校园、学校保洁项目

目 录

一、项目组织实施计划

1.1学院校区保洁方案

1.1.1公共区域保洁

1、范围

楼宇公共区域的大厅清洁涵盖地面、墙面、阶梯、顶棚、标识牌、邮件投递箱、废弃物桶、消防安全设备、通风口、照明设施、装饰立柱以及入口处的宣传展示板等全方位的维护与保洁工作。

2、作业程序

2.1 每日实施两次全面的大堂清扫，分别安排在上午和下午，常规情况下则每两小时进行一次保洁工作，特别注重对地面垃圾和杂物的清理.

2.2 运用清扫工具清理大堂地面的废弃物品，采用长柄刷配以洗涤剂以消除污渍和口香糖残留。

2.3清倒垃圾筒，洗净后放回原处。

2.4 完成对大堂地面尘土和污渍的清扫工作，随后将产生的废弃物搬运至指定的存放区域。

2.5 运用干燥的毛巾和专用的不锈钢清洁剂，对大堂内的各类不锈钢设施进行细致擦拭，包括门柱、镶嵌文字区域、宣传标识、电梯门廊以及轿厢表面。

2.6 完成对大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示标识、邮箱及室内墙面等公共设施的擦拭工作，确保使用湿润的毛巾进行适度去水后进行清洁。

2.7 采用湿润的拖把进行两次彻底的擦拭，随后确保拖把充分拧干，再进行一次清洁作业。

2.8 确保玻璃门表面的清洁，每周实施一次专业擦刮作业，完成后用已拧干的湿毛巾进行精细擦拭。

2.9 每周对出入口的台阶进行一次彻底的清洁，采用洗洁精进行冲洗以确保卫生标准。

2.10 定期对灯具、出风口、烟雾探测器及消防安全指示灯进行每月一次的清洁维护。

2.11 对于地砖及水磨石表面，我们建议每月实施一次深度清洁，使用去污粉并配合长柄刷具进行彻底擦拭。

3、保洁效果

1.1 地面保持整洁，无任何烟蒂、碎纸、果皮等可见杂物，表面光洁，大理石地板与墙面呈现出亮丽的光泽。

1.22 公共场所设施的表面经纸巾擦拭后呈现出良好的清洁度，无显著尘埃残留。

1.23不锈钢表面光亮无污迹。

1.24玻璃门无水迹、手印、污迹。

1.25天棚、风口目视无污迹、灰尘。

4、注事事项

4.1 在操作电器开关和灯具时，务必采用干燥的毛巾进行擦拭，以确保安全，防止发生电击风险。

4.2 在地板打理过程中，务请谨防水分沾染金属门组件，以防其遭受腐蚀。

1.1.2图书馆保洁

卫生清洁规定 

1、前台与接待区域：确保服务台台面光洁无污渍，内部设施排列有序，地板经过细致拖地处理，墙面实施尘埃清洁。沙发及茶几需彻底清扫并擦拭一新。

2、区域清洁要求如下：地板务必保持洁净，墙壁需定期进行除尘处理，沙发应实施深度吸尘，电视柜及电视机旁的茶几需逐一擦拭，烟灰缸需确保每次使用后得到清洁，垃圾桶内垃圾需随时清空以保持环境整洁。

卫生标准 

1、服务区域与接待室的标准要求如下：天花板光亮如新，照明设备清洁无暇，墙面始终保持洁净，无剥落迹象，地面应确保无任何污渍和废弃物品。服务台需维持桌面整洁，内部不应有冗余物品。沙发和茶几的布局需井然有序，且须定期清空烟灰缸，确保其内部无烟蒂残留。

2、所有墙面和地面均需保持清洁，无任何尘埃和杂物；沙发务必擦拭干净，茶几整洁有序；电视设备表面需呈现洁亮状态，无静电吸附的尘埃，遥控器亦需洁净且无汗渍；室内照明应呈现宜人的柔和光线，亮度调控适宜，空气清新自然。

1.1.3厕所保洁

1、工具准备

1.1 所需配备的物品包括：玻璃清洁器、咖啡色干布与湿布、全能清洁剂（适用于卫生间清洁），防护胶手套，专业厕所刷，专用拖把，竹制夹具，垃圾收纳袋，空气清新剂以及安全警示标识。

2、准备工作

2.1 在步入卫生间进行清洁作业前，务必将'工作进行中'的警示标识妥善安置于门口。

3、清洁程序

1.1按照从里到外、从上到下的顺序。

1.22 包括马桶设施、独立隔间、小便器、配套镜子、工作台面、墙面装饰、地面铺设以及卫生间的出入口门。

4、清洁步骤

4.1 马桶

4.1.1 首先，确保将马桶内部的污染物清除干净，然后调整水位至适宜的低位状态。

4.1.2 采用1:40的比例配置全能清洁剂，进行不少于5分钟的浸泡消毒处理。

4.1.3 采用专业马桶刷对马桶内部进行彻底清洁，特别关注出水口和下水口的清洁工作，最后确保用水冲洗以清除所有清洁剂。

4.1.4 对马桶座垫、盖板、垫板接合部位以及外部表面采用专用布进行清洁和消毒处理。

4.1.5 对所有电镀部件应采用干燥的布料进行细致擦拭，确保无任何残留痕迹。

4.1.6 在完成清洁作业后，需将马桶盖板和坐垫翻至开启状态。

4.1.7 执行垃圾袋的更换程序，并确保补充适量的新厕纸。

4.2 分隔间

4.2.1 采用一块咖啡色的湿润布料，按照自上而下、由左至右以及从前到后的顺序逐一清洁隔间及其门扉。

4.3小便池

4.1.1 在执行任务时，请佩戴适当的防护胶手套，并将适量的全能清洁剂（以1:40的比例）均匀喷洒于专用抹布上进行操作。

4.1.22 进行小便池内壁的细致擦洗，包括对遮蔽部位的半球体、出水口及排水孔的彻底清理，完成后需用清水进行冲洗以确保洁净无遗。

4.1.23 使用专门设计用于清洁的抹布，配以清洁剂溶液，对小便池的外表面进行细致擦拭。

4.1.24 请采用一块深棕色的专用布料对电镀部件进行细致的擦拭作业。

4.4 镜子

  4.4.1 请遵循镜子清洁指南，采用棕色干布及专业玻璃刮进行擦拭作业。

  4.4.2从各个不同角度检查清洁程度。

4.5 台面

  4.5.1 采用浓度为1:40的全能清洁剂均匀地喷洒于一块专用抹布上。待台面污渍清除完毕后，使用一块蓝色湿润的抹布进行擦拭，以确保台面无残留清洁剂。

  4.5.2 采用已喷涂清洁剂的布料对洗手盆实施擦拭，随后确保用清水充分冲洗，最后使用干燥的布料仔细擦干洗手盆内部表面。

  4.5.3 应用一块洁净的毛巾对水龙头进行全面擦拭，特别留意水龙头的背面和侧面区域的清洁工作。

  4.5.4 请将皂液填充至容器容量的一半或三分之二刻度线，然后适当地安置于双水槽的中央区域。

4.6 墙面

  4.6.1 请采用螺旋式的方法，运用湿润的布料自上而下，由左至右逐一清洁墙面，特别留意高处和低处的清洁工作。

  4.6.2 对皂液容器和风干机进行湿润清洁，并确保其干燥处理。

  4.6.3 顶部的排风口应采用配备伸缩杆的湿布进行细致擦拭。

4.7 地面

对厕所地面进行全面的专用湿拖处理，确保操作过程中避免触及边缘和墙壁，以防止拖把残留的污渍造成二次污染。

4.8 卫生间门

沿着垂直方向，对门框周边的门面进行彻底清洁。门口的脚垫应以门框中心线为准进行定位，根据日常使用频率，建议每週进行至少一次的清洗维护。

4.9 质量标准

  4.9.1 墙面及角落视线所及区域清洁，无尘埃累积，亦无蜘蛛网踪迹。

  4.9.2 墙面和隔板呈现出整洁的外观，无任何污迹残留；卫生间设施包括马桶，其表面光洁如新，无黄色斑点，无水垢附着，且无任何异味产生。

  4.9.3室内无异味、臭味；

  4.9.4 地面应呈现整洁状态，无任何纸屑、污渍或积水的存在。

  4.9.5 洗手台呈现出清洁的状态，表面无残留水痕或污垢，且观察到洗手液的安置处于中心位置。

  4.9.6 垃圾桶实施定期的清洁与消毒程序，确保表面光洁无污渍，无任何不良气味，且垃圾装载量不超过容器容积的三分之二。

  4.9.7 镜面玻璃和不锈钢水龙头外观光洁如新，表面无任何水渍、污垢残留，亦未见明显手痕。

  4.9.8 经目测，脚垫的位置恰位于中央，且其表面清洁，未见任何污渍或外来杂物的存在。

4.10注意事项

  4.10.1 请勿采用具有强烈腐蚀性的化学清洁剂，以防止对瓷面造成损害。

  4.10.2 如遇到排水系统的阻塞情况，应立即进行疏通处理。

  4.10.3 在进行清洁操作时，如遇客人士宜占用的区域，须暂停清洁，直至客人离去，然后以适当的礼节实施清洁。

1.1.4建筑外保洁保洁

保洁服务范围

1、对于楼宇公共区域走廊的环境卫生维护，涵盖地面、墙面、地角线、窗户、电器开关以及照明设备的全方位清扫工作需得到妥善执行。

2、对于楼宇公共区域楼梯的全方位清扫工作，涵盖楼梯踏步、把手、边角线、开关装置以及照明设备的维护与擦拭。

具等。 

3、对于楼宇公共区域的卫生间，包括但不限于卫生间设施、开水房以及洗手池内的所有设备的清洁工作，需进行细致周到的维护与管理。

施的清洁。

4、电梯的清洁 

5、维护及管理各楼宇内的公共区域，包括但不限于消防设施在内的公共设施的清洁与保养工作。

6、在各楼宇的公共区域，负责实施垃圾的清除与运输，确保垃圾被安全送达预设的垃圾转运设施。

7、在各楼宇公共区域的卫生防疫工作中，涵盖鼠害、蚊蝇及蜚蠊的清除，以及全面的消毒杀菌措施。

目标承诺 

1、总体目标 

按照国家一级保洁服务标准及委托管理要求，对楼宇公共区域的日常维护与清洁工作进行全面实施。在本合同的有效期内，致力于将招标方的办公环境塑造为一个'文明、优美、舒适'的典范区域。

2、分项指标： 

（1）员工培训合格率100%。 

（2）环境卫生达标率100％。 

（3）消杀率达100% 。 

（4）我们的合规率高达97%，并且所有违规事项的处理率达到了100%。

（5）综合服务满意率95%以上。 

（6）实现了零投诉率，且投诉处理的完成度达到了百分之百。

3、前期开荒服务承诺 

（1）鉴于长时间的累积，地面、卫生间以及楼梯等区域的污垢积淀问题尤为显著，使得初期清理工作极其艰巨且耗时。然而，为了长远的合作考虑，我司愿意提供一项特别服务，即在我们的合约期内，我们将免费执行初期开荒任务，承诺在一个月内完成。我们将在提供服务的同时进行开荒作业，以确保整个过程不会干扰到各楼宇公共区域的日常运营秩序。

（2）在中标确认后，我们承诺将在三日之内安排主要管理人员到岗，所有服务人员则需在一周内完成专业培训，达到相应的职务要求并及时到任。

（3）在进行楼宇开荒作业时，我们逐步采用公司的多台专业清洗设备，从简易区域开始全面展开深度清理工作。

楼宇公共区域卫生清理

优质、舒适、便捷    

优质 

我们的专业保洁团队致力于打造一流水准，凭借量身定制的保洁服务方案，确保提供卓越的国内级服务品质。

舒适 

秉承'以人为本'的服务宗旨，致力于提供丰富的人文关怀，旨在营造一个宜人、自然且舒适的办公空间。

便捷 

日常清洁工作时间及内容

致力于展现当代管理体系的高效运作，竭力营造一个便捷而高效的办公环境。

每日保洁时段为早晨7:00至下午17:00，工作时间可根据学校的实际需求进行调整。若需执行特殊清洁任务，可能需要与佛坪县政府协调临时工作时间安排。

(一) 楼道、走廊公共区域 

1．地面清扫垃圾 ，巡回 

2．拖净地面水渍、污渍 ，每日一次 

3．每日对垃圾桶和烟灰缸表面进行两次彻底清洁

4．每日对所有指示牌和公告板进行彻底清洁。

5．收集垃圾 ，每日一次 

6．每日对灯具开关、窗台及消防设施箱体进行一次表面清洁维护

7．楼梯梯级拖抹、护栏抹尘，每日一次 

8．楼层地面清洗，每月一次 

9．保洁，巡回进行   

(二)洗手间、茶水间 

1．对所有洗手间内的镜子表面、水槽以及云石工作台进行彻底清洁和擦拭。

2．清洁地台表面、尿盆、厕盆，巡回 

3．清理废物箱(筐) ，巡回 

4．对所有洗手间及茶水间设施进行彻底的擦拭、清洁和冲洗工作，并进行周期性的巡检与维护。

5．洗手间、茶水间地面拖抹，每日一次 

6．抹净门、间隔、窗台等，每日一次 

7．彻底清洗地台表面，每周一次 

8．保洁，巡回进行 

管理目标 

1．在最初的三个月接管阶段，可视为磨合期，卫生状况的达标率应当不低于80%，并且投诉率需控制在10%以下。

2．在接下来的三个月全面运营周期内，卫生达标率应当不低于98%，并且客户投诉率需控制在2%以下。

3．实施定期的保洁人员培训，以保证员工在专业操作上娴熟并且始终秉持礼貌服务态度。

4．务必确保保洁人员的操作不会导致任何失窃事件或机械操作失误的发生。

清洁服务承诺 

本公司将恪守与甲方订立的合同协议的各项规定，坚持以诚信为本的服务理念，郑重声明如下承诺：

1．我司致力于提供符合严苛质量标准的优质清洁服务。

2．若日常保洁工作未能满足《清洁验收标准》，应当立即进行修正，直至达到学校的满意标准为止。

3．在执行任务时，务必确保不会干扰他人的作业与休息，以及保障个人安全。应着重关注机械设备产生的噪声控制，合理限制清洁工具的使用，并在工作前后设定明确无误的警示标识。

4．在执行日常清洁任务过程中，若因我方操作失误导致人员伤亡或财产损失，我公司将全额承担相应的赔偿义务。

管理规章制度 

严谨的人事管理制度，系统化的工程技术管理体系，精确严谨的财务管控，以及高效完整的运营流程，构成了我们管理的核心要素。为了推动学院环境卫生的顺利启动，我司对现场工作人员有明确的管理规定：作为法定的行业机构，鉴于安全与保密的考量，长期驻守的保洁人员必须接受严格的监管。

1、在楼宇公共区域进行清洁作业的全体员工，应当着统一的公司制式服装，并佩戴包含姓名照片的工作证件，确保仪容仪表的整肃与专业性。

2、所有员工在未得到招标方管理团队的明确授权下，不得擅自进入非公司指定的清洁维护区域，亦不得从事任何可能与清洁项目职责相冲突的活动。

3、在进行办公室内部清洁作业时，任何涉及文件的移动或废弃物的清理，都必须事先征得在场人员的许可。

4、在上下班时段，员工需进行考勤打卡或签到。离岗后，一般情况下不允许再次进入，除非能提供正当理由并经相关审批通过。

5、在员工进出过程中，务必确保个人携带物品的一致性。

6、在非工作时间，学院内严禁入内；而在值班期间，亦不得邀请亲朋好友探访。

7、在履行职责期间，应当保持举止得体，避免在内部发出嘈杂声或使用不雅言语，以维护公共秩序。

8、在执行日常任务时，务必遵循既定程序，确保所有操作对内部员工及设备均无潜在风险。

9、拟订保洁人员的岗位操作规程，强调员工需严格遵循本机构的所有规章制度，珍视并维护各类设施，注重水资源和电力的节约使用。

卫生保洁、冲洗蒙尘、抗旱浇水、施肥方案

（一）卫生保洁及冲洗蒙尘

我公司致力于实现绿化维护的规范化标准，为此特别设立了专业的场地清洁与保潔团队，全面负责场地的卫生与整洁工作。

（1）清卫保洁质量保证措施： 

1）所有绿地及场地保持清洁，无任何杂物和环境污染（排除树挂现象）。对于作业过程中产生的废弃物，如树枝、树叶和草屑等，一级维护区域需实时清理，其他区域则要求做到当日产生当日清理，实施持续的巡查和维护保洁措施。

2）所有绿地及广场区域保持清洁，无任何废弃物堆积，包括树挂现象。绿化维护产生的垃圾，如树枝、树叶、草屑等，须每日清理并确保其即时性。对于绿地内的水面杂物，同样要求做到当日产生当日清除，以确保环境卫生的及时维护。

3）绿化区域保持整洁，无显著外来杂物，无视觉干扰的白色污染（例如树皮悬挂物）。对于绿化过程中产生的废弃物，如树枝、落叶、草屑等，已实施每日清理，且保洁响应迅速，确保环境始终保持优良状态。

4）绿化区域保持完好，未见明显的堆积物、临时搭建物、搭建的棚架，树干及建筑物表面均无任何钉拴刻画痕迹。此外，绿地安全防护实行24小时不间断监控。

（2）清卫保洁管理制度 

1）实施专人专岗定时的卫生清洁作业，强化对道路交通沿线绿化区域及街头绿地的日常维护管理，以确保环境卫生的高水平，排除任何废弃物和垃圾的存在。

2）在执行绿化养护过程中产生的废弃物，如树枝、树叶等，对于关键区域应实施即时清理，而对于一般路段则需确保每日产生的垃圾当天清理完毕。绿地环境需保持整洁，严禁出现砖石、瓦片、废弃容器以及塑料制品等非自然废弃物的存在。

3）该区域的绿地未遭受显著的人为破坏。其内草坪整洁，无堆积物、构筑物占用，也未见树干上附着钉栓刻画的痕迹。在行道树树干下方两米的范围内，未发现有堆物、搭建临时设施或设置摊位等可能干扰树木养护和生长的行为。此外，绿地外围两米的区域保持整洁，无杂草丛生。

4）提升绿化区域花坛的维护标准，确保各类型的绿地花坛保持整洁与有序的景观风貌。

5）所有树木均保持完整，无死亡植株、断裂枝条或显著枯萎枝干，景观中未见大面积落叶堆积；叶片表面清洁，无明显积尘现象。

（3）卫生保洁及冲洗蒙尘实施措施

1）废弃物管理遵循严格的分类原则：A类别包括枯枝落叶；B类别对应的是草屑和杂草；C类别则涵盖生活垃圾；至于D类别，特指石块等硬质废弃物。各类垃圾需分别进行相应的处理程序。

①所有A、B类的枯枝落叶、碎草与杂草须经过捆绑或封装，随后在规定区域内进行统一的破碎作业，并将其安全转移至我公司的临时废弃物储存点，用于有机肥料的堆肥处理过程。

②C、D类生活垃圾经装袋后，应严格按照规定地点分类存放，确保堆置整洁有序，并经压缩处理。项目部将统筹安排定期清运工作。

③所有因种植与养护作业产生的废弃物，必须立即实施捆绑、封装并进行及时的清除。确保在捆绑和封装后，此类垃圾不会堆积在关键景观绿化区域内。同时，我们郑重承诺，将在采购方设定的时限内完成绿地内垃圾的存放管理。

④废弃物的运输应采用专用的运输车辆，并确保运输工具的清洁与完整性良好。

⑤项目管理部门将委派专门人员，并确保配备充足的劳动力，致力于绿地维护与清洁，以维持工程区域内的环境卫生整洁，杜绝枯枝落叶、碎石、杂草以及任何形式的废弃物的存在。

2）实施专人专岗定时的卫生保洁制度，并强化绿化日常维护管理措施，严保环境卫生的整洁，杜绝废弃物和垃圾的存在。

3）在进行绿化养护作业过程中产生的废弃物，如树枝、树叶等，对于关键区域应实施即时清理，而在一般路段则需确保每日产生的垃圾当天清理完毕。所有绿地应保持整洁，严禁出现砖石瓦砾、废弃容器以及塑料制品等非自然弃置物。

4）所有绿地未遭受显著的人为破坏。区域内，草坪整洁，无杂物堆积、搭建结构或任何形式的侵占行为；行道树的树干上不存在钉栓刻画的痕迹；在树干周围两米范围内，未见任何堆物堆料、搭建摊位或设置围栏，确保对树木的养护管理和生长不构成干扰；而绿地外部区域则保持整洁，无杂草丛生。

5）提升绿化区域花坛的维护标准，确保各类型的绿地花坛保持整洁与有序的景观状态。

6）所有树木均保持完整，无死亡植株、断裂枝条或显著枯萎枝干，景观中未见大面积落叶堆积；叶片表面清洁，无明显积尘现象。

7）确保绿化设施的持续维护，每日实施定量的公共区域设施清洁工作，以维持其表面的整洁。迅速处理任何无序的涂鸦和张贴行为。

8）所有夜晚的清洁工作均由保洁部门负责执行。

9）实施定期巡检制度，确保对区域内沙井、雨污水井及管道进行持续且及时的清理与维护。同时，着重关注公共照明设施如路灯、走廊灯以及室内外各类灯具的清洁工作，包括标识和宣传牌在内的公共标识物亦需保持整洁完好。

10）所有保洁人员在执行职务时必须着装规范，包括工作衣及反光背心。巡查团队需定期进行突击性监督检查。对于法定节假日，应合理调配人力资源，提升保洁工作的强度。面对突发性的清洁需求，应迅速调动工人和交通工具以应对。在质量管理方面，我们着重强调提升清洁员工的服务水平，注重文明服务，尊重每一位相关人员，并致力于维护本区域的良好形象。

11）针对名贵树木以及新近栽植的植被，将根据气候干旱程度与植物生长状态，实施对树干和整体树体的适度喷洒保湿处理。

12）针对球类及色块类植物，应当实施周度清洗，确保叶片表面的洁净卫生，维持其色泽鲜艳，光亮如新。

13）植物周围雨后积水应及时排除。

14）鉴于道路交通流量较大导致空气质量受到影响，裸露地表易产生扬尘，这些尘埃会粘附于植物叶片和枝干上，可能阻塞气孔，对光合作用造成干扰。因此，在无降雨或降雨量较少的季节，我们建议实施定期喷洒清洗，而在夏季炎热时段，推荐选择清晨和傍晚进行尘埃清除工作。

1.22学院校区保洁方案

1.22.1公寓保洁

1.22.1.1楼内卫生间、通道、楼梯清洁

1、工作程序

1.1.每日工作始于早晨6:30，全面清理楼层各通行区域的地面，并处理完毕垃圾桶的清洁工作。

1.2 采用洁净的毛巾充分湿润后，依次擦拭防火门、消防栓箱体、楼梯扶手、铁栏杆以及窗沿，建议每周实施一次含洗涤剂的深度清洁。

1.3 根据《不锈钢的清洁保养》对电梯厅的不锈钢门及不锈钢制品进行彻底的清洁与维护。

1.4 首先，对通道和电梯厅实施细致的尘埃清扫，随后确保湿拖把充分沥干，专注于消除地面的污渍以及楼梯区域的洁净度。

1.5清抹四周墙壁瓷砖部分。

1.6 根据《卫生间的清洁》的详细指示进行卫生间清扫工作。

1.7对有需要的办公室，清理其卫生：

A.将垃圾、杂物等集中收放于垃圾袋中。

B.再整理各台面文件、报纸及办公用品。

C.清理烟灰缸，确保其无残留物后，应用洁净的毛巾彻底擦拭桌面、座椅、文件柜、门窗以及花盆等设施。

1.8将垃圾送至指定地点。

1.9每小时做一次全面巡视检查。

1.10 外墙玻璃需每月进行一次专业清理，内侧则建议每日采用干燥的毛巾进行擦拭。

1.11 每月对灯具、灯罩、空调机出风口以及消防指示灯进行一次专业清洁，使用干燥的毛巾进行擦拭。

1.12 所有天花板、天棚以及楼梯墙面应确保每月进行一次彻底的清洁工作。

2、标准

2.1 大理石墙面经30M擦拭后，表面呈现出尘不染的效果；喷涂处理后的墙面均匀无任何污染痕迹。

2.2 地面整洁一尘不染，大理石表面展现出光洁的质地，地毯保持着清新无瑕，毫无污渍的痕迹。

2.3 在1米的高度观察天花板和天棚，视觉上应无尘埃和蜘蛛网的存在，所有玻璃门窗表面应无显著的污渍。

2.4 卫生间内环境清新，马桶洁净无渍，地板平整，未见任何纸屑或烟蒂残留。

2.5 所有公共设施，如门户、窗户、栏杆、照明设备、通风口及消防器材，经纸巾清洁后应呈现无明显尘埃积累、无污渍的状态。

3、注意事项

1.1 展现出整洁的仪表，饱满的精神风貌，以及得体的举止风采。

1.22 在处理办公室内的任何物品和文件时，请务必遵循谨慎的原则，确保对办公用品的搬运动作轻柔且细致。

1.23 不得使用同一块毛巾同时用于擦拭台面和门窗。

1.24吸尘时不得动用电脑插座。

1.25擦抹电脑、电器时须用干毛巾。

1.22.1.2天台、转换层的清洁

1、范围

所有非设备间区域，包括公共空间、平台、过渡层以及天台

2、工作程序

2.1 每日作业中，需于午后对地面及平台或天台的排水设施内部进行垃圾与杂物的清理，并确保将清理出的废弃物运送至指定的存放区域。

2.2 每日对大楼天台实施连续不断的清洁维护工作。

2.3 每月对外露管线进行一次除尘，使用鸡毛掸子或扫帚；天台和裙楼平台的水管线每季度需进行一次彻底冲洗。务必保持地面清洁，无油脂残留、污渍斑驳，不遗留瓜果皮核、纸屑。墙面始终保持光洁，无明显尘埃痕迹。公共标识牌和设施应视觉上无显著尘埃。天台、转换层以及裙楼平台严禁积水积物存在，管线整洁无污渍迹象。

3、注意事项

在完成天台的清洁工作后，务必确保天台门的安全关闭，以预防可能的意外事件发生。

1.22.2垃圾桶的保洁

一、范围

服务区域内垃圾桶。

二、作业程序

1、清洁垃圾桶及更换垃圾袋。

2、对垃圾桶投放口挡板、标识进行清洁。

3、垃圾桶内的垃圾不得溢满桶体。

三、时间安排

1、每日工作安排如下：上午9:00和下午2:00前，对室内的垃圾桶进行深度清理并及时更换垃圾袋，同时实施每小时一次的常规维护保洁措施。

2、每日清晨9:00前，确保对外部公共垃圾桶进行彻底清洁，并及时更换新的垃圾袋，遵循即满即换的原则。

四、注意事项

1、垃圾袋不能露在垃圾箱外。

2、垃圾箱门要保持关闭状态。

3、在移动垃圾箱体的过程中，应当谨慎操作，切勿通过拖动或拉拽的方式，以防对地面造成不必要的损害。

4、垃圾袋不能随地乱放在垃圾桶附近。

1.22.3垃圾房的保洁

1、定期对垃圾储藏设施及其周边区域进行细致巡查，确保及时清理废弃物和积水，保持环境卫生整洁。

2、所有垃圾在送至垃圾储藏室前，应确保使用封口胶袋妥善封装，并整齐堆放在指定区域，以防止垃圾溢出导致环境污染。

3、在每日垃圾清理完毕后，务必对垃圾房周边的墙壁和地面进行及时且彻底的清洗，对于存在严重污渍的区域，应采用洗涤剂进行深度清洁以确保卫生标准。

4、每周实施一次对垃圾房及其周边区域的彻底清洁工作，清洁完毕后将施用防虫剂并执行消毒程序。

要求：垃圾房内外墙面及地面应保持清洁，无任何污渍残留或粘附物，地面干燥，无积水现象，且无明显异味散发。

注意事项：

1、喷洒杀虫剂时要戴口罩，戴上胶手套

2、垃圾必须做到日产日清。

1.22.4地下室保洁

一、备用工具、材料：

包括：胶管、清扫工具（如扫把和胶刷）、擦拭材料（如抹布）、排水清洁工具（如推水刮）以及垃圾清理设备（如垃圾铲）及相关清洁剂。

二、工作程序：

 1、采用专业的清扫工具对地面进行分区彻底清理，清除所有的垃圾和无用物品，并确保已放置的鼠药得到妥善处置。

 2、采用胶皮软管连接水源，对地面进行全面冲洗，若发现油渍，应取适量清洁剂施于污染区域，随后运用毛刷进行细致擦拭以清除污渍，再用清水进行冲洗，最后清扫地面残留的水分。

 3、确保周边环境卫生及下水设施的清洁与维护，以确保排水系统的顺畅运行。

 4、冲洗完毕后，重新布放毒鼠药。

 5、每周对天花板上的蜘蛛网进行彻底清扫，使用适宜的清洁剂与清水混合，对通风口、灯具罩、标识牌、警示标识以及防撞栏进行擦拭保养。

 6、每个季度对车场的天花板管道和通风管道进行全面的擦拭工作。

三、标准：

地表整洁，无任何废弃物、碎纸屑、积水、污迹或非指定物品的存在。

四、注意事项：

1、在执行保洁任务时，务必保证操作的精确与细致，以避免对客户车辆造成任何意外损害。

2、清洗工具，盘好胶水管。

 

1.23茶山校区教学区保洁方案

1.21.1建筑内保洁

1.21.1.1大厅的保洁

一、大厅的主要特点

鉴于其高客流量和频繁的人流穿梭，随之产生的灰尘量相对较大。若未能及时进行清理，有可能向大楼内部其他区域乃至各层蔓延。作为大楼出入人员的首要接触点，这一区域对于体现大楼的整体品质与形象具有关键作用。

二、日常保洁项目

1、地面及入口处脚垫的清扫。

2、玻璃门和玻璃幕、间隔的擦拭。

3、所有陈列展示的物品、标识标牌、消防设备均需进行清洁擦拭。

4、墙面及其装饰物、标识牌、开关盒的清洁与擦拭工作需得到妥善执行。

5、果皮箱的清倒、擦拭。

6、金属柱子、扶手、饰物等金属的擦拭。

7、烟灰缸的清倒、更换。

8、另外，还包括天花板的清洁以及吊灯的特别维护工作。

三、注意事项

1、为了有效防止室外尘埃进入室内环境，建议在大厅入口处安置防尘脚垫。对于雨天，推荐配备吸水性能良好的脚垫以确保环境卫生。

2、入口区域须配备专人负责定期清扫，确保在访客进入时始终保持地面整洁无痕。

3、大厅地面铺设的主要材质包括花岗石、大理石、水磨石、瓷砖、聚氯乙烯地板材料、橡胶类地板覆盖物以及地毯。针对各类特定材质，应实施相应的清洁维护策略。

4、对于不锈钢、铜、铝合金等常用于装饰的元素，如立柱、栏杆和标识牌，因其易受腐蚀性影响，清洁维护时务必采用专用的清洁剂和保护剂进行处理，务必谨慎操作，以免产生划痕。

5、请务必谨慎操作，避免意外碰触或损及大堂内的陈列装饰品。

四、作业安排

对于保洁项目的作业分配，我们将依据具体的作业量和区域划分，实施科学的人员配置策略，采用'定时巡回清扫，逐一细致擦拭'的工作模式。

1、定时巡回清扫

在公共场所中，地面往往是最易积累污垢的区域。对于大型公共空间如大厅或大堂，建议设定一个周期性的清洁计划，通常每30分钟（周期可根据人员流量和其他相关因素进行调整），以确保地面始终保持清洁。主要任务包括清除地面的杂物、尘埃，擦拭任何可见的污渍和水渍，维持地面的光泽和整洁。随后，工作人员应转移至其他清洁项目，而后再在30分钟后回归地面的定期保洁工作，如此循环进行。

2、依次逐项擦拭

大厅的日常保洁工作主要包括每日一次的基础清理，需提前规划作业流程，按照既定顺序逐一进行。建议每三十分钟实施一次全面地面巡检清洁，每次持续大约三至五分钟，或者稍长，其余时间则用于逐一处理其他清洁项目。例如，烟灰缸的倾倒和更换可以与地面巡检保洁同步执行，以提高效率。

1.21.1.2楼层公共区域保洁

一、备用工具、材料：

用于清洁工作的各类工具包括：扫帚、垃圾铲、橡胶桶、拖把、刀片、塑料袋、干燥与湿润的布料以及各种保洁剂。

二、工作程序：

1、对楼层各通道的地面进行全面细致的清扫，并清理不锈钢垃圾桶内的垃圾。

2、对墙面、防火门、楼梯扶手、铁栏杆以及消防栓柜进行彻底的擦拭，确保使用清洁湿润的布料进行作业。

3、采用湿润无绒布对不锈钢梯门及不锈钢标识牌进行轻柔擦拭，随后以干燥布料仔细清理干净。

4、使用湿润的拖把彻底吸干地面上的污渍及后续楼梯区域。

5、对热水器周边墙面进行彻底清洁，确保其与周围环境和谐一致。同时，对水槽进行深度清洗，消除地面的积水和不必要的杂物。

6、每日按照规定时间将废弃物投放至指定的垃圾收集设施，并对垃圾容器进行彻底清洁。

8、抛光与蜡面维护依照《蜡面抛光保养工作程序》及《白云石地面打蜡工作程序》实施进行。

三、标准：

1、所有地面及墙面石材均保持清洁，光亮如新，无任何污渍痕迹。

2、所有电梯门、防火门、指示标识以及消防栓柜门应保持清洁，无明显的污渍和积累的尘埃。

3、所有天花板、灯具装置以及通风口应呈现无尘状态，且无明显蜘蛛网痕迹。

4、卫生间内环境清新，所有洁具光洁无垢，地面干燥清洁，未见积水现象。

四、注意事项：

1、仪表整洁、精神饱满、举止大方得体。

2、确保保洁工具频繁进行清洗与消毒，以维持其清洁度。

3、蜡质抛光及其他清洁维护工作已规划在夜间及特殊时段实施。

1.21.1.3玻璃门、窗、镜面的保洁

一、备用工具、材料：

包括毛刷套装、专业玻璃清洁刮刀、可伸缩杆、耐用水桶、优质抹布以及替换用刀片和玻璃保洁剂。

二、工作程序

 1、首先，使用刮刀清理玻璃或镜面及其周边区域的污渍。

 2、将玻璃保洁剂按1：10加清水。

 3、对毛套进行预处理，将其浸入专用保洁剂溶液中，确保充分湿润后，适度拧干多余的水分。接着，运用适宜的力度，自上而下地沿着玻璃表面的高点进行擦拭。最后，利用玻璃刮工具有效清除玻璃上的残留水分。

 4、保洁过程采用连续操作，玻璃刮在处理低洼区域时采取横向滑动的方式进行清洁。

 5、请使用无绒干燥布逐一擦拭玻璃表面及框架上残留的水渍与水滴。

 6、最后用拖把抹净地面上的污水。

 7、在执行高空玻璃清洁任务时，建议将专用毛刷和玻璃刮片安装于伸缩杆上进行操作。

 8、在执行环保与清洁操作时，建议先采用湿润的布料进行擦拭，随后以干燥的布具彻底清除残留的污渍和指纹。

三、时间安排

 1、每天早上安排一次保洁。

 2、每天巡查保洁四次以上。

四、标准：

所有玻璃或镜面表面应保持洁净无瑕，不应存在污渍、水痕，且整体透亮，无明显尘埃积淀。

五、注意事项

 1、在每次对毛套进行水分补充时，务必确保将其表面的污垢与尘埃彻底清洗干净，以防止可能对玻璃表面造成的划痕。

 2、请妥善保管玻璃刮的双面胶条，如一面磨损后，可灵活切换至另一面继续使用。直至胶条完全损坏时，建议进行更换。

1.21.22建筑外保洁区域

1.21.22.1人工道路清扫保洁方案

依据《道路清扫保洁作业标准及要求》的严谨规定，我们将精细制定作业流程，确保实现如下要点：

1、保洁人员应当严格按照工作时间表履行职责，实施全天候的清洁维护。在进行全面清扫（普扫）过程中，务必确保纵向覆盖至边缘，横向无遗漏，杜绝表面不彻底的清扫（花扫）现象，确保每个角落均得到细致清理。

2、流动保洁必须使用保洁袋； 

3、本项目保洁标准严格遵循"六无"、"六洁"以及"一畅通"原则。具体要求如下：无遗漏清扫，确保无明显积液（特殊情况除外）；无任何人畜排泄物残留；垃圾收集全面，无遗漏堆积；废弃物管理有序，须严格按照规定送至中转站；禁止随意焚烧垃圾。路面、路缘石、人行道需洁净；树穴、墙面基础、雨水井口、果皮箱以及雨水井口通道均需保持畅通无阻。

4、对于清扫保洁及垃圾收集工作，应当确保及时运送至指定的中转站，严格禁止在道路两旁或其他非指定区域随意倾倒废弃物，同时，任何焚烧垃圾的行为也被明令禁止。

5、所有城区的果壳箱需在每日清晨8点前完成一次全面擦拭清洁，并实施动态保洁管理措施。

6、在执行清扫保洁工作中，始终坚持以下五项基本原则：无论领导在场与否，无论是节日还是日常，不论是晴空还是雨天，无论是主干道还是人行道，无论是例行检查还是临时抽查，均需保持一致的标准。严格禁止员工擅自换岗、脱岗、怠工或从事私人事务。

7、保洁人员在雨季须迅速清理路面，确保其干燥整洁；而在冬季，他们需对主次干道的积雪实施即时清扫，一旦雪停，应迅速组织全体工作人员启动清雪程序，确保在一小时内完成任务。

8、每日清晨8:00及傍晚17:00至19:00，保洁人员将分别对沿途商户周边实施垃圾收集，确保垃圾能迅速整理并堆积，坚决避免延迟收取或遗漏任何一处。

9、在确保主要道路清扫的同时，对于与背街小巷相交的区域，应实施双向清洁，覆盖范围至少两米以上。

10、废弃物容器及果皮箱应保持内部整洁，无溢出物，且其外部及周边环境亦需保持清洁。

11、对于废弃物容器（垃圾桶）及果皮箱的破损情况，应及时向环境卫生管理部门报告，以便进行维护或更换操作。

12、河道的清洁维护应当确保水面无明显漂浮物，一旦发现有土壤、石块或其他外来杂物阻塞河道，应立即进行清理作业。

13、已委托具有市环卫局资质的专业人员进行雨水管道及雨水井的清理工作。

14、在市、管委会举办重要活动期间，确保所属人员及设备能严格遵循公司的统一调配和管理规定。

（五）质量要求

1、道路面废弃物