城市市政工程监理解决方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

市政工程监理服务方案

项目内容概览

第一章  概述项目全貌与架构

第一节 项目简介

一、工程名称：\

二、工程地点：\

三、建设单位：\

四、建设规模：

本项目位于\的南部片区。具体边界为\高速以南，规划东海岛高速以西，粤海铁路以北，规划\路以东。所在区域规划定位为新兴产业拓展带，其中新能源动力电池园区为重点发展核心。本项目是构建整个新能源动力电池园区路网的关键部分，为其提供道路、管网等配套基础设施。

本工程项目涵盖四条道路，总长度总计约为6.86公里。详细划分如下： 1. 路程详述：    - 道路一：    - 道路二：    - 道路三：    - 道路四：

(1)\路，道路呈东西走向，西起\路，东至\路，道路主线全长1.42km,道路红线宽度43m,城市主干路，双向六车道，设计车速60km/h。

(2)\路，道路呈南北走向，北起\路，南至\路，道路全长1.02km,道路红线宽度43m,城市主干路，双向六车道，设计车速60km/h。

(3)\路，道路呈南北走向，北起\路，南至\路，道路全长2.30km,道路红线宽度43m,城市主干路，双向六车道，设计车速60km/h。

(4)\路，道路呈东西走向，西起\路，东至\用地边界，道路全长2.12km,道路红线宽度26m,城市次干路，双向四车道，设计车速50km/h。

本项目涵盖道路构建、桥梁搭建、交通设施配置、给排水系统安装、照明设备部署、电力管道铺设、通信网络构建以及绿化景观设计等丰富内容。

项目涉及的建设内容涵盖以下方面： - 高速行驶机动车专用的全新沥青路面系统 - 完善的人行道和非机动车道设施 - 跨越河涌的桥梁结构工程 - 水源供应与排水系统的管道网络，包括给水管道、雨水排水箱涵 - 照明设施，包括路灯配置和箱式变配电站土建部分 - 电力基础设施，包括10千伏和110千伏电力管沟的土建施工 - 通信管道的土建部分，确保信号传输顺畅 - 中间隔离带与路边绿化带的景观设计，以及城市公共设施的设置

项目总投资估算为人民币979,233,900元，具体分为工程费用，总额达到763,053,200元。

六、监理费用：965.57万元。

监理服务时间范围：自本工程项目合同签署之日起，延续至工程通过验收并顺利交接，同时质量保修期届满为止。

八、项目建设背景

(1)区成立

区前身为\市华侨管理区（再前为\农场），是具有60年历史的国营华侨农场。\区位于\西南，距\市区48公里。地处\市区半小时经济圈内，\高速公路有出入口，距\钢铁基地、石化基地36公里，距\机场、\港、\火车站25-35公里，207国道、粤海铁路直贯全区。

2012年3月，为顺应经济发展的步伐，市委市政府作出决策，将市华侨管理区革新为市经济区管理委员会，并增设技术产业开发区新区管理委员会的职能，作为市政府的派驻机构。随后在2013年10月，更名为技术产业开发区，并进一步拓展为广东东盟产业园。这一系列举措标志着该区域的发展进入了崭新的阶段，开启了新的发展阶段。园区以其优美的生态环境、完善的生态保护措施、丰富的土地资源以及显著的开发潜力，展现出广阔的投资前景。尤其是首期规划的超过3000亩的工业园区，已完成了基础配套设施的建设，包括'九通一平'，堪称粤西地区最具竞争力的工业用地之一，建设成本相对低廉，极具吸引力。

新区成立的宏观环境为区域的未来发展开辟了崭新契机，而交通基础设施的构建则扮演着经济腾飞的关键支柱角色。本项目致力于推动区域经济增长与基础设施数字化升级，并对土地资源的有效开发和出让起到了显著催化作用。

本项目作为区南部片区建设的核心构成，致力于推动新能源动力电池园区的基础设施建设。其竣工将有力地加速区域内现有产业的发展进程，并积极推动片区产业链的健全和完善。

第二节 项目范围与详细描述

监理工作将涵盖工程设计图、招标文件及所有相关资料中明确的工程项目内容，还包括施工图中未列出但对本工程整体稳定性、完整性及安全性至关重要的附加工程施工的监督与管理。

第三节 项目目标与监理服务详细需求

为了达成项目建设的总体目标，我们将实施动态监控，强化组织协调，严格合同管理，以确保投资、进度、品质以及安全文明施工的既定合同指标得以顺利实现。

一、项目实施的战略导向

致力于实现零质量事故的目标，我们在保证产品达到合格标准的前提下，积极追求卓越，力求打造优质工程项目。

进度管理遵循与建设单位订立的施工安装合同中的既定开工日期和总工程期限，目标是在合同约定的时间内顺利实现工程竣工。

目标规划：依据建设单位与施工单位签署的合同报价，严谨管控超出合同约定的额外费用，以确保项目的总投资坚守在既定的投资限额内。

目标一：实现零事故，严守安全生产与文明施工规范标准。

我单位在本监理项目中的承诺如下：致力于为建设单位提供卓越的服务，确保零质量及安全事故的发生；严控现场安全生产与文明施工标准；力求以最短的施工周期实现工程的顺利完工；并通过最经济的投入达成最优的投资效益。

二、详细阐述的监理职责与关键任务

作为委托人的专业顾问，监理人在严格遵循国家建设法规的前提下，致力于保障委托人的合法权益，并在其授权的监理职责范围内，对委托人履行相应的责任。

审核承包人提交并经其技术部门严谨审核并盖章的施工组织设计、施工方案及施工进度计划，同时进行监督核查和执行。协同审批各项单项工程的开工申请，负责组织技术详细说明以及施工图纸的联合审议。

审核承包商与委托方提交的物料与设备清单，核实其列出的规格与品质是否符合要求。

要求承包方严格遵守合同规定，始终坚持国家的技术规范、标准、地方建筑安装规程及设计图纸的指导，严谨开展施工与安装工作，并对执行情况进行监督核查。同时，对施工过程中的关键部位、重要环节以及隐蔽工程的施工验收签证进行细致检查，以确保工程质量的严格把控。

将对本工程所采用的主要材料及构件的出厂质量证明、材质检验报告等相关文件进行严格核查。若发现任何虚假或不符合标准的情况，我方将有权要求承包商重新进行材质检测（并指定相应的检验机构），以确保所有材料和构件的质量符合工程要求。

审核工程中选用的主要设备及关键材料，确保其品牌、型号、规格、数量与设计文件或招标文件中的要求一致，并符合质量标准。在供应商选定前，如需进行生产厂商的调查评估，须经委托人批准，相应的差旅费用由采购方承担。

按照《广东省建设工程施工合同》的既定条款，审核并接收承包方提交的旬报、月报和季报，同时对工程进度状况进行即时评估，并提出监理建议，以确保工程进度的管控与计划相符。

在处理重大设计变更和技术协商时，须遵循以下程序：首先，征求委托方及设计单位的共识性建议，然后由原设计人员负责实施相应的修改。监理意见的提出也应包含在这一过程中。

依据施工承发包合同的条款及定额原则，承担现场施工图预决算编制、包干系数划定以及技术经济签证的管理，旨在有效控制工程建造成本。

10.根据广东省建设工程施工合同的规定，对工程质量和数量进行核实，签发工程进度审核意见，通知委托人拨付工程款。工程竣工后，审查工程结算价款。

负责监督工程的文明施工与安全防护体系执行，一旦遭遇安全事故，应立即启动应急响应，最大限度地减小事故对工程进度的干扰。同时，事后再与相关部门紧密合作，调查事故根本原因，并及时恢复施工活动以保障生产正常进行。

负责监督工程的文明施工与安全防护体系执行，一旦遭遇安全事故，应立即启动应急响应，最大限度地减小事故对工程进度的干扰。同时，事后再与相关部门紧密合作，调查事故根本原因，并及时恢复施工活动以保障生产正常进行。

按照相关文件要求，对承包方进行各阶段任务的监督与核查，包括确保全套竣工图的制作和完善，并整理所有必备的归档文件，随后移交给委托人进行归档管理。

负责主持工程中出现的质量事故的调查与处理，提出相应的解决方案，并由相关责任人承担由此产生的费用。

履行工程验收职责，评估质量问题的责任归属，并在保修期内督促承包方及时进行维修保障。

主持并定期组织现场工程协调会议，全面负责统筹各承包方的协调工作。

包人的配合安排

迅速开展对工程项目中的检验批、分部工程及单位工程的施工质量验收与评估工作。

18、审查竣工资料，组织竣工预验收；

参与委托方安排的工程竣工验收，并提交相应的质量评估报告。

第四节 我们的监理服务理念

我司始终坚持如下监理工作理念，对公司的监理工程师在履行职责过程中提出严格要求。

一、专注于满足业主的期望

致力于满足业主的即时需求与长远设想，我们全面执行业主的项目管理策略，不仅确保监理工作的高质量完成，还延伸扩展业主的项目管理范畴。我们积极采纳业主的管理理念和流程，持续优化工作，以实现业主的高度满意。我们的宗旨在于为业主带来便捷、高效和经济的体验。

二、强调专业伦理规范

坚守职业操守，严守行业规范。不介入所监理项目的规划设计、施工实施及材料、设备供应相关的任何直接或间接中介事务，拒收超出工程监理委托合同报酬以外的任何佣金、回扣，杜绝任何损害职责履行的行为。

三、强化监理团队行为准则

员工应积极履行国家法律法规，并严格遵照企业所确立的各项规章制度，切实执行岗位责任制度。

员工应恪守职责与义务，以敬业精神投入工作，严格执行国家法定的强制性规范要求，严谨把控产品质量，秉持"质量至上，关乎百年基业"的理念。视质量为生命的要义，致力于提升岗位绩效。

员工应严格遵守廉洁从业原则，严禁以任何形式向监理单位索要财物，包括但不限于收受礼品、宴请或利益牵制。任何时间段内，均需谢绝被监理单位的宴请邀请，且在工作时间内务必保持清醒，杜绝饮酒行为。

员工应恪守严守企业机密的准则，并展现出卓越的职业道德素养。

项目监理部需确保工作环境的整洁，图表展示在显眼位置，安全设备如安全帽及检查工具需有序排列。图纸、文件以及相关资料均需整齐归档。

四、加强与参建各方的沟通

为了更有效地服务于业主，监理工作的丰富内涵往往依赖于实际操作中的有效沟通得以体现。因此，我们强调监理人员需持续提升言语表达的精炼与准确性。在沟通过程中，务必展现出对对方的尊重，确保信息传递的坚实依据，并始终保持耐心的态度。

五、强化团队责任感

在监理人员的巡检、驻场监督与日常核查任务中，严谨与负责的态度不可或缺。这要求他们充分履行职责（确保旁站无遗漏，监督全面深入），严格遵守职业操守，始终如一地执行岗位规定。

六、高效团队管理策略

在公正科学理念的坚实支持下，监理人员对受监管单位实施有效管理，其管理水平必将逐步提升，最终实现娴熟的管理艺术。

第五节 专业监理策略、基本原则与法规遵从、服务保证及项目导向

一、明确的监理任务与期望成果

致力于保障工程安全，严格遵守国家现行验收标准，确保施工质量达标，按照合同约定的期限如期完成，同时实现投资效益的最大化。

(1)质量目标：达到国家现行验收合格标准

根据工程建设合同、设计文档和技术标准，实施全程施工监控。评估承包商的质量管理体系与执行措施，审阅相关质量文件，核查现场检验数据，并对重点工程区域及关键作业环节实施跟踪监理。运用高效的质量检查工具，迅速收集并精确统计数据，辅以科学的分析方法，确保工序、分项工程、分部工程乃至整个单位工程的质量得到有效管控。目标是确保工程质量满足规定标准，所有质量控制文档完整且整理规范。

项目周期规划：本工程项目合同的施工周期与缺陷责任期限将与监理服务覆盖的工程同步进行（预计施工起始日期为合同签署之日，直至工程验收合格并通过正式移交，同时质量缺陷责任期届满）

依据招标文件规定，协同各参建方，坚守质量与安全底线，依据工程承包合同约定的工期及里程碑作为进度管理指标。严格监督所有承建单位执行经审批的施工进度计划，以确保工程按期顺利完成，充分满足业主要求。

目标：确保实现业主设定的造价控制指标

工程投资额，根据已签署的承包合同设定为造价控制的核心基准。我们坚持以合同为准绳，严谨执行工程技术经济签证流程，严格管控超出合同范围的额外开支，强调事前的精细管理以预防索赔事件，对索赔事宜进行公正合理的处置，以此确保业主设定的造价控制目标得以顺利达成。

目标一：严格保障施工安全文明，坚决防止重特大安全事故的发生，努力降低一般安全事故率

坚持以人为本，严谨实施国家及广东省关于安全文明施工的相关法规、规章与要求，切实提升承包单位的安全管理体系和完善工作制度，推动安全文明施工向规范化、标准化和制度化迈进。坚决防止重特大安全事故的发生，努力降低一般安全事故的频率。

目标：高效并精确地获取所需的信息

通过实施现代管理体系，构建监理信息计算机支持系统，系统化地搜集、梳理、保存并传输工程资讯，确保信息流通的顺畅，从而促使各参与方能即时、精确地获取所需信息。

(6)保密目标

在严格遵循监理工程师的职业道德准则下，承诺在未经业主授权的情况下，对所有与本工程相关的资料予以严格保密，确保其机密性不受泄露。

二、 原则与基础监理指南

(1)监理工作的原则

遵循法律准则：依法实施监理，严格坚守监理合同的各项条款规定。

基本原则：强化企业信用体系建设，提升企业信用等级。

遵循公正与独立的核心原则：坚守高尚的职业道德操守，致力于维护业主权益的同时，确保不侵犯承包商的合法权益。

遵循科学原则：采取科学方法进行监理的实施策略

(2)监理工作的依据

本合同适用的法律及监理依据：

所提供的施工图纸及其详细的技术说明，以及工程的建设规划蓝图：

2.本工程的建设监理合同及其附件；

合同协议：承包商与委托方/业主的工程施工合约

已获委托人/业主确认的监理规划及操作细则

施工单位在获得监理机构的审核与委托人/业主的确认后，所编撰的施工组织设计及施工方案。

施工合同明确引用的标准图集、技术规划、实施的试验规程及工程质量的检验与评定依据

7.招投标文件；

参照现行的国家标准及公路工程质量验收规范

本公司已实施并遵循ISO 9001:2000标准的质量管理体系文件体系

依据国家、交通部以及广东省与各市交通运输管理局所发布的法律法规和规章制度：

第91号中华人民共和国主席令发布的《中华人民共和国建筑法》

《中华人民共和国合同法》（依据中华人民共和国主席令第15号公布）

第21号中华人民共和国主席令颁布的《中华人民共和国招标投标法》

中华人民共和国主席令第70号颁布的《中华人民共和国安全生产法》

国务院令第393号的《建设工程安全生产管理条例》

国务院第279号令颁布的《建设工程质量管理条例》

(7)《公路工程监理范围和规模标准规定》

(8)《评标委员会和评标方法暂行规定》 (7部委12号令)

关于执行《实施工程建设强制性标准监督规定》（建设部令第81号）的详细说明

(10)《建设工程监理与相关服务监理管理的若干规定》（发改价格号)

(11)《公路工程施工监理规范》

(12)《公路工程施工安全监理规程》

在本合同执行期间，所有相关标准、规范、规程、规定及条例均有可能面临修订，双方当事人，即委托人与监理人，须遵循其最新有效版本。

本工程适用的法律法规，除明文列举的之外，还包括国家及城市现行所有与之相关且适用于本项目的法律、法规及规定。

三、我们的专业监理服务保证

(1)廉正承诺

严格遵循国家及地方的职业道德规范，积极响应业主关于廉政自律的规定，坚决履行我公司《职业道德管理办法》，郑重声明如下：

严格禁止在任何情况下私自接受监理单位或相关人员提供的任何形式的费用或补贴。

不得含蓄或明示向监理单位或其相关人员提供宴请或娱乐活动。

严禁向监理单位或其相关人员谋求任何形式的借贷行为，包括财物支持。

坚决不会向监理单位提出任何形式的费用索取或报销要求。

严格遵循公正原则，杜绝利用监理职务之便与受监理的单位或相关人员进行任何形式的交易行为。

承诺不主动向监理单位推荐任何材料、劳务或设备供应商。

确保符合并严格遵守国家各项法律法规关于禁行行为的相关规定。

(2)工作质量承诺

在遵循国家和地方相关法规的前提下，我们致力于履行监理职责，同时积极扩展业主项目管理的范畴，坚决执行业主的项目管理策略，接纳并融入其管理理念与流程，作为业主坚实的项目实施伙伴。通过不断优化的优质服务，确保客户满意度的不断提升。

承诺严格履行业主的各项管理制度，包括考勤规定和旁站监督要求，确保无任何缺位，始终恪守旁站职责。

严谨把控工程质量，恪尽职守履行监理职责，专注于'三控、三管、一协调'的关键环节，充分挖掘并发挥监理在工程项目中的核心影响力。

(3)服务承诺

致力于实现业主的项目管理目标，我们的工作围绕这一核心，不仅提供传统的技术服务，还包括延伸至项目监理的增值服务。从业主项目管理的视角出发，我们确保所有服务的实施旨在全方位支持业主的既定目标。

通过'指导、支持与协助'的方式，我们确保在有效协调、技术指导及切实解决问题的前提下，对施工单位实施严谨的管理。

项目管理方面，我公司将委派总经理担任监管责任人，全面协调与业主的关系，并监督项目部各项事务。在技术层面，总工程师将担纲项目技术负责人，与即将派遣的专家团队紧密合作，为本项目提供坚实的技术支持。

我司遵循定期例会机制，与业主保持紧密沟通，依据项目部的实际进展及业主的需求，对不符合标准的人员进行及时调整，以此确保项目工作质量的稳固提升。

四、科学严谨的监理理念与实践策略

监理人员严格遵循"公正、独立、自主"的准则，依据公司的质量方针进行监理操作，致力于保障建设单位和承包方的合法权益。他们以项目目标为导向，实施积极主动和动态的项目管理，全方位确保项目在"质量、投资、进度、安全"四个关键领域的达成。

监理人员严格遵循"公正、独立、自主"的准则，依据公司的质量方针进行监理操作，致力于保障建设单位和承包方的合法权益。他们以项目目标为导向，实施积极主动和动态的项目管理，全方位确保项目在"质量、投资、进度、安全"四个关键领域的达成。

监理工作的核心产品是优质服务，其质量追求永无止境，衡量标准不设上限，唯有不断优化。为了充分满足并提升业主的满意度，我们致力于超越业主设定的基准，为此，本项目监理工作强调创新与持续改进。我们将积极通过多元途径搜集业主的需求和期待，无论显性还是隐性，法定还是行业规范，均全力以赴去满足和超越。

根据规定，构建体系化的质量管理文档，明确项目所依赖的标准与操作规程，强制所有参与方遵循书面规定的行动指南。运用统计分析方法，实施纠正和预防措施，对工程项目的各个质量环节进行度量、控制和剖析，并采取必要步骤以确保工程质量目标的达成。

确保工程质量需推行并严格执行责任到人的终身质量管理体系。务必严谨确立工程实施的各项流程，任何环节、部门和个人均不得有所遗漏或简化。因此，监理工程师在工程质量监管及其它监理职责中，应采取监督、核查、审定和确认的严谨工作方法。

构建完善的监理管理体系，严格执行监理人员的岗位责任制度，尤其强调现场监理人员需切实执行对隐蔽工程、关键部位和重要工序的旁站监控与验收任务。

实施严谨的审核与报验流程：确保承包商及分包人员资质、入场材料、设备、混凝土品质、各分项工程、隐蔽工程、工序质量以及设计变更等各个环节均经过严格的核查、审批，执行细致的检查、复核与验收程序。

监理工作的实施策略应紧密结合项目的实际情况，追求科学化。监理工程师在决策过程中主要采用定性决策与定量决策两种手段。定性决策方法依赖于总监理工程师的个人专业知识以及团队成员集体智慧的主观评估，侧重于基于经验的分析判断。而定量决策方法则通过构建数学模型，通过计算来确定最优解决方案。这种方法适用于复杂问题的处理，有助于节省时间，确保决策质量，并为决策过程提供有价值的基准和科学依据。

动态监控采用主动控制为主，被动控制为补充的管理模式，坚守"以安全生产为核心，工程质量为首要，施工工期为关键，投资效益为目标"的工作准则。秉持"守法、诚信、公正、科学"的职业操守，运用系统控制与目标导向的方法，平衡并解决"安全、质量、工期、造价"间的辩证关系。我们的目标是确保工程的施工安全，保证质量，追求卓越，按时高效地完成建设任务，从而全面达成项目预定的各项目标。

(六)实现监理目标的三大原则

第一条：坚持严格监理、热忱服务，秉持公正立场，并实践监帮并举的原则。

监理工作的实施须秉持双重原则：一方面，严格按照合同条款及高标准监理规定执行；另一方面，保持公正立场，妥善处理各方事务。我们致力于提供热情周全的服务，以严谨、细致且科学公正的态度推动工作进程。这种工作方式旨在确保项目施工相关各方协同高效，以提升承包单位施工品质为目标，提供技术指导与支持。我们的目标是共同推进项目总体目标的实现，并营造一个积极和谐的工作环境。

原则二：预防为主的原则

在项目管理的各个阶段，包括质量监管、进度管控和投资监控，全面的预先、事中及事后过程控制不可或缺。然而，监理工作的核心策略应当聚焦于事前的预防性控制。这要求我们对工程实施过程中可能遇到的问题进行前瞻性思考和预测，并预先制定针对投资、质量和进度的管控措施，以在问题初现或早期阶段即消除隐患。通过这样的主动式监理，我们能够实现高效管理，达到事半功倍的效果。

原则三：说为主的原则

在工程建设过程中，由于各方参与者受自身利益制约，可能与监理需求产生分歧。为了确保监理目标的顺利达成，监理工程师在履行其职责时，应首先通过理性的沟通，促进相互的理解与共识；即便在必要行使监理权力时，也应结合说服策略，以期达成理想的效果。

第六节 组织架构与质量管理策略

一、项目监理机构详情与主要人员配置

项目管理中，构建高效能的监理机构并确保其顺畅运作是达成监理目标的关键。我公司将依据本工程的独特需求，设立直线型项目监理部，实施总监理工程师为核心的管理模式：总监全面对接公司事务，总监代表直接向总监汇报，专业监理工程师受命于总监代表，而监理员则服从专业监理工程师的指导，形成严谨的责任链。

现场监理机构设置原则：

项目管理体系采用总监领导模式，总监全面主持并主导项目的监理事务，公司提供专业技术及行政支持。总监直接向公司汇报，而公司对业主承担最终责任，具体业务由总监直接与业主代表进行沟通。各专业工程师专司其职，他们主要负责本领域的质量把控、进度管理、投资计量以及安全文明施工监督，直接向总监汇报。在监理团队配置上，我们注重年龄结构的均衡，即老中青的组合，并确保职称层次的合理分布，专业技能得到充分保障。此外，公司内部还设有44...（此处内容缺失，需要补充完整）

顾问团队，由资深专家构成，负责对工程监理中的重大问题进行咨询、深入讨论并提交解决方案建议。在必要时，他们将组织公司内外专家会议，为建设单位提供建设性的技术难题处理策略和多元选择。同时，公司总经理全面负责项目的对外联络与内部监督，以调动所有资源，确保项目高效运行。

二、内部管理办法

(1)公司对现场项目部的管理

公司采用项目导向的监理部设立模式，实施直线型管理体系。我们构建了一套严谨且科学的三级管理制度：行政管理、技术业务管理和质量管理，构建了独特的运营框架。行政管理制度，以《行政管理制度手册》为核心，明确了各部门职能、岗位职责，涵盖了经营、生产、技术、人事、薪酬等多个领域的规章制度，形成高效运作的管理体系。技术业务管理制度依托《建设工程监理业务工作手册》，致力于统一项目监理部的服务流程和标准，确保监理工作的标准化，助力公司品牌建设。质量管理制度由《质量手册》和《质量体系程序文件》等组成，以提升客户满意度为目标，强调自我监管、持续改进和自我完善。针对本项目，我们的具体管理举措如下：

项目巡检实施：严格遵照公司的《巡视检查制度》，每月对项目进行全面核查，核心关注监理工作的质量和对公司规章制度的执行情况。总计设有92个检查点。每次巡检结束后，针对发现的问题，会出具《巡检通知单》。巡检成绩采用百分制计分，并作为年度项目绩效评估的重要依据。

工地例会参与策略：总工办采取定期与不定期相结合的方式参加工地例会，旨在迅速获取项目部的最新动态，并在此过程中实施有效的监督与管理。

季度业主满意度评估：公司每季度实施一次对业主的回访，其反馈结果作为年度项目绩效考核的重要参考指标。

年终或项目竣工时，公司设立的评审委员会将对项目实施绩效评估，其考核结果与项目的奖金分配直接相关。

5.人力资源支持：

员工的持续教育与发展：我司定期实施全员培训，涵盖范围广泛，其中包括理解公司规章制度、深化领会核心价值观念、熟悉相关法律法规以及剖析监理工作的重点与难点等议题。

个性化职业发展策略：在深度交流与行业特性的融合中，公司协同每位员工定制职业发展规划，明确职业成长的关键里程碑。为此，我们为每个关键节点设定了配套的支持措施，包括培训、学习资源以及考核机会，以助力员工目标的顺利达成。

信息交流机制：公司每月通过发布工作简报的形式，将当月的工作动态传达给各个项目部门，并利用短信平台等渠道迅速传达公司的最新信息。

7.管理制度化：目前在各项目部实施的制度包括《项目标准化管理办法》、《项目监理部工作质量考核制度》、《企业视觉形象识别(VI)系统管理暂行办法》、《核心价值观》《施工阶段监理资料管理与归档实施细则》、《监理资料归档移交规定》、《建设工程施工安全生产监理制度》《客户满意度调查制度》《项目监理部人员绩效考核办法》、《经济签证管理制度》、《项目监理工作制度》 《劳动人事制度》 《巡视检查制度》等。

(2)项目部的管理

项目管理架构遵循总监理工程师责任制，采用直线型现场监理组织形式，旨在确保总监指令的统一性和决策的高效传达至各专业监理工程师。此模式有利于快速执行指令，维持现场监理部的纪律与秩序。直线制的优势在于其结构简洁，层级分明，这有助于减少专监间可能存在的冲突，确保管理的有效性。

总监负责对项目部的全面管理，公司组成专家顾问组，对工程中重、难点部份进行技术支持；总监对工程总负责，对项目部人员有人事权、考核权、奖惩权，公司对项目部进行服务性管理，从后勤、人员上提供充分保障，对项目进行过程中监管。总监直接向公司负责，公司对业主负责，各专业工程师主要负责本专业的质量、进度、投资计量、安全文明施工的控制工作，专业工程师直接向总监负责；

(3)本项目组的突出特点

根据招标文件的规定，我们已配备了充足的监理团队，其中的总监理工程师是由具备高级职称的国家注册监理工程师担纲。

在监理团队构建上，我们坚持年龄层次的多元化，即融合经验丰富的老同志与活力四溢的青年力量；在职称结构上，优化配置高级与中级职称人员；在专业配备上，力求全面且实力雄厚。

我们的团队优势显著，体现在：成员学历层次深厚，经验丰富，技术精湛，且充满活力。

详细的工作阶段监理人员配置及任务分配已在人员汇总表中列出。

三、监理岗位责任详情

(1)监理人员守则

在施工监理活动中，我们始终秉持"严谨监督、热忱服务、公正执法、精益求精"的原则，严格遵照"守法、诚信、公正、科学"的方针开展工作。

确保全面遵循国家和行业的工程建设法律法规、规范、标准及公司内部规章制度。

严格履行监理合同中规定的义务，确保承担约定的职责。

秉持公正的原则，对相关方的争议实施均衡而公正的裁决。

不干预或指定监理项目的承包商、建筑材料、设备、构件及施工策略的选择。

(6)不收受被监理单位的任何礼金；

(7)不允许泄露所监理项目需保密的事项；

确保本人不会在任何外包合同方或物料、设备供应商担任兼职职务。

(2)各监理工程人员主要职责和权利

(一)总监理工程师的岗位职责

全面承担并确保按照《工程建设监理合同》的要求履行监理单位的职责，设计并明确项目监理机构成员的职务分工及岗位责任。

负责策划和编撰项目监理规划，严谨审批项目监理操作细则，同时担当项目日常管理工作领导职责。

3.审查分包单位的资质，并提出审查意见；

监督和核查监理团队的工作执行情况，依据工程项目动态进展实施人员配置调整，对于表现不达标的成员需进行职务调动。

负责主持监理工作的会议，并签发项目监理机构的相关文件及指令。

审核承包单位提交的开工申请、施工实施方案、专业技术规划以及施工进度计划

处理并审批承包商的申请、核发支付凭证以及完成工程结算的审定工作。

8.审查和处理工程变更；

9.主持或参与工程质量事故的调查；

10.负责检查督促本工程的安全文明施工；

负责协调建设单位与承包单位的合同纠纷解决，处理相关索赔事宜，并对工程延期申请进行审批。

负责编制并签发月度监理报告、阶段监理工作报告、专题研究分析报告以及项目监理的年终总结。

履行对分部工程和单位工程质量检验评定资料的审核与确认，审批承包方的竣工申请，组织监理团队对拟验收的工程项目进行全面质量核查，并参与工程项目的最终验收过程。

14.主持整理工程项目的监理资料；

秉承公司规章制度，身体力行，致力于提供卓越服务，以实现业主的满意目标。

专业职责概览：市政公用工程监理工程师的角色与任务

在总监的指导下，严格遵循合同规定，承担路基土石方、路面铺设、排水设施及防护工程的监理文档管理工作。

在施工进程中，全面负责理解和掌握合同条款、规范及设计文件，对工程进度与质量实施严谨监控。针对施工过程中遇到的任何问题，均能依据相关规范，提出专业且符合标准的解决方案。

统筹并监督现场监理人员的工作，促使他们完成监理日志的记录，同时对监理人员的日志进行核查。此外，承担制定施工过程中详尽监理规程的职责。

对承包商提交的路基、路面、排水及防护等工程的施工计划、施工组织方案与施工方案，本专业将提出详细的评审意见，供总监理工程师审阅并作为决策依据。同时，我们将对施工计划的执行情况实施严格的监督与核查。

审核承包商提交的测量结果以及施工和竣工图纸的准确性。

审核承包商提交的检验申请，实施对工程项目的现场验收，对于施工过程中浮现的任何问题，应及时向总监提出并建议发出施工现场通知书。

审核承包商提交的各项文档资料，统筹规划施工质量与进度监控的相关图表，严谨管理施工监理的原始记录和技术档案。

与计量工程师协同审阅承包方提交的工程计量清单及月度付款报表，核查计日工的数量，并在总监理工程师的审批后予以提交。

针对施工过程中出现的工程变更事项，以及与道路相关的索赔和延期问题，应迅速提交相应的调整建议和应对方案，待总监理工程师审批处理。

在施工过程中，如遇设计局部不合规之处，应立即向总监理工程师报告，并在必要时与设计代表协商，共同确认修订方案，随后指导承包商实施相应的修正措施。

11.办理总监理工程师安排的其他工作。

(三)机电安装专业监理工程师的岗位职责

1.向项目总监负责，履行监理职责。

2.负责编制本专业的监理实施细则。

承担设备安装过程中的监理文件签证、搜集、编排与归档工作。

确保安装单位严格按照经批准的设备安装计划进行操作。

5.对施工单位的安装方案进行初审；

负责审阅承包商就本专业领域提供的规划、设计提案、申请及变更文件，并据此向总监理工程师提交详细汇报。

履行专业子项目验收及隐蔽工程的核查职责，定期向总监理工程师呈交关于本专业监理工作的进度报告，并对出现的重大问题迅速向总监理工程师报告并请示处理。

准确记录并依据项目监理的实际执行情况撰写监理日志。

对进场材料设备构配件的原始凭证、检测报告等相关质量证明文件进行详尽核查，并对其质量状况进行评估。在必要的情况下，我们将实施额外的平行检验，只有在确认其符合标准后，方予正式签认。

承担并确保本专业工程计量工作的合规性，对通过审核的工程计量数据及原始凭证进行严谨核查。

(四)给排水安装专业监理工程师的岗位职责

在总监理工程师或监理组长的指导下，全面负责排水专业监理工作的实际执行。

2.负责编制排水工程监理实施细则。

监督、指导及实施对排水专业监理员的专业工作审核与管理。

对承包单位呈交的专业相关计划、方案、申请及变更资料进行审核，与监理团队共同向总监理工程师提交评估报告，并监督其执行进度。

1. 精通合同规定、技术文档与设计图解。 2. 在实施阶段全面监控排水工程的进度、品质与成本。 3. 对施工过程中遇到的问题，需依据合同和专业规范迅速提出解决方案。 4. 定期（每月一次）向总监理工程师呈交排水工程监理工作报告，对于重大事项需即时向其汇报并请求指示。

评估承包商的质量自我监控体系及其运作效率。

实施严谨的现场监理，对各工序施工质量进行全面核查，特别关注隐蔽工程和关键部位的施工品质，确保承包方遵照监理工程师的指导执行。并承担排水工程分项验收以及隐蔽工程的验收职责。

记录并整理排水专业监理工作的详细日志，确保内容全面且准确无误。

承担排水工程项目计量的职责，对工程计量数据及原始凭证进行严谨核查。

(五)安全监理工程师的岗位职责

承担编制详细的安全监理规程，确保建设工程项目的实际安全监理操作得以顺利执行。

负责审核工程投标单位的安全资格，提供建议；参与安全生产协议的签订，并监督其执行过程。

支持总监理工程师对各分包单位的资质进行审阅并提供评估建议；核实特殊施工操作人员的资格证书。

确保施工单位构建并完善施工现场的安全生产管理体系，明确各级人员的安全生产责任。

对施工承包单位呈交的施工组织设计中的安全技术措施及专项施工方案进行严谨评审，随后向总监提交详细评估报告，并履行职责，监督其实际执行过程。

确保施工承包单位履行详尽的分部分项工程安全技术交底程序，其中包括对所有分包单位实施严格的安全技术交底规定。

进行施工安全设施及施工机械设备的验收核查，并就其状况出具审查意见。

实施定期的施工现场安全生产状况审查，并呈交详细报告予总监审议。

负责监督和执行安全监理员的现场安全巡查及日常安全管理相关任务。

承担安全监理相关资料的搜集、汇总与归档工作。

(六)造价工程师的岗位职责

精通工程定额与清单报价的计价规则，负责审阅施工单位提交的施工图纸预算。

负责核算工程项目实物量，以为监理团队的投资管控提供坚实的数据支持； 3. 参与计量确认工作，对监理工程师的计量签证进行核查，确保其准确性。

负责工程变更的审核与设计修改的评估，提供造价增减的预估，并协同业主审定工程变更的定价细节。

有效实施索赔策略，严谨搜集并整理关于索赔与反索赔的所有原始资料和凭证，迅速对索赔请求进行确认或反索赔回应。负责索赔额度的精确计算，详尽评估索赔报告，并协调处理承包商的相关索赔事务。

借助计算机技术，进行信息的搜集、深入剖析、系统整理与高效存储，实现管理工作的信息化处理。

7.收发各种文件，并做好登记；

8.负责各种资料、文件管理及归档工作；

9.对施工中投资控制实行动态管理和预控；

10.审核竣工结算。

(七)现场监理员的岗位职责

在专业监理工程师的引领下，进行严谨的现场监督作业。

监督承包单位对工程项目的人员配置、物资投入（包括原材料与关键设备），以及其使用和运行状态，并实施详尽的核查并制作相应的检查记录。

监督并确保本专业安全文明施工措施的执行落实

对现场施工过程中收集或直接获取的工程计量数据进行核查，并签署相应的原始凭据。

依据设计图纸及相关标准，实施对承包方工艺流程或施工步骤的检验与纪要，并对加工制作及工序施工的质量验收结果进行详实记录。

履行旁站监督职责，一旦发现任何问题，立即将其指出并向专业监理工程师呈报。

7.做好监理日记和有关的监理记录。

熟练理解和应用本工程项目的技术标准、规范及相应的试验程序，严谨地执行试验操作任务。

在工程实施前，评估承包商提供的室内试验数据，包括混合料的配合比实验、原材料检验以及其他相关试验与工艺标准，确保其均符合技术规范规定，以此为决策依据，确定材料是否适用于工程。

监理工程师在项目实施过程中的主要职责，体现在如下三个方面： 1. 严格把控三要素 - 过程控制、质量管理与进度协调。 2. 精心执行管理任务，包括监督工程进度、确保质量标准以及维护良好的现场秩序。 3. 积极发挥协调职能，有效沟通内外部资源，确保项目的顺利进行。

(一)质量控制方面：

精通并深入理解本专业的设计图纸与规范规定，全面领悟各类变更事项，承担起对施工全程的检查与监管职责。确保对所有施工环节，尤其是关键环节实施有效管控，确保承包方提交的工程项目符合设计图纸的要求、技术规范、使用需求及验收标准。

对承包商呈交的施工组织设计与施工方案中涉及的专业部分进行审阅并提出相应的评审意见。

评估承包商对各项具体工程与子项目的专业施工，包括所需材料、设备的质量与数量准备，以及劳动力与现场管理团队的配备与准备状况。

在承包人完成各工序（工艺）的自我检验与验收后，我们紧接着进行细致的核查，如遇不符合标准的工序（工艺），将向承包方出具整改建议及返工指示，直至达到预定的质量要求。

5.负责本专业下列工作：

进行测量复核：核实原始基准点、基准线及基准标高的准确性，确认定线控制的精度。

实施见证检验：按照规定程序选取原材料、商品、构件及成品半成品样本，送至检测机构进行检验。

质量检验流程：涉及材料特性、物理学能参数、混凝土强度以及焊接性能的样本测试。我们对承包商的样本采集频率、取样程序及实验操作进行严密核查。如监理人员在施工质量或物料方面有任何疑虑并提出需求，我们将即刻实施额外的抽样，确保严格把控。

全面且贯穿