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住宅社区物业服务方案

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word

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上架时间：

2025-03-06T00:00

住宅社区物业服务方案涵盖了投标函及委托书、公司基本信息与成本分析、创新管理体系构建、项目筹备与交接、规章制度与档案财务策略、物业管理服务详细规定、社区文化建设及应急管理等内容。方案中，公司基本信息部分包括企业背景与优势、项目管理策略及成本效益分析；创新管理体系涵盖组织架构、人力资源配置、团队培训与质量管理机制；物业管理服务详细规定涉及行政运营、公共区域环境维护、秩序保障、绿化维护及日常运营等环节。本方案全面系统地规划了住宅社区物业服务的全流程与关键节点，为实现专业、高效的社区物业管理提供了系统性指导。

住宅社区物业服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一部分投标函

投标函

致：**地产公司：

物业公司已正式委派经理作为全面代表，参与贵方筹备的【·小区项目】物业服务招标相关活动。为此，我们提交了符合投标须知所有要求的完整文件：正本投标书一份，副本四份，以及一份投标报价表。

2、我公司承诺如下：

1保证投标文件中提供的资料完全真实有效。

2保证遵守招标文件中的有关规定。

③投标报价不低于成本。

我们充分认识到，招标方可能不会选择最低报价的投标，或者对于未被接纳的投标，他们无需对我方阐明具体原因。同时，我们也明白招标方无需承担我们的投标相关费用。

我们将积极提供与项目投标相关的所有必要数据、详情和技术文档。

5、本投标自开标之日起个日历日内保持有效。在此期限届__

在截止日期前，本投标文件将持续对本方产生约束效力，并随时准备接受中标通知书。

若我方在投标有效期届满后决定撤回投标文件，或者在收到中标通知书后的三十天内未能或拒绝签署合同，招标机构将有权重新选定中标方。

7、与本投标有关的一切往来通讯请寄：

地址：_邮编：_

电话：传真：_

投标人全称：**物业公司

法定代表人或授权代表（签章）：

日期：

第二部分投标人资格证明文件

·一法定代表人授权委托书

二营业执照

三物业管理企业资质证书

一委托书样本书

法定代表人授权委托书

**地产公司：

声明如下：我司，位于【】的**物业公司，其法定代表人及董事长已授权经理作为我公司的独家代理人，参与贵方主持的**·小区项目的前期物业服务招标。此授权涵盖以我公司名义处理与此招标相关的所有事务。在投标活动期间，代理人的所有行为均被视为我公司的官方行为，具备同等法律效力。我公司明确承诺，对代理人的一切行为产生的法律后果和法律责任，我们将全权承担。

授权代表无权转换代理权。特此委托。

授权代表姓名：性别：_

年龄：职务：

身份证号码：

授权代表签字样本：

投标人全称：**物业公司

法定代表人：

本授权书于_年_月_日签字生效。

第三部概述公司基本信息

·二物业服务费用明细表

序号	支出内容	住宅支出费用
1	综合管理服务费用	291541.13
2	公共区域清洁卫生费用	562607.50
3	公共区域秩序维护费用	499658.75
4	公共区域绿化养护费用	125860.00
5	物业共用部位、共用设备设施的日常运行维护费用	270006.20
6	税金	107451.04
7	利润	96530.59
8	合计	1953655.20

商

2	办公费用	31359.98
3	文化建设费用	9204.00
4	合计	291541.13

(1)人员费用

序号	项目名称		数量	工资／人／月	保险／人／月	月支出	年支出	※住宅分摊
1	项目经理		1	3500.00	1137.50	4637.50	55650.00	49250.25
2	客服主任		1	2500.00	812.50	3312.50	39750.00	35178.75
3	财务会计		1	2500.00	812.50	3312.50	39750.00	35178.75
4	出纳		1	1800.00	585.00	2385.00	28620.00	25328.70
5	客服员		4	1700.00	552.50	9010.00	108120.00	95686.20
6	节假日加班费			（1700÷22）＊33＊2人			5100.00	4513.50
7	服装费	※22		600.00	两年分摊		6600.00	5841.00
8	小计						283590.00	250977.15

※住宅分摊比例88.5%

22: 项目经理、客户服务总监、财务总会计师、出纳专员、客服代表及环境保洁人员

总计配置11名管理人员，包括化验主管、秩序维护负责人以及工程维修主管，每人配备两套装备。

(2)办公费用

序号	项目	单价	数量	金额	年费用	备注	※住宅分摊
1	电脑	4000.00	2	8000.00	4000.00	两年分摊	3540.00
2	办公桌	300.00	8	2400.00	1200.00	两年分摊	1062.00

3	打印机	4000.00	1	4000.00	2000.00	两年分摊	1770.00
4	传真机	2000.00	1	2000.00	1000.00	两年分摊	885.00
5	文件柜	300.00	10	3000.00	1500.00	两年分摊	1327.50
6	计算器	50.00	30	1500.00	750.00	两年分摊	663.75
7	电话机	150.00	10	1500.00	750.00	两年分摊	663.75
8	办公椅	150.00	10	1500.00	750.00	两年分摊	663.75
9	空调	5000.00	1	3000.00	1500.00	两年分摊	1327.50
10	对讲机	1000.00	2	2000.00	1000.00	两年分摊	885.00
11	会议桌	1500.00	2	3000.00	1500.00	两年分摊	1327.50
12	复印纸	200.00	30	6000.00	6000.00		5310.00
13	圆珠笔	1.00	500	500.00	500.00		442.50
14	签字笔	1.50	200	300.00	300.00		265.50
15	白板笔	3.00	60	180.00	180.00		159.30
16	档案盒	8.00	80	640.00	640.00		566.40
17	笔记本	2.50	200	500.00	500.00		442.50
18	剪刀	1.50	40	60.00	60.00		53.10
19	文件夹	4.00	50	200.00	200.00		177.00
20	抽杆夹	1.00	70	70.00	70.00		61.95
21	胸卡夹	1.30	300	390.00	390.00		345.15
22	别针等	1.00	120	120.00	120.00		106.20
23	胶带	2.00	240	480.00	480.00		424.80
24	涂改液	2.50	20	50.00	50.00		44.25
25	橡皮	0.50	50	25.00	25.00		22.13
26	胶水	8.50	20	170.00	170.00		150.45
27	书写白板	500.00	2	1000.00	500.00	两年分摊	442.50
28	订书机	20.00	10	200.00	200.00		177.00
29	财务凭证	10.00	60	600.00	600.00		531.00
30	纸杯	10.00	50	500.00	500.00		442.50
31	硒鼓	400.00	5	2000.00	2000.00		1770.00
32	通信费	200.00	12	2400.00	2400.00		2124.00
33	能耗费	300.00	12	3600.00	3600.00		3186.00
34	合计				35435.00		31359.98

※住宅分摊比例88.5%

(3)文化建设费用

第一部分投标函

一委托书样本书

第三部概述公司基本信息

一概述我们的企业背景与优势

二当前公司项目管理和未来发展策略

一概述我们的企业背景与优势

二当前公司项目管理和未来发展策略

三成本效益分析

一报价详细清单

二详细物业服务费用清单