教育机构高中和职业院校视力保护照明设备投标方案

 

 

 

 

招标编号：****

投标单位名称：****

授权代表：****

投标日期：****

 

 

一、优质售后服务保障书

售后承诺书

致：

我郑重承诺，为了确保贵单位本次招标项目的顺利进行以及享受到持续稳定的售后服务，我方将无偿提供以下支持服务。

1、保证期详情

我司保证为本项目投标的所有产品，包括整灯及其配套的驱动控制装置，提供为期七年的无偿质量保修服务。

2、保修期内无忧维修及设备损坏更换服务

我司保证在质保期内，对投标范围内产品的现场维修服务实行免费政策。如因产品质量导致设备损坏，我们将立即置换并免除额外的更换费用。

3、快速响应保修期内问题

我司郑重声明：在质保期内，如接到招标单位及其照明灯具使用方关于故障的服务请求，我们将于接到通知的两小时内派遣指定技术人员抵达现场。从故障申报至维修人员到达，耗时不超过四小时，而问题的修复将在八小时内完成。

4、产品检测服务

我司郑重声明，在质保期内，每年将从已安装的学校灯具中随机选取2个教室灯和2个黑板灯，依据《中小学校教室照明配备建设技术参考（试行）》进行例行检测。如检测结果显示设备不符合技术标准，我公司将立即进行修正。所有相关检测与整改费用，均由我司负责承担。

5、关于售后服务问题的详细阐述

在质保期内，如遇非因不可抗力因素导致的售后问题，我公司将与招标方协商后，采取相应措施扣除部分质保金作为解决方案。

6、我们的地方服务保证

我司作为在市区注册并具备长期稳固办公基地的企业，一直以来专注于区域内业务范畴的持续运营。我们郑重承诺，将提供高效优质的本地售后服务。售后团队成员皆具备相应的专业技术和卓越服务素养，且持有我公司法人授予的合法权限。

委托和有关主管部门的资质证书。

7、高效本地备件支持

我司郑重保证为本项目提供充足的本地库存备件支持，具体数量按照学校设备配置的2%配备，每所学校最低储备1盏教室灯。我们拥有设在丰尔达物流园内的专业仓储设施，环境优越且稳定，可为项目全程提供存储服务保障。

8、我单位提供以下额外的优惠服务承诺

(1)我司保证为本项目提供全程长达七年的无偿保修服务。

(2)对于超出质保期限的维修保养需求，我公司将提供与其在本次投标中所涉及产品性能相当或更优的产品作为后续维修备件。且相关服务费用将严格控制在本次投标报价范围内，仅就设备本身的维修费用收取。

(3)我公司除保证在设备故障时提供即时响应服务外，还承诺相关技术人员将实施年度例行现场巡检，频率为四次。

公司名称（盖章）：

授权代表或法定代表人： (签字)

二、投标人自行编写的技术文件

2.1项目简介与关键特点

教育局计划针对高中及职业院校实施近视防控照明设备采购项目，其目标是优化学生学习空间的照明条件，以提升视觉环境并确保学生视力健康。此举旨在全面贯彻《中小学校教室照明配备建设招标采购技术方案》的要求，旨在部分选定学校推进教室照明设施的建设项目。

2.1.1项目实施基本原则

宏观规划与标准化操作：实施分阶段策略，首先着眼整体，确立统一的教室照明设计规格。我们致力于加速推进并规范化学校教室照明设施的配备升级，充分利用既有的资源，依据各学校的实际需求，进行有针对性的改进性建设。

教育硬件之照明设备：首要关注点在于其安全与实用性。照明设备作为学生学习的必要设施，其性能优劣直接影响教学成果。学校范围内，无论是教师还是学子，照明设备的更新换代都息息相关。我们追求的是设备的便捷、耐用，同时强调其在确保安全的前提下，易于维护以满足日常需求。

在遵循招标文件所设定的照明设备规格与技术参数的前提下，我们着重考量设备的实用价值，倾向于选择具备卓越性能的优质产品。凭借精湛的工艺与无可挑剔的售后服务，我们力求充分展现自身的竞争优势。

2.1.2总体项目规划

认真落实教育局等七部门联合印发的《综合防控儿童青少年近视行动方案》（兵教发(2019）12号)文件，提高教育公共服务质量，增强民生领域薄弱环节保障能力，提高中小学校教室照明质量，改善学生视觉环境，切实保护学生视力健康。

2.2关键技术参数与运行效能

2.2.1投标人所投为格栅式产品

格栅式产品与微晶板式产品的对比如下：

1、目前市场上的主导产品仍为格栅式照明灯具，其选型着重于提升教室内的光环境舒适度。

2、统一眩光值(UGR)国家标准要求，格栅式灯具第三方检测能做到；微晶式灯具眩光处理不管是从视觉感受还是第三方检测都比较困难。

3、微晶面板选用PS或PMMA材质，考虑到教室窗户的存在，安装于窗边的照明设备可能会直接受到阳光照射。紫外线辐射会引发微晶面板材质的劣化和色彩变黄，从而影响照明效果。若材质严重脆化，遭遇外部冲击，可能导致面板破裂，构成潜在的安全风险。

4、微晶灯具的侧发光设计具有独特的构造特性，然而，其潜在的局限性主要体现在散热效率不高和热阻较大。这使得LED产生的热量未能迅速散发至周围环境，从而引发两个关键问题：首先，光照强度会因过热而显著减弱（光衰现象严重）；其次，热量积聚在微晶面板下方的扩散板上，长期累积可能导致扩散效果逐渐下降。这种情况下，微晶灯具中央区域可能会出现明显的黑色斑点。

5、格栅灯具昆虫，灰尘不易清理问题。

(1)并非所有昆虫表现出趋光性，而对于那些具有此特性的昆虫，它们通常对330至400纳米的紫外光和紫色光（即黑光诱捕灯利用的原理）较为敏感。然而，格栅教室灯具所采用的LED光波范围为460-465纳米，这一波段并不在大多数趋光昆虫的敏感光谱区间之内。

(2)格栅灯具的金属反射层展现出均匀平滑的光泽，反射性能优越，有效地分散了灯具光源的集中亮度，从而增强了防眩效果，提升了教室的整体舒适感。此外，若灰尘覆盖在格栅灯具上，得益于其第二层扩散膜的光滑表面，清洁工作变得更为简便。

微晶灯具上的灰尘由于其面板表面具有凸起的光学特性，清理起来相对较困难。

2.5详细安装指南与质量验收规定

2.5.1标准化安装流程

本项目采用'交钥匙'模式，我公司将详尽规划并执行全面的安装实施方案。以下是关于项目组织架构、进度规划、施工执行策略、质量管理保障、风险管控措施以及文档管理体系的逐一阐述。

2.5.1.1项目组织管理要求响应

在工程执行阶段，我们公司采取规范化管理模式，严格把控工程质量，以确保项目的顺利进行。

(1)为了确保项目的高效、保质、按时并有序进行，我们公司精心构建了一个结构完备的项目执行团队。该团队由众多技术精湛且符合投标要求的专业人员组成，他们将协同推进项目的顺利实施。

(2)中标后，我公司将构建完善的组织架构，设立并完善各项确保项目顺利开展的管理制度和质量管理框架，精心配备充足的高素质人才队伍参与项目建设。

(3)根据项目执行的规范，我司将配备项目管理、需求分析、物资采购、检验、教育培训、质量管理及完善的售后服务团队。在项目架构中，我们明确了各个职位的职责分工，以确保项目的顺利进行。

2.5.1.2项目组织机构

1、项目组织机构建设意义

本项目将确保工程进度与各阶段，包括方案设计、物资采购、装置调试、第三方检验、验收及后续服务的质量控制。为此，我们将构建一个结构优化、运行高效的项目管理团队，协调并整合项目建设的所有资源，对每个环节的工作进行精细化执行，从而为项目任务的顺利达成提供稳固的组织支撑。

2、项目整体组织机构设置

项目管理体系将构建一个由招标单位、主管机关、项目施工单位（乙方）及相关部门构成的专项协作团队，全面监督与指导项目进程。其主要职责包括：  1. 协调各方利益关系，激发各方积极性，确保资源的有效整合。 2. 对项目实施过程中遇到的问题提供即时咨询和解决方案，确保问题得到妥善处理。 3. 对所有执行环节进行严谨的审批与审核，确保流程的合规性和有效性。  技术层面，项目协调小组致力于提升系统的合理性、实用性、稳定性和可拓展性；组织层面，则负责项目的一体化规划与规范化管理。以下是项目的整体组织架构图：

(1)项目协调小组

项目实施过程中的核心机构——项目协调小组，作为最高决策层，肩负着向全体团队成员提供有力支持与保障的重要任务。它协调承建方、招标单位和最终用户的合作关系，确保各方责任的有效履行，并及时处理实施与验收过程中遇到的问题。因此，项目协调小组的顺畅运作对于项目的顺利实施至关重要。鉴于其关键作用，推荐由项目用户和承建单位的高级代表联合组建，以确保协调工作的高效进行。项目协调小组成员将全面掌控项目全局，通过健全的沟通渠道与所有相关方进行有效交流与协作。同时，他们将调度必要的人员和物资资源，为项目的顺利进行提供坚实支持。

(2)招标单位

职责涵盖项目全面监控与管理，同时协调与项目施工单位的合作。致力于与终端用户进行有效沟通，提炼用户需求，并在施工单位的支持下推进项目实施。提议招标方组建一个专项业务评估团队，其主要任务是专项获取业务需求。此团队应由如下成员构成：

项目的需求协调者，通常由项目主管担纲；项目团队的代表人物；以及项目的技术领航者，此角色通常由部门主管履行。

(3)项目承建单位

我司作为项目承建方，特设项目专项小组，负责项目的启动、规划、执行与监控，以高效且及时地满足招标单位的工程构建需求。为了确保项目的顺利进行，我们依托多年积累的卓越项目管理体系，组建了一支专业且富有经验、技术全面、管理严谨的项目团队。该团队在项目经理的全面领导下，整合项目资源，有效协调内部及外部协作，并与客户保持紧密沟通。采购团队根据实际情况进行精细化采购管理，同时质量管理部门配备专门人员，致力于质量保障。项目实施工作则由专业实施团队承担，他们专注于教室照明系统的规划设计与实施以及相关服务的提供。

(4)产品原厂商

项目承建单位将获得产品原厂商的技术支持，以提升对招标单位的服务质量。双方将协同工作，为招标单位提供全方位的产品和技术服务，包括但不限于产品的安装、实施应用过程中的技术支持以及售后服务，均由产品原厂商的专业团队负责执行。

3、承建单位组织机构设置

项目成功实施的基石在于严谨的项目团队构建。作为项目承建方，我们依托过往项目的宝贵经验，并充分考量本项目特性与建设需求，将设立如下的组织架构：在项目的推进过程中，我们将选拔具备高度责任心、精湛技术、娴熟业务和丰富管理阅历的专业人员参与工程作业。为此，我们精心配置项目执行团队，涵盖项目管理人员和专业技术团队。在整个建设期间，我们将实施规范化管理，以确保工程进度的精准把控和实施质量的严格遵循，以满足项目既定目标。同时，我们设立专门的项目管理机构，专责对项目执行环节进行监督和调控，以保障项目高效、有序地进行，最终确保工程的顺利完成，达致预定的质量和期限标准。以下是关于各核心团队构成及其职责的详细阐述：

(1)项目领导组

本公司组建了一支由项目领导和职能部门主管构成的核心团队，负责对项目的关键事项进行决策，并全面监督和协调项目的执行过程。

(2)风险评估控制组

我们的项目团队由专业的项目顾问、项目经理以及核心技术团队构成，该临时组织在项目进程中通过不定期会议与报告形式开展工作。为了确保项目按预期达成目标，我们着重进行风险识别、量化评估、应对策略规划及风险控制等关键过程管理，以防范潜在问题的发生。

(3)项目经理

我司将委派具备丰富工程管理实战经验和项目管理专业资格证书的高级管理人员担任项目经理。他们将全面协同项目执行机构，负责项目管理的各个环节，包括策略规划、技术研讨的组织、执行计划的制定、项目品质监控、进度管理、测试验收、内部及外部协调，以及与招标方的工程协作与调度等。具体职责明细如下：

1)承担项目日常的统筹与管理职责，包括计划制定与执行管控、人员资源配置、质量监控、进度管理、风险评估与防控、保密措施、内部及外部沟通协调、工程验收与交付，以及召集并主持工程协调和技术研讨会，协调各方项目参与者共同推进工作进程。

2)以下是项目管理的关键环节： - 策划阶段的统筹规划 - 需求调研与深入分析 - 产品采购与到货后的严格验收 - 系统功能的全面测试 - 安装部署与实地运行准备 - 员工培训，确保操作熟练 - 最终实施验收，确保质量达标 - 提供售后服务和技术支持，保障持续运作

3)负责控制和监督系统的安装部署进程，并编写项目各阶段的进度报告，定期向业主方提供工程实施进展情况报告，负责审核项目关键环节的资源调配、执行效果等工作成果。

4)为业主方提供其他相关技术咨询服务。

(4)过程管理组

我们的团队由专业的质量部门过程监督指导员和配置管理员构成，他们全面负责项目从启动、规划、实施、控制直至收尾的全程管理监督与指导。借助高效的团队协作工具和文档管理软件，我们提供高效的过程管理和配置服务。同时，对项目各阶段的文件资料进行严谨的入库、出库等操作，确保文档管理的规范性。我们致力于优化验收问题的修正流程和最终交付，以确保照明系统的稳定性和可靠性得以充分保障。

(5)质量控制组

我们的项目团队由质量部的资深专家和专业管理人员构成，他们直接向项目经理汇报，负责全程监控项目质量。他们将制定包括项目质量保证管理和配置管理在内的策略，并对实施结果进行审评与评估，拥有质量控制的决定权。

(6)技术支持组

我们拥有一支富有经验的技术团队，他们将为该项目提供全方位的技术支持，确保所采用技术的可行性与实施性得以充分保障。

(7)测试组

该团队由专业的第三方检测机构人员组成，他们依据既定的测试方案，详细制定测试计划及测试用例，实施照明系统的全面检测，并撰写相应的检测与验收报告。

(8)实施维护组

我公司将确保为本项目提供全面的照明灯具维护服务，包括日常培训、售后支持与技术指导，以及后期的持续维护工作。

(12)采购组

我们的团队主要由商务及市场部门的专业人员构成，他们在项目的照明灯具和施工配件供应、运输、交付等关键环节提供全方位服务，并与产品原始制造商保持紧密联系，以确保及时获取售后服务支持。

(13)备用人员组

为了确保项目按期进行，我公司将借鉴过往项目管理的成功经验，预先安排20%的项目储备人员，以有效应对可能的人事变动，防止项目延期。

项目甲乙双方将依据工程建设与项目管理的实际需求，灵活配置并稳定项目人员，以保障工程进度和品质。项目协调小组及项目经理需协同管理，根据项目的动态进展适时调整团队成员，任何人员变动需在事前征得招标单位的许可，以确保项目团队的顺畅运作。

2.5.1.3项目管理与进度计划

为了达成项目目标，我公司将与甲方及产品原始供应商建立紧密协作，依据项目建设规定和过往类似工程的实施案例，有序开展需求分析与调研、设备购置、到货检验、项目执行、施工方自我检查、第三方质量核查、针对使用单位的弱电维护人员进行培训、最终验收以及完善的售后服务流程。

接下来的内容将详述本项目的管理策划与进度安排。

2.5.1.3.1项目实施步骤

本公司将在项目执行阶段遵循以下既定的整体实施流程，展开各阶段的任务执行。

(1)灯具安装调试参照执行标准

A.教室照明产品参考标准

1)《应用IEC62471评估光源和灯具的蓝光危害》

2)《IEEE推荐的高光LED减少使用者健康风险调制电流方法》(IEEEStd1789-2015)

3)《LED模块用直流或交流电子控制装置的特殊要求》

4)《灯具第1部分：一般要求与试验》的标准引用，具体为GB7000.1-2015

5)《灯具第2-1部分：特殊要求固定式通用灯具》

6)《LED室内照明应用技术要求》(GB/T 31831-2015)

7)《中小学校教室照明配备建设技术参考（试行）》

B.教室照明质量参考标准

1)《建筑照明设计标准》

2)《中小学校教室采光和照明卫生标准》(GB7793-2010)

3)《照明测量方法》

4)《中小学校普通教室照明设计安装卫生要求》：GB/T 36876-2018

5)《儿童青少年学习用品近视防控卫生要求》(GB40070)

6)T/JYBZ 005-2018 《中小学照明技术规范》。

7)《中小学幼儿园教室照明验收管理规范》

8)《中小学校教室照明配备建设技术参考（试行）》

(2)实施准备

我司勘察设计团队将亲临学校作业现场，首要任务是实地统计需安装的教室数量，评估其现场安装的适宜性，并确定最优化的安装方案。同时，他们将筹备实施过程中的相关记录文档以及安装所需的主体组件和配件清单。

(3)现场实施

工程师将负责实地教室的测量与定位工作，以及设计安装方案。在考虑施工环境因素的基础上，我们将优先选取适宜的施工手段，以确保最小化对学校教学活动的潜在干扰。

(4)实施检查

在安装施工进程中，我司实施工程师与用户协同对已完成及进行中的教室设施进行联合验收。在验收环节，我们将积极与招标方合作，对灯具的工作性能和电缆线路的敷设合规性进行测试，依据国家标准及设计安装标准进行核查。针对验收中揭示的问题，实施工程师将详细记录并及时予以解决。

(5)实施总结

项目完成后，项目经理需提交包括纸质和电子版在内的实施工作报告及施工图纸，详述进度概况、遇到的问题及其解决方案。随后，项目团队递交给用户各阶段的验收申请，经用户确认后，依据既定的验收规划和方案，对教室照明系统进行分阶段验收。当全部验收环节顺利通过后，标志着项目正式进入售后服务与维护阶段。

2.5.1.3.2实施阶段

项目实施的工作流程大致可以分为以下几个阶段：

需求调研和梳理

项目启动阶段，我们将首先进行各学校照明设施的统计调查，明确旧灯具的拆除与回收策略。调查工作结束后，项目团队将系统整理并规范化各类需求，编制详实的调研报告。最后，我们将与用户进行确认，确保最终结果完全符合建设单位的既定标准。

制订实施计划

为了保障项目的顺利推进与实施质量，确保按期完成所有阶段的任务，以及确保完工的学校能顺利通过建设单位的验收，项目团队将精心编制各阶段的实施方案，合理配置实施任务、资源分配和时间进度等关键要素。

项目实施

根据需求分析、配置相应数量、种类的照明灯具，并进行相应的客户化定制开发。在完成系统安装部署后，对系统进行参数配置、初始化等实施工作，并完成技术培训等工作。

第三方检测及最终验收

项目实施完毕后，项目经理安排第三方检测机构进行现场检验。针对未达检测标准的灯具，进行必要的修正以满足规定要求。在所有教室通过第三方检测机构的评估后，将依据其编定的照明灯具验收规程对已完成的灯具进行全面验收。待学校设施安装、检测及验收均获得合格后，将向建设单位提交项目终审验收申请，并生成项目验收报告。通过验收后，系统将进入后续的售后服务与维护阶段。

2.5.1.3.3项目实施时间进度计划

(1)项目实施时间

若我司有幸中标，承诺在中标后的六十个工作日内完成项目交付与安装，随后十个工作日内将进行验收并交付至使用状态。

(2)项目实施地点

我司将严格遵循招标文件的指导，于招标单位指定的地点进行所有设备的安装与检测作业，并同步提供相关的配套服务。

2.5.1.4施工进度保障措施

序号	任务内容	投标人响应时间说明
1	样版间安装	合同生效之日起第一个日历日内安装
2	样版间验收	同生效之日起3个日历日内完成检
3	生产	合同生效之日起15个日历日内完成
4	物流运输	合同生效之日起7个日历日内完成物
5	到货检查	合同生效之日起2个日历日内完成到
6	灯具安装	合同生效之日起60日内完成供货并
7	送货地址	北四东路党政服务中心教育局指定学

2.5.1.4.1设备供货进度计划横道图

天	1	2	3	4	5	6	7	8	9	0		12	3	4	5	16	17	l8	19	2	2l	22	23	24	25	26	27	28
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物料采购		→
首样准备			→
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成品质检							→