标志设计制作服务投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

1.一、零售客户现状与需求分析

顾客们在店铺购买产品的时候，需要的可不仅仅只是商品，更多时候还需要店主们的服务，各种售后的保障，当然，还有着商品单价的一个保障。总之，顾客购物并不是一个单纯的商品需求。而这其实并不仅仅反映了我们的顾客，对于卷烟零售客户来说，对于长期合作的烟草公司同样是有着很多的需求。那么，卷烟零售客户有哪些需求？

零售客户与烟草公司的稳定合作关系聚焦于卷烟销售，其需求内涵远超单纯的产品追求。作为卷烟分销体系的关键节点，零售客户兼备一般零售商共有的需求特征，以及作为卷烟专营者独有的考量。依据马斯洛的需求层次理论，他们的需求多元且广泛，涵盖了物质与精神两个维度。具体细分，这些需求可以归结为五个核心领域：安全的保障、盈利的渴望、优质的服务要求、尊严的体现以及个人或业务发展的期望。

个方面：一是卷烟商品保管；二是防范卷烟偷盗与调包；三是资金安全；四是经营安全。              安全需求：就卷烟零售客户的经营来看，涉及到安全的主要是四

1. 货源保障与利润期望：主要构成要素为零售客户的订货需求（即货源需求）及盈利诉求。货源需求作为利润实现的基础，强调零售客户对稳定货源供应的期望，包括公开、公平、公正的订货与结算流程，以及完善的送货与客户服务。同时，合理的资金占用也是其关键因素。2. 经营目标解析：零售客户的烟草商业活动本质上是以盈利为目标，追求的是实质性的商业利润。

为了满足零售客户对经营决策支持的需求，烟草公司有责任及时分享各类资讯，从而营造条件以便他们能够积极投身于烟草公司的各项活动之中。

作为卷烟零售业务的运营核心，客户的个体性不可忽视，他们具有丰富的情感诉求，包括但不限于被尊重、获得认同、感受重视以及期望理解。这些情感因素在很大程度上左右了他们的满意度体验。

客户需求升级：在零售客户的卷烟销售趋于稳定且管理效能较高的阶段，他们对于货源的差异化需求逐渐显现。此类客户会密切关注同行的业绩，借此审视自身的经营短板，致力于提升店铺运营效能。他们可能会提出增加供货量、调整商品类别，甚至寻求非烟草业务的拓展，这些皆反映出他们的成长型需求。

1.2.重点、难点分析

一、进度保证措施

若中标，我方承诺严格遵照招标方的指示执行项目，一旦收到中标通知书，我们将迅速配备充足的人员、设备及高效通信设施，全力以赴投入到项目工作中。凭借我们的专业经验、优良的职业操守和融洽的人际关系，我们完全具备按期并优质地达成任务的能力。关于工期保障的具体策略如下：

(1)设定明确的服务期目标并强化培训：在每个项目启动前，组织会议对项目团队进行关键事项的重点培训，以提升全体成员对确保服务期限必要性的深刻理解，从而确保任务按时顺利完成。

(2)1. 制定详尽的行动计划，科学调度人力资源，严格执行活动策划与宣传材料制作的工作进度表，同时确保与招标方的顺畅沟通。定期核查实际操作与预定计划的差异，迅速做出相应的调整。项目启动后，我们实施全面的工作进度报告制度，包括日报、周报和月报的结合，以便及时汇总并向相关部门汇报。所有项目团队成员需保持通讯工具24小时畅通，随时待命响应需求。

(3)优化工作环境管控，确保设备高效运转：所有关键设备如电脑、打印机、高清喷绘机、高清写真机、条幅机及刻字机等配备充足的备用，以防设备故障耽误进程。交通工具实施专人维护保养，确保其准时运作。

(4)1. 合理分工，明确岗位职责 2. 实时处理活动策划与执行、宣传物料制作中的问题 3. 优化资源配置，确保工作流程顺畅 4. 岗位职责清晰，提升工作效率 5. 在执行中严谨细致，严把质量关 6. 避免冗余工作，持续提高效率 7. 保障服务周期内以及服务品质的高水平

(5)致力于维护和谐的内外部合作关系。积极与招标方及相关机构开展紧密协同，彼此支持，达成共识，对工作中可能遇到的各类问题进行及时且有效的处理，确保服务期间的顺畅进行。

(6)提高劳动生产率的措施

致力于推动科技进步，我们全面展开深入的科学研究，特别关注其在建筑技术领域的革新应用。

(7)提高管理水平，科学的组织生产。

构建优化的劳动体系，设立适应的技术发挥平台，设计工种间协同与合作的制度框架，实施明确的岗位责任制度，以此推动劳动生产效率的提升。

(8)提升员工的科技知识素养和技术操作熟练度。

致力于提升全体员工的文化素养和技术技能，确保每位参与生产的职工能熟练掌握现代管理理论知识，并熟知最新的生产工艺、技术革新与操作方法。

为了履行我方关于供货质量的庄严承诺，确保项目实施全程中产品的优质性，我们特别强调在本项目的设备、材料及工器具的全生命周期管理中，包括运输、储存保管、施工安装等各个环节，都将采取严谨的保护措施。

二、质量保证措施

我们全面承担质量保证措施的实施，期待甲方予以相应的协作与支持。

1.质量监督管理措施

1)设立专门的质量管理监督机构，并指派项目质量监理责任人。明确确立质量导向原则、设定明确的质量目标，同时确保各部门职责划分清晰。

2)严谨实施企业的质量管理规定及项目质量监控体系。

3)对原材料供应商进行认证、评估和监督。

4)负责对外采购产品与原材料的质量检验与评估工作的监督与管理

5)负责出厂产品质量的监督与管理，以及产品相关资料的审验工作。

6)全面负责产品物料的运输监控、到货检验以及在必要时的替换工作，确保全程产品质量控制的严谨与有效执行。

7)负责全程监控供货计划的实施进程，以确保其顺利并按期完成安装任务。

8)积极参与定期的工作会议，向项目主管提交关于产品质量监督工作的详细报告与成果展示。

2.产品出厂生产的质量保障措施

1)确保原材料采购的质量控制，务必契合国家规定的质量标准及产品设计参数。

2)实施严格的生产质量管理，遵照质量管理体系的规范，设立质量管理体系领导团队。明确各层级人员的职责分工。

3)加强全体员工的生产质量意识。

4)实施生产过程的严密监控，定期或根据需要进行周期性检验。一旦发现任何不符合标准的产品，务必进行重新加工直至完全达标。

5)实施生产过程的详细记录与统计数据管理，确保产品质量追踪的可行性。

3.外购产品和材料的质量保障措施

(1)设立专门的采购管理部门，全面负责采购项目的整体规划与执行。

(2)构建详尽的项目采购策略，涵盖以下关键内容： - 项目名称与明确的实施区域 - 物品的规格、数量、执行时间和价格参数 - 符合合同约定的质量保证条款与标准 - 遵循的工程技术规范细则 - 采购工作的时间表安排 - 运输和交付的相关规定 - 质量检验和验收的方法与流程

(3)所有物料均需提交出厂质量合格证明及相应的检验凭证，以便于核查。

(4)物资的统一采购、供应与管理工作由采购部门全权负责，对项目所需的所有物资以及分供方提供的产品，实施严谨的质量核查与管控。

(5)在购置物料时，务必从经过审批的合格供应商名录中挑选信誉良好的分包厂商或商店进行采购。所购入的材料或设备需附带出厂质量合格证、材质证明及详细使用说明书。对于任何存疑的材料或设备，严禁入库采购。

(6)实施动态监管机制。项目管理部门如项目经理部定期对分包商的表现进行评估与考核，详尽记录绩效，对于未能达标者，将从档案记录中予以剔除。

(7)项目实施过程中，我们将严格履行计量检测职责，配备专门的量员进行设计环节的监督。对所有采购物资（含分包商提供的物资），依据国家和地方相关政府部门的规定、标准、规范以及合同条款和质量管理计划，实施抽样检验与试验，并确保样品标记清晰。如对质量存有任何疑虑，我们将采取加倍抽样或全面检查的措施，以保证质量控制的严谨性。

(8)确保原材料质量控制严谨，对于复检未达标准的物料，我们将毫不迟疑地实施退货。所有材料在具备完整有效资料的前提下方可投入使用，必须严格按照规定程序选取样本进行检验，只有通过检测的合格材料方可应用于工程之中，杜绝无资质和不合格材料的使用。

(9)所有关键物料须严格选用优质等级，通过精细筛选的进货流程，确保其性能符合工程规格。我们把控材料的采购、加工、包装及运输等各个环节，严谨实施质量控制措施。

(10)所有材料及物资均需从经过考察并确认为合格的供应商处采购，优选信誉良好的商家。采购的产品必须包括出厂质量证书、材质证明以及详细的使用手册，以确保应用于工程的每一项材料都达到优质标准。

(12)在材料供应过程中，供应商应严格按照合同规定，提交详尽的产品说明书，内容涵盖材料的应用领域、特性、重要提示、生产日期与有效期等相关信息。同时，对材料实施明确且持久的标识，确保其清晰可见，不受表面处理或涂层遮盖，并确保标识不会妨碍材料的正常使用功能。对于那些易快速降解的材料，必须附有明确的使用期限标识。

4.现有主要设备和检测设施的保障措施

1)详细列出项目所需的各类主要设备及其数量规格清单，以及相应的检测设施及其配备明细。

2)确保项目全程设备与检测设施的妥善管理，由专业人员负责设备及检测设备的维护与安全

3)评估现有设备与检测设施的库存量及其相关检验记录，确保其充足的供应量并符合优质标准。

4)实施定期的设备检查与设施维护程序，确保其运行状态良好。

5)明确设备和检测设施的使用技术要求。

5.包装、运送过程中的产品质量保障措施

1)确保在运输前对完成品实施恰当的包装措施。如原始包装已满足运输标准，可继续使用；若不符，则需替换或增添适宜的包装。包装上必须标注明确的运输标识及搬运指示。

2)根据产品类型，选用适当的运输工具。

3)在确保货物安全运输的过程中，会采用泡沫塑料、海绵和雨布等防护材料，对包装进行适当的补充保护，以抵御振动、碰撞、刮擦及污损的影响。

6.到货验收时的质量保障措施

1)在货物按预定计划顺利送达甲方指定位置后，我方安装人员与招标方负责人协同进行货物接收与验收工作。

2)对照供货清单逐一核查货物的名称、规格以及对应的数量。

3)进行全面验收，涵盖设备的外观、配件及相关说明书等组成部分。

4)如货物不符合约定的合同规格或存在破损缺失，将予以拒收。我方承诺提供更换或补充服务，确保进度不受影响。

7.建立全面质量管理体系

项目部质量管理责任人精心制定严谨的质量控制措施，通过逐级监督与严格执行，确保每个工序的卓越品质。充分发挥全体员工及各部门的协同作用，综合应用当代科技与管理创新，将组织管理、专业技术与数理统计策略有机融合，形成覆盖产品设计、生产制造、检验直至售后服务全周期的质量管理体系。这是为了提升产品质量而实施的科学管理策略。

1.3.服务方案

1.3.1.对本项目总体要求的理解

一、项目概况

为了持续推动丽水烟草零售终端设施的优化升级，旨在实现终端卷烟销售点的专业与一致性，现计划进行终端建设物资采购，涵盖但不限于店头标识（店招、侧招）的现场测量、设计、生产、配送、卸载、安装、调试、废弃物清理、档案管理、验收以及合同有效期内的相关技术维护服务。服务时间范围将自合同签订之日起延续至2023年12月31日止。

二、产品或服务内容

(一)招标范围及内容

2022-2023年度xxx公司终端标志设计制作采购项目。主要内容包括内容包括但不限于店招、侧招等物资的上门丈量、设计、制作、配送、卸货、安装、调试、垃圾清理、台账资料整理、验收及所有相关技术服务，同时包括质保期内售后服务等内容。涉及莲都、青田、缙云、龙泉、庆元、遂昌、松阳、云和、景宁等九个县（市、区）的卷烟零售终端，且以农村偏远地区为主。

项目总采购预算为人民币壹佰柒拾伍万元整（￥1,750,000.00），分为两期：2022年度计划采购预算为人民币壹佰贰拾叁万元整（￥1,230,000.00），而2023年度预计支出为人民币伍拾贰万元整（￥520,000.00）。实际采购金额将根据实际需求动态调整。

(二)技术要求

序号	产品名称	计量单位	参考尺寸	施工尺寸	规格型号	质保期基本要求	最高限单价（元／
							单位）
①	门头底座（正面＋左右侧面）	㎡2	长3.6m，宽0.6m，高1.2m	按照客户实际测量制作	三维扣板，规格30＊30cm白色／翠绿四方格，材料厚度0.35mm，突起8mm	产品验收合格之日起3年	151
②	上封口（防水铁皮）	㎡2	长3.9m，宽0.9m	按照客户实际测量制作	▲银色，厚度0.35mm镀锌钢板，檐口超出门头底座外边缘30cm以上	产品验收合格之日起3年	63
③	下封口（彩钢扣板）	㎡2	长3.6m，宽0.6m	按照客户实际测量制作	下口用绿色条形彩钢扣板，彩钢扣板之间缝隙不能超过1.1cm，材料厚度0.35mm	产品验收合格之日起3年	107
④	钢结构	㎡2	长3.6m，高1.2m	按照客户实际测量制作	▲若钢架高度在2米以内，使用2.5＊2.5cm镀锌方管，壁厚1.2mm；若钢架高度超过2米，使用3＊3cm镀锌方管，壁厚1.5mm；钢架安装	产品验收合格之日起3年	103
					必须嵌入墙体并做好加固，确保安全性和稳定性，不得安装在木质板上
⑤	平面发光字（LOGO）	个	长0.7m	按照客户实际测量制作	面板2.8mm乳白亚克力，8cm原色拉丝铝边条，8mmPVC底板，瑞普森防水模组，色温6500-7500K，面板上打印UV	产品验收合格之日起2年	391
⑥	平面发光字（店名）	个	长0.52m	按照客户实际测量制作	铝无边字，面板2.8mm乳白亚克力，8cm原色拉丝铝边条，8mmPVC底板，瑞普森防水模组，色温6500-7500K，面板上打印UV	产品验收合格之日起2年	280
⑦	国家编码文字+12位数字）	组	高0.12m	按照客户实际测量制作	足厚7mm白色亚克力雕刻	产品验收合格之日起2年	289
⑧	辅助图形	米（垂直长度＋水平长度）	长3.6m（垂直长度1.2m＋水平长度2.4m）	按照客户实际测量制作	高密度10mmPVC，面上打印UV,PVC密度不低于0.43g／cm3	产品验收合格之日起2年	59
⑨	香溢便利店（香溢零售＋英文）	组	长0.72m	按照客户实际测量制作	20+5mm乳白亚克力雕刻，背面预留螺杆预埋件，侧面喷漆哑光白，内装瑞普森防水灯带，面贴黑色亚克力，正面发光，底部不发光	产品验收合格之日起2年	953
⑩	香溢便利店（店名＋编号）	组	长0.45m	按照客户实际测量制作	20+5mm乳白亚克力雕刻，背面预留螺杆预埋件，侧面喷漆哑光白，内装瑞普森防水灯带，正面发光，底部不发光	产品验收合格之日起2年	935
	LED筒灯	个	1		5寸嵌入式灯具额定功率9W色温	产品验收	75
					5700K	合格之日起1年
12	侧招灯箱	个	直径0.6m	直径0.6m	60＊60（cm）8公分铝合金边框，亚克力面板打印UV	产品验收合格之日起1年	254
13	变压器	个			400W	产品验收合格之日起1年	124

注：1、上述价格默认包括但不限于店招、侧招等物资的上门丈量、设计、制作、配送、卸货、安装、调试、垃圾清理、台账资料整理、验收及所有相关技术服务、质保期内售后服务以及税费等一切费用。2、投标人提供的单项产品报价超过招标文件的单项产品最高限价的，其投标将被否决。3、门头底座等报价包含原店招等设施的拆除费。4、变压器可使用明卓、明纬、创联或不低于上述参考品牌档次的其他品牌。

(三)效果图

80mm

1.3.2.项目实施方案

1.3.2.1.设计方案

1)对深化设计的要求：

1、严谨核查投标图纸与相关法规、规范及标准的一致性

2、根据工程设备和装置的实际需求，融合各方的宝贵建议，对安装布局进行适宜的调整。

3、详尽揭示所有预先嵌入的细节，涵盖位置、尺寸、嵌入部件的类型以及相应的制作示意图。

4、确保各专业安装位置的实地展示准确无误，同时清晰呈现其间的相互关联与协调，以避免任何冲突或碰撞的发生。

5、充分反映不同系统间的界面衔接。

6、充分显示重点部位的制配要求。

2)图纸细化责任：

1、我们将按照招标文件的既定期限，按时提交由我方独家负责深化设计的图纸。

2、投标价格已充分包含我们在深化设计过程中对图纸所做的必要调整所引发的价格波动，无须就此向您提出额外费用请求。

设计部工作制度

(1)目的

为提升设计管理效能，有效调度设计资源，充分发挥设计部门在公司中的核心价值，特此制订本规定。

(2)设计总监：

负责公司设计工作的协调；公司设计部门整套方案构思与设计；工作过程中的方案调整并及时与工作人员及领导、客户方面沟通；深入现场进行技术指导并积累和提高自身业务知识和能力；完成公司设计创作部图相关资料的收集，定位工作，广告制作，审核工作；清晰、高效的为设计团队把握整体创意方向；目标明确的建立团队的工作计划；有效的沟通，促进团队协作。

确保目标达成：监控项目设计进度，严谨把控设计质量，有效组织设计部与其他公司部门的协同合作。

(3)设计师：

①积极主动地搜集各类工作资料，并广泛获取设计发展动态信息，以此丰富设计构思。

②负责广告的创作、设计和制作；

③根据广告计划的指示，综合策划部提交的资料和建议，紧密结合消费者的心理需求，精心构建创新构思方案。

④与各部门密切协同，策划并提交全面的广告策划方案，供客户审阅并获得批准后推进制作流程；高效地完成来自各个项目和部门的设计委托任务。

设计师制度

(1)职责

①深入解析项目策划需求，全面领会其核心理念，精心构思并执行平面设计方案，以确保高效且卓越的成果产出。

②全面负责公司的平面设计工作；

③根据项目要求负责项目有关的设计与制作；

④负责汇总宣传资料的设计方案，并存档；

⑤积极与制造商进行深度沟通，确保设计图纸的精确执行。

(2)业务分配给设计师后，设计师需主动与客户进行深度交流，并亲赴现场进行实地测量与尺寸勘察，以充分理解客户的需求。

(3)按照客户的具体需求和建议，负责平面广告的创新构思与精确布局：积极沟通，明确理解客户对各类宣传材料及广告设计制作的规格，与外部合作广告供应商协同工作，确保按时高效地完成设计与制作任务。

(4)与客户建立有效的沟通，以确保设计方案的实施，涵盖基础材料、色彩搭配以及设计风格等方面。

(5)设计师依据设计内容的核心架构，运用多种手段展示公司的成功案例，旨在实现与客户的有效沟通。

(6)在项目实施初期，设计师与安装人员将进行详尽的交接，涵盖各个具体位置，同时编制详细的施工图纸与施工计划。

(7)在收到客户订单后，设计师立即与安装工人协调确定安装的具体时间安排。

(8)在设计实施之前，设计师必须确保稿件经过审阅并获得客户确认无误，一旦安装过程中出现由于设计原因导致的错字、尺寸误差等问题，相关费用将由设计师自行负责。

(9)细化设计实施的各项细则，涵盖详尽的阐明和备忘录（涉及与客户沟通交流的所有详细规定）

(10)在制作过程中，务必明确了解客户对材质和数量的具体需求，并向客户清晰阐述简要的安装步骤。如因设计环节沟通不充分导致的额外费用，应由个人自行负责。

(11)设计师在设计、制作与安装阶段需严谨负责，需自始至终参与，从客户沟通到现场监督与安装工作，相关费用由公司承担。

(12)项目竣工后，设计师迅速对本工程的结算资料进行系统化的整理与汇总，并及时将结算信息通报给客户。

1.3.2.2.设计质量

作为项目品质基石与成功实施的关键，设计的质量起着决定性作用。在诸多影响项目质量要素中，设计尤为凸显，其前瞻性、科学性、稳定性、经济效益以及执行周期皆源于卓越的设计。为此，我司在设计策略上特别实施了一系列严谨措施。

序号	涉及方面	基本内容
1	设计范围	严格按合同所规定设计图加工工艺设计。
2	设计依据及原则	均应符合现行国家规范、标准、规定或地方性法规、招标书的技术要求和质量标准，并根据性能指标要求选择材料、加工、安装新工艺。
3	设计手段	本工程的设计将采用计算机辅助设计技术（CAD）和计算机结构分析软件（PS）技术。
4	优化设计	CAD和结构软件技术为本工程优化设计提供了物质基础
5	设计程序	公司工程主设计师负责整个工程的设计方案总体策划，设计工作具体由项目经理具体负责，公司设计部经理，并经业主和设计院审查认可。
6	设计人员	我们将从公司设计部选出优秀的设计师组成项目设计组进行设计工作。

1.3.2.3.设计稿的修改率保障方案

第一步：明确设计需求

项目需求通过与具备业务知识的设计师和版面核审负责人的初步沟通得以明确，我们采取了电话、QQ及会面等多种交流方式，深入探讨并揭示了核心问题所在。

第二步：商务沟通

在建立初步共识后，我们开展商务视觉策略的交流，对客户的相关信息及行业背景资料进行深入剖析，共同研讨设计理念与构思，并据此制定初步的创意文案草稿。

第三步：定稿

依据双方协商并深化的建议，项目将得到全面优化和完善。在客户方审阅并确认无误后，我们将正式提交本次设计任务的最终方案。随后，定稿将被分类归档，并递交给制作部门启动生产流程。

1.3.2.4.售前测绘

(1)测量器具准备

序号	测量器具名称	型号	单位	数量	备注
1	全站仪	卡TS06	套	1	检测合格
2	自动安平水准仪	卡N02	套	1	检测合格
3	对讲机		个	2	检测合格
4	钢卷尺	50M	把	1	检测合格
5	可编程计算器	CASIO tx-4800	个	1	检测合格
6	全站仪反光片	卡	个	若干	检测合格
7	标志点		个	若干	检测合格

(2)技术准备

对设计图纸进行全面理解，详细探查广告牌的轴线定位、中心点左侧标识、横截面的几何形态、尺寸规格以及方向角，同时关注周边的地貌特征。

(3)测量方法

1.收集资料

2.建立检测所需测量平面及高

3.建立首级子面与高程控制网的方法及精度标准需遵循与同类检测测量设置的通用要求，确保平面控制点与工程控制点的一致性。为了便于全站仪测量操作的统一布局，建议在设定时考虑这一点。

4.平面与高程控制点设置完成后，来用全站仪无棱测量性能，测出广告牌钢

5.立柱顶部的特征参数包括三维坐标、垂直直角测量值、斜向距离，以及与其在同一水平面上的左边缘和右边缘的方位角数据。通过对这些参数的计算，我们能够确定钢立柱的几何中心坐标，然后将其与原