机关单位会议场所服务采购策划服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

一、创新实施策略

(一)场地详细描述与周边环境

酒店的设施与设备关系到酒店的服务质量、宾客安全感、产品的销售以及酒店的经济效益，同时，酒店的标准和要求也决定了酒店的服务和设施的配置。按照GB/T14308-2003《旅游饭店星级的划分及评定》中所规范的内容，xx酒店配置了先进、豪华、高雅的设施设备，为服务宾客和对外竞争提供了良好的条件与基础。其具体情况如下：

1、地理位置与交通条件

中国xx省xx市xx镇

·占地面积约2.6万平方米；

·附近有消防支队、xx医院、中学等；

·酒店距xx国际机场40分钟车程；

地理位置优越，距离xx东火车站和xx火车站分别仅需5分钟车程。

·距市区45分钟车程；

·距镇中心商贸区5分钟车程。

2、住宿服务设施

作为xx集团旗下的崭新合资品牌力作，该酒店严格遵循国际五星标准，精心构筑智能化与豪华并重的卓越体验。

·酒店建筑面积约10万平方米；

·楼高23层，高端服务设施一应俱全；

我们提供各类精致的豪华商务客房，总计409间，包括标准客房、行政套房、尊贵豪华套房、高级商务套房以及尊荣总统套房，以满足多样化的宾客需求。

设施完善，包括西式餐厅、宽敞的大堂吧、精致的中餐厅、多功能宴会厅、优雅的日式餐厅、专业国际会议厅、舒适的KTV包厢、惬意的沐足服务、先进的健身中心，以及充足的大型停车场。

我们提供丰富多样的康体设施，包括壮观的天际游泳池和高品质的网球场。

酒店坚持的核心理念：致力于以真诚的服务挽留每一位光临的客人，同时致力于培养每位员工成为行业人才，以实现显著的经济效益和社会价值。

欧亚品牌的塑造：致力于真情回馈社会，体现酒店的价值理念

我们的经营哲学：坚持以客为尊，诚挚质朴，服务周到细致。

·酒店服务理念：用心用情，尽善尽美；

1.设施概述

设施设备情况汇总

xx酒店主要硬件设施设备概况

1、中央空调系统

1)、项目配置包括两台约克700RT变频水冷机组，具备无级调速功能，以及一台配备显热回收的434RT螺杆水冷机组。整个空调系统划分为酒店的四个区域和一个写字楼分区。供水管道采用回水同程式设计，确保流量分布均衡，系统结构优化。水平管道依据区域平面布局，既考虑了同程式布管，又兼顾了异程式方案。末端设备选用广州高村品牌的风机盘管，每个配备独立的温控系统，提升操作灵活性。

2)、客房内配置了广州日顺智能房控系统，当宾客利用房卡取电时，室内温度支持个性化调控。离开房间并带走房卡后，远程计算机自动管理室内温度及排气扇的运行，确保在预设的温度范围内，以便于营造舒适的入住环境，使客人的体验更为惬意。

3)、所有独立的智能空调计量系统分布在写字楼各单元，通过中央控制室实现对全局的能耗读取，极大地简化了日常运营与管理流程。

2、电梯系统

1)、本公司配置了总计24台电梯，型号包括：客梯24台，运行速度达到2.5米每秒；手扶电梯配备数量相应，速度为0.5米每秒；而员工专用电梯选用1.75米每秒的速度。所有电梯均配备了先进的断电自动平层功能及紧急情况下的一键消防迫降系统。一旦遭遇突发事件，消防中心能够远程控制，使所有电梯迅速安全地降至一层。

客房区域配置于A塔大堂的电梯共计5台，分布在1-25楼；KTV专用电梯设2台，服务于1-4楼的观光需求。此外，员工电梯（包括消防梯）则分布在1-25楼的范围内。餐饮区配备传菜梯2台，具体分布为1-3楼与1-4楼各一台。

行政区域配置如下：B塔配备2台餐饮专用电梯，服务范围为-1至4楼；另有4台电梯共享于物业，覆盖从-1层至25楼。同时，设有两部分布在1-2楼和2-4楼的扶梯，以及一部专门用于消防安全的电梯，服务范围同样涵盖-1至25楼。

3、洗衣房系统

1)、本公司洗衣房设备全部使用国内知名品牌——广州德力洗衣设备有限公司产品；洗衣房内设备品种齐全，能完成本酒店对客及员工洗衣需要；其配套的锅炉为广州迪森锅炉，采用进口燃烧机，燃烧效率很高，控制更智能，且其中一台为燃油锅炉，一台为燃气锅炉，可根据时下能源单价的高低适时改变两台锅炉的运行时数，从而减少能源费用的开支。

4、热水系统

1)、本公司配置了三台xx君能热泵机组，该系统巧妙地实现了双重功能：在制备热水的同时，还能生成适量冷冻水。冬日里，冷冻水可供空调系统临时使用，从而有效应对建筑内部和餐厅可能出现的短暂冷气需求，从而降低空调主机在冬季的运行频率。夏季，热泵的冷冻水则被用于冷却空调主机的冷却水，此举不仅降低了冷却水温度，减少了冷却风扇的工作负荷，还提升了热泵主机的能效，进而减少了制取热水所需的时间。

2)、锅炉的排烟烟道以及洗衣房的冷凝回水系统均配备了高效的废热回收设备，这些装置得以直接转化为热水，显著提升了能源的利用效率。尽管早期存在一定的运行故障，但经过维修和优化，目前的运行状态已恢复正常并顺畅运行。

5、供电系统

1)、本公司共使用4台xx电气有限公司的干式变压器4台，其中1#供A塔容量1600KVA、2#供B塔容量1600KVA、3#供空调主机容量1250KVA、4#供公共区域容量1250KVA。其中1#、2#可并列运行，3#、4#可并列运行，当在冬季时，供冷需求不大时，可停掉一台变压器，从而减少变压器损耗；配电系统使用的是惠州市惠力科技发展公司的低压成套开关柜，其中备用发电机组为沃尔奔达发电机组容量为1030KW保证了在市政停电时，可供酒店消防系统及部分区域的用电需求。

6、计算机网络系统

1)、我们的网络基础设施采用HP的三层核心设备，辅以HP的二层交换机和PoE交换机，构建了主干千兆与桌面百兆的以太网环境。大堂、餐饮区域、商务中心、会议室以及所有客房均覆盖了有线与无线网络，我们免费为宾客提供WiFi上网服务。

7、酒店管理系统

1)、威达酒店管理系统（WEDASYS），由我司应用于前台、餐饮、桑拿沐足等各类营业场所，旨在提升系统管理和收费操作效率。同时，它与ADEL智能门锁、日顺客房控制系统以及VMS语音信箱系统无缝集成，确保对客服务需求的一体化处理。

8、程控电话交换机系统

1)、本公司采用业界领先的技术，配置了ALCATEL高效率程控电话交换机，配备932个分机接口和30条数字中继线路。内部集成语音邮箱功能，兼容VMS语音信箱系统，支持来电唤醒、语音信息存储以及国际国内直拨电话服务，确保通信的高效与便捷。

9、消防监控中心系统

1)、本公司选用的澳拓消防智能控制主机，能够实时监控酒店各区域的消防安全状态。一旦发生任何紧急情况，系统会立即显示出问题发生的具体位置。

2)、消防设施配备详述如下：地下设有两个消防水池，总储水量为560立方米，包括一个用于消防栓的专用池和一个用于消防喷淋的水池。两者之间通过一条装有阀门的平衡管相连。消防系统配置有两台功率为75千瓦的消防栓泵和两台同样功率的喷淋泵，以及两台4千瓦的稳压泵以确保供水稳定性。另外，在酒店楼顶还设置了一个18立方米的小型消防储备池。

3)、消防栓系统与喷淋系统构成两个相互独立的子体系：消防栓系统划分为11个区域，而喷淋系统则细分为26个部分。尽管两者通过报警线路存在联动机制，但在水路系统上并无直接连接。

4)、在紧急状况下，消防中心具备远程操控消防栓泵及喷淋泵的功能。

10、智能化系统

1)、智能化系统设计遵循的核心理念是实用、精炼、稳定、合理和便捷，其目标在于优化系统架构和设备配置，以实现性能与成本的最优平衡，同时确保系统的易管理性，最大程度保障人员的安全、舒适度和活动隐私。在设计过程中，我们注重整体与部分的无缝对接，兼顾局部独立性和全局连贯性，优先选用捷顺科技公司成熟且先进的电子产品和系统，如高效车辆进出管理、计费、记录与查询功能，以及出入车辆图像对比，以防止车辆遗失和错误，特别强调系统在长时间未使用后的持续可靠性。

11、闭路电视监控系统

闭路电视监控子系统是酒店安全保卫工作的重要手段，对各个出入口大堂及电梯、停车场及其它重要区域进行日常监视，监视出入人员和车辆的流动情况；中心监视系统采用多媒体视像技术，由计算机控制、管理及进行图像记录；智能化系统的设置和设计应遵循以下原则：实用性、先进性、专业性、开放性、安全性、集成性和经济性。全酒店共设置439个摄像头，其中直接接入公安机关8个。

12、节能改造方面：

自2012年起，总办与行政办将节能减排提升为至关重要的战略议题，年初即制定了《2012年节能减排工作实施方案》。为此，成立了由总经理担任组长，副总经理任副组长，各部门负责人组成的高效节能降耗工作领导小组，全面负责公司的节能减排工作部署。在这一年里，我们着重推进了以下工程项目：

1、我们斥资逾两百万，引进了具备先进余热回收技术的中央空调机组设备。

2、在2012年，我们斥资超过80万元人民币投资引进高效能的水源热泵机组。

3、在2012年，我们斥资120万元实施了中央空调系统的模糊节能改造项目，并因此荣获了政府的节能奖励基金。

4、在2013年，我们斥资超过九十万人民币进行了蒸气锅炉系统的高效余热回收改造项目。

5、在2012年至2015年间，我们斥资二十多万用于全面升级传统燃气炉头的设施。

6、在2013年，我们斥资28万元对四台扶手电梯实施了变频节能技术的改造。

7、在2012年至2014年间，我们斥资约28万元人民币，对原有的高能耗照明设备进行了升级，引进了接近4000枚LED灯具及管型LED产品。目前，节能灯的使用率已超过90%以上，实现了显著的能源节省效果。

8、在2016年，我们对厨房的能源消耗设备进行了革新，将原有的高能耗传统蒸柜替换为了具有更高节能性能的蒸汽机设备。

设备改造与节能管理体系的完善与实施已带来了显著的社会效益和经济效益，年度节电量超过80万度。历年均顺利实现xx市政府及其相关行政管理部门设定的节能减排目标，并经政府部门严格核查后，荣获奖励资金逾10万元。

2.豪华大堂

3.高效管理大型设备方案

4.专业健身娱乐空间

5.会员社区

6.停车场

7.专业洗衣解决方案

8.专业足疗服务提供商

(二)设施概述

会议室设施情 1、会议室的数量：1)会议室容纳人况(16.0分) 数人，每个会议室得2分，最多不超过4分；2)100人≤会议室容纳人数 人，每个会议室得2分，最多不超过4分；3)50人≤会议室容纳人数 人，每个会议室得1分，最多不超过2分；4)会议室容纳人数人，每个会议室得0.5分，最多不超过1分；本项最高可得11分。 （提供证明会议室数量、容纳人数的证明材料)2、根据场所的会议室设备设施的配备、

客房情况汇总

豪华大床房

豪华双人房

豪华套房

行政单人房

行政双床房1

行政套房7

总统房夫人房

总统房夫人房床

总统房夫人房浴缸

总统房主人房洗手间2

总统套房大厅

(四)设施与餐饮概述