幼儿园保安投标方案
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说 明
一、按照招标文件的评分标准，项目背景与需求分析的详细阐述可参考本章节的第一部分。
二、按照招标文件的评分准则，项目全方位服务规划与寒暑假管理的详细内容已在第二章中做了详尽说明，敬请查阅。
三、根据招标文件的评分标准，关于‘项目管理机构’的详细内容，请参阅本文档的第三章。
四、根据招标文件的评分标准，关于'项目管理规定'的详细内容，请参阅本文件的第五章。
五、请参阅第七章，其中对'门岗服务方案'的详细内容已有明确阐述。
六、按照招标文件的评分准则，'消防安全服务方案'的相关详细信息可在本文件的第八章中找到。
七、按照招标文件的评分标准，'停车管理服务方案'的相关详细内容可在第九章中找到。
八、根据招标文件的评分标准，关于'监控方案'的详细内容，请参阅本文档的第十章。
九、按照招标文件的评分标准，'巡逻方案'的具体内容请参考本章节的第十一篇。
十、按照招标文件的评分标准，'承诺的服务及优化服务质量保障方案'的详细阐述，请参见本文档的第十二章。
十、按照招标文件的评分标准，'紧急预案'的相关细节请参照本文档的第十三章。
编制依据
一、项目招标文件、补遗文件等相关资料。
二、依据国家现行有效的技术规范、标准，以及相关的技术文档、规定、规程和技术标准。
三、依照有关主要法律、法规：
（一）《中华人民共和国政府采购法》
（二）其他法律法规。
四、行业规范、标准
尊敬的评审委员会，我们即将着手编制投标文件，务必在截止日期前严谨提交。文件结构将涵盖项目简介、详尽的技术实施策略、经济成本估算以及公司的专业资格证明等内容，敬请团队成员竭尽全力，以确保我们的投标文件展现出卓越的竞争力与完整性。
一、保安服务行业定义与分类
（一）保安服务行业定义
保安服务，旨在履行公民、法人及其他社会组织的安全保障需求，遵循法律、法规、规章制度及国家相关标准，由经合法注册的企业或机构提供专业化的安全保障服务及相关服务。通常在客户提出需求并依据合同约定，通过实施门禁管理、守护职责、定期巡逻、货物押送、个人贴身保护、人群秩序管控、技术防护手段以及安全咨询服务，确保客户的人身、财产及信息安全，维护客户的合法权益得以保障。
（二）保安服务相关分类
1.业务范围
在中国保安业的传统服务体系中，主要包括门禁管理、守卫任务、区域巡逻、保障营业性文化体育活动安全、武装押运、道路交通辅助管理、针对特定需求的特殊安全服务、保安设备销售与营销、专业咨询、安防工程的设计与实施以及社会公共安全维护等服务项目。
在改革的进程中，保安服务行业已经扩展至诸如物业管理小区、各级教育机构、大型活动安全保障、车辆停放管理、以及海上安全等多个新兴服务领域。企业纷纷涉足娱乐场所与网吧等特殊业态、涉及剧毒和爆炸品配送的高风险环节、企业事业单位、各类院校、金融设施、停车场管理、安防技术应用、特种护卫犬服务、专业开锁业务、商业盛事安保、交通辅助管理和废弃物回收、典当行业等领域。通过调整经营策略，拓宽服务范畴，保安服务业正成为众多城市推动产业化的核心策略之一。
根据保安服务业务的多元化发展趋势，该行业的核心业务现已扩展至包括人力保安在内的四个关键领域：保安守护与巡逻涵盖出入控制、目标区域保护、全方位区域巡逻以及对人员密集场所的严密监控。保安押运业务涵盖了金融资产、危险品和贵重物品的专业护送。技术防范服务则涵盖了视频监控系统的安装与运营、报警系统管理、网络安全保障以及安防工程的设计与实施。此外，公司还提供随身保镖服务、安全审核、风险评估以及秩序维护等增值服务，以全面保障客户的安全需求。
2.主要服务种类
（1）保安服务：依据相关法律法规及国家关于保安服务的管理政策与规范，根据客户特定的环境特性和需求，严格按照签订的保安服务合同条款，实施包括巡逻、门禁管理、守卫、货物押送以及采用先进技术手段进行防卫在内的多元安全保障服务。
（2）巡逻服务：指专业保安人员对指定区域、路段及目标实施定期的巡视与警戒任务，提供安全保障服务。
（3）门卫服务：专业保安人员负责对客户单位出入口实施严密守卫与出入人员的身份审核，提供安全保障服务。
（4）安全保障服务：专业保安人员针对特定目标实施持续的监护和维护任务。
（5）安全保障服务：专业保安人员实施伴随护送策略，确保客户物资在运输过程中的全面安全。
（6）在技术保障服务方面：专业保安团队采用前沿科技及设备，针对客户特定区域和关注点，精心策划并部署各类安防装置，进行定期维护。同时，他们负责接警响应，实施初期应急处理，并提供全方位的安防服务支持.
（一）我国保安服务的历史源远流长，可上溯至封建社会时期。
在明清时期，存在过‘镖局’与‘镖行’的专业组织，它们专司于护送和押运珍贵物资或商品。进入民国后，战乱频仍且传统安保手段简陋低效，导致镖局等业态渐失市场支持，最终退出历史舞台。中华人民共和国建立后，为了强化国家机关和企事业单位的安全保障，内部均设立了以确保安全为核心职能的保卫部门，并逐步构建起机关、单位与社会的全方位安全保障网络。随着文化大革命的结束，以及1978年十一届三中全会的决策导向转向现代化建设，对安全防范的需求呈现出显著增长的趋势。正是在这样的历史背景之下，1984年12月，中国首个具有企业性质的‘保安服务公司’在深圳应运而生。紧接着，1985年1月，全国政法工作会议吸取了深圳的创新经验，推动了保安服务公司在各大中城市的迅速普及和发展，犹如春笋破土而出。
2.随着保安服务企业的持续壮大，相应的行业组织随之兴起。1992年4月9日，公安部部长办公会议审议并通过了关于设立‘中国保安协会’的筹备议案。同年12月31日，中国保安协会经民政部门核准正式宣告成立。1996年10月8日，经公安部和外交部授权，中国保安协会成功加入了亚洲专业保安协会，并成为中国分会的一部分。这一举措标志着中国保安业正式融入国际保安领域，实现了与全球行业的对接。
自从80年代中叶，我国诞生了首家企业性质的以向客户供应专业安全服务为主要目标的保安服务公司以来，该行业的发展态势显著增长，其主要特征体现在以下几个方面：
1.随着保安服务行业的专业化持续向社会化演进，业已构建起一个多元所有制、多元运营模式的主体框架，其中，政府主导的保安服务公司引领，辅以社会多元化力量创办的企业共同支撑。这些保安服务主体主要为企业客户提供保安服务以及安全防范咨询服务，经济运作上实行独立核算，自负盈亏。公安机关作为行业的主管机构，全面指导并监督其业务运营活动。
伴随社会主义市场经济的持续深化，公众对于人身与财产安全的需求日益增长，对专业保安服务的需求相应攀升。在此背景下，正规保安服务提供商需依法向客户履行安全保障职责，同时，部分非官方主体如社会组织和居民区也在自雇保安力量以维持秩序。然而，未经公安机关预先授权的一些企业实体涉足保安服务市场，尽管可能仅在工商部门完成了注册，以物业保安的名义提供服务，这引发了管理上的复杂性与服务多样化的并存，法规适应性成为亟待解决的问题。
2.保安服务的业务范畴日益多元化，起始点为普遍的社会安全保障服务，随后逐步延伸至涵盖特殊形式的安保服务，构建了多元化的安保服务体系。传统的核心业务主要包括提供人力防范服务，即通过派遣保安人员的形式，为客户解决安全防护需求。这些服务通常涉及站岗警戒、区域巡逻以及协助维护客户场所的安全秩序。随着业务的扩展，科技防范服务和技术咨询、培训等增值服务逐渐成为保安服务不可或缺的部分。
3.保安服务的受惠范围显著扩大，如今广泛服务于各类社会机构。起初，主要针对外资、国内合资企业、住宅区以及安全需求显著且自身防护能力不足的宾馆、娱乐场所等。伴随社会主义市场经济深化，公众对专业化的商业安全解决方案的认可度提升，各行业的安全需求日益增长。目前，保安服务提供商如保安公司，其服务内容涵盖广泛的范畴，包括但不限于门禁管理、内部安全巡检、重大活动及会议的秩序维护、贵重物品押送、安全技术研发与开发、安防工程实施以及设施的监护（包括报警系统的支持）等。这些服务通过与客户签订安全服务合同和劳务协议，构建了与社会各个层面紧密相连的客户服务体系。
4.保安机构在运营模式上践行社会职能与警务辅助的协同，强调经济效益的同时，将社会效益视为核心企业价值追求。其业务运作与公共安全部门的工作深度交织，共同致力于维护社会秩序与公共安全。从宏观角度看，所有的保安服务实践本质上蕴含了警务辅助的角色。部分保安服务，如道路交通管理、治安巡逻以及社区安全保障，法律上直接隶属于公安机关的监管之下。
5.政府部门正经历一项转型，即逐步将保安服务公司的运营模式转向政府主管机构实施核心监督与管理的新型管理模式，这一过程涉及平稳过渡与调整期。
四、幼儿园安全问题现状
（一）物的不安全状态
1.教育机构的类别主要包括公立幼儿园、私立幼儿园及企业附属幼儿园等，其规模繁多且数量庞大，市场竞争尤为激烈。然而，由于各类幼儿园的办学质量存在显著差异，且在性质界定与管理上尚不完善，导致监管效能受限。目前，对办学水平的评估并未建立统一标准，主要依赖公众舆论进行监督和评价。
2.在经济利益的驱动下，部分幼儿园在扩张过程中，不顾规制地扩充办学规模，擅自增设班级与接纳学生数量，其硬件设施未能达到法定标准，从而影响了幼儿的餐饮健康、住宿条件、活动场地以及教学设施的整体水平。周边校园环境、消防安全设施以及建筑构造均未能满足相应的规定要求。
3.近年来，伴随民众生活品质的不断提升，对幼儿教育的关注度日益增长，家长们普遍倾向于将子女送往优质幼儿园接受早期教育。在激烈的市场竞争中，众多幼儿园为扩大招生份额，纷纷购置小型面包车作为专用接送工具，然而，这却带来了潜在的安全风险。校车超员、驾驶员超速行驶现象屡见不鲜，加之教师职责履行不充分，导致交通事故频发，令人深感忧虑。
（二）人的不安全行为
1.在三岁的幼儿阶段，其行为深受情绪影响，情绪波动较大，易感性强烈，热衷于跑动和探索新事物。因此，从他们的认知发展阶段来看，他们尚缺乏对周围潜在风险的深刻理解，无法主动识别并向教师或家长通报危险，也无法实施精确且有效的安全防护措施。同时，由于自主学习能力有限，对于由教师或家长传授的安全防范知识，可能未能充分吸收并转化为实际行动，导致相应的安全效果并不显著。
2.教师
在幼儿园的招聘过程中，教师队伍的构成呈现出一定的多样性，其中部分人员的学历背景较低，且缺乏必要的岗前专业培训，部分教师尚未获得教师资格认证。这导致教师队伍的整体责任感可能不足，对于幼儿安全问题的关注度有待提高。值得注意的是，教师自身的安全意识薄弱，使得保障儿童安全的工作面临挑战。幼儿园的安全管理体系，包括但不限于责任明确的规章制度，以及针对突发事件的应急演练，如火灾应急措施等，普遍存在不足，甚至有些环节尚待完善。此外，院长在确保安全责任履行方面的作用并未充分显现，存在一些漏洞和缺失的消防设施等问题。
3.校车司机
在各类事故统计中，交通事故占据显著位置。校车驾驶员作为幼儿接送及家庭出行的主要责任人，负有保障幼儿交通安全的关键职责。然而，部分校车存在严重超载、车辆品质堪忧、未经合法改造以及监管漏洞等问题，此类事件频发导致校车安全事故连连，后果悲惨，社会影响恶劣。
4.管理上存有的缺陷
在众多幼儿园中，往往缺乏严谨的安全管理和门卫监管体系，即使存在相关规章制度，其实施也流于形式，未能得到有效执行。部分管理者对安全防范的认识不足，对幼儿的安全教育表现出忽视的态度。
五、幼儿园保安的重要性
近年来，伴随我国城市化进程的加速，城市人口持续增长，流动儿童的入学需求日益凸显，特别是在幼儿教育阶段。在这种背景下，私立幼儿园得到了迅速发展，有效缓解了公立教育资源有限，接纳随迁子女能力受限所带来的社会教育压力。为满足家长对多元教学内容的需求，许多私立幼儿园增设了丰富的学习项目，从而深受家长青睐。作为社会教育体系不可或缺的一部分，私立幼儿园得到了国家政策的积极扶持。然而，随之而来的是公众对儿童安全问题的高度关注，这是当前私立幼儿园发展中亟待解决的关键议题之一。
鉴于政府部门在幼儿园招生前夕对校园内部实施了严谨的安全隐患检查，因此校园设施整体上具备较高的安全保障。然而，当学童离开幼儿园范围，在门口停留时，其外出期间的安全状况则变得尤为值得注意。儿童作为民族的未来，家庭的宝贵财富，保障他们的健康成长为全社会共同的职责所在。
因此，建议明确规定幼儿园的正常招生应当以配备专职保安作为硬性要求。
（根据幼儿园实际参照以下内容编写）
XX幼儿园始建于【XX】年【XX】月，由杰出教育家XX先生与XX女士共同创办。隶属于教育体育局直管，素有培养幼教人才的重要基地之美誉。凭借其悠久的传统，该园曾屡获殊荣，包括荣获『XX』奖项及『XX』认证等，彰显了其卓越的历史成就。
在某年份，幼儿园的行政管理权移交给XX市政府。同年，幼儿园成功获取了初始的办园许可。随后在XX年，该园被评为XX市首批达到标准的幼儿园。受体制变革影响，XX年幼儿园转变为国有民营性质。经过评估，XX年实现了四星级机构的认定。XX年，进一步通过了XX市农村示范幼儿园的评审。在XX年XX月，幼儿园被评定为省级二级四星幼儿园。接着，在XX年XX月，镇人民政府将其转变为公立性质。此后，在XX年XX月，该园荣获XX市现代化教育标准的称号。最后，在XX年XX月，经过省二级幼儿园的复审，幼儿园继续保持着省级二级四星的荣誉等级。
The current幼儿园占地面积为**XX**平方米，建筑面积为**XX**平方米，户外活动区域面积为**XX**平方米。目前，幼儿园运营着**XX**个班级，共有学生人数为**XX**。幼儿园现有教职员工总数为**XX**人，其中包括**XX**名专任教师，其中持有大专学历的占比为**XX%**，本科学历的占**XX%**。保育员队伍规模为**XX**人，行政管理和食堂后勤人员共计**XX**人，所有员工均持证上岗。师资力量方面，我们拥有一级教师**XX**名，二级教师**XX**名，其中包括**XX**位**市**优秀教师，**市**教坛新秀以及**市**骨干教师**XX**名。
幼儿园秉持"求真、求爱、求和"的教育理念，坚守"健康、活力、智慧、明理"的办学原则，致力于培养每名儿童具备健全的体质和心理健康，展现出活泼开朗的性格，以及优秀的社交能力和表现力。我们鼓励他们怀揣好奇心、探索精神，富有创新思维，同时具备明辨是非、通情达理的品质。我们倡导回归本质、尊重天性和童趣，充分利用农村丰富的资源，确保每个儿童在适宜的成长阶段得到全面的健康生活和发展条件，从而提升他们的生活质量，为他们未来健康美好的人生奠定坚实基础。幼儿园的发展强调和谐共生，内部团结，外部协调，构建家庭、社会与幼儿园的紧密合作关系，共同营造一个平和而融合的学习环境。
XX幼儿园荣膺多项XX市级殊荣，其中包括'XX'与'XX'等杰出称号。
招聘公告：XX市XX幼儿园现需求保安人员，限男性，年龄需在XX周岁以下。应聘者需身体健康，且无传染病、精神疾病等可能影响自我行为控制的疾病史；形象良好，无任何犯罪记录。录用后，将提交当地公安机关或派出所进行详细背景调查，确认无误。所有保安人员在上岗前必须持有有效的保安员资格证书，并已完成专门针对校园安全工作的岗前培训。
1.对于幼儿园这一特定的教育环境，其服务对象均为未成年人，承载着举足轻重的责任。在此背景下，我们强调绝对的安全优先，对服务质量，特别是安全性与规范性，秉持极高的标准和严谨的态度，期待保安公司的服务能符合这些严格的要求。
2.保安公司的服务及其派遣的保安人员必须严格遵从幼儿园的规定和管理。对于岗位配置和人员选拔，幼儿园享有独立的决定权。
3.请求保安服务公司就其拟定的关于幼儿园管理策略、组织结构以及人员招聘等全面规章制度，在正式执行前提交幼儿园进行备案审查。
4.在招聘过程中，保安服务公司对候选人的政治背景进行严谨审查，确保其无任何刑事犯罪记录，并获取相应的官方证明。入职前，公司需向幼儿园提交经岗前培训合格的员工证书，以符合相关标准和要求。
5.保安服务提供商需制定详尽的安全应急计划，确保岗位职责明确，严格遵循规章制度，行动得当，以防止任何潜在安全隐患的出现。在应对特殊情境及突发性安全事故时，幼儿园保有对派遣保安人员的直接调度权限。
6.所有保安人员须严格遵循岗位规定，统一着装并展现出专业的行为准则。他们应注重自身仪表与形象，确保其符合幼儿园的整体风貌要求。
7.保安服务提供商应严格遵照幼儿园的所有规章制度。服务质量的评估和审核由幼儿园执行，对于行为不端、技能不足或未能顺从幼儿园管理的保安人员，若其无法胜任保安职责，幼儿园有权随时要求保安服务提供商更换相关人员。保安服务提供商需积极响应幼儿园的调派需求，确保及时调整人员配置。
8.保安服务提供商需严格遵照国家相关法律法规，确保合法雇佣人员。其应公开承诺保障员工的薪酬福利权益，并确保按期支付。若保安公司未能履行按时发放工资的义务，幼儿园保有权利拒绝或解除合同协议。
9.该保安服务供应商将与其派遣至本项目的全部员工签署劳动合同，并为其办理相应的保险。在合同履行过程中若发生涉及员工的人身安全事故，责任由保安公司负责。对于因员工职务行为不当导致幼儿园产生的任何影响或经济损失，亦由保安公司承担相应责任。
（一）服务范围：XX幼儿园。
（二）服务内容：
承担全校范围内全天候的公共秩序与安全管理职责，实施8小时轮班制度，确保无缝衔接。工作内容涵盖安全保卫和消防管理等重要环节，详情如下：
1.承担幼儿园各入口的严密安全巡逻职责；严格按照规定着装，佩戴标识并确保制服整洁，展现出饱满的精神风貌和端庄的形象。在执行任务时需秉持文明值勤原则，以礼待人。特别是在上下学时段（包括活动会议和场地借用期间），必须规范配戴防护设备，但务必谨慎且适度使用。对于幼儿园的关键部位和护卫区域，实施深度安全巡查，详细检查所有楼宇的门窗、出入口以及周边围墙等处的安全设施，确保其完整且功能正常。
2.依据幼儿园的规定，我们对进出人员的证件、车辆及其携带物品进行核查，严格执行登记和联络流程，坚决防止无关人士进入幼儿园区域。
3.确保幼儿园出入口及园内车辆的合规停放与有效管理；并能娴熟操作幼儿园的监控设施、集成安全系统（CK报警器）以及消防设备的操作流程。
4.能熟练使用各种警用器具装备。白天夜间定时巡视幼儿园；
5.承担幼儿园出入口家长接送、访客管理以及社会车辆的引导职责，确保对园内外临时性集会、会议和活动的交通秩序进行有效管理。负责幼儿园与师生日常物资的收发工作，严格遵循保安岗位的规章制度执行。在责任区域内一旦发现任何安全隐患，应立即上报给相关部门，并积极协助处理。
6.幼儿园配备一名保安队队长，承担全面的保安队内部管理工作，包括安保工作的整体目标分解、执行与监督，以确保各项安全措施得到有效实施。他需严格遵守幼儿园规章制度，并能及时响应和完成幼儿园安排的各类临时性工作任务。
（三）服务要求
1.日常幼儿园安保服务要求
（1）幼儿园的安全保障工作由专业的保安人员承担，他们负有重大的职责，必须秉持严谨的职业安保道德。保安人员需在规定的工作时段内连续且轮班值守，确保无擅自脱岗的情况发生。
（2）确保闸门与教室门的启闭操作规范。在每日放学后的例行巡查中，务必检查园区内及办公室内的电器设备（包括灯具和电扇）以及门窗是否已关闭，如发现遗漏，应立即妥善处理并做详尽记录，随后向幼儿园政教处或后勤部门主管报告相关情况。
（3）在幼儿园学生的上下学时段，应确保学校大门外（距离校门20米范围内）的摊位和车辆有序撤离，以有效缓解出入口的拥挤状况。严格遵循规定时间管理大门开关，如清晨按照学校规定的时间准时开启，傍晚则在师生离校后及时关闭，确保大门开启时人员均滞留在校门口区域。
（4）展现出亲切和善的态度，言语谦逊，行事沉稳而不急躁，对待工作严谨细致，具有极高的耐性。在交往中务必避免冷漠、苛难或嘲讽他人的行为，同时坚决抵制与学生嬉戏打闹的不当举止。
（5）在与教师、学生或访客的交流中，应统一使用标准普通话，确保言语表达清晰，用词精确且易于理解。避免涉及非工作相关的话题，以及任何可能损害幼儿园声誉的言论。
（6）对于教职工的到来，应当积极致以问候，悉心倾听他们的建议，遇到可以提供援助的情况，务必在确保安全的前提下伸出援手。若因安全原因无法给予帮助，应及时并诚恳地进行解释，以期获得理解与支持。
（7）对于接收到的各种意见或投诉，应当严谨对待，详尽调查事实，准确记录，确保及时响应与处理。如事项超出现有职责范畴，应及时转交给相关人员或呈报给上级领导以便妥善跟进。
（8）业务能力培养被视为安保工作人员职责的关键构成部分，所有安保人员必须遵照雇主或教育管理机构的指示，参与定期的专业培训课程。他们应积极自我提升，全面了解与安全、消防相关的环境和设施，熟练掌握接待和应对策略，从而增强业务知识和技能，提升工作效率。雇主方要求每学期为安保人员提供至少一次的专业技能培训。
（9）确保安保设备的妥善维护与有效操作，实施定期的器械检查，以保证各类安全设施如紧急报警系统、报警装置及校园监控设备的正常运行。一旦发现任何异常情况，应立即向幼儿园管理层报告，并详细记录处理过程。
（10）所有安保人员应全面掌握幼儿园的各类物理防范与技术防范设施，包括报警装置，并能准确无误且熟练操作相关设备。他们还需监督并指导幼儿园定期进行每学期一次的应急演练，涵盖消防安全、防暴、地震防护及反恐等项目。
（11）在履行幼儿园交付的其它相关职责时，应当确保责任的明确划分并积极推动团队协作。
（12）积极协同公安机关，全方位参与各类违法与犯罪行为的预防和打击，发挥重要的支持与辅助功能。
（13）若我方在履行职责过程中发生任何导致幼儿园财产损害或人员伤亡的过失，将由我方承担全部责任，采购方在此情况下无需承担责任。
2.巡逻服务
（1）保安人员执行对特定区域、地段及关键目标的定期巡逻与警戒任务，致力于维护人员及财产的安全保障工作。
（2）执行巡逻任务旨在起到威慑作用，防止不法行为者图谋对幼儿园的人员及资产构成非法侵犯。
（3）在巡查过程中，如遇疑似人员，将进行适当的询问，并针对具有嫌疑的情况，依法转交相关部门进行进一步处理。
（4）对于当前正在进行的非法侵犯行为，应当果断采取必要措施予以阻止，并依法将行为人移交给公安机关或其他相关部门进行处置。
（5）执行严谨的隐患排查，迅速识别并消除所有潜在危险因素。旨在预防诸如火灾、爆炸、群体性事件以及其他安全事故，同时防范抢劫、盗窃等非法侵扰行为的发生。
（6）在执行巡逻任务时，遇到已发生的非法侵害事件或突发灾害事故，应当立即向公安机关或相关部门汇报，并确保事发现场的保护工作得以实施。
（7）在巡逻作业中，对消防设施设备进行即时检查，一旦发现潜在的安全隐患，应立即进行排除并呈报。对于无法自行处理的情况，需迅速向上级汇报，并组织相关人员实施现场保护，以防后续灾害的发生。
（8）在确保遵循幼儿园的管理制度的前提下，实施对幼儿园上下课时段的例行巡查。
3.门岗安保服务
（1）保安人员对门岗环境具有深入的理解，并严格遵循双方商定的门卫规章制度。
（2）致力于维护区域的平稳运作，迅速预防并妥善处理突发情况。
（3）确保实施全面的安全预防措施，包括防火、防盗、防范暴力抢劫、防止爆炸事故以及保障人员安全无虞。
4.消防管理要求
保安员在履行其职责的同时，应主动参与消防安全培训，严谨地对消防设备进行定期检查与维护。在遭遇火情时，应全力协同各部门主管进行灭火及救援行动。
设立常态化的消防宣传教育平台，包括专设的消防知识展示栏及公益广告牌，旨在提升全体员工的消防安全认知与操作能力。
每年实施一次针对全体学生的全面消防安全集中培训；对新入职的相关人员，须在上岗前进行消防应急专题培训。
5.监控要求
（1）在职责岗位上保持专注，持续观察监控屏幕及控制柜的运作状态，确保记录的精确性和完整性。一旦发现周界警报系统或监控摄像头出现异常，应立即向保安班长以及幼儿园管理层汇报，并迅速采取必要的维修措施，以维持设备的正常运行效能。
（2）依据相关规定，需严谨保管监控录像、设备操作记录及异常状况处理的详细文档，以确保资料的完整性。
（3）在遭遇任何突发状况或接收到匪警、火警等紧急报警信息时，应立即采取行动并向相关部门通报，包括但不限于报警、同步向保安班长、幼儿园主管以及相关应急处置部门汇报，并监督处理流程的执行。
1.人员配置需求为每月XX人，对于保安岗位，应聘者需满足年龄在XX周岁至XX周岁之间，身体健康状况良好，具备至少XX级别的学历。此外，我们期待应聘者具备优良的品行记录，且未有不良从业经历。
（1）具有前科记录，包括曾接受过收容教育、强制隔离戒毒措施或劳动教养，以及累计三次以上的行政拘留经历。
（2）因故意犯罪被刑事处罚的；
（3）被吊销保安员证的；
2.在本园，新入职的保安人员需提交近期三个月内的胸部X光检查报告、有效的托幼机构工作人员健康证明、无犯罪记录证明、保安资格证书以及身份证的复印件，以确保符合上岗要求。
3.保安人员团队主要由部队退伍军人构成，其退伍军人占比不得低于XX%，并且，其余成员中应具备非住宅区安全防护工作经验的比例不低于XX%。
4.保安人员应当全面了解与园所安全管理、治安维护相关的所有法律、法规、标准和内部规章制度，深入理解园所及其周边地区的治安特性以及幼儿园安全防范的关键要点。在执行值勤任务时，必须严格遵守规定，着装统一的保安制服并佩戴明确的幼儿园保卫人员身份标志。同时，他们需配备橡胶警棍等必要的安全防护设备和应急处理装备，并确保熟练掌握其使用方法。
5.保安人员应当严格遵循园所的工作规定和纪律，执行分配的临时工作任务，并致力于与教职员工及访客建立有效的沟通，以实现对园所的优质服务提供。在工作中，严禁酒后执勤，禁止在园内吸烟饮酒，同时需专注于与工作相关的活动，确保职业行为的合规与专业性。
6.对于客户特定的需求，保安服务提供商需与教育机构进行充分的协商，并签订相应的补充合同条款。
五、器械装备配备要求
1.包括但不限于：长型警棍、短型警械、防护式防刺背心、防切割手套、钢叉装备、防御性盾牌、高强度照明手电筒、基于数字网络的对讲机（支持三方互联功能）、防爆头盔以及反光警示背心。
2.所有设备应遵循保安员的标准配置，确保每位工作人员配有一套，对讲机的配备需符合相关规定，以实现全方位的五包联动操作。
在社会结构中，幼儿被识别为极度易受保护的群体，而幼儿园教师，尤其是年轻女性，往往占据主体。因此，她们构成幼儿园内对于安全防护意识和抵御潜在非法侵犯能力相对较弱的特殊群体。
与中小学校相区别，幼儿园的设施配置具备独特性。中小学校的校园规划通常包括道路、运动场地、公共广场和绿化区域，活动空间较为开阔。相比之下，幼儿园的环境更为紧凑，且在一定程度上具有封闭性。其内部过道和教室采用的是塑料地材料，这种情况下，任何突发的火灾事件都可能导致严重后果。
在幼儿的上下学过程中，家长的接送任务不可或缺。特别是在接送高峰期，学校门口的秩序常常面临严峻挑战，存在着显著的安全隐患。鉴于此，对幼儿园的保安职责应当予以高度关注，并据此明确其安全维护职责。换句话说，保安人员在执行幼儿园保安服务时，必须具备更为敏锐的安全防范意识，强化责任感，提升服务理念，并展现出显著的奉献精神。只有如此，他们才能有效地履行幼儿园的安保使命。
作为承担幼儿园安全保障职责的专业保安服务提供商，其任务的重要性不容忽视。必须坚决摒弃‘幼儿园保安仅需驻守门口，确保大门紧闭以阻挡外来者’的片面认识。实际上，提供幼儿园保安服务远不止于此，它涵盖了全方位的安全防护，旨在保障幼儿园的教学、工作和生活秩序顺畅运行。在遇到任何案件、事件或事故时，保安人员应在第一时间报警并进行高效及时的初步处置，这是其服务特性所赋予的必然要求。
幼儿园安全保卫工作的核心职责涵盖以下几个方面。
1.本公司作为保安服务提供商，将针对各类幼儿园的建筑物、构筑物、配套房屋设施、技术防范、物理防护以及消防设备的结构特性与当前状况，协同制定全面的安全防护策略。策略将以人力防范为核心，涵盖技术、人员、物理和消防等多个防控层面，同时包含对突发事件应急处理、幼儿紧急疏散程序的详细规划。并与幼儿园管理层紧密沟通，建立联动协作机制，定期实施突发事件应急演练，以确保体系的完善与高效运作。
2.为幼儿园提供定期与不定期相结合的技防、物防及消防设备设施维护服务，以确保其持续稳定运行。务必纠正并摒弃‘技防、物防和消防设施的正常运作与保安服务无关’的不当观念。强调保安人员对技防、物防和消防设施实施定期检查的重要性，以预防因设备设施故障可能引发的安全隐患。
3.强化门禁管理：幼儿园日常运营期间，务必配置不少于两名保安人员驻守门口，严防未经授权的人员随意进出。特别是在高峰期接送幼儿时段，应额外部署两名保安，总计四名保安人员在校门口履行职责，维持秩序，以预防任何突发情况的发生。
4.实施严格的食品准入管理制度，确保对入园食品进行详尽的登记，并对护送食品的工作人员进行姓名核实，准确记录其进园及离园的时间节点，以保障食品安全与秩序。
5.在幼儿园运营期间，应强化周边环境的安全监护和内部设施的例行安检，一旦察觉到任何异常物品或行为，务必立即实施报警程序，同时上报相关部门并妥善处理。
秉持"管理与服务相辅相成，以服务为核心"的宗旨。
在管理学理论框架中，管理与服务被视为一个辩证统一的概念。唯有实现两者的有机结合，方可同步提升管理效能与服务水平，并推动持续优化。尤其对于以保障安全为核心职责的保安服务，其须严格遵照相关法律法规、政策以及服务协议所规定的权限与义务，履行维护公共秩序的职能。服务若无有效管理，只能沦为空谈，管理是服务实践的基石。然而，我们务必铭记，管理手段旨在服务于目标，而服务的本质即是目标本身。通过精准的管理策略，致力于达成为幼儿园、委托方提供优质服务的宗旨。
在严格遵循国务院发布的相关法律与规章制度的基础上，依托于管理与服务的核心职能，致力于为幼儿园提供优质且全方位的管理与服务体系，以创造一个安全、舒适、便捷的工作环境。
确保遵循公司的所有官方标准及规章制度，实施严格的规范化管理。
我们的经营哲学强调以人为本，以服务为导向，特别关注各级保安员的关怀、激励与潜能挖掘，致力于实现人力资源的最大效能。在外派保安服务中，我们专注于幼儿园的需求中心，力求全力以赴满足其所有合理的期望。
秉持前瞻性和全面的服务理念，洞察客户的潜在需求与即时关切，持续创新服务项目和手段，以适应客户观念的演变和需求的日益多元化。
致力于实现：服务单一客户，推动地方文明建设，确保区域安全稳定，树立企业品牌形象。
我司致力于推进品牌策略与形象构建，深入贯彻在管理实践中一贯秉持的可持续发展理念，坚守"以服务为先，客户至高无上"的运营理念。通过实施专业且精细化的管理模式，确保幼儿园的安全与优良环境，以此提升品牌形象，实现社会、环境与经济效益的和谐共生与持续增长。
（一）实行目标管理责任制
目标管理责任制的核心在于，将项目和经营目标转化为明确的量化指标，将其作为关键责任交付给相应的责任人。同时，目标的达成与责任人的个人收益（薪酬、激励奖金以及职业晋升机会）紧密相连，形成激励机制。
（二）激励机制
公司将实施多元化的激励机制，包括事业激励、量化目标导向的激励以及效益分享，将服务成效与所有服务人员的直接利益紧密相连。此举旨在激发员工的工作热情，释放他们的潜能，最大程度地调动全体员工的主动性和积极性，最终提升整体服务水平。
（三）公开服务制
所有服务工作均向幼儿园公开。
（四）首问责任制
每位员工在处理并有效解决咨询、投诉或求助事项后，方能获得公司的充分认可。
（五）全天候服务
我方实行全天24小时服务。
（六）回访工作制
我方将以严谨的工作流程，定期对幼儿园进行服务访问，积极倾听并接受其提出的宝贵意见与建议。对于所有重大决策和实施措施，我方将提前通报，并确保得到幼儿园的充分理解和认可。
（七）紧急预案制
我方将以保安服务的特性为依据，构建针对关键点、核心问题及潜在难题的应急响应机制。一旦遭遇突发状况、重大事件或焦点事件，将迅速启动应急预案，以此保证突发事件应对的科学性、有序性、时效性和高效率，确保万无一失的执行效果。
（八）监督机制
幼儿园已实施严格的监控体系，对保安服务实施周期性检查与指导。我司承诺保持与贵园的频繁沟通，确保信息传递的即时性和监督效果的显著提升。此外，我公司将派遣专业品质管理团队入驻，实行定期全面深入的服务质量审核，并及时反馈改进意见，持续推动服务质量的优化升级。
主要采用的评估手段包括抽样检验、满意度问卷调查以及匿名实地考察等方法。
（九）自我约束机制
明确项目廉洁自律的基本规定，全体员工需严格遵循道德准则、行为规范及员工行为守则。
严格遵循国家法律法规和相关保安行业的指导方针，全面实施《保安服务管理条例》、《保安服务操作规程与质量控制》以及幼儿园的管理制度，致力于提升保安队伍的教育培训，持续优化安全防护体系，以卓越的工作绩效、优质的服务品质和严谨的职业纪律，确保高效地完成各项安全保卫职责。
（一）主要目标
根据市、区保卫工作指挥部及教育体育局的部署指示，以平安校园'六个不发生'和'四个确保'为核心理念，紧密契合幼儿园的实际状况，遵循'重点突出、全面保障关键区域'的工作导向，秉承'积极防护、依法治理、社会协同、各司其职'的原则，依托于强化幼儿园安全管理，我们将全力以赴履行安全职责，实施有效措施，致力于营造和谐稳定的教育环境。以此确保教职员工与幼儿的安全，积极推动贡献于这一目标的实现。
1.强化人员防护技术和设施配置，严格履行安全保障职责，致力于最大限度地降低不安全风险。
2.采用多种策略和途径对教师和学生实施全面的安全知识培训。
3.致力于提升传染病预防与教育宣传的实效性，严格确保个体卫生与公共环境卫生措施的切实执行。
4.严格遵守食品卫生安全规章制度，杜绝任何未经许可的'三无'食品进入幼儿园环境。
5.实施定期的设施审核，涵盖校舍结构、电力线路以及所有电器设备，以确保消除任何潜在的安全隐患。
（二）质量目标
1.服务人员上岗率达100%；
2.在服务区域内实施了明确且精细的责任划分，确保每位员工职责分明。新入职员工的岗前培训成绩达标率为百分之百。
3.服务热情、周到、耐心、细心；
4.确保始终保持精神专注，行为严谨，积极投入工作，避免懈怠推诿现象的发生。
5.不执行工作指令的行为或者工作状态；
6.在提供服务的部门中，其负责人的满意度达到了或超过95%的高标准。
7.服务对象满意度达到率达90%以上。
（三）安全目标
1.不发生人身未遂及以上事故；
2.确保不会由于现场安保管理服务人员的巡查和应对措施不足导致的集体性失窃或电力设施损坏事件的发生。
3.确保不会出现由现场消防管理服务人员过失导致的火灾事故，或因其巡查、处理措施不足致使火灾事故未能得到有效控制的情况。
4.确保不发生任何八级及以上的人员伤害、设备损坏或信息系统安全事故。
5.确保不会因采购方未能按期履行常规任务或巡视检查的不足，导致对幼儿园正常运营造成任何不利影响的事件发生。
6.确保现场安保、消防管理服务人员的作业行为无惯常违规现象，并严格控制任何可能导致公司内部考核指标超限的违章事项的发生。
7.确保在提供现场安保和消防管理服务过程中，避免发生由相关人员承担同等或以上责任的轻微及以上交通事故。
8.确保不会出现与现场消防管理服务团队相关的突发状况、安全事故，以及各类报告的延误、遗漏、虚假上报或隐瞒行为。
9.所有现场安保及消防管理服务人员均严格遵照规定标准佩戴相应的安全防护设备和劳保用品。
10.确保严格履行甲方的保密条款，杜绝任何泄密或内部网络与外部网络的非法连接行为。
11.在工作期间，确保不因个人过失导致承担主要责任的治安或刑事事件。
12.不发生应急突发处置不当事件
13.任何行为均不得对XX幼儿园的社会声誉造成负面影响。
鉴于XX幼儿园的地理位置及具体环境，为了切实保障XX幼儿园的教育教学秩序与全体师生的生命财产安全，我们致力于预防并及时处理各类突发状况，坚决维护所有在园人员的权益。我们将强化安全防护措施，确保XX幼儿园运营过程中零安全事故隐患。明确安保工作的职责定位，始终坚持"安全至上，预防为先"的核心原则，目标是保障幼儿园运作平稳、有序且无虞于安全隐患。现拟订并执行服务综合实施方案的工作计划如下：
京公网安备 11010802045440号
