住宅区环境卫生服务投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 


 


一、全方位服务详情

(一)项目基本情况

我司完全响应采购文件所有内容：

1.概述与采购关键内容

(1)招标项目：辰能物业管理（黑龙江）有限公司溪树庭院及悦山小区保洁服务第二标段

(2)项目识别号：0222FW20220601-02

(3)采购内容：悦山小区保洁服务。

(4)服务约定期为2022年7月1日至2025年6月30日，采用'1+1+1'连续服务周期。招标方有权在每年结束后，基于中标方的表现进行年度评估，决定是否续签下一年度协议。

(5)年度预算总额为人民币1,377,600元，已包含所有税费。

(6)支付条款：月度结算，甲方依据实际出勤人员数量核算月工资。工资核算将基于服务项目的质量与考核标准，实施绩效评估并据此实施奖惩。服务费总额在乙方提交增值税专用发票后，甲方将于每月十五日前通过银行转账或支票形式支付，若遇节假日，则顺延至下一工作日办理。

(7)项目实施地址：位于哈尔滨市南岗区长江路470号。

2.概述

悦山国际小区，坐落在长江路470号，占地面积广阔，总计6.6万平方米。其总建筑面积达到42.9万平方米，由4栋高耸的32层住宅楼、5栋31层楼宇以及1栋23层的塔楼构成，整体包括10栋建筑。小区配置了2个豪华大堂，划分为22个独立单元，共容纳2836户舒适家居。

3.人员配置策略

(1)以下是保洁员的配置详情：我司目前配置了41名保洁员，已达到满编标准。我们严格遵循无缺编、无空岗的原则，如遇人员临时休息，公司会及时进行人员补足，确保满足招标方对出勤率的实际需求，保证准时到岗完成任务。

序号

岗位

人数编制

1

主管

 

2

大堂

 

3

外保

6

4

内保

27

5

地库

6

合计

41

(2)我们优先考虑那些在高档住宅服务领域积累了丰富经验、专业素质高、服务质量优、形象出众且身体健康的专业团队。具体要求如下：保洁员需年满65周岁以下（含65周岁），而驻场主管的任职年龄限制则为55周岁及以下（含55周岁）。

(3)我司直接雇佣的所有悦山国际项目的保洁人员，其劳动关系隶属于我司，甲方无需为此类员工的雇佣事宜承担任何法律责任。

(4)如我公司有幸中标，我们承诺在与中标方订立的合同条款中，招标方将拥有酌情决定员工上任资格的权限，我公司将完全遵照甲方的上述规定配置人员。

4.详细的服务规格与期望

(1)工作时间：每日,（保证8小时），另根据季节变化需要我司5-10月安排保洁员早，晚两个时间段进行值班，负责楼外地面垃圾（漂浮物）外溢等环境维护及临时性工作，甲方有权随时对值班时间及值班人员的数量进行调整。

(2)服务范围涵盖悦山国际的日常清洁工作，包括除雪及全方位的害虫防治服务。

(3)清洁服务涵盖范围：悦山国际项目包含10幢楼宇（总计22个单元和2个大堂），其公共区域的维护包括但不限于：非业主专属区域的广场、道路、公共设施设备、共用场地、沟渠池井、水景喷泉以及园区绿化。涵盖的作业内容有环境卫生清扫、垃圾收集与处理、病媒生物防治，以及冬季的积雪清理工作。

(4)消杀服务涵盖范围包括楼内、楼外以及办公区域的四害防治与疫情防控工作，旨在确保公共空间的环境卫生与安全。

(5)承包区域内的积雪全面清除及运输工作均在服务范围内。

(6)我司员工的用餐由我司负责。

(7)乙方需提供以下物品和服务： - 保洁人员的工作服装与工牌（根据甲方指定的样式和颜色进行定制） - 保洁所需的所有工具 - 设备及消耗性材料 - 清除积雪所使用的工具 - 融雪剂及相关设备 - 电动三轮车 - 安全警示标志

(8)根据甲方的需求，我司将全力配合现场执行疫情防控措施。我司确保现场工作人员配备充足的防护设备，包括但不限于口罩、手套、眼罩，以及消毒消杀的相关物品和工具，均由我司供应。

5.高标准服务条款

(1)保洁标准

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

L栋大堂（1、2层）

1、地面：随时擦净地面污渍，随脏随清

☆

 

 

每天上下午各擦拭1次，巡回推尘保持大堂地面，无灰尘、无杂物、无污渍、无积水、无脚印、无明显划痕，表面光可

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

 

 

 

 

鉴人

2、大堂地面每季度做一次结晶处理

 

抛光一次

 

平整光滑，光亮如镜

3、拖净走廊、楼梯台阶、过道地面

l

 

 

目视无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物

4、大堂前后门玻璃及转门的擦拭每天擦拭一次，每天定期巡回擦拭

1

每周彻底保洁一次

无灰尘、无手印、无污渍

5、信箱、刷卡设备、座椅、茶几、沙发、角几、陈设台、办公椅、吧椅、装饰台灯、装饰画、接待台、垃圾桶、套伞机、门禁对讲机、报刊架、电子屏幕、绿植、文件柜、钟表等大堂内物品的保洁

2

 

 

无灰尘、无手印、无污迹、无垃圾杂物

6、大堂墙面及铝朔板的保洁手接触到的位置擦拭一次，随时保洁（高处角落位彻底每月保洁两次）

1

 

2

目视无灰尘、无污迹、无蜘蛛网、无乱张贴

7、灯具、棚面、天花板保洁

 

 

1

目视无灰尘、无蜘蛛网、无污

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

 

 

 

 

渍

8、大堂顶部吊灯及各楼电梯前室吊灯

（保洁公司需聘请专业人员每半年清洗进行清洗，如有损坏照价赔一次偿）目视无灰尘、无污迹

9、消防通道楼梯、扶手、窗台

1

 

 

无灰尘、无污迹

10、消防设施、消防栓、开关、安全出口

 

3

 

无灰尘、无污渍

11、大堂、高处窗玻璃、走廊窗玻璃（5-10月份）

 

 

2

目视无积尘、无污渍

12、 （1、2层大堂）玻璃幕墙，每天随时保洁

 

1

 

无灰尘、无污迹

13、根据材质特性加光亮剂

 

1

 

光亮、无尘

14、对扶手立柱进行擦拭

 

3

 

无灰尘、无污渍

15、烟缸

☆

 

 

烟头不超过3个，目视烟缸表面无灰尘、无污渍

15、垃圾桶

☆

 

 

随时更换垃圾袋，垃圾不能超过容器2／3，表面无手印、污渍

16、大堂门、大堂外（前后、平台）

☆

 

 

无垃圾、杂物、无污渍、无浮尘

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

17、其它附属设施的保洁

 

1

 

目视无灰尘、无污渍、无垃圾杂物

地毯（脚垫）

1、铺设地毯地面吸尘保养

1

 

 

目视无积尘、无污渍

2、地毯／脚垫的清洗

 

 

2

干净、无污渍

3、地毯／脚垫拖擦

☆

 

 

无积尘、无污渍、无沙粒尘土

卫生间

1、地面的保洁

☆

 

 

地面干净、无垃圾杂物、无污渍、无脚印、地面无积水

2、墙面、隔断的保洁

 

1

 

无灰尘、无污迹、无蜘蛛网

天花、排气扇保洁

 

1

 

无灰尘、无污渍、无蜘蛛网

3、门面清抹两次，随时保洁门扶手定期保洁消毒一次

1

每周彻底消毒一次

 

保持干燥、干净、光亮

4、洗手间内洗手盆、镜面、台面及水龙头保洁

☆

 

 

镜面无水迹、台面无积水、水龙头无污渍、洗手盆无堵塞

5、四壁瓷砖、隔断板及门上沿

 

2

 

四壁隔断板及门上沿无灰尘、无污渍

6、卫生间大小便池内及时保洁清理污迹、杀菌杀毒一次

☆

 

 

定期消毒无污迹、无异味、无水锈、无堵塞

7、消毒、消杀

 

 

3

目视无明显蚊蝇鼠害、无异味

8、纸篓倾倒

2

 

 

无水渍、污渍垃圾不能超过容

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

 

 

 

 

器2／3

楼内电梯

1、电梯内（地面）随时保洁

☆

 

 

目视无泥沙、无污渍、无垃圾、杂物

2、不锈钢轿厢内外壁（电梯门）及饰板（每月用不锈钢光亮剂擦拭一次及对轿厢部分痕迹进行处理

 

 

 

无积尘、无污渍、无黑灰、无蜘蛛网

3、门缝每天清抹一次，每周全面保洁一次（上、下、侧门）

 

 

 

无灰尘、无污渍

4、电梯门槽、滑槽（轨道槽）吸尘一次，随时保洁每周全面擦拭一次

1

 

 

无灰尘、无污渍、无垃圾

5、电梯消毒

 

1

 

空气清新、无异味

6、轿厢轿顶、灯罩的保洁

 

1

 

目视无灰尘、无污渍、无手印

7、其它附属设施的保洁

 

1

 

无积尘、无污渍、无垃圾、无杂物

楼内公共区域

1、走道、前厅和楼梯台阶

1

 

 

每日清扫1次、湿拖一次，保持干净整洁

2、电梯前室每天擦拭一次

☆

每月清洗

 

无垃圾、杂物，无灰尘、无污渍，光亮洁静

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

 

 

2次

 

 

3、一层门厅及电梯前室地面

2

 

 

目视无灰尘、无污渍、无垃圾，杂物

4、防火通道

每周清扫一次无明显积尘，无垃圾、杂物擦拭一次

5、定时收集住户垃圾，并运到指定地点

2

 

 

垃圾袋无地漏滴漏现象，垃圾桶无外溢、地面无污渍、无异味

6、擦抹开关、栏杆、标示、标牌

 

2

 

无积尘、无污渍、无胶渍

7、楼内开关、栏杆、标示、标牌、信报箱、奶箱的保洁

1

 

 

无积尘、无污渍、无胶渍

8、清抹窗玻璃（5-10月份）防火通道及电梯前室玻璃的保洁

 

 

2

无灰尘、无水痕、无污渍

9、防火门（门边、门沿、门逢、闭门器、门合页及旁边墙面）的保洁

 

2

 

无积尘、无污渍、无黑灰

10、玻璃门（门斗玻璃、单元玻璃）随时保洁，每周用玻璃

 

1

 

无灰尘、无污渍、无痕印、无手印

保洁范围

工作内容

每日

每周

每月

保洁标准

 

刮彻底处理

 

 

 

 

11、楼内共用门窗玻璃

 

1

玻璃明亮、目视干净

每2日擦拭12、楼梯扶手无灰尘、无污迹一次

13、窗台、防火门、消防栓、指示牌

 

2

 

无灰尘、无污迹

14、扶手栏杆

 

 

2

无灰尘、无污迹

15、业主门、踢脚线随时保洁

 

3

 

无灰尘、无浮尘

16、天花板、公共灯具、墙面

每2月清洁整洁无积灰1次

17、墙面除尘（防火通道）、天棚除尘

 

 

1

无积尘、蜘蛛网

18、墙面的擦拭（楼层、电梯前室）

 

 

2

无灰尘、无污渍