟到或请假的情况，相关变动将由组织人员在签到表上详细记载。签到作为学员培训出席状况的凭证，通常要求每日签到一次。如采用电子签到方式，学员需遵循相应的电子签到程序进行操作。

2、课程实施及控制

(1)课程执行由主讲教师担任核心，然而在讲师教学环节启动之际，组织者需首先进行简短的开场致辞。开场内容应包括培训的背景阐述、目标设定、讲师的专业资历简介、对学员的期待、详细的培训日程、行为规范以及培训效果的评价方法等必要信息。

(2)在课