财产保障服务方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、公司全面的保险承保实力与稳健的偿债保障

1、全面的保障方案

我公司将严格按照承诺时限做好承保服务。

承保流程的概述：

公司旨在设计并执行针对本项目的承保服务操作规程，详尽规定与投保人关于单证制作、传递、费用收纳以及结算等环节的详细职责及完成期限。同时，该规程将明确与实际工作流程中的潜在差异及其处理方法。

随时进行修订，保证工作流程的优化与完善。

公司将确保按照投保人的既定时效完成承保服务，并向其提供相应的保费发票。

我司将严谨履行职责，涵盖单证递送、保险程序阐明及保险单据填写指导等前置准备工作，确保各个环节的顺利进行。

服务工作；

在接收到投保人的出单申请后，我公司将立即于1个工作日内提供保险单证的样例（电子版形式）

子版)，发送给投保人核对；

在投保人完成样本保险单证的审核确认后，我公司将立即于1个工作日内出具正式的保单文件。

在签发完毕正式保险单证后的第一个工作日，将单证递交给投保人。

公司承诺高效履行保单变更服务，确保在保险期间内针对工程项目信息的任何变动或人员相关调整能及时响应并妥善处理。

在投保人信息变更的情况下，或应投保人请求，我们应及时签发关于保险金额和责任期限的批改文件。

在收到投保人提交的书面批改申请后，我公司将立即于1个工作日内出具相应的批单和发票，并递交给投保人。

人。

我司特设本项目应急出单与快速审批服务窗口，确保在突发需求下能够即时提供保险保障。

能够以最快的速度出单。

我公司将组建一个专门的承保服务团队，由公司分管领导亲自主持工作。该团队成员将积极主动地提供上门服务。

业务指导与投保、承保流程详解：为确保投保单位优先享受服务权益

安排有效的客户回访服务，以便迅速并妥善地解决客户的问题。

我们提供全天候的客户服务热线95518，专设人员负责接听、记录并处理咨询与投诉事项。

构建全面的保险服务评估框架，强化服务支持体系，对于表现欠佳，尤其在服务态度与质量方面存在不足的业务人员将实施相应的改进措施。

具体处罚办法。

2、全面的保险保障方案

在专项服务小组的指导下和有序部署下，现场服务团队确保全天候、无间断地执行24/7服务承诺。

天候服务，

保证长期专人进行现场服务。

在承保流程中，依次进行出单确认、签订保险协议、设计并实施保险方案、完善保险合同以及安排再保险事宜，以确保项目保单能如期顺利生效。同时，我们承诺将准时完成出单，并后续跟进工作，主要包括保费的收取、与再保险方的协调沟通。

协同客户制定并执行再保险保费的支付策略，同时确立相应的风险评估计划。

一、承保后建立日常沟通渠道 - 配备VIP客户服务快速通道，确保服务响应速度与质量，达成实质性的‘绿色服务通道’承诺。 二、优化理赔服务体系 - 坚持‘迅速、及时、准确、合理’的理赔原则，高效执行，同时确保在合法与保险条款范围内满足客户需求，公正处理索赔事务。 三、强化风险管理实践 - 实施风险管理计划，深入研究并审查项目安全防护体系，实施风险评估，组织风险管理协调会议，迅速排除安全隐患，加强预防措施。 四、提升培训服务质量 - 完善培训服务方案，确保所有相关人员熟练掌握相关知识与技能，以提升整体服务水平。

手册编撰与实施：关于成本项目的保险服务指南，同时确保相关培训的有效执行，致力于日常服务的优质维持。

3、评估候选者的财务稳健性

在2022年第四季度，公司的综合偿付能力充足率为229.25%。

评估保险企业履行赔付责任的关键参数——偿付能力，对于衡量其财务稳健性至关重要。各国政府普遍将偿付能力监管与市场行为监管并列为保险业监管的核心支柱，旨在维护保户权益。中国保险监督管理委员会早在2008年8月设立全国保险业偿付能力监管标准委员会，通过制定详尽的办法，强化行业风险管控，促进行业的健康运行，切实保障客户的利益。2022年第四季度，中国人民财产保险股份有限公司的综合偿付能力充足率达到229.25%，犹如一道坚固的‘安全保障闸门’，守护着客户的权益不受侵害。

附件：2022年4季度偿付能力季度报告

2022年第4季度偿付能力报告签字确认页

董事会和管理层声明：

经公司董事会审议并已获批准，我们郑重声明，公司高层及管理层确认本报告中所有信息均如实无误，无虚假陈述、误导性内容或重大遗漏，确保其完整性、合规性。对此，我们负有单独及连带的责任保障其准确性。

特此声明。

董事长： 总经理：(签字) (签字)

财务负责人： 张道明 精算负责人：(签字) (签字)

负责人：张道明 首席风险官：金鑫（签名） （签名）

合规负责人： 全(签字)

中国平安保险公司(印章): 中国人民财产保险股份有限公司

2022年第4季度偿付能力专题财务报表

及审计报告

验证该财务报告是否出自持有执业资格的会计师事务所，您可以通过手机扫描二维码，或者访问注册会计师行业统一监管平台(<https://>)，查询对应编码：2387。

 

中国人民财产保险股份有限公司

2022年第四季度偿付能力专项财务报表及审计结果公告

 

普华永道

审计报告

特审报告编号：普华永道中天(2023)第1656号

(第一页，共三页)

中国人民财产保险股份有限公司董事会：

一、审计意见

(一)我们审计的内容

我们审计了中国人民财产保险股份有限公司（以下简称“贵公司”）2022年第4季度的偿付能力报表以及报表附注（以下简称“偿付能力专题财务报表”）。

(二)我们的意见

根据偿付能力专题财务报表附注二所阐述的编制原则，我们确认后附的财务报表在所有关键环节均得以恰当编撰。

二、形成审计意见的基础

根据中国注册会计师审计准则的要求，我们执行了审计程序。在审计报告的'注册会计师对偿付能力专题财务报表审计的责任'章节中，详细描述了我们在遵循这些准则时承担的任务。我们确信，所收集的审计证据既全面又恰当，为形成审计意见奠定了坚实的基础。

按照中国注册会计师职业道德守则，我们独立于贵公司，并履行了职业道德方面的其他责任。

三、强调事项一一编制基础

我们敬请财务报表使用者注意，特别是偿付能力专题财务报表的附注二，其中详述了编制的基础。贵公司的管理层依据中国银行保险监督管理委员会（简称“中国银保监会”）的法规编撰此报表，其主要目标是符合监管要求。须知，该报表可能并不适用于非监管环境的其他用途。然而，这一内容并不影响已发布的审计意见的独立性和准确性。

普华水道中天会计师事务所（特殊普通合伙）中国上海市黄浦区湖滨路202号领展企业广场2座普华永道中心11楼邮编200021总机：+86(21)23238888，传真：+86(21)23238800，www.pwocn.com

pwc

普华永道

特审报告编号：普华永道中天(2023)第1656号

(第二页，共三页)

四、其他事项——使用和分发限制

本报告仅为贵公司董事会专供，旨在供其呈报予中国银保监会，非经我方书面许可，不得将其用于任何其他用途。本报告仅限于对中国银保监会的分发，未经允许，不得转发至除该监管机构之外的任何其他机构或个人。

管理层与治理层就偿付能力专项财务报表承担的责任

管理层需遵循偿付能力专题财务报表附注二所规定的编制原则，负责编制该报表，并实施设计、执行及持续完善必要的内部控制措施，以确保偿付能力专题财务报表免受重大错报的影响，无论是源于欺诈还是失误。

治理层负责监督贵公司的财务报告过程。

会计师的专业责任：对偿付能力专项财务报表的审计审视

本项目旨在通过对偿付能力专项财务报表进行全面审计，以获取关于其是否存在因欺诈或错误导致的重大错报的合理保证，并据此编制附带审计意见的审计报告。尽管合理保证代表着高度的信心，但审计并不能保证在所有情况下都能发现重大错报。任何可能导致使用者，基于偿付能力专项财务报表做出重要经济决策的错误或欺诈行为，通常被视为重大错报。

在执行审计任务时，我们严格遵循审计准则，凭借专业判断并秉持审慎质疑的精神。此外，我们还实施了一系列具体的工作流程。

分析并评价因欺诈或失误可能产生的财务报表的重大错报风险，特别是舞弊相关风险，如共谋、篡改、蓄意漏报、误导性陈述或控制失效。为此，我们将设计并执行相应的审计程序，以搜集充分且恰当的审计证据，作为出具审计意见的依据。鉴于舞弊行为往往更具隐蔽性和复杂性，因此对其导致的重大错报风险的识别比对错误导致的风险更为关键。

设计审计程序时，首先要深入理解与审计相关的内部控制，尽管如此，我们的目标并不在于对内部控制的有效性做出评价。

评估管理层在会计政策选择及会计估计与相关信息披露中的适宜性和合理性。

pwc

普华永道

特审报告编号：普华永道中天(2023)第1656号

(第三页，共三页)

审计责任：注册会计师对偿付能力专项财务报表的审核详析（续）

分析财务报表的整体呈现，特别关注偿付能力专题的列报内容、结构及其详尽性。

我们与管理层就审计计划的范围、进度安排以及重要的审计发现进行了详尽的讨论。

我们将在报告中详述在审计过程中发现的关键内部控制漏洞

注册会计师

許康伟

会计师事务所（特殊背通合伙）

许康玮

注册会计师 张健

2023年3月24日

张健

中国人民财产保险股份有限公司

2022年第4季度偿付能力专题财务报表

(除特别注明外，金额单位为人民币万元)

项目2022年12月31日
认可资产	(1)	74,356,305
认可负债	(2)	52,814,851
	(3)=(1)-(2)
实际资本	=(4)+(5)+(6)+(7)	21,541.454
核心一级资本	(4)	18,973,036
核心二级资本	(5)
附属一级资本	(6)	2,568,418
附属二级资本	(7)
最低资本	(8)=(9)+(16)+(17)	9,396,439
	(9)=(10)+(11)+(12)
可资本化风险最低资本	+(13)-(14)-(15)	9,391.687
寿险业务保险风险最低资本	(10)
非寿险业务保险风险最低资本	(11)	6,239.304
市场风险最低资本	(12)	5,017,971
信用风险最低资本	(13)	2,513,483
可资本化风险分散效应	(14)	4,379,071
特定类保险合同损失吸收效应	(15)
控制风险最低资本	(16)	4752
附加资本	(17)
核心偿付能力溢额	(18)=(4)+(5)-(8)	9,576.597
核心偿付能力充足率	(19)=((4)+(5))/(8)	201.92%
综合偿付能力溢额	(20)=(3)-(8)	12145015
综合偿付能力充足率	(21)=(3)/(8)	229.25%

附注的内容，详细阐述于第十页至第十九页，构成了本偿付能力专题财务报表的必要组成部分。

在第4页至第19页，偿付能力专题的财务报表由如下人员亲笔签字确认：

2022年第四季度续期偿付能力专项财务报告

(除特别注明外，金额单位为人民币万元)

项目

2022年12月31日

9,391,687

寿险业务保险风险最低资本合计

寿险业务保险风险－损失发生风险最低资本寿险业务保险风险－退保风险最低资本寿险业务保险风险－费用风险最低资本寿险业务保险风险－风险分散效应

非寿险业务保险风险最低资本合计6,239,304

非寿险业务保险风险－保费及准备金风险最低资本5,715,623非寿险业务保险风险－巨灾风险最低资本1,452,472非寿险业务保险风险－风险分散效应928,791

市场风险最低资本合计5,017.971

市场风险－利率风险最低资本1,777.870市场风险－权益价格风险最低资本4,735.820市场风险－房地产价格风险最低资本113.330市场风险－境外固定收益类资产价格风险最低资本3,644市场风险－境外权益类资产价格风险最低资本378.804市场风险－汇率风险最低资本61,674市场风险－风险分散效应2053171

信用风险最低资本合计2,513.483

信用风险－利差风险最低资本741354信用风险－交易对手违约风险最低资本2,223.466信用风险－风险分散效应451.337

可资本化风险分散效应4,379.071特定类别保险合同损失吸收效应

损失吸收调整－不考虑上限损失吸收效应调整上限

控制风险最低资本4,752附加资本

逆周期附加资本

D－S附加资本G－S附加资本

其他附加资本

最低资本9,396.439

附注的内容，详细阐述于第十页至第十九页，构成了本偿付能力专题财务报表的必要组成部分。

2022年第四季度财务报表：偿付能力专项报告（续）

(除特别注明外，金额单位为人民币万元)

项目

2022年12月31日

核心一级资本18,973,036
净资产	20,991.343
对净资产的调整额	(2,018,307)
各项非认可资产的账面价值	(519,283)
长期股权投资的认可价值与账面价值的差额	2.663
投资性房地产（包括保险公司以物权方式或通过子公司等方式
持有的投资性房地产）的公允价值增值（扣除减值、折旧及所
得税影响）	(190.545)
递延所得税资产（由经营性亏损引起的递延所得税资产除外）	(1,568,154)
对农业保险提取的大灾风险准备金	257.012
计入核心一级资本的保单未来盈余
符合核心一级资本标准的负债类资本工具且按规定可计入核
心一级资本的金额
中国银保监会规定的其他调整项目
核心二级资本
优先股
计入核心二级资本的保单未来盈余
其他核心二级资本
减：超限额应扣除的部分
附属一级资本	2,568.418
次级定期债务
资本补充债券	809,719
可转换次级债
递延所得税资产（由经营性亏损引起的递延所得税资产除外）	1,568,154
投资性房地产（包括保险公司以物权方式或通过子公司等方
式持有的投资性房地产）公允价值增值可计入附属一级资本
的金额（扣除减值、折旧及所得税影响）	190.545
计入附属一级资本的保单未来盈余
其他附属一级资本
减：超限额应扣除的部分
附属二级资本
应急资本等其他附属二级资本
计入附属二级资本的保单未来盈余
减：超限额应扣除的部分
实际资本合计	21,541,454

附注的内容，详细阐述于第十页至第十九页，构成了本偿付能力专题财务报表的必要组成部分。

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2022年第四季度续期偿付能力专项财务报告

(除特别注明外，金额单位为人民币万元)

2022年12月31日

项目	账面价值	非认可价值	认可价值
现金及流动性管理工具	2,116.879	49.830	2,067.049
库存现金
活期存款	977,714	49.830	927,884
流动性管理工具	1,139.165		1,139.165
投资资产	49,174.843	136,306	49,038.537
定期存款	3,251.425		3,251.425
协议存款	4,538.200		4,538.200
政府债券	4,257.550		4,257.550
金融债券	8,249,314		8,249,314
企业债券	2,012325		2,012,325
公司债券	4,777.817		4,777.817
权益投资	11,816.256		11,816,256
资产证券化产品	794.299		794.299
保险资产管理产品	636.157		636.157
商业银行理财产品
信托计划	3,593,309		3,593,309
基础设施投资	4.039239		4,039.239
投资性房地产	830275	136.306	693.969
衍生金融资产
其他投资资产	378677		378.677
在子公司、合营企业和联营企
业中的权益	5,942388