道路清扫清洁服务服务投标方案
第一节 项目概况分析
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路名 |
起止地点 |
长度（米） |
宽度（米） |
车行道面积（平米） |
人行道面积（平米） |
绿地面积（平米） |
总面积（平米） |
道路等级 |
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提供道路及两侧（从建筑物边缘至路边侧石区域）的日常保洁服务，包括绿化带的维护清洁，以及环卫设施和交通隔离设施的保养与整理。负责垃圾的收集和运输（将清扫的垃圾送至临近的道路中转站，同时确保日常对随意倾倒行为的及时阻止，迅速清理无人认领的垃圾和废弃物料）。并需迅速处理道路沿线的各类张贴物，如‘牛皮癣’等视觉污染问题。
项目作业目标
道路清扫清洁服务质量规范：
应当确保道路边缘干净整洁，无尘土杂物，所有设施维持高水平的清洁，充分展现其本质特征。严格遵循'路面不应有积尘，车辆经过时无扬尘'以及'六无六净'的服务标准，具体包括：无堆积物、无果皮纸屑、无砖瓦碎石、无淤泥积水、无洒落物和污染物、无动物排泄物；同时要求路面、路边石、墙脚、绿化带、树洞以及雨水口均需保持清洁。道路清洗须达到无残留泥沙、无遗漏清洗区域、无积水，喷洒均匀，呈现原始色泽，整体呈现出高度的洁净状态。
感官标准：
在晴朗天气中，路面展现出其原始色泽，未见明显的黄色斑驳，无尘埃、碎石、污染物或积水痕迹。雨后，路面迅速排水，确保表面洁净，无积水和泥沙堆积（低洼区域需及时排除积水），不见显著的碎石残留，亦无杂物污染。路缘石保持整洁，无泥沙附着，与路面的交接处无尘土积淀。雪后，主干道及繁华路段均无积雪留存，无冰层覆盖，无污水滞留，堆积于树木根部的雪堆顶部无垃圾堆积，整体道路及周边居民区环境清洁，无垃圾堆积现象。
（见下图，此图仅供参考。）
我们的投标项目主要包括以下道路清扫与保洁服务内容：1. 人工及机械化清扫与保洁（涵盖全面的清扫与清洁操作）；2. 公共交通站点的清洁维护以及护栏的清洗保养；3. 垃圾的收集与运输任务；4. 环卫设施设备的管理和维护。
（一）路街清扫清洁服务
道路维护工作涵盖机动车道、非机动车道及人行道等城市的公共设施区域，旨在实施全面的清扫作业。随后跟进的持续保洁服务则致力于维持城市道路与公共空间的整洁度，确保环境始终保持清洁，遵循即时清扫的原则，即随地污秽产生，即刻进行清理。
如何保证清扫率达到规定的标准；如何保证清洗率达到规定的标准；如何保证路街清扫质量达到规定的标准；如何保证路街清扫清洁服务时间达到规定的标准。
首要关注点在于人员密集的主次干道及商业街区，需确保其环境卫生标准不低于其他次要道路，特别强调背街小巷的清扫保洁质量提升。同时，为了匹配城市的蓬勃发展，建议对路街清洁服务的工作时间进行适时延长，以满足市民对于整洁市容市貌的持续期待，确保全天候的清洁环境体验。
（二）垃圾收集
在应对广泛的居民垃圾分类投放需求时，作业单位在垃圾收集方面的响应未能充分满足，其收集策略在科学性、合理性以及人性化上存在不足，导致垃圾暴露，对城市环境美观产生了负面影响。此外，垃圾待运点，尤其是分类管理环节，面临着相当大的操作挑战。
优化数据采集周期，确保团队稳定性，同时对废弃物暂存点实施有效的取消或规范化管理措施。
（三）垃圾运输
废弃物运输未能实现日产日清，未能充分调动人员与设备的效能；作业人员操作规程执行不规范；岗位责任体系不够明确，导致问题发生时责任归属困难；作业员工资待遇相对较低，且整体素质有待提升。
在垃圾收集与运输过程中，高效集运与充足的运力构成关键环节。我们始终坚持严谨的操作规程，确保各项规定不仅停留在纸面上，而是得到切实执行；通过精心策划，充分发挥人力资源和物资效能；我们认为，投入与产出应当相辅相成，以实现作业人员劳动价值与回报的公正匹配。目标是实现垃圾的日清日运，确保日常运营的顺畅进行。
（四）环卫设施设备的管护
由于地域特性所引发的设施维护状况的多样性（包括破损程度、使用状态与保护水平等），导致维修响应及时性的下降现象显现。
在坚持不懈的努力中，我们可能需短暂牺牲部分资金，旨在提升公众对环卫设施设备重要性的认知，促使市民深刻领悟并主动维护和珍视这些设施。环境卫生设施的存续与其维护管理水平息息相关。企业如能建立健全有效的管理制度和维护标准，将有助于延长设施的使用寿命，从而降低政府的资本投入，进一步优化城市环境。为此，我们主张实施严格的管理维护机制，确保由专人负责日常的维护和修理工作。
（五）居民大件及装修垃圾清运
生产流程缺乏规律性，产品种类分布杂乱无序，且废弃物的收集与管理未能做到及时且系统化处理。
强调实施定期巡回作业，构建有规律的作业搜集体系；实施有效的信息反馈系统，确保作业目标明确；通过积极协调各行业伙伴，秉持社会责任的核心理念，共同努力推进这一工作任务的完成。
（一）清洁服务任务重,人员清洁服务困难
本工程项目涉及范围广泛，且部分路段的环境卫生问题较为突出，任务的艰巨性不容忽视。
解决措施：
1.致力于提升管理认知，强化保洁效能。所有项目道路均需按照一级道路的清洁服务标准执行，这将有效提升环境卫生水平，为市民创造一个宜人的居住环境，同时也有利于企业品牌形象的树立。
2.清洁服务的质量标准严格遵循‘六无’与‘六净’原则，具体包括：无任何堆积杂物、无果皮纸屑残留、无砖瓦土石杂乱、无积水和污泥、无随意泼洒物及污染物、无宠物粪便；同时确保路面平整洁净、道牙边角整洁、墙脚区域干净、绿化带清爽、树坑周围无杂物、雨水排放口畅通无阻。
（二）市场路面垃圾散落情况严重
当前居民对于环境卫生的认知有待提升，普遍存在随意丢弃垃圾的行为，导致街面散布着大量的废弃物，且这一现象已蔚然成风，被普遍效仿。
解决措施:
1.确保商业店铺周边道路环境的持续整洁，迅速清理并搜集果皮及其他零散的白色废弃物，坚持实时清扫，维持路面的清新状态。
2.我们的路面巡回清洁服务将得到显著提升，专业清洁员将实施频繁的巡检，迅速清理路面的各类废弃物。我们严格确保废弃物滞留时间不超过五分钟，同时，清洁服务的时间安排已优化至晚间22:00，以便为项目提供全面的夜间清洁保障。我们致力于全力以赴，确保路面始终保持整洁如新。
3.管理部门积极与社区及街道管理层开展频繁的沟通协作，通过设置环保标识和宣传语，倡导居民将废弃物投放至指定垃圾桶，从而源头上防止随意丢弃垃圾的现象。此举旨在改善当前路面环境的混乱和脏乱状况，提升整体环境卫生水平。
4.致商家联络通知书：致力于环境卫生的宣传教育工作，以确保有效沟通与环境维护
（三）卫生死角突击进场清理
部分路面脏乱差现象严重。
解决措施:
1.在项目启动初期，我们将部署临时突击清理团队，专门针对可能存在卫生盲点的区域实施全面整治、清理、搬运和清洗工作，以恢复路面的基本面貌。对于日常清洁服务，我们将严格遵循高标准，做到即时清扫，确保路面始终保持整洁状态。
2.在日常运营中，清洁服务员与管理员应提升巡查清洁服务的频次，不仅致力于路面的清洁维护，更要扮演环境卫生倡导者的角色。我们恳请广大市民理解并遵守规定，切勿将此地视作临时垃圾投放点，而是应当将建筑废料投放至指定的垃圾箱或移动垃圾桶，此举旨在从根本上确保环境整洁。
本项目秉承实施全面的质量管理责任制，精细化优化维护标准，强调设备机械的专业化操作，并辅以系统的教育培训，形成'四化'工作模式。
依据招标文件规定及项目道路清洁服务的特定需求，实施项目经理的质量责任体系。组建以菊友公司资深管理人员为核心的项目管理团队，确保配置所有必要职能岗位的工作人员。
根据XX市市政和园林绿化管理办公室所发布的考核标准，即《XX市公园环境卫生清洁服务督查考核规范》与《XX市公园环境卫生清洁服务项目考核评分细则》，本项目确立了相应的清洁服务维护标准。
鉴于本项目的道路清洁服务需求及招标文件中对清洁服务的具体规定，我们计划配备齐全的洒水车、扫地机、油污冲洗设备、渣土应急处理设施、清雪装备以及各类高效清洁服务车辆和工具，以此确保能有效提升清洁服务质量。
依托公司已获得的ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及OHSAS 18001职业健康安全管理体系的认证，我们充分利用这些管理优势和丰富的实践经验，定期与不定期地与环卫部门、街道办事处及城市执法机构开展联合培训活动，旨在全面提升本项目道路清扫清洁服务的整体服务质量标准。
统一决策、分层管理、有效控制。
致力于实现'洁净、绿色、明亮、美观'的环境标准，我们致力于提升道路清洁服务的工作效能。我们将规范化清洁服务操作流程，合理运用清洁设备，并积极推动清扫工作的高效实施。这样做的目的是为了确保道路清洁服务质量的提升，同时兼顾服务的安全性，以达成本项目的既定服务质量和安全指标。
（一）服从原则：
对于上级的命令，若员工有任何不同见解，应适时提出意见或建议。在未能达成一致时，员工应遵循命令执行，事后再通过正规渠道提出申诉。在此过程中，禁止任何形式的抵触执行或表面顺从而实际违背，务必保持工作的积极性和高效性。
（二）一个上级原则：
每位下属均隶属于单一上级，清洁服务人员需对其直接主管承担职责，并严格遵从其工作部署。
（三）逐级管理原则：
命令的传达遵循严格的纵向指导原则，确保逐级执行，以防止非正常级别的直接指挥。
实施全面的全日制、层级分明的四级质量监督与管理体系（包括项目经理、现场督导、质检专员及区域团队负责人），引入技术领先且功能完备的新型环卫设备。我们推行创新的'4+1'环卫机械设备操作模式。
区域主管及品质管理部门每天对员工的卫生作业实施一次严谨的核查，一旦发现任何不符合标准的情况，会立即提出修正措施，并将相关记录予以存档备案。
每周，由现场主管主持，全体员工对各自承担的清洁区域实施详尽的质量核查，并将检查结果如实记录。月底时，将进行工作总结与评估。
项目经理协同现场主管及质量检验专员，每月实施一次涵盖安全卫生与工作质量的综合评估，并对发现的任何问题设定明确的整改期限。
我司每季度实施综合性评估小组，对工作现场的员工仪表、纪律表现、工作文档、工作绩效、安全状态以及客户满意度等关键指标进行严谨的核查。
致力于实施'4+1'创新环卫体系，即精确化、模块化、无害化、机械化与智能化。我们持续优化维护标准，强化作业安全性和可规划性，以此推动环卫工作的现代化进程，以适应新型管理模式的要求。
本公司持续致力于在实际运营与管理中，科学而合理地配置各类管理人员，并对各作业类别在一线实践中的协作绩效进行深入剖析。
鉴于任务需求与技术设备的持续提升，紧密结合客户的需求与新兴技术的实践，我们致力于深化特种作业岗位与管理岗位的专业探索。通过引入以考代检、以网代点等创新理念，积极推动新型工种的整合与协同，从而加速工作流程的优化升级。
系统的作业和管理培训，保持行业先进性
在深入理解并掌握各项管理及培训需求的前提下，我们组建了三安车业专业讲师团队，持续优化作业与管理流程，致力于提升整体绩效。我们精心设计了详尽的培训规划与体系，强调全员能力提升作为企业发展的基石。
提高队伍素质的基本措施：
秉承以需求为导向，追求实际效果的方针。依据公司的改革与发展需求以及员工多元化的培训需求，我们将实施差异化、类别分明的教育训练，通过丰富多样的形式确保其灵活性与针对性，从而提升培训的实效性和质量保障。
遵循以内部自主培训为主体、外部委托培训为补充的策略。我们将整合并优化培训资源，构建完善的自我培养设施，同时建立适度依赖外部合作伙伴的培训网络。我们致力于通过自主培训提升基础技能和常规课程，利用外部合作平台深化专业领域的专项培训。
严格遵循培训人员、培训内容及培训时间的明确执行准则。在2017年，高级管理人员的经营管理培训累计时长应不少于30个工作日；中层管理人员与专业技术人员的专业技能培训则不少于20个工作日；而一般员工的操作技能培训总时长不得少于30个工作日。
（一）推行卓越管理实践，构建卓越项目典范
在服务地域内实施分级管理制度，针对商业街与繁华道路区域着重推行精品管理模式。从质量管理规范、作业操作模式、先进工艺设备，到作业人员形象，全面采用最高等级的管理标准，积极探索并塑造独特的精品街区范式，以此凸显区域特性，提升环境的艺术品味和吸引力，同时也有利于强化品牌形象展示。
（二）推进清洁服务的隐性化实施与网格化管理模式
秉持人性化服务宗旨，致力于在服务实施中追求‘无形服务’，力求最大限度地减少对公众的滋扰影响。
为了确保繁华商业街区的环境卫生标准，我们计划实施'网格化监控与清洁维护'策略。通过实施多维度的交叉巡查和精细的清洁服务，以确保道路交通设施及环卫设施的整洁无瑕。
（三）实施区域责任制，层层落实管理责任
为了实现全面且无遗漏的管理服务，我们依据本项目的地理位置特性，将其划分为多个区域板块，并进一步细分为多个工作小组，以确保日常质量监督的高效执行。在管理进程中，我们将严格遵循公司的ISO9001:2008质量管理体系，实施分层管理模式（项目经理-区域主管（管理阶层）-清洁服务人员），坚持逐级负责，确保每一级都切实履行职责，确保所有工作得以落地实施。
（四）加强污染的源头治理
环境卫生存在明显短板，主要源于道路周边商户、餐饮业者及菜市场产生的二次污染问题，如随意丢弃废弃物、未经许可倾倒建筑废料和污水，以及工地车辆运输过程中的遗撒。在我们的服务进程中，我们将采取定制化的管控策略。具体措施包括：洞察商铺（特别是小型工坊和餐饮场所）的垃圾排放习惯，安排定期垃圾回收服务，以降低乱扔垃圾的行为发生率。
（五）建立高效的应急支援体系，迅速响应并高效完成各阶段性和突发性的项目任务。
我司在国内成功实施多项重大服务项目，积累了丰富的运营管理经验。在本项目的执行过程中，我们将构建一套基于区域和路程考量的三级应急支援体系。一旦遭遇突发状况或采购方需求，值班中心将统一协调各梯队的增援队伍及设备资源，确保迅速响应并有序调度，以高效满足甲方的所有需求，实现高效运作且井然有序。
（六）专项清理整治“牛皮癣”
维护环境卫生整洁，特别是针对乱张贴、乱涂写问题，是我们清洁服务工作的核心挑战。鉴于其实施成本低、易于操作的特点，部分不良行为者时常在管理松懈的时段进行此类违规活动，严重损害了区域的文明风貌。为此，我们计划实施一项专门针对‘乱张贴’的专项治理行动。我们将在各区域部署专业的清理和清洗队伍，他们将承担定期巡回清理的职责。同时，我们将采用网格化与交叉巡视相结合的方法，确保能够迅速发现并及时处理此类问题，使‘牛皮癣’无处遁形。
（七）高效并按时履行各类阶段性的任务及应急性的任务
在项目的执行进程中，我们将严格遵循上级和专家的指导意见，积极探索创新工作策略与方法。我们对现有问题及潜在薄弱环节进行深入剖析，并逐一实施改进措施。在实际操作中，我公司将全力配合并高效履行各项指令性任务，充分发挥公司的资源禀赋，给予全方位的支持。我们将定期进行地面清洁，处理闲置杂物以及清除卫生难点，以确保所有工作的有序进行，井然不乱。
（八）实施持续稳定的安全管理体系、规范化节俭操作程序以及精细的基础管理工作
在安全管理策略中，我们首要强化安全教育与责任明确，通过严格的检查监督来提升保障力度，并着重于细化各项操作规程，确保安全管理的持续性和有效性。在日常运营中，我们将以定量指标作为评估标准，重点关注成本控制与收入增长，积极推行节能减排和节省开支的活动，致力于实现经济效益的双重提升。在日常管理流程中，我们将严格遵循公司的质量管理体系规定，包括建立详尽的员工档案和设备台账，对所有工作活动、质量检查与考核结果进行系统性的记录、整理、分析和存档。每月均会向甲方提交详细的工作报告，确保每个环节都有明确的计划与实施记录，每月的检查、总结与分析报告完整，对任何不符合项都设有相应的纠正措施记录。
（一）人员及车辆的作业网格化管理
为了提升和完善城镇环境卫生的网格化管理体系，致力于规范化、常态性和精细化的管理，我司特此规划如下人员网格化目标：构建由公司总部环境卫生管理办公室、区域分部、区域管理员及流动清洁服务团队构成的四级全方位网格体系。依据本区域的道路布局和居民建筑分布，我们将环境卫生责任区域细化并划分成若干网格区块，每个网格区块均指定专人负责。我们将实施明确的区域划分、人员配置和职责界定，以强化网格化管理，侧重于提供高质量的卫生清洁服务，并通过教育引导居民执行‘门前五包’原则，旨在创建高标准的清洁服务水平，从而优化本地区的环境卫生状况，确保业主满意度的提升。
（二）网格化管理的总体目标与总体要求
依据创卫工作的全面指导，以数字化平台管理为导向，依托公司微信管理系统，借助各级网格工具，我们针对本项目的清洁服务实施'作业区域化、管理网格化、服务定点、质量挂钩'的策略，并坚持'网格有结构，人员职责分明，人人尽职尽责'的原则。目标是全方位构建网格化管理体系，着重于网格定位、团队协作、多元服务、信息化操作和全面覆盖五个核心维度，以确保清洁服务项目管理工作达到标准化、精细化和常态化的执行标准。
（三）人员机具网格化管理的工作内容
1.清扫清洁服务网格化管理的工作内容：
本次项目的服务范围涵盖了区域内所有的道路（包括所属的市区公路），以及民房前庭、周边建筑物外部空间、村舍街道、桥梁、公交站点、隐蔽巷道、开放性社区（城中村类型）、市场、道路绿化分隔带、公共绿地区域、荒芜地带的杂草丛生区及所有视线可及的卫生薄弱点。
2.垃圾清运网格化管理的工作内容：
区域内各区域的废弃物及零星垃圾实施每日定时定点的专项收集与运输，并辅以不间断的巡检，确保实现日产生日清理的高效管理标准。
3.公厕清洁服务网格化管理的工作内容：
负责区域内所有公共厕所的清洁服务管理工作，确保其符合招标文件中所设定的严苛清洁标准。
4.关于机械化作业车辆的网格化管理具体职责与任务的阐述：
根据招标项目的具体规格、数量及技术参数，合理配置相应的车辆，并科学规划车辆的运行线路和作业时间，实施机械化清扫作业。同时，务必确保车辆的定期维护与保养工作得以严谨执行。
（一）信息收集
建立信息化管理和服务平台。
1.信息收集渠道：
（1）与城市管理部门（City Management Authority）、110城市综合执法服务、城市建设热线、数字化城市管理调度中心、市优化营商环境办公室以及市长公众服务热线等相关部门紧密协作。
（2）信箱：包括实物信报箱、电子邮箱等
（3）设立专用的投诉服务热线，以便公众就各类问题进行有效反馈。
（4）搜集各种计算机网络平台上的信息，包括网站留言等内容
（5）网格团队上街群众走访形式
（6）上级转达的精神及问题
2.信息化管理：
在各级网格管理体系中，我们设立了专用微信群，以便于收集、整理和分享各类信息资料及问题。群内信息实时更新，确保对网格状况的全面掌控与即时响应。
（二）信息传递
各级网格通过微信群、会议等媒介实时传达并接收来自上级网格的信息。每位网格主管引领各级联络员确保每日早晚各进行一次网格内的巡查。各级联络员需于每天下午三点前向其上级联络员报告，由上级联络员对收集的信息进行整理汇总。而下级网格联络员则需在下午四点前向'网格化'工作办公室进行紧急情况的即时汇报。
（三）信息处理
上级网格会迅速向下级网格反馈处理结果，并严格遵循公司的规章制度，确保责任明确，严谨执行。对于网格责任人的职责范围内的事务，须立即响应并设定时限完成。对于超出自身能力范畴的问题，应及时上报给上级网格协调处理。
（四）监督归档
依据居民的认可度、员工配置及环卫工作者的工作负荷等因素，实施精细化职责划分，明确岗位职责、工作时间，并公开接受监督与公示。根据采购方的要求，需编制详尽的人员网格化管理明细表，内容涵盖：岗位设定、作业时间优化、相关人员的姓名与联系方式、社会保险信息以及相关保险详情等。
（五）统计分析
通过对过往问题的严谨科学剖析，实施全面的一次性整改，并确保对相关人员进行充分的培训，从而防止同类问题的重现。
（一）突击治理
项目实施后，我公司将临时组建机动团队，对承包区域进行全面突击整治。重点关注垃圾积聚点，包括但不限于人行道上的杂物、绿化带中非自然生长的有色废弃物。同时，我们将对所有道路进行深度清洁和冲洗，确保路面显现其原始色泽。
（二）设备、机具配备齐全
在已有的机械设备配置之上，我公司将额外采购重型高压冲洗车，旨在全面承接区域道路的清扫与冲洗任务，同时具备污水回收功能。此外，我们还将引入小型高效牛皮癣高压冲洗车，专门负责路面清洗以及清除牛皮癣和小广告。
（三）精细化运营管理
设立应急保障团队，针对承包区域内的关键交通路段实施精细化运营管理，提供连续的动态清洁服务。确保能迅速响应，有效处理任何清洁不足或不到位的情况，对城市常见的环境卫生问题进行全面整治，从而保持承包区域内的道路始终处于整洁状态。
（四）强化员工的专业技能训练及安全操作能力提升
为了提升承包区域内的道路清扫与垃圾清运服务管理水平，我们与街道办事处、环卫部门及城市执法机构定期或不定期地协同开展针对环卫人员的专业培训活动，强化环保理念的传播与教育。所有员工在入职前均接受过严格培训，并对在职人员实施持续的专业技能提升，以增强他们的业务能力，促进与业主、企业、沿街商家、市民的有效沟通，倡导并引导公众养成良好垃圾分类习惯，从源头上控制垃圾产生。同时，我们高度重视安全生产，积极引入交警部门的专业指导，举办道路安全作业交通知识培训，旨在消除作业过程中的安全隐患，有效预防重大安全事故的发生。
（五）每日确保定时上门垃圾回收服务，坚持做到垃圾当天收集当天清理，确保无过夜滞留现象。
与区域内相关企业及商户协商确定每日垃圾上门收集的具体时间，确保严格按照约定时间执行。对于沿街店铺及固定垃圾投放点，坚持做到日产生、日清理，杜绝垃圾过夜现象。垃圾收集完毕后，立即运送至指定的垃圾转运中心。
（六）周期性地安排管理团队前往道路清洁服务运营相对成熟的都市进行实地考察
致力于采纳前沿的管理理念与制度实践，积极推动'走出去，引进来'的策略。不断强化自身的运营管理能力及标准，致力于提升道路清洁服务的品质。目标明确，力求将所承包区域的道路打造为城市的清洁服务典范之路。
当前，市场依赖已对环卫事业的进一步发展构成显著约束，鉴于这一严峻的发展态势，我们的环卫企业秉持明确的认识，沉着应对其挑战，革新理念，寻求创新的切入点，致力于提升全新的业务高度。
精确的管理定位与适宜的模式抉择对于提升环境卫生管理质量，确保环卫改革目标的达成具有决定性作用。基于详尽的研究，包括对杭州的政治环境、经济发展、文化特色以及当前环卫管理现状的评估，结合本公司长期的专业积淀和对国际国内城市环卫先进理论与实践经验的深入理解，我们为本区域的环卫管理体系制定了如下策略：
致力于构建科学的组织管理体系，革新原有环卫管理中的分块模式，推动扁平化矩阵型组织架构的实施，强化信息技术与数字化手段在组织管理中的应用。唯有融合前沿的管理策略，并运行动态而灵活的管理体系，方可确保环卫管理的组织效能。我司对于本项目的道路清洁服务承诺采用扁平化矩阵管理模式。在公司高层的统筹领导下，充分调动项目经理、各级管理人员和作业班长等关键人员的积极性，依托全体员工的力量，通过科学的组织管理，提供高效、专业且优质的清洁服务。具体措施包括：实施内部项目成本精细化管理，质检部门与项目经理共同监督并考核道路清扫清洁服务的质量；项目运作过程中，实施实时动态的巡检与督促机制。
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