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水质监测站综合管理服务方案

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2025-01-18T00:00

水质监测站综合管理服务方案涵盖了项目实施、组织人员、设备规划、团队提升、运营维护、质量保障、档案管理、项目规范及应急响应等多个方面内容。方案系统规划了创新项目实施方案（明确项目需求、详细运维策略与原则及健全的运维支持体系）、组织机构设置及人员配备、拟投入设备清单与规划、专业团队能力提升计划，以及全面的水站运营维护策略（含云端技术支持、定期检查、故障响应等）、服务质量保障（含质量管理体系、机构与监控措施）、档案管理与项目运营体系构建、全面的项目管理规范及全面应急响应策略（含应急预案、触电及事故处理方案）等核心模块。本方案为水质监测站的规范化、高效化运营提供了全面系统的管理支撑，有助于保障监测服务质量与稳定性，具有较强的实用性与指导性。

水质监测站综合管理服务方案

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

第一章创新项目实施方案

第一节项目需求

一、项目概述

在我市，已成功建立并运行了XX座地表水交接断面水质自动监测设施，其配备的监测项目包括基础的五参数（即pH值、溶解氧、电导率、浊度以及水温），以及氨氮、总磷和总氮等关键指标，实现了对水质的全面监测与评估。

水质自动监测系统实现了对水环境的实时动态监控，显著提升了数据的时效性和精确度；强化了水环境的预警与预测功能；并优化了水质与水量的同步监测体系，为执行污染物总量控制和交接断面评估提供了强有力的技术支持；更为有效地服务于政府决策过程和公众需求。

为确保水质自动监测站的稳定运行，以支持交界区域考核、污染物总量管控、应急响应与综合决策所需的准确数据，我们现采用第三方全面运维管理模式对现有水站进行有效管理。运维服务提供商将通过公开招标程序选定，其服务期限自合同签订之日起至XX年XX月XX日止。合同履行期间，将以国家和省级招投标法规以及运维质量标准为依据，决定是否提前终止、正常结束或续签合同内容。

本次招标涵盖自运维启动日直至XX年XX月XX日止的运维服务费用，总额为人民币XX万元（详情见附表1）。供应商在投标报价中应包含此项费用，并承诺于中标后向我公司支付。

附表1

序号	水站名称	原我公司	运维经费（万元）
1
2
3
4
5
6
7
8
9
10
11
合计

二、服务内容

确保水质自动监测站仪器的试剂供应，按照规定进行配置，并实施定期更换计划。

2.定期更换系统和仪器所需备品备件；

3.对系统和仪器进行定期检修、保养；

4.及时排除系统和仪器出现的故障；

实施定期的仪器校准、验证、比对及性能评估程序。

6.配合采购人进行质量保证和质控工作；

我们始终响应采购方的临时工作评估与质量检验，保持即时的配合与响应。

确保水质自动监测站房内外环境的整洁与秩序井然。

执行对取水管路、取水口采样设备及安全警示系统的定期巡检与维护工作。

确保及时且全面地完成各项运维和质量控制记录的编制，并根据采购方的需求，准确无误地录入并上传相关信息。

三、项目服务时间框架

在合同生效后，中标方需遵循采购单位设定的期限，进行微型水站的交接工作。总计有XX台微型水站，其维护运营期限为XX年。

在运维服务期满并通过验收考核，且微型水站的运维需求保持不变的前提下，经双方协商一致并获得相关部门审批，可续签运维合同，每次最长续签次数为XX次。

第二节详细运维策略与实施方案

一、运维管理方针及目标

(一)运维管理方针

运行规范、反应及时、数据准确、管理有效。

(二)运维管理目标

致力于实施全面的质量管理策略，构建满足国家标准化并适应监测站监管的公司运营体系内的质量管理体系。我们承诺提供及时、精准且高效的技术服务，不断优化水站运行品质，以确保水质自动站能够完全契合招标方的技术规格，实现软硬件环境的达标，达到如下关键绩效指标：

数据上传率达到90%以上（实际上传数据个数/应上传数据个数；数据有效率达到90%以上（因子有效数据个数/上传数据个数；

异常情况处理率100%。平均故障响应时间（故障排除时间/故障总次数)不超过4小时。（出现故障后，甲方以任何方式通知乙方，乙方必须在规定时间以内到达现场进行故障排除)。

注：

系统因遭遇诸如雷电、洪水、旱灾、火灾或断流等不可抗力因素导致的非正常运行及由此产生的数据缺失，将不纳入统计考核指标的评估范围。

系统因突发情况（包括盗窃、光纤故障或停电等导致的非正常运行）造成的数据缺失，将不作为统计考核指标的考量内容。

确保按照国家及XX省的相关标准与规定，承担设备的运行维护职责，并提供准确的水质自动监测数据。

二、公司构想与策略

在招标人的服务区域内设立专门的办事机构，严格遵照《XX环境质量自动监测管理办法》配置专业设备。项目将配备不少于XX名全职运维人员和相应数量的运维车辆，所有人员及车辆信息需提交采购方备案。任何人员或车辆的调整，须提前半个月以书面形式向采购方申请并获得批准后方可实施。新任人员需接受设备制造商的技术培训，并获取相应的合格证书。

三、设施维护规格与标准

(一)整体要求

负责依据国家及XX省相关规范执行设备运行维护，确保水质自动监测数据的准确提供；严格遵循技术标准，管理现场端数据和信息的上传流程，包括试剂的供应与更换任务；全面承担现场仪器分析系统的巡检、日常维护保养、故障维修以及易耗件的及时更换；定期进行现场端监测系统的校准验证；确保设备软件的正常升级和维护；建立健全现场端监测系统运行维护的档案记录；按照法定要求，按时提交统计报表，并接受相关部门的监督与考核。

(二)日常运行维护

每日，通过网络平台对所有终端设备进行远程实时监控，评估设备运行状态的稳定性，详细分析各项设备的监测数据是否正常，并处理接收到的报警信息。同时，关注数据传输系统的运行效能。在值班结束之际，值班人员会主动与甲方进行简要的工作汇报，包括当天值班详情、站点故障的处理策略以及运维工作的最新进展。对于发现的系统和站点故障，会详细记录问题原因及解决方案，对于初步判断需现场处理的故障，还需填写《仪器设备维修记录表》。

以下是详细的系统日检内容划分： 1. 现场状况诊断详解 2. 数据警报的即时响应与报警机制解析 3. 异常情况的迅速处置策略

一、耗材更换操作需填写《配件试剂更换记录表》，详细记录更换过程。每周实施至少一次全面站点巡检，对所有分析仪器及辅助设备的运行状况和关键技术参数进行核查，确保其正常运转，并更新《每周巡检记录》。巡检内容包括： 1. 检查清洗、取样、试剂添加及管道通畅性，如有堵塞应及时处理并记录试剂存量，如有需求则进行补充或更换。 2. 对电路系统和通讯线路进行功能测试，确认其正常运行。 3. 检查采样系统和配水系统的稳定性和清洁度，确保各项功能正常运作。对于设备维修情况，如需维修，需另外填写《仪器设备维修记录表》，涉及试剂更换或易耗件替换的操作同样需详细记录。

每月执行自动站监测设备的例行维护保养，详细记录在《水站运行维护记录表》中。维护内容涵盖以下方面： 1. 对TOC、氨氮、总氮磷等分析仪器进行零点和量程校准，同时验证TOC与化学需氧量之间的转换系数。 2. 清洁并维护水泵、取水管路、配水及进水系统，以及仪器分析系统的运行状况。 3. 对所有在线监测设备进行一次质控样试验，确保数据准确无误。 4. 检查数据存储与控制系统的运行状态，实施每日在线监测仪器的常规校验。 5. 确保监测仪器的接地装置稳固，同时评估监测用房的防雷设施是否完备。

定期维护与检查： 1. 每月对水样导管、废水导管、蠕动泵、蠕动泵管以及密封圈进行详细检查，如发现损坏，及时进行更换。 2. 对各在线监测仪器的管路进行全面审视，如有污渍或磨损，视情况执行清洗或更换操作。 3. 定期实施一次在线监测仪器的重复性校准检验，确保数据准确无误。

在投标文件中，我们将详细阐述针对系统各单元独特运行特性的定制化运行维护策略。

定期向甲方提交水站运行与维护的季度报告，详述系统运行状况、数据采集动态、故障排除进展以及备件消耗和材料使用详情。报告着重概述期内的问题。在每年度终了的前15个工作日内，还需提交年度全面运维总结报告。

确保每年至少对分析仪器的水样导管、废水导管、蠕动泵、蠕动泵管以及密封圈进行一次更换维护。

(三)其他预防性维护

确保监控室、实验室及监测箱的环境卫生，实施设备维护，以保障室内温湿度条件符合仪器正常运行的环境标准。

定期对电源控制器及空调等辅助设施进行细致的核查。

对供电系统、接地线路及通讯线路的正常运行状态进行全面核查。

评估仪器的控制和数据信息传输状态，包括对各仪器数据以及工控机内部数据的详细核查。

评估车站建筑及其内部设施的完备性与功能性，包括空调、冰箱、通风系统、照明设备、消防设备及防雷设施是否齐全且运行正常。

确保站房内各项安全设备的定期维护，确保其完好无损并功能正常。严格实施防盗、防火等安全防范措施，以保护站房内系统的稳定运行和人员的人身安全，有效防止各类突发事故的发生。

构建仪器设备运营档案，其内容涵盖站点名称、地理位置、工作环境特性、常用配件与消耗品清单，以及故障报告与维修历史。同时，设立针对在线监测设备运行维护需求的完备备品备件仓库，实施详尽的入库出库登记制度，并定期对库存状态进行核查（实施库存动态管理）

(四)现场维护要求

现场维护涵盖运维技术人员每周在水站实施的常规巡检、周期性保养以及针对数据异常的现场质量控制作业。

对水站电路系统的运行状态进行全面核查，确认接地线路的稳固性，同时仔细检验采样与排液管道是否存在渗漏或阻塞情况，以及排水排气装置的功能正常性。

常规检查采配水单元的运行状态，如浮球定位稳定性及潜水泵的运行效率。周期性对采配水系统进行全面清洁，包括但不限于：采水头、泵体、沉砂池、过滤器、取样杯、阀门以及管道等部件。对于难以彻底清洁的部分，应立即更换新的组件。

执行工控机的工作状态评估，核对平台与现场数据的同步性，并验证仪器与系统间的通讯线路是否畅通无阻。

评估并核实分析仪器及其辅助设备的运行状况与关键技术参数，以确定其运行是否处于正常状态。同时，仔细检查是否存在漏液现象，以及进样管路和试剂管路内部有无气泡，一旦发现应立即排除。

1. 严谨核查空调及其保温系统的效能； 2. 确认水泵与空压机的安装稳定性，防止设备运行中的振动影响； 3. 对不间断电源(UPS)及稳压电源等关键外部保障设施的运行状态进行全面检验。

确保试剂的使用状态，实施定期的补充与更换程序。

为确保封冻期的正常运行，务必提前完成供水管路和站房的保温维护；同时注重站房内部及所有仪器的清洁与整理，作业完成后务必及时封闭门窗，防止日光直射对分析仪器造成影响。

(五)运营维护考核

当水站设备遭遇故障时，我们承诺在8小时内给予及时响应，并在72小时内完成故障排除。如因配件损坏无法修复，将视情况更换，此为例外情形。

我们将立即前往现场，对数据异常进行核查，以确定是水质问题抑或仪器故障所致，并及时向甲方报告相关情况。

每次巡检过程中，要求配备纸质巡检记录本，并确保详细记录相应内容。

4.协助甲方或者其他方面的检查。

在断面断流暂停阶段，应实施周期性的停工保养及运行状况的额外测量，推荐每週执行1至2次补测作业。

四、详细运维策略与执行方案

序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
	室外取水管路清洗清淤	1次／月，确保管路无泥沙附着	1．将室外取水管路淤泥吹出。至少三次空气吹洗，以便达到良好清淤效果。2．采用3％稀盐酸，对取水管路进行清洗。清洗完毕后15分钟手动运行一次采水流程，以便将管路中残余药剂清洗掉。3．恢复取水管路原状。
2	室内管路清洗	2次／月，确保管路透明，无泥沙	1．手动拆卸阀门、弯头、过滤网和样水杯等部件，用试管刷清洗，清洗后原样装回。
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
		藻类附着	2．检查蠕动泵进水塑胶软管脏污情况，必要的情况更换。
3	采水系统维护	根据不同水期，适当调整，保证采水系统正常运行	1．对季节性断流、河道改变明显的断面水质自动站采水系统进行加固、调整采水泵。2．保证采水系统在任何情况下均正常采水。
4	电动球阀清洗检查	1次／2月，确保清洗后电动球阀吸合自如，无堵塞和渗漏	1．将电动球阀手动拆下，用试管刷清洗后，将电动球阀装回管路。2．开启组态单阀测试程序，单独控制阀门开关，检查阀门开关时间是否符合要求（10s以内）。3．必要的情况替换电动球阀。
5	单向阀清洗	1次／2月，确保清洗后电动球阀吸合自如，无堵塞和渗漏	1．拆下单向阀，用试管刷清洗单向阀阀体及密封橡胶上附着的脏污物，检查密封性是否完好后，原样装回管路。2．必要情况更换单向阀。
6	清洗液位	1次／月，确	1．将液位计拆下，用3％盐酸
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
	计	保液位计工作正常	擦洗浮球和导杆，清除表面钙化物和污物。2．测量浮球导通电阻，导通电阻必须小于20欧姆，且反应灵敏。3．原样装回液位计。4．必要的情况更换新液位计。
7	清洗样水杯喷头	1次／月，确保喷头工作正常	1．将样水杯清洗喷头拆下，检查是否有锈蚀状况，轻微锈蚀可采用3％稀盐酸浸泡方法清除锈蚀，严重锈蚀状况直接换新。2．将喷头原样装回后注意调节喷头配水强度。
8	蠕动泵负载检查	1次／月，确保蠕动泵无堵塞和渗漏，计量准确	1．按蠕动泵说明书要求，检查输出扭矩。2．若不符合说明书规定要求，及时更换泵管
9	液位观察管清洗	1次／月，确保液位观察	1．拆下透明管清除脏污，用试管刷清洗干净。
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
		管清洗透明	2．拆卸部件原样装回。
10	压力表测试	1次／2月，确保清洗后压力表读数正常	1．拆下压力表表头，清洗清除压力导管内泥沙。2．压缩空气吹脱表头内残留脏污。3．调节空压机输出压力为0.6Mpa，输出气管连接到待测压力表，检查待测压力表显示是否和空压机一致，反应是否灵敏。4．原样装回压力表，注意气密性。5．必要情况更换压力表。
11	取水系统综合测试	1次／1月，确保系统取水正常	1．完成上述测试后复原所有阀门到正确位置。2．检查各个接头是否松动，各个电动球阀接线是否完好。3．检查无误情况下，系统复电，检查整个取水流程是否正常。
12	工控机检	1次／2月	1．检查开机过程中硬件自检
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
	查		过程是否有异常数据传输和报警。2．强制切断电源后复电工控机是否可以自动启动，并运行windows系统、加载现场监控软件，串口连接是否正常。3．插入备份光盘，用ghost软件备份操作系统。将备份好的操作系统和分区D内的文件拷贝到备份移动硬盘上。4．断电后拆下工控机，打开后刷清盖，用细毛刷清。5．除电源和主板上的灰尘，尤其注意cpu板、内存和各个串口卡上的灰尘清除。检查各个功能卡接口是否连接牢固。6．检查硬盘SATA连接线是否松动。7．定期对杀毒软件升级，专
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
			机专用，禁止从事与工作无关的活动
13	通讯检查	1次／周，确保控制和数据上传通道畅通	1．确保工控机各个串口和PLC、数采仪、分析仪器连接一一对应正确且牢固。2．通过现场监控软件测试工控与PLC及各个仪器之间是否连接正确。3.VPN网络设备检查，保证通讯畅通（若有）4．视频监控设备检查，监控视角位置
14	PLC检查	1次／周，确保控制和数据上传通道畅通	1．检查PLC状态数据传输和报警灯，确保无数据传输和报警。2．确保取水过程中PLC上各个点输入输出状态正确。3．测量并确保PLC时钟电池电压正常。必要的情况更换电池。4．确保PLC串口模块连接牢固。
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
15	面板开关检查	1次／周，确保各开关功能正常	检查控制柜前面板开关和指示灯确保其工作正常。
16	配电板清扫		清扫配电板上各个元件上的灰尘等。
17	配电板状态检查		检查确保配电板上各个接线接头不松动，并清除锈蚀接头。确保各个接触器和继电器工作正常。
18	接地检查		确保各个机柜和用电器接地良好，尤其注意防雷保护器接地。
19	温湿度仪检查		检查温湿度仪是否显示合理，保证温度探头反应灵敏。
20	稳压电源清扫		1．断电情况下清扫稳压电源内的灰尘。2．检查碳刷是否正常，磨损较多情况必须更换。上电测试，确保稳压源工作正常。
21	UPS检查清扫		1．断电情况下清扫UPS各个散热孔上的灰尘。2．检查确保UPS充放电正常。
22	UPS电池		1．做好绝缘措施情况下清扫
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
	箱清扫		UPS电池箱内的灰尘。2．确保箱内各个电池连线接触良好牢固。3．确保各个电池无漏液，外观正常。
23	机柜台面清扫及检查		检查机柜台面及玻璃是否清洁
24	高锰酸盐指数分析仪维护	1次／周，确保监测仪器所需试剂充足，管路、阀门处于正常状态，仪器电极无沾污，运行稳定，比对数据合格	1．检查数据传输和报警模块是否正常。2．更换试剂。3．确保冷却水供应正常。4．清除水浴锅内水垢，疏通管道。5．确保各个阀门正常。6．更换输送硫酸软管。7．添加参比电极电解液，清除ORP电极上污垢。
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
25	氨氮分析仪维护		1．检查氨氮分析仪加热模块是否正常，是否维持在40℃。2．更换试剂。3．更换氨氮管路系统，更换工作电极。4．更换氨氮蠕动泵管。5．更换加热迂回管路。
26	五参数分析仪维护		1．检查数据传输和报警模块是否正常。2．检查电极是否被泥沙和藻类沾污。3．清洗电极更换电极液。4．确保清洗水供应正常。
27	总磷分析仪维护	1次／周，确保监测仪器所需试剂充足，管路、阀门处于正常状态，运行稳定，比对数据合格	1．检查数据传输和报警模块是否正常。2．更换试剂。3．确保清洗水供应正常。4．检查加热棒工作是否正常。5．确保各个阀门正常。
28	总氮分析仪维护	1次／周，确保监测仪器所需试剂充足，管路、阀门处于正常状态，运行稳定，比对数据合格	检查数据传输和报警模块是否正常。
序号	维护内容	维护周期及目标	维护要求
			2．更换试剂。3．确保纯净水供应正常。4．确保各个阀门正常。
29	采样器维护（若有）	1次／周，保证采样瓶清洁	1．更换蠕动泵软管。2．更换分配臂软管。3．更换采样管。4．清洗采样切换阀。5．重新调整采样参数。6．检查样品储藏室温度。7．清洗样品储藏室。