水利工程河道维护管理方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、项目启动方案

（一）项目管理团队构建方案

一、组建项目主管部

设立高效能的项目领导核心——项目主管部门，全面承担并履行项目主管的职责责任。

1、项目主管部人员组成

项目管理团队的构建：人员配置由公司统一实施招聘或通过公司内部竞聘选拔，严格遵照科学岗位设置与定员原则，推行全面且动态的劳动资源配置优化策略。

项目主管的委任机制：作为公司总经理的直系代表或经总经理亲自指定，项目主管担当工程项目的全权代理人，其职责直接向总经理汇报，同时受制于公司的各部门职能单位的协同管理和监督。

项目主管部的专业管理人员配置：遵循系统管理的准则，由公司相关部门与项目主管协同决定，通过在公司系统管理部门内部进行选拔招聘，并经公司正式委任。项目结束后，人员将返回原系统管理部门，如有需求，亦可参与后续工程的招标承包工作。

二、建立项目主管责任制

项目主管的法定责任与角色： 作为建造企业法定代表的指定管理者，项目主管在工程项目中承担着无可替代的首要责任与组织领导角色。其专业素质与管理效能直接关乎项目的成功与否，以及是否能在预设预算内实现优质工程，确保所有利益相关方，如甲方、员工、社区居民、甲方监管机构以及地方政府等，都能达成满意的成果。为了高效实施项目管理，亟需培育一支具备法律素养、卓越管理能力、商业头脑、专业技术专长、勇于担责、作风严谨且擅长公关的综合型项目管理人才队伍。同时，推进项目主管职业化进程，完善项目主管责任制是不可或缺的措施。

优化成本管控：作为现代企业效益提升的核心管理环节和项目管理的灵魂，当前，我们的成本管理体系尚处于从计划经济向市场经济转型的关键阶段，面临着亟待突破的瓶颈。历史遗留的国有施工企业的行政体制导致生产要素在内部分割与分散管理，人力资源和物力资源被固化在特定层级或单个项目，从而滋生了显著的窝工浪费和资源闲置问题。在工程实施过程中，忽视成本把控的现象普遍存在，年终结算时常出现虚报现象，数据失准，成本真实性受到质疑。因此，深入推行成本精细化管理势在必行，这包括构建独立的项目成本核算体系，并强化项目主管的成本控制责任制度。

三、项目管理班子的设置原则

1、目的性原则

项目组织管理机构的构建，旨在实现工程的组织效能，达成项目管理的整体愿景，严格恪守合同条款。机构的设立与任务分配围绕着这一核心目标展开：依据目标配置职责，依职责构建组织架构，再依据架构设定岗位并配备相应人员，确保权力与职责相匹配。

2、精干高效原则

项目组织机构的人员配置应遵循完成施工任务（工作任务）的需求，以精简并保证效率为目标。优先考虑精干原则，严格控制二线、三线人员的安置，避免冗员，提倡员工具备专业技能与多重职责。同时，提升项目管理团队的知识结构，注重知识运用与绩效考核的结合，以此提升工程的实施水准、质量和经济效益。

3、管理跨度和分层统一的原则

管理幅度，又称控制幅度，指的是每个主管直接管辖的下级人数。管理幅度宽广意味着与之接触的人员众多，需处理的人际与事务关系也随之增加；反之，若管理幅度较小，则涉及的层面相对较少。在组织设计过程中，适中的管理幅度是不可或缺的要素。然而，管理跨度与职能分层密切相关，不能简单地认为层级越多，跨度越小；相反，层级减少可能导致跨度增大。实际操作中，应依据领导者的能力及工程项目的规模进行权衡。对于本组织机构的设计，我们充分考量了工程工作的特性以及涉及的专业内容，确保人员配置具有高度针对性。

4、业务系统化管理原则

鉴于本工程项目具有开放性，由众多子系统构成一个复杂的体系。各子系统间，以及子系统内部的单元工程、不同机构、工种与工序之间存在着广泛的交互作用。因此，项目的组织构建必须确保作为一个完整、协同且相互制约的有机整体，以避免职能划分、权限界限和信息流通中的冲突或冗余。这样可以确保项目管理始终围绕总目标，实施有效的分工与全局协调。

四、项目管理人员的岗位职责

项目经理应严格遵循国家及上级方针、政策、法律法规，以及公司各项规章制度，致力于维护企业声誉和员工权益，确保全面达成公司交付的各项任务指标。全面负责工程项目施工管理，对工程内部各分项目标的进度、质量、安全与文明施工实施全方位监控。策划并执行工程项目的整体组织设计方案，涵盖技术方案，并制定严谨的安全生产和质量管理措施。有效调度和管理项目所需的人力、财力与物资，协调各分包单位的合作，迅速处理施工过程中遇到的问题。构建项目经理部组织架构，明确各部门岗位职责、权限及管理制度，并确保其有效执行。积极维护与各业务部门的良好关系，主动配合上级职能机构对本项目工程的各项检查工作。

项目技术管理人员的主要职责如下：  - 在项目负责人的指导下，全面负责项目的技术管理工作。 - 精通项目工程及设备的技术特性，具备组织、指导设备运行、维护与故障排除，以及事故应急响应的能力。 - 负责修订和完善本项目的操作规程和制度，编制年度工程与设备检修计划及预算。 - 撰写故障分析报告、技术总结和年度工作报告。 - 提供技术指导，包括相关技术资料和设备检修的技术标准。 - 解决运行和检修过程中出现的技术难题，确保质量控制和验收工作的有效实施。 - 收集并整理运行、检修、改造、试验、事故、检查和观测等技术数据，分类归档，建立完善的技术档案。 - 负责运行和检修人员的技术培训与考核，确保团队技能提升。 - 严格监督各项规章制度的执行，确保工作流程的规范化。

班长职责概述：在项目负责人的指导下，全面负责本班组的运行管理工作。对项目工程及设备技术特性有深入理解，能娴熟执行设备运行操作规程与巡视标准，具备故障诊断与应急处理技能。接受站（所）领导的启停设备指令，严守操作票和工作票管理制度，在紧急情况下有权暂停设备运行或实施应急响应。确保当值期间的安全运行，实时监控设备状态，确保运行和检修质量，并监督值班人员对安全规定和运行规程的执行。迅速发现并排除值班期间出现的故障。在事故状态下，作为班长领导全班进行事故处理，事后再向站（所）领导汇报详细情况。严谨记录并核查值班日志，详尽记载当班期间的所有设备操作、检修活动以及故障处理。引导团队严守劳动纪律，保持设备整洁和工作环境的卫生。积极完成项目负责人交付的其他工作任务。

班长职责概述：在项目经理的指导下，班长全面负责本班组的设备检修任务。深入理解设备的技术特性，熟练掌握设备检修的相关技术标准与工艺规定。严格遵守工作许可制度，监督检修人员遵循检修规程的执行。按照既定的技术标准、工艺要求及进度开展检修工作，确保设备检修质量，并按照质量检查和验收流程进行自我检验。遇到技术难题时，积极与技术人员协作，提出解决方案。检修完毕后，还需组织试运行。注重工具的保管和使用，确保检修现场的工具及配件整齐有序，符合安全生产与文明作业的要求。同时，积极响应项目负责人的其他工作任务分配。

职责要求如下： - 运行人员需通过项目运营手册和电力行业安全规程相关章节的学习并通过考核，获得上级部门的许可，方可独立承担运营职责。 - 接到指令时，运行人员需复述并确认无误后方可执行。 - 在使用生产通信设备时，务必先报出姓名再进行通话。 - 坚守劳动纪律，按照规定程序进行交接班，确保岗位职责的履行。 - 在值班期间，务必保持专注，如有临时离岗需求，需事先得到上级值班人员的许可。 - 班值期间，严格按照规章制度进行现场操作，注重巡查、沟通与分析，详细记录所有技术事项。 - 如遇设备故障，应及时处理，如无法解决，需实施安全措施，并立即上报班长和项目负责人，同时记录问题解决过程。 - 保持运行环境整洁，确保现场图纸、资料和报表的完整性。

检修人员职责概要：  1. 确立核心原则：遵循"安全至上"和"质量优先"的指导方针。 2. 严谨准备：检修前需全面预备，严格实施工作许可制度，深入理解并掌握设备检修的技术规格与工艺标准。 3. 优质高效：在确保检修质量的前提下，致力于优化检修周期，确保设备检修任务的高效完成。 4. 严格执行验收制度：检修过程中，技术记录详实，所有相关资料完备无缺。 5. 文明施工：作业现场保持整洁，注重工作环境的维护。 6. 应急处理：对任何检修事故及设备异常，需细致调查，如实地报告，遵循"三不放过"原则，深入剖析事故原因，明确事故性质，落实责任，并从中汲取教训，制定改进措施。

（二）项目实施流程指南

1、全面的项目管理流程

开始内部启动外部启动初需求调研制定项目计划不通过评审通过结束	内部启动	1、总经理或分管领导签项目经理任命书；2、项目经理确认合同签署或中标通知书；3、项目经理填写项目核算启动甲请早；4、项目经理提交项目核算启动申请单至分管领导处审批，确认项日编号，并存档，5、项目经理组织项目成员召开内部项目启动会／动员会；
	外部启动	1、项目经理与用户策划启动会事宜2、项日经理准备项日启动汇报材料；3、召开项目启动会；4、启动会结束，项目经理需提交项目快报给项目助理。
	初步需求调研	1、项目经理梳理合同和项目实施内容；2、项目经理走访业务部门，了解各业务系统管理与使用情况；3、项目经理整理甲方各业务部门及第三方的通讯录；4、项目经理整理系统集成调研表；5、项目经理识别项目风险，填写项目风险管理表；
	制定项日计划	1、项目经理根据调研与合同情况，编写项目计划书；2、项日经理将计划书等项日文件进行归档；3、项目经理组织项目评审；
	项目计划评审	1、项目经理发起项目计划评审；2、组织、跟踪评审直至结束。

项目管理的开局：区管泵闸运行管理服务项目的启动举足轻重，堪称成功之基石。精心设计的项目启动程序，有助于项目经理精准规划，有效降低潜在风险，从而提升项目的成功率。

1.项目启动会议

项目流程中的关键节点——项目启动会议，标志着项目进入第四阶段。项目经理在此环节主持会议，首要任务是明确阐述项目的目标与背景，界定项目范围并确立其限制条件。会议中，还需详尽规划项目计划与工作流程，同时进行风险评估与管理，设定质量标准并规划监控机制。项目启动会议的核心目标在于确保所有参与者对项目目标与计划有共享的理解，从而为后续工作提供明确的导向和支撑。

2.项目团队组建

项目经理在这一阶段需依据项目规划与操作流程，明确人员配置及角色职责划分。同时，制定详尽的团队建设与培训方案，以确保项目团队的技能和素质符合项目需求。团队组建的核心目标在于维护团队的完整性与协同效应，为后续任务的顺利进行提供坚实支持。

3项目计划制定

项目经理在这一阶段需依据项目目标及范围，精细规划项目计划与操作流程。同时，对项目风险进行审慎评估与管控，确立明确的质量标准并设计相应的监控体系。项目计划的首要任务是保障项目按预定计划顺利执行，并为后续工作提供策略指导与支持。

4项目资源准备

项目经理在这一阶段的核心任务是依据项目规划与工作流程，筹备项目所需的关键资源，如人力资源、设备、物资和财务资金。同时，需编制详尽的项目资源管理方案，以确保资源的高效配置与全程监督。项目资源的充分准备与合理利用是其首要目标，旨在为后续工作的顺利开展提供坚实支持。

5.项目启动

项目启动：关键步骤与目标 在项目启动阶段，项目经理需正式启动项目，依据既定的项目计划与工作流程，引导团队有序开展任务。此时，风险管理至关重要，以保障项目的质量与进度得到妥善掌控。项目启动的核心使命在于确保项目按预定路径和标准顺利推进，并为项目的顺利实施奠定坚实基础。

2、启动项目规划策略

首先，我们采取策略性地调动，从公司内部其他项目部门集结具有丰富经验的熟练员工，充实项目团队，以确保派驻客户的项目管理部门管理者具备扎实的管理资历。并且，大部分普通员工的技能娴熟。在进驻前，所有相关人员的招聘工作已完成并到位。

迅速熟悉并接触各站闸的管理人员，积极进行沟通与交流，以充分理解他们对本项目的期望与需求。

在入驻初期，依据工作现场的实际需求，我们精细配置班组，并实施明确的岗位与编制管理。

确保对关键区域的机械设备状态及其操作要点进行详尽交接，特别关注如阀门、启动开关等重要部件。编制全面的重点区域设备交接清单，详实记录针对这些区域的设备特定注意事项。

按照合同约定及施工现场的实际需求，我司需确保所有设备在入驻前已筹备就绪。

依据工作现场的实际需求与操作流程，细化并优化标准化作业指导单，同时针对员工实施定制化的培训，以确保他们在执行任务时遵循规范化的工作程序，从而防止因操作不当导致的不良后果或对设备的损伤事件的发生。

3、项目执行详情

本公司凭借丰富的实践经验，专注于水利水电工程的运营管理与维护工作。

我司在业务技术能力和站闸管理方面具备全面的胜任力，能有效履行该项目各站闸的运行与维护管理工作。

我司将以高标准配备该项目的运营管理及维护保养团队。所有现场运营管理人员均具备专业资格证书；项目主管和技术主管均持有中级及以上职称。我们采用经验丰富的老员工、中坚力量与年轻人才相结合的方式，确保在人员素质、工种结构和人力资源配置上满足泵站高效运行管理的需求。

根据站闸特性和设备安装状况，科学配置各站点闸门的维护人员。并巧妙利用排污空隙实施设备维护保养，以确保设备的完好状态，保障电力设施的平稳运行。对于城市排涝与防洪闸，其工作特性兼具季节性和应急性。为此，需持续关注天气动态，针对特殊气候条件确保充足的人员调配，并预先准备机动力量；而在非排涝期，则着重于设备的保养维护，目标是实现设备完好率100%，确保开机成功率稳定。

序号	泵闸名称	数量	预计管理期限	管理方式	巡查人数
1	绿台桥闸、僧塘圩闸、西山庙闸、路南闸、相门城墙泵房、相门城墙南闸、相门城墙北闸、城湾村雨水泵 、卧金浜换水泵、梅亭苑湿地、张家浜湿地、城湾村一体泵、沧浪亭一体泵、大云桥一体泵、冠南苑一体泵、莲花闸、广济公园、顾家桥闸、裕棠桥、葑门、湄长、白莲桥、方家浜	23	2023年7月11日—2024年7月10日	巡查巡视	不少于24人不少于26人
2	红菱浜、徐家郎、长泾塘	3		白天换水时间值守：其他时间巡查巡视。
3	钱塘河、灯草桥、祥杏桥、幸福村	4		主汛期四班三运转，其他时间巡查巡视（幸福村泵房全年四班三运转）。
4	西郭桥泵房	1	2023年10月1日—2024年6月30日	白天换水时间值守；其他时间巡查巡视。
5	三星泵站、三星闸、驳船浜提升泵、驳船浜泵房、电镀厂宿舍提升泵房、永林排涝泵房、东汇路65号泵房、虹桥头、塘坊湾排涝泵房、挹秀泵站、王家桥泵站、前塘河闸、沪宁高速城区出口泵房、平门塘四座立交泵站、大寨河泵站、谈梗上排涝泵房、十字洋河闸、阊门泵站、娄门泵站、北园闸、东园泵站、马津桥闸、齐门泵站、齐门下塘、混堂闸、金平闸、河沿街闸、龙兴泵房、铁路新村泵房、王家墙门、河西巷南排涝泵房、河西巷北排涝泵房、平齐路泵房、升平闸	37	2023年11月1日—2024年6月30日	巡查巡视
6	石渔桥泵站、幸福泵站、尚义桥	3		白天换
				水时间值守：其他时间巡查巡视
7	南田村泵站、北园泵站、平四泵站	3		主汛期四班三运转，其他时间巡查巡视

若我司有幸中标，将严格遵循招标文件的各项规定。中标通知书一旦收到，我公司将迅速组建管理团队，设立项目现场管理机构，并依据合同条款入驻并执行管理工作。在工程现场，我司将设立项目管理部，由公司总经理指定并经委托人确认的项目总管理工程师担任负责人，他将作为我司在该领域的合法代表，全面代表我司行使现场管理职责。在执行管理服务的过程中，项目管理机构将严格遵守管理规程和合同约定，全力以赴，履行管理监督、检查与协调的职能，致力于实现合同预设的目标：即在委托人赋予的管理权限范围内，按照其工作要求提供优质管理服务。

二、日常管理方案

（一）建立分级管理架构，明确项目团队人员需求

凭借多年的实际运营管理经验，我司不断完善内部管理体系，实施严谨的考核与执行机制，确保奖惩分明。我们坚持以采购方的运行管理需求为导向，结合内部考核条例，将员工薪酬与其工作业绩紧密相连，实施绩效评估。同时，依据采购方评价及我公司内部考核结果，进行公正的奖惩激励，激发全体员工积极投身于维修养护与运营管理，实施月度、季度和年度岗位绩效评价。对于无法胜任现场管理职责的员工，我们将进行岗位调整，以此激励先进，督促提升整体效能。

公司实行层级管理体系，项目层级管理的选择

根据项目特性，实现资源配置需求的动态优化与灵活组合，确保养护工作的连续性和均衡性。

通过企业的精准决策，本项目旨在优化项目管理，以从容应对市场竞争与社会环境的复杂多变，从而实现企业可观的社会效益与经济效益提升。

旨在提升企业内部和外部合同管理的有效性，从而增强企业的信誉度。

项目经理部的高效运转得益于其组织形式，既确保了项目经理的指挥权威，又便于企业对项目团队的管理，两者得以均衡兼顾。

(5)适应项目的需要及企业的管理体制。

(6)层次简单，分权明确，指挥方便。

组织架构设计遵循工程需求，采用的结构旨在迅速启动并运行，能充分挖掘人员潜能。其特点是职责分明，功能专一，适应企业的管理体系。这种结构确保了企业能有效管控项目，同时又不妨碍项目经理部独立实施施工管理，从而确保合同履行的高效性。

项目团队配置如下：将委派1名项目经理，3名值班长，同时设置1名档案管理员兼任内勤。值班巡查人员的数量将根据实际管理需求动态安排，以确保满足项目任务的顺利完成。

（二）职位角色与职责划分明细

项目经理应严格遵循国家及上级方针、政策、法律法规，以及公司各项规章制度，致力于维护企业声誉和员工权益，确保全面达成公司交付的各项任务指标。全面负责工程项目施工管理，对工程内部各分项目标的进度、质量、安全与文明施工实施全方位监控。策划并执行工程项目的整体组织设计方案，涵盖技术方案，并制定严谨的安全生产和质量管理措施。有效调度和管理项目所需的人力、财力与物资，协调各分包单位的合作，迅速处理施工过程中遇到的问题。构建项目经理部组织架构，明确各部门岗位职责、权限及管理制度，并确保其有效执行。积极维护与各业务部门的良好关系，主动配合上级职能机构对本项目工程的各项检查工作。

项目技术管理人员的主要职责如下：  - 在项目负责人的指导下，全面负责项目的技术管理工作。 - 精通项目工程及设备的技术特性，具备组织、指导设备运行、维护与故障排除，以及事故应急响应的能力。 - 负责修订和完善本项目的操作规程和制度，编制年度工程与设备检修计划及预算。 - 撰写故障分析报告、技术总结和年度工作报告。 - 提供技术指导，包括相关技术资料和设备检修的技术标准。 - 解决运行和检修过程中出现的技术难题，确保质量控制和验收工作的有效实施。 - 收集并整理运行、检修、改造、试验、事故、检查和观测等技术数据，分类归档，建立完善的技术档案。 - 负责运行和检修人员的技术培训与考核，确保团队技能提升。 - 严格监督各项规章制度的执行，确保工作流程的规范化。

班长职责概述：在项目负责人的指导下，全面负责本班组的运行管理工作。对项目工程及设备技术性能有深入理解，能娴熟执行设备运行操作规程和日常巡视标准，具备故障诊断与应急处理技能。接受站（所）管理层的启停设备指令，严谨执行操作票和工作票制度，在紧急状况下有权暂停设备运行或采取相应应急措施。确保当值期间的安全运营，监控设备运行状态，确保运行和维修质量，并监督值班人员执行安全规定和运行规程。及时发现并解决值班期内出现的故障。在事故发生时，指挥全班协同处理，事后再向站（所）领导汇报相关情况。细致记录并核查值班日志，包括设备操作、维修作业和故障处理等内容。引导班组成员严守劳动纪律，注重设备维护和工作环境的整洁。积极响应并完成项目负责人的额外工作任务。

班长职责概述：在项目经理的指导下，班长全面负责本班组的设备检修任务。深入理解设备的技术特性，熟练掌握设备检修的相关技术标准与工艺规定。严格遵守工作许可制度，监督检修人员遵循检修规程的执行。按照既定的技术标准、工艺要求及进度开展检修工作，确保设备检修质量，并按照质量检查和验收流程进行自我检验。遇到技术难题时，积极与技术人员协作，提出解决方案。检修完毕后，还需组织试运行。注重工具的保管和使用，确保检修现场的工具及配件整齐有序，符合安全生产与文明作业的要求。同时，积极响应项目负责人的其他工作任务分配。

运行人员职责概要：  1. 运行人员需通过项目运行规程及电业安全工作规程相关章节的学习并通过考核，获得上级主管机构的批准，方可独立承担运行任务。 2. 接到指令时，运行人员需复述并确认无误后执行操作。 3. 在使用生产电话沟通时，双方需先报出姓名再进行通话。 4. 运行人员必须严守劳动纪律，遵循规定的交接班制度。 5. 值班期间，务必坚守岗位，如有临时离岗需求，须经上一级值班人员许可。 6. 始终遵循规程制度，在值班期间注重现场巡查、沟通协调与问题分析，确保技术记录的详尽与准确。 7. 如遇设备缺陷，应及时处理，如无法解决，需采取安全措施，并立即向班长和项目负责人报告，同时详细记录处理过程。 8. 保持运行环境整洁，确保现场图纸、资料和报表的完整性。

检修人员职责概要：  1. 确立核心原则：遵循"安全至上"和"质量优先"的指导方针。 2. 严谨准备：检修前需全面预备，严格实施工作许可制度，深入理解并掌握设备检修的技术规格与工艺标准。 3. 优质高效：在确保检修质量的前提下，致力于优化检修周期，确保设备检修任务的高效完成。 4. 严格执行验收制度：检修过程中，技术记录详实，所有相关资料完备无缺。 5. 文明施工：作业现场保持整洁，注重工作环境的维护。 6. 应急处理：对任何检修事故和设备异常，需细致调查，如实汇报，按照"三不放过"原则，剖析事故原因，明确责任，吸取教训，并制定改进措施。

巡查员职责概要：在项目经理的指导下，承担河道日常监督工作，为项目部经理制定工作计划提供实时、详尽且精确的数据支持。巡查员需全面掌握业务知识，熟知标段维护设施及其所辖河道桥梁、市政道路及周边社区环境，确保遇到问题时能准确报告问题位置。严格遵循巡视规程，确保巡视的频率、覆盖范围和质量，实现无遗漏的路段和细节检查，并依据巡视结果详细记录每日动态，迅速向项目经理汇报，以便制定相应的维修策略。在巡检过程中，如遇违规施工或违章建筑，应立即劝止并拍摄现场照片，当日将相关情况通报给项目部。同时，需高效履行项目部经理交付的其他工作任务。

项目经理领导下的安全员职责概要：  - 严格遵循《安全生产法》及所有规章制度，全力以赴履行安全管理职责。 - 管理本单位的安全事务，组织并实施安全学习、活动和宣传，传达安全生产动态和员工安全需求。 - 负责各类安全教育，包括入场教育、工种转换教育和日常安全培训，确保特殊工种持证并经过培训后上岗。 - 对现场进行定期安全巡查，对高风险作业区域实施密切监控，发现不安全因素或隐患时，有权要求立即处理或上报相关部门。 - 监督班组和员工对安全设备、用具的妥善保管与正确使用，对违章行为坚决制止，严格执行对违章者的相应规定处理。 - 组织实施各项安全活动，负责安全资料的收集整理，按时提交各类报表，包括安全考核、总结报告，定期编撰安全月报和周报。 - 执行环境与职业健康安全管理体系中的相关任务，保障全面的安全生产管理。

档案管理职责概览：  1. 精心执行档案入库接收与保管，实施详尽的统计工作，编制相关目录、卡片及检索工具，积极推动档案利用，为本单位业务活动提供支持，并注重记录档案利用效益。  2. 坚守档案存放环境的安全管理，确保防水、防火、防虫、防晒及防盗措施到位，定期检查档案完好性，遇到破损或变质档案，需迅速进行修复或复制。  3. 严格遵守档案保密规定，自觉履行档案管理的各项规章制度。  4. 利用现代化信息技术提升效率，负责档案目录的计算机录入以及相关档案的数字化处理，以提升档案管理与利用的科技含量。  5. 档案管理人员和兼职档案人员需确保档案的及时收集、整理与归档，维护资料的完整性。  6. 在工作调动时，务必完成档案交接手续，严防信息泄露。  7. 积极响应并高效完成领导交付的临时任务。

其他内勤人员职责：

综合办公管理部门（涵盖办公室职责、行政管理职能以及人事劳资管理）担当着对外关系的协调与后勤保障的关键任务，同时履行信息管理、日常办公及文书支持等职责。

项目范围内，合同管理及财务部门代表公司行使计划经营部和财务部的部分职能，同时接受其专业指导与监管，并负责相应的开支管理。

项目范围内，安全管理部代表公司履行安全管理职能，接受公司安全管理部的专业指导与监管，致力于达成安全目标的既定任务。

物资部在项目实施期间代理公司设备材料部的职能，同时接受设备材料部的专业指导与监管。

（三）建立全面管理规定，涵盖行为准则与行政体系

1、健全的项目安全管理体系

单位应组建运行服务安全生产核心团队，构建完善的组织管理架构，配备专兼职安全管理人员，确保各级安全职责得到有效履行。

确保每月举行一次工作例会，旨在传达并学习上级关于安全生产的重要通知与指示，对项目部的安全生产状况进行深入剖析，细致安排安全生产任务，并对发现的安全隐患进行督促整改。

确保每季度实施一次全面的反事故模拟训练，并每月安排一次严谨的安全审核，着重于隐患排查与整改措施的执行。

确保每季度至少实施一次专题安全教育活动，重点研习安全规章制度与消防相关知识。

每逢国庆、春节及国家重要活动期间，以及安全生产月之际，应实施专门的安全生产核查，着重强化安全保卫措施。

确保特种设备的定期检测工作严谨执行，要求特种作业人员持有有效证书并按岗操作，同时完善相关人员及其特种设备的详细台账管理。

区水务管理中心应定期接收运行服务单位提交的安全生产月报、年度安全工作总结及计划等相关文件资料。

2.调度管理制度

严格遵循姑苏区水务管理中心的统一调度与指挥安排。

泵闸设施的科学合理调度与运用需由运行服务单位积极响应，他们应实时关注所处流域的水情与工情动态，并严格遵照防汛管理部门的调度命令执行。在遵循各泵闸的具体控制运用标准和原则的前提下进行操作。

接到指令后，运行值班人员须在规定时限内迅速响应并实施，执行完毕后应及时向发令人反馈。若遇到无法执行的指令，应立即启动应急程序，并立即上报给发令人或上级主管单位。

在运营过程中，任何关于水泵站运行机组的临时调整、水闸工程闸门开度和开启孔数的变动，以及设备故障或工程突发情况，都必须立即向区水务管理中心报告。

调度指令的接收、传达与执行过程应当严谨记录，具体内容需涵盖如下要素：发令人的身份、受令者的确认、指令的具体内容、指令下达的时间点、执行指令的时间以及最终的执行结果。

在泵闸运行的汛期与非汛期内，务必对电话、网络等通信设备实施持续监控，确保其全天候通信畅通。一旦发现设备故障，应迅速进行维修。

3.运行值班制度

要求值班人员秉持高度的责任意识，严格遵从上级的工作部署。

着装要求：值班人员需身着整洁的工作服，严谨着背心、裙装、短裤、睡衣，以及高跟鞋与拖鞋。坚守职责规定，杜绝迟到早退现象，严禁擅自离岗，并须确保在清醒状态下履行岗位职责，严禁酒后值勤。

确保严格遵循所有相关规章制度，对于接受检修的设备，只有在其检修质量达到标准后方可启用。

致力于专注值勤任务，实时监控仪表动态，严禁闲聊、使用移动设备或打盹，避免参与与值班职责无关的事务。若遇特殊情况需临时离岗，务必事先征得当班班长的许可方可离开。

运行记录的填写需严格按时完成，其内容应当精确、如实且详尽记录，严禁篡改或伪造数据。

确保严格遵循操作规程，一丝不苟地执行，以防止任何违规行为的发生。

严谨履行设备巡查规定，确保交接班过程的细致与专业。

在遇到任何异常状况时，务必真实报告，杜绝任何虚假行为，确保事实无遗漏。

确保生产过程的文明化，实施严格的现场清扫，维持作业区域的整洁有序。

4.交接班制度

接班人员应遵循规定，需在交接前15分钟抵达现场，详阅运行日志及相关专业记录，以充分掌握设备的运行状态和检修详情，并对检修安全措施进行全面核查。

值班人员需在交接前完成充分准备，详实记录本班关键事务与相关状况，并在交接过程中向接班人员详尽传达。随后，双方共同进行现场巡查。接班人员应对发现的设备异常运行状况进行重点核查，通过深入询问确保全面了解，以便随时应对可能出现的任何情况。

在执行紧急事务或实施关键操作期间，禁止进行岗位交接。然而，接班人员可在当班班长的指导下参与辅助工作，直至事故处理或操作完成，方可办理交接手续。

接班人员需仔细聆听交班人员的详细说明，确保全面理解运行状况。反之，交班人员应对接班者的问题给予详尽解答，并关注接班者对本班工作的反馈，如有必要，还需补足未完成的任务后方可离岗。

在交接班过程中，务必执行以下步骤： 1. 清晰确认（看清）：设备运行状况与安全用具的完备性。 2. 明确传达（讲清）：关于环境卫生的细节。 3. 详尽核查（查清）：所有交接事项的完整性。 4. 精确点数（点清）：确保无遗漏。 若交接过程中出现意见分歧，应及时向各自值班长报告，由值班班长共同协商解决。

在未完成交接班程序之前，交班人员严禁擅自离岗。若接班人员未到达，交班人员需向上级汇报并坚守岗位，直至接替人员到位，切勿连续值班。若需延长交接时间，交接班手续必须严谨，不得简化。

5.巡回检查制度

严谨履行规定，持续提升设备隐患识别能力，确保巡视检查的精准度与质量得到不断提升。

依据各设备系统的运行特性，规划详细的巡查路径。在泵房运营周期内，实施每两小时一次的例行巡查；单一闸门每日需进行一次全面检查；管道泵房在晴朗天气下执行每日一次的常规巡查，而在雨天则提升至每两小时一次的频繁监测。对于重要状况或特殊情况，将酌情增加巡查频率。

在巡视检查过程中，务必严格遵循安全规章制度，确保设备运行安全和个人人身安全无虞。

5.4.巡视检查重点包括：

(1)操作过的设备。

(2)检修试验中的安全措施。

(3)缺陷消除后的设备。

(4)运行参数异常的设备。

在常规巡查任务之外，值班人员应对以下情形实施增频次巡查：(1)遇到极端天气条件。

(2)设备过负荷或负荷有明显增加。

(3)设备缺陷近期有发展。

设备在经过更新、维修、改造或者长时间暂停使用后，恢复其运行状态。

(5)运行设备有异常迹象。

在巡检过程中，务必携带必要的作业设备（如手电筒及相关测试仪器），检查作业需严谨详尽，通过视觉观察、听觉辨识、触感检验以及嗅觉判断设备运行状况。务必遵循安全规定，确保设备及个人安全无虞。

在巡检过程中如遇设备存在的问题或异常现象，应立即处置并详尽记录于运行日志。对于重大缺陷或紧急状况，务必即时向上级报告。

2、项目运行管理制度

为了确保泵闸在保障防汛安全及优化城区水环境中的核心职能，致力于达成'运行稳健、操作合规、响应迅速、维护得力、档案齐全'的管理目标，我们旨在推进泵闸管理迈向标准化、规范化和精细化。为此，特制定针对服务单位的组织管理、安全管理、运行监管、定期巡查、构筑物维护以及档案管理等全方位的规章制度。

1.区管泵闸概况

根据功能特性，泵闸区划可分为河道泵站、管道泵站及单一闸门等细分类型；同时，依据地理位置和功能性，整体划分为十一个独立的管理区域。

2.服务内容及要求

2.1组织管理方面

根据泵闸的实际状况与运营需求，我们将配置相应的项目经理、管理员、兼职能档案员及内勤，并设立值班巡查人员，旨在确保泵闸的安全与高效运营管理得以实现。

泵闸运营管理部门依据泵闸运作状态，执行预先制定的调度方案，实施单元化的综合管理模式。运行管理人员驻守于核心泵房，并对管理单元内的其他泵闸进行定期巡检，确保24小时不间断的监督与管理。

实施专业技术人员及运行管理人员的职业素养、专业技术、安全操作等方面的教育与培训，并进行相应的考核评估。规定专业技术人员须持证上岗，其他员工则在完成培训并达到合格标准后方可入职。

以下是必设的管理体系和业务记录明细，涵盖以下方面： 1. 岗位职责阐明 2. 安全管理规定手册 3. 环境卫生管理规程 4. 教育培训体系 5. 档案保管制度 6. 绩效评估机制 7. 巡视检查记录 8. 设备故障跟踪记录 9. 考勤统计表格 10. 日常运营报告 11. 周度工作报告 岗位职责及相关规章制度需向区水务管理中心履行备案程序，所有工作台账应按期提交至该中心存档保管。

负责实施区域内建构筑物、设备设施的尘埃清除与日常保洁，确保环境卫生的整洁，包括硬化路面落叶的清扫整理、绿化带内白色污染的清理以及拦污栅的维护工作。所有产生的废弃物需统一在指定位置堆放，并确保按照法规进行合规处置。同时，还需关注泵闸管辖区域内的绿化维护与适时修剪任务。

确保工作场所的安全秩序，规定禁止在工作时间内饮酒或酒后执行职务，泵闸区域内严禁开展任何形式的赌博及任何违纪违法行为，非授权人员需严格遵循规定，不得擅自进入。

2.2安全管理方面

严格遵循和执行《中华人民共和国安全生产法》、《中华人民共和国水法》、《中华人民共和国防洪法》、《江苏省水利工程管理条例》、《江苏省河道管理条例》以及《苏州市河道管理条例》等相关法律法规，并积极响应上级主管机关的指导方针，致力于提升泵闸的安全运行管理水平。

务必遵照所附的安全生产工作规章制度(详情请参阅附件)，确保工作过程中的详细记录，并不断完善各类安全工作的档案管理。

依据国家、省、市、区的安全生产管理规定，运营服务管理部门需建立健全并严格执行涵盖泵闸运行、防火、安全用电及安全保障等多方面的规章制度。

在启动或停止机泵以及开启或关闭闸门之前，务必对上游和下游管辖区域以及安全警戒区内的船只、漂浮物、垂钓者或其他潜在风险因素进行全面检查，并观测水流状况，以确保操作安全无虞。

建立健全防汛抢险的组织体系和岗位责任制度，制定详尽的防汛应急响应预案，以确保汛期各项防备措施的全面实施。

在运行服务执行期间，务必确保无任何安全生产事故的发生。若不幸遭遇此类事件，相关运行服务管理部门需迅速组织应急处置，并对其产生的后果承担相应的法律责任。

2.3运行管理方面

详尽了解并监控水文、气象以及工程设施的动态，尤其是泵闸及相关设备的运行状况，务必保持其良好的维护状态，以确保防汛排涝工作的顺利进行，同时致力于提升水质环境并提供优质其他服务。

按照泵闸控制的运用准则及区水务管理中心的指引，负责泵站和水闸的调控与运行调度，确保泵闸设施的稳定运行。

在泵闸运营周期内，务必严格遵循调度管理规定、实施运行值班制、执行交接班程序及实施定期巡回检查（详情参阅附件），并确保完整记录运营过程，同时维护各类台账信息的完备性。

运行期间，泵闸管理人员需详细记录数据，密切关注水泵控制系统的工作状态，检查电气设备的运行表现，同时留意水泵运行时的声音状况。一旦遭遇突发事故，务必依据操作规程妥善处置，并迅速将事件报告至区水务管理中心。

对于日常无需执行运行任务的泵房以及长期维持恒定开度的闸门，我们制定如下维护规程：每十天实施一次试运行，包括水泵运行十分钟和闸门的开启与关闭操作。在试运行过程中，我们将密切关注其运行状况，详细记录并及时处理任何异常情况，同时将结果报告给区水务管理中心，以确保设施设备始终处于良好工作状态。试运行完毕后，设备将恢复至原有指令设置。

运行资料完备，涵盖调度指令、泵闸操作记录、主机组性能数据、电气设备状态以及辅机运行情况，均按阶段和类别有序整理并妥善归档。

按照规定，需定期对泵闸内外河的水质状况进行巡查，并提交相关报告。

2.4日常巡视巡检方面

设备维护与监控管理：泵闸运行管理人员需每日执行设备例行巡检，详细记录设备状态。一旦发现任何异常，应迅速依据操作指南（如DB32/T1360《泵站运行规程》）采取相应措施。对于泵房巡查，非汛期要求每日至少一次，接到调度指令后30分钟内完成并反馈结果；而在汛期（每年6月1日至10月1日）这一特殊时期，响应时间缩短至15分钟内完成并报告处理详情。

维护设备要求： - 外部设备如配电柜、控制柜需保持整洁，内部无积尘和蜘蛛网痕迹； - 手动（电动