运营工装采购项目投标方案
招标编号:****
投标单位名称:****
授权代表:****
投标日期:****
一、优质服务保障策略
(一)创新供应链管理策略
我司承诺提供专属配送服务:一旦接收到用户的订单通知,我们将迅速组织人员进行备货并实施准时配送。公司总部位于中国(云南)自由贸易试验区昆明片区经开区内洛羊街道办事处联运大道6栋5层的联运物流园区,地理位置优越,交通便利,得益于发达的交通网络和优越的区位条件,我们拥有庞大的运输车队,确保专用货车直送货物至指定目的地。
针对本项目特点,我方制定如下供货方案:
1)送货时效性及地点承诺
(1)送货期及时效性:接到招标人通知后当批服装于35日内交付完毕,具体交货时间按招标人提供的交货通知单为准。配送时效性:从下发订单通知起,2天内送货到现场,并且交接完毕。
(2)货物送达地址将由甲方指定,特殊情况下则以合同约定的地点为准。
2)供货方式
(1)专人专车汽运、免费送货
我司采用专业人员与专用车辆,通过公路运输方式确保供货。我们承诺免费提供货物的接驳、验收、核实以及派遣专人护送物资至贵方指定位置。在货物运输全程中,如因任何因素导致的到货延误或损失,均由我司承担全部责任。
(2)运输条件及送货方案
①我司采用公路运输,每车配备1名押运员与2名装卸工人,他们将前往贵方指定位置,执行包括装卸、货物清点、数据核对及签收在内的工作。所有由此产生的相关费用,均由我公司承担。运输过程中,我们将采用集装箱密封装载,以确保货物在运输全程免受雨水和湿气侵扰。我司会安排专人护送货物直达目的地,有效防止运输过程中的粗鲁装卸带来的潜在问题。
②我司在执行产品小规模补充或返修任务时,秉持'互联网+'的理念,优选商务快递作为配送方式。
③我司承诺将货物安全地运送到采购方指定的地址,相关运输费用及保险费用已包含在服务报价内,无需额外收取任何费用。
④我司承担所有在交付货物前未预见的风险责任。
⑤我方郑重声明:将确保履行合同规定的交付期限,及时将货物运送至采购方指定的接货地址。
⑥我司采用专有的防潮防湿封闭集装箱运输车辆,按照约定的包装标准,确保货物在合同交付期限内从我公司直接送达采购方指定的地址,提供一对一、直送上门的服务。运输全程由专人陪同并执行送货任务,致力于货物的文明装载与安全运输。
⑦安全保障体系:我司配备有专业的运输团队,实施严格的集装箱封装作业,确保移动过程中无抛掷行为。同时,全程覆盖篷布遮蔽,有效防止货物在运输中遭受雨水侵袭或湿度影响,保障货物安全无虞。
⑧货物搬运与监控:我公司将部署专人监督货物在运输全程中的交付,确保准确送达指定位置,防止因粗鲁装卸产生的任何潜在问题。
⑨仓储管理规定:确保库内物资免受阳光直射,维持干燥通风环境。设定仓储温度上限为35摄氏度,相对湿度严格控制在70%以下。实施防虫防鼠措施,保持仓库环境卫生整洁。
3)供货过程中的应急措施
从应急预案的启动与应急措施的部署到执行,我们确保全程在控制之中。然而,货物从完成生产到客户接收的过程中,存在一定的不可控因素,例如运输过程中可能遇到的车辆故障、交付意外,以及天气突变等。鉴于此,我们公司已制定了相应的应对措施。
(1)我们承诺指派专人随行押运,全程守护货物安全,确保无任何遗漏。同时,押运人员将密切关注沿途可能发生的突发状况或自然灾害,以保证货物能准时交付至客户,并在货物到达后协助进行初步验收工作。
(2)当运输车辆出现故障时,押运人员应立即将情况通报给部门主管,详述故障发生的地理位置,并始终保持通讯畅通。物流部门随即启动应急措施,迅速调配备用运载工具接手配送任务,以确保配送服务的连续性。同时,我们将及时安排对故障车辆进行维修,以维护送货通道的顺畅与安全。
(3)遇到因送货车辆故障引发的交通安全事件,若未涉及人员伤亡,应迅速派遣人员前往处理事故,以便尽快恢复对客户的货物配送。如车辆遭受严重损坏无法继续运输,需立即调度备用车辆替代。若不幸发生人员伤亡,现场负责人需立即启动急救程序,并及时向上级领导报告,以便决定是否调整送货计划及时间安排。
(4)每日,押车员需查阅配送区域未来三日的气象预报,特别关注可能影响运输安全的极端天气情况,如台风、暴雨、强降雨等可能导致的严重自然灾害。在遭遇此类恶劣气候引发的运输障碍时,我们将暂停为客户供应服务,并及时通过电话与客户沟通,协商调整送货时间安排。
(5)对于小额货物的返修或增补服务,我们特设专人负责邮寄处理。他们提供全天候(24小时)接收和寄送服务,并在运输全程密切关注货物状态。一旦遇到任何特殊情况,我们将立即与客户保持沟通,以确保货物能如期顺利送达用户手中。
(二)定制化解决方案
一、量体形式
作为服装制作的初始环节,精确的量体对服装的贴合度至关重要。当前,常见的制服量体方法包括型号套用、个性化定制、试穿测量以及三维扫描技术的应用。
(1)套号:通常应用于夏季服饰,如T恤、衬衫及工作服等宽松款式。其尺寸依据行业通用标准,如S、M、L、XL,或衬衫规格39、40、41等,客户需结合自身身高,自行标注后提交给制作者,以便于统一流程中的尺码对应与制作。
(2)专业定制:针对合体度需求高的服饰,如西装与套装,我们采取专属服务,由专业量体师逐个为顾客进行精准测量,随后依据收集的尺寸数据进行统一编码制作,确保精确度与舒适度。
(3)试穿调整:在获取初步尺寸后,依据所得尺寸选用预制的适体样衣为被测者试穿,以作进一步核实。尽管这种方法在前期准备工作较为繁琐(需预先准备包含多种号型的试穿服装),但由于其高精度,特别适合大规模服装生产的应用场景。
(4)计算机辅助三维人体测量:作为服装CAD系统的关键组件,它运用计算机技术实现自动化人体尺寸采集,为服装设计提供详尽的基础参数。其优点在于操作快速、精度高,然而设备需求较高,特别需要专用的测量暗室环境,对于大规模的制服量体来说,适用性有所受限。
二、量体方法
测量步骤:以软尺自前胸起,穿过腋窝,在胸围最隆起的位置水平绕胸一周,以此获取基础的胸围尺寸。
腰围测量方法:沿人体腰部自然最窄部位水平环绕一周,测量所得的周长即为基本腰围尺寸。
臀围测量方法:使用软尺在臀部丰满区域水平绕一周,测量所得周长即为基本的臀围尺寸。
肩部宽度测量:使用软尺自人体左侧肩峰起点开始,沿背部经过颈后部,直至右侧肩峰终点,测得的尺寸即为总肩宽。
测量裤长的方法:从腰部最窄点上方提升3厘米,然后垂直向下延伸至预设的长度,即为裤长标准。
测量方法:以柔软的卷尺围绕颈部周长作为基准尺寸(实际尺寸基础上增加2.5厘米,即可得出衬衫领口的适宜尺寸)
衣长测量方法:采用软尺自肩部顶端起,沿衣物前身平直延伸至中指中部关节的水平定位点。
测量方法:从肩部外侧沿手臂至手部虎口,采用软尺进行精确度量。
测量方法:自后领窝中心起,沿背部正中垂直向下量至腰带下缘4厘米的位置。
胸前长度测量法:自肩部顶端起沿至腰带下方4厘米处进行度量。
三、体型的分类
在考虑环境因素、年龄特征及职业特性对体型的影响时,精确测量至关重要。务必细致辨别标准体型与特殊体型,并做详细记录,以便于图纸制作过程中体现个体差异。通常,评估人体型时,我们从全局和局部视角进行综合考量。
(三)加工方案
生产步骤介绍:
1)选料;2)截面;3)加工制作;4)定型;5)清洗;6)包装。
2、工作流程详解:首先,对衣物进行分类处理,传染性衣物采用消毒液进行预清洗消毒;随后,对非传染性衣物以清水基础清洁;接着,两者均添加适量洗涤剂,并进行蒸汽煮沸洗涤。最后,确保所有衣物充分搅拌,经历三次漂洗程序,完成脱水后晾置于适宜处。
3、我公司严格遵守已颁布的纺织品国家标准和行业标准,如《纺织品型号》、《床上用品术语》、《消费品使用说明纺织品和服装使用说明》,注重对纺织品的环保、舒适及安全性能。我公司在以《国家纺织产品基本安全技术规范》强制性的标准的前提下对产品的原材料、产品加工工艺和缝制工艺等每个环节都严格把关,确保每个环节都达到环保标准。我公司对服装的甲醛含量、PH值、色浓度、异味和可分解芳香胺染料在出厂前都提取检测,确保各项指标都在环保标准之内,对各部门进行严格考核。
4、纺织品产品原料的生产过程必须符合生态学标准。纺织品面料包括:棉、麻、丝、毛、化纤织品组成;服装辅料包括:里料、衬料、填料、线、织唛、钮扣(拉链)、挂牌等。我公司安排专人负责采购面料及辅料,采购员在采购过程中精心挑选,原材料的供货厂家都是符合国家环保标准并有相关环保手续的供货商。
5、我司针对产品的存储环境特点,依据纺织材料的性质,自主实施相应的保护与维护措施,确保纺织制品的妥善保管与养护。
1)温度和湿度。一般来说,环境温度在之间,相对湿度在55%一65%之间时,比较适宜服装的存放。温度太高,可放置冰块、加厚墙壁、加装隔热层、密封窗户及遮蔽光照。一般舒适性空调工作时会降低室内湿度,一般不要单独使用;温度太低时,可在室内采用取暖设施;湿度太大时,可以加强自然通风、采用去湿机去湿,或放置硅胶来降低室内湿度。湿度太低时,应使用加湿器或采取在室内地面洒水、悬挂湿水布匹、放置浸水的锯末或纸张等措施调节。另外,室内应放置温湿度计,或购置能长时间记录温湿度变化的温湿度自动记录仪,给出环境变化曲线,以指导收藏者采取必要措施;
2)确保产品的存储条件:服装制品应存放在阴暗且空气清新的环境中,以防止有害气体和灰尘的影响,保持密封状态。
3)预防霉菌与虫害策略:维持室内空气流通,有效调控温湿度以抑制霉菌滋生。强调日常卫生维护,防止霉菌孢子的形成是核心手段。同时,定期检查至关重要,一旦发现霉菌迹象,务必立即隔离并妥善处置,以防蔓延。
4)光线管理:纺织制品应尽量避开直射阳光。推荐在窗户上安装百叶窗或配备防紫外线玻璃,同时确保存储纺织品的房间窗户封闭良好。此外,室内照明设备应选用具备防紫外线功能的产品,并尽量降低照明的开启时间和光照强度。
6、关于存储与包装物料的规定:所有用于装载纺织产品的箱柜及内衬板、垫料等,必须选用对产品无任何损害且稳定的材质。
(四)详细供货生产规划
根据招标人指示,我们承诺在三十五个工作日内完成该批服装的交付任务。
(1)组织措施
构建详细的层级进度管理团队职责分配。设立以生产负责人为核心的进度管控体系,精心筹备劳动力、物资与资源配置,确保生产流程中的顺畅无滞,避免无效劳动的发生。强化各级管理人员的培训,促使他们胜任职务,以推动各项工作高效实施。
优化生产指导机制,确保在材料输送、机构管理与生产后勤环节完全迎合生产需求。所有人员必须严格遵守分配,积极响应指令,对服装生产进度实施持续追踪与深度分析,从而牢牢掌控生产动态。对于未能如期完成生产计划的情况,应及时查明原因并制定针对性的补救措施。
实施严谨的计划管控,构建日常班组会议与生产周例会制度。明确总工期目标,持续对各项工序节点的进度执行情况进行细致核查,根据实际情况实时调整,实行动态监控,以确保总工期目标的顺利达成。
(2)技术措施
按照既定的交货期限,每周精细制定作业进度计划。在生产与制作进程中,强化人力资源、物力资源及技术调度,确保物料供应充足。每日严谨核查计划执行状态,适时进行动态调整。
人力资源配置严格执行单位既定规章制度,优先调动内部熟练技术员工,强调提升操作人员的技术技能水平。强化岗前培训,确保基础操作技能扎实,从而有效提升工作效率。
优化原材料采购策略,建立多元供应商体系,以选取优质资源;确保周转材料充足储备,实现材料的快速入场。在材料入库后,严格执行质量检验程序,合格品分类有序存放,以防止因供应延误或质量问题影响交货进程。
确保机械设备的高效运行,应适时进行购置与维护,持续强化日常保养与检修,以维护设备完整性,从而确保和提升设备利用率,防止因机械故障或资源短缺对项目进度造成干扰。
强化技术管控流程,要求在各工序开始前严格审查图纸,并进行详尽的技术说明。实施严格的三级检验制度(自检、互检与专检),对每个工序的质量进行连续监控和把关。一旦发现质量问题,立即进行纠正,以防止对后续工序产生负面影响。
实施严格的质量管理策略,遵循既定的质量保障程序进行全程监控,确保每个作业环节的操作合规,实施跟班检验,以保证各工序的质量达标,坚决防止因产品质量问题导致的返工、停工现象,从而有效避免工期延误。
产品质量控制流程图
(五)配送方案
我司承诺严格遵循要求,将货物运输至采购人指定的地址,并承担全部运费。同时,我方将向采购人提供所采购产品的完整技术文档。
当采购方需我们进行定制尺寸测量时,我们将全力配合并承担全部相关费用。对于供货完成后的1个月内,如因尺寸不符,我们将提供无条件的免费产品更换服务。
序号 |
项目 |
细则 |
1 |
送货方式 |
我公司保证在合同规定的时间内将所生产的服装品种及采购于温州鞋业的劳保鞋,根据买方要求,进行发送和签收货物。我公司安排技术服务人员在货物验收合格后协助贵方发放,并对产品的洗涤保养知识进行宣传。 |
2 |
商务沟通 |
我公司保证在合同生效后5天内,向买方提供详细的供货计划,由买方确认并明确装车顺序。如果由于没有递交供货计划或没有按照合同规定日期交货,由此造成的全部损失由我方承担。 |
3 |
运输费用到货整理 |
我公司安排运输保险和委派专人押运物资到买方指定地点,并承担运保费和装卸费及负责安排装卸、码放整齐、核对数据、按品种标识清楚,办理入库手续等项工作。 |
4 |
运输车辆 |
我公司保证采用厢式运输车,保证货物在运输途中包装箱不变形不挤压。我公司通过汽车、航空、铁路等快运方式送达买方的小批量物资,事先告知买方确认(到货时间、方式、品种、数量、箱数等)。 |
5 |
承担责任 |
在物资运送过程中因为任何原因出现的任何问题或由此造成的损失和物资到货延误等问题情况,由我公司承担由此带来的负责影响及相应的经济、法律等后果的完全责任。 |
6 |
货物交接 |
主要原材料的原产地证明、质量检验报告、合格出厂证明。运输部门出具的运输凭证。详细的装箱清单以及数量证明文件。一份完整的自我验收报告。验收报告。货物保养方法说明以及包修证明文件。发票。委派志人负责安排装卸、核对数据、办理入库手续等项工作。 |
7 |
交接日期 |
我公司完全以采购方要求的合同签订后45天内为最终交货确认日期。 |
1.运输流程
质量被视为合作的基石,同时也是确保项目顺利进行的关键因素。我司提供的产品严格遵循GB/T 13663-2000国家标准的要求范畴。
本公司将依据项目特性灵活配置运输车辆,由项目经理统筹调度,以确保在约定的时间内,将产品准时送达招标单位指定的收货地址。
以下是配送流程的详细步骤: 1. 客户订单接收 2. 订单内容审核 3. 产品品质检验 4. 确定最优配送线路 5. 进行产品配送
订单审核:
(1)、在客户下单后,我公司将迅速安排相关人员与客户取得联系。
(2)、任何订单均须经客户亲笔签名或加盖公章后,方可进行严谨的登记和备案手续。
(3)、经过我司严谨审核,确认产品完全符合招标文件及客户指定的各项条件,其技术规格达标,契合招标方的需求。并且,该产品符合GB/T 13663-2000和GB/T 5750-2006的标准规范。
产品验收:
包装上应标明以下内容:
(1)、产品标识:包括名称与商标,以及出厂前的质量检验合格证明
(2)、生产企业名称、地址;
(3)、产品品种、内装数量;
(4)、产品的生产日期批号;
(5)、产品的包装需确保其具备完善的防护功能,包括但不限于抵御运输过程中的各种挑战,如易于装卸、有效防止潮湿、雨淋、震动以及锈蚀等问题。
(6)、已完成销售封装的制品应整齐排列于专用包装箱内,确保每个包装箱均附带有产品合格标签。
(7)、我们承诺,提供的货物为全新、未经使用的原厂出品,并通过了出厂前六个月的质量检验,确保其符合国家相应的质量技术标准及所有相关法律法规的要求。
路线查询
针对客户配送需求的特定地址,我司会精细查询并分析最优路线,确保在最短时间内提供高效的服务。
路线情况下进行配送。产品配送
遵循订单指示,产品配送过程中需详细记录产品的出库时间,驾驶员需亲笔签名,并严格核查订单,确保产品的数量与规格无误。
2.运输过程控制
(1)、运输过程跟踪
在本次产品的运输环节,我司实施严格监控与追踪,通过专业服务团队的工作,致力于保障运输的准时性和全程安全无虞。
(2)、运输过程跟踪
①、实时监控与反馈:通过车辆GPS及手机定位系统,我们的项目经理能够追踪车辆动态。一旦检测到任何异常行驶轨迹,会立即采取行动,通过电话与驾驶员核实详情并记录相关事件。随后,此类信息会通过电子邮件或电话等途径,及时向客户配送管理部门通报车辆运营状况。
②、项目管理策略:针对各线路特性,我司项目经理预先设定特定的信息报告站点,明确需实施运输过程监控的车辆。当驾驶员抵达预定点后,会通过电话向我方项目经理汇报,项目经理核实无误后,会通过电子邮件或电话形式向客户配送管理员传递实时的车辆运营信息。
③、项目管理机制:我司项目经理设定明确的驾驶员信息汇报时刻,要求驾驶员每日按照规定通过电话向我方报告车辆运行状况。项目经理收到报告后,会通过邮件或电话及时传达车辆运营详情予客户配送管理员确认接收。
(3)、运输过程异常服务处理
项目经理,我司责无旁贷地需应对运输过程中的各类突发情况并迅速处置。
①、在运输过程中如遇车辆故障,我司项目经理须对故障性质及所需修复时间进行评估。若故障可迅速修复且不影响货物交付时效,应立即组织紧急维修;若无法即时处理,将调派替代车辆确保货物准时送达。
②、在运输过程中,如遭遇交通事故,我司项目经理需迅速组织现场处置;若因天气、道路等自然条件影响未能按期交付货物,项目经理需核实详情后立即电话通报客户配送管理员,共同协商处理事宜;对于由其他非自然因素引起的延误,驾驶员需即刻通报项目经理,项目经理将负责事件的协调解决。
③、在遭遇运输过程中可能遇到的意外事件,如货物遭抢劫、盗窃,或因交通事故、自然灾害(如地震、台风)导致的货物损坏等情况,应严格遵循公司的规章制度,立即进行现场处置,并及时向保险公司提交货损索赔的相关手续。
(3)、记录文件
①、运输客户的资料档案;
②、公路运输线路调查表
③、运输动态表;
④、异常服务处理表。
装运流程:
(1)、驾驶员装运过程
①、驾驶员在收到运输任务单后,需立即核实是否能够满足指定的时间要求。如无法达成,应立即向我司项目经理表达无法执行的理由。项目经理将迅速将此状况转达给客户配送管理员进行处理。
②、在出车前,驾驶员需确保所有驾驶资质(包括准驾、准载证件)的完备性,并严格按照日常车辆检查清单进行详尽的安全预检,遵循既定的项目和标准。随后,驾驶员需按照规定的时间赴客户指定的提货地点进行货物装载作业。
③、当驾驶员在运输过程中遭遇无法按期送达的情况,应立即将此信息通报给我司项目经理。项目经理在面对交通事故、车辆故障等导致的延误时,需评估是否需要调动备用车辆执行提货任务,如有需求,则迅速调度。项目经理需及时将延迟提货的信息传达给配送管理员,并对可能影响送货时效的问题,同样迅速通知客户。对于任何突发的服务异常,项目经理须做书面记录并跟进处理措施。
④、在抵达客户提货点后,驾驶员需严格遵循提货点作业规定,办理入库手续并接受安全检查。按照既定时间安排装载货物,如遇装载延误,应立即与我司项目经理或寻求现场调度协助协调。装载前,驾驶人员务必核实实物与订单的品种及数量一致性,如有不符,须立即向我司项目经理报告,待项目经理与客户配送管理员协商确认后方可执行装载。装载完毕,仓库库管签署相关单据,按照规定实施封存。驾驶员在收到货物并获取车辆放行条后,记录出库时间,并通过电话告知我司项目经理装载任务已完成,随后离开仓库。
⑤、在装载作业中,如预测可能影响交付时效的任何突发状况,驾驶员须立即通报我司项目经理。项目经理应对交通事故、车辆故障等导致的配送延误,评估是否需启用替代运输方案,如有必要,将迅速调度备用车辆执行配送。项目经理需及时将货物未能按期送达的信息传达给客户配送管理员。对于所有异常服务事件,项目经理应详尽记录于异常服务处理表中。
⑥、在执行任务时,务必遵循客户指定的提货点规章制度,确保现场环境的整洁。进入提货区域后,需保持低速行驶(不超过20公里/小时,如有限速规定则遵照收货方指示),禁止鸣笛。在交流过程中,务必使用文明礼貌用语,避免大声喧哗,遇到分歧时需耐心细致地向客户解释。若因操作不当导致场地污染或设施损坏,驾驶员需保持冷静,积极与收货方沟通,诚恳承认错误,并立即采取补救措施,防止事态升级,引发投诉。 在遇到客户提货点单据不完整或不符合规范的情况,驾驶员不得擅自离开,应立即通过电话向公司项目经理报告,获得明确指令后方可离开。未经许可,应在等待公司相关人员到场处理后方可离去。
(2)驾驶员作业规定:
①、驾驶员应培养健康的生活习惯,确保工作与休息的均衡,以适应其职业环境的要求。
②、1. 严格遵循项目经理的调度指令,不得拒绝接受任务分配。2. 在无出车任务时,严禁因饮酒导致无法及时响应。3. 在执行任务途中,务必避免饮酒行为对时间进度和行车安全产生任何负面影响。
④、确保货物装载完毕后立即启程。务必遵循公司的既定行车路线,严禁偏离原定路径。按照我司项目经理的指示或合理调度进行配送,运输途中禁止进行任何非业务相关的活动,如游玩或聚集打牌等行为。
⑤、确保单据的完整性和时效性,将其妥善保管并及时交付给承运方,同时保证信息的全面无遗漏,以防止遗失及非授权人员接触客户配送详情。严禁私自开启或解除货物封装。对运输工具及其承载的货物实施严格的保护措施,以防范盗窃风险。
⑥、任何未经授权的行为,如盗窃或非法处置承运货物,以及私自揽接运输任务,均为严格禁止。对于所有车辆,若已安装车载GPS设备或行车记录仪,必须保持其完整性,严禁擅自拆卸或改动。
(3)记录文件:
驾驶员日常检查车辆记录表。
3.运输作业整体安排
我司将严格遵照既定标准及贵方的技术规格,确保生产与运输的严谨执行,并竭力提供令您满意的客户服务。
(1)、在项目实施过程中,鉴于气候与地理等自然环境因素,我公司将着重包装中的防雨和防风设计。针对运输环节,我们将增设底部的钢木结构底座,以确保货物在运输途中的稳固,防止滑动现象发生。
(2)、我司将提出提前交货的请求,确保在合同约定的期限内一次性将所有货物完整交付至指定地点。
(3)、凭借引入的前沿工艺设计,我司的生产效率显著提高,与后续加工环节无缝衔接。依托强大的资金实力,我们承诺此次投标产品将确保在约定的交货期内准时交付。
(4)、我司物流部门专司运输任务,采用自营及外包运输工具。在运输全程,我公司指派专人护送,严防途中遗失或损毁,运输抵达时间可根据甲方需求实时沟通。我们与多家声誉卓著、实力强大的物流公司建立了长期战略合作关系。基于发货计划和数量,我们提前与物流公司协调,通过严密的调度与双方确认,确保产品能准时出货,从而保障货物能按时、足量送达指定位置,确保工程所需物资能按时、按量且品质优良地供应到位。
(5)、我们承诺,对您购买的产品提供终身跟踪服务。如因非产品质量问题导致的设备故障,我公司将以优惠价并迅速响应,及时供应原装产品,以满足您的紧急需求。
(6)、我们的质量理念如下:紧跟时代潮流,追求卓越,坚持质量与信誉的永恒价值,以客户完全满意作为衡量我们服务质量的终极标准。
我们认为,为了保证本次项目的顺利进行,构建稳固的组织架构是不可或缺的要素。
我们建议与项目单位共同构建适应本工程项目实施与管理的专业组织和领导架构。
本项目组织机构如下图:
为了确保项目的顺利进行并保持计划的严谨性,我司将项目的执行划分为预备阶段、中期阶段和后期阶段,每个阶段进一步细分为若干个关键步骤。以下是项目各阶段的具体环节划分:
项目环节 |
任务内容简述 |
任务执行组 |
实施前期 |
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产品供货 |
进行商务洽谈,确保项目中所有产品如期、安全地到达用户现场。 |
商务组技术支持小组 |
制定详细实施方案 |
根据设计方案,协助项目单位制订产品安装实施的技术标准;根据项目单位现状提供详细的单位分布环境等分配方案;制定详细的进度计划;编制实施方案、技术参数手册和产品安装手册。 |
技术支持小组质量监控组 |
内部技术培训 |
相关技术人员进行内部培训。 |
技术支持小组 |
实施环境调查 |
检查、核实实施现场的环境。 |
技术支持小组 |
实施中期 |
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产品到货及验收 |
产品到货,并在指定的地点交货、到货验收 |
项目领导组商务小组 |
产品初验 |
实施小组完成安装调试工作后,进行网络联调,并依据测试计划对产品进行自测。 |
技术支持小组 |
竣工验收 |
根据验收方案对产品进行验收。 |
技术支持小组 |
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验收小组 |
实施后期 |
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技术支持与售后服务 |
提供给用户及时准确的帮助,包括使用方面的热线咨询、故障的修复。 |
售后支持小组 |
每个项目的详细执行方案将依据中标后的用户沟通结果进行定制。
项目供货
一旦我司中标并签订相关合同,我公司将迅速启动供货准备工作。在供货周期内,我们将通过到货情况跟踪表的形式,每週向项目单位提交一次详细的到货更新报告。
到货情况跟踪表格式如下:
产品名称 |
涉及厂商 |
到货情况 |
问题 |
原因 |
报告时间 |
报告人 |
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在供货阶段,我们遵循以下原则:
1)、在货物的所有运输阶段,我们始终坚持实施标准化的保护包装策略,以满足远程运输、防潮、抗震、防锈以及防范粗鲁装卸等严格要求,从而确保货物能够完好无损地送达目的地。
2)、我司承诺履行货物运输及运费、保险费的支付职责,严格遵守合同约定的交货期限,确保准时交付。
3)、货物收据签收日期视为实际交货日期。
4)、项目现场的实际情况应严格依据合同条款资料表中的相关规定执行。
4.货品配送过程中的主要作业流程图
(1)发货作业
(2)配送作业
5.职务职责
1、财务部工作职能:
(1)资金监控、加速资金流转;
(2)掌管公司的财务运营、资金调度以及账务核查
(3)负责制定年度预算规划,同时依据生产与销售的成本数据,进行详尽的成品分析报告撰写。
(4)运营并监控公司的财务管理体系,确保其有效执行。
2、业务部工作职能:
(1)积极搜集、整理并深入剖析市场动态,探索创新采购策略,优化多元化采购途径,从而有效控制采购成本。
(2)实施精准的物资采购策略,实时掌握客户需求动态,确保采购的适切性。
(3)依据客户的需求规划,负责物资供应方案的策划与实施操作。
(4)整理并综合各个客户的合同申请单,制定详尽的采购作业计划。
(5)执行供应商的选择与评估程序,以及供应商档案的建立与管理
(6)进行供货合同的评审工作,随后签署正式的供货合同,并着手实施采购行动。
(7)实施采购合同登记制度,同时对合同履行状态进行监管。
(8)进行市场询价,采购所需物资;
(9)采购物资的报验和入库工作;
(10)采购过程中的退、换货工作;
(11)负责采购合同、供应商信息档案以及各类表单的妥善保管与定期归档管理。
(12)承担全面的产品质量检验与卫生营养评估职责。
承担品保、卫生及营养检测流程、规范与制度的规划与制定工作。
3、客服部工作职能:
实施客户信息管理系统,对收集的客户反馈进行深入剖析,并确保问题发现后能迅速响应与解决。
(2)负责公司与客户间配送及相关服务的具体对接与处理
(3)致力于构建并优化公司的客户信息档案与客户关系管理信息系统。
(4)整理并搜集关于公司配送业务市场扩展及新客户开发的相关资料,对其进行系统性的分类与归纳,以确保随时掌握配送服务的市场动态。
(5)负责办公室日常的客户接待工作;
(6)根据客户合同的具体条款,规划并制定详细的配送服务计划及服务时间表。
(7)及时分析客户建议投诉反馈相应部门。
4、外包仓储一件代发
我司已与货拉拉、58速运、蓝犀牛等多家知名物流建立了稳固的长期合作协议。在业务高峰期,我们能够一次性安排对多个目的地或仓储点实施安全配送,确保产品高效、安全地送达。此外,我们还与大型外包公司保持着长期战略合作,严格遵循国家产品安全标准。从我公司仓库发货,经由外包代发公司的当日处理,我们能实现当天全国范围内的快速打包并派发上万订单,彰显出高效的运营效率。
业务流程
工作制度
1、员工管理制度
(1)严格遵循并履行公司《员工手册》的各项规定要求。
(2)严格执行工作出勤规定,要求员工准时上下班,严禁迟到早退及无故缺勤和擅自离岗。工作结束后,禁止无合理理由滞留在仓库区域。
(3)所有库区员工在工作中必须着装整齐,需身着工作服并佩戴工作牌,禁止袒胸露背、穿着背心或拖鞋,务必与保安人员协同作业,确保合规形象。
(4)进出库区,严禁随身携带个人物品,包括但不限于包、袋及私人物品,并禁止在区域内进食。
(5)员工自行车应有序停放在地下停车区,任何非指定区域的停放均为禁止行为。地下停车区专设了电动车充电设施,电动车车主如需充电,必须持有配送中心分配的工作身份标识方可申请充电服务。
(6)任何区域内均不得在库房内吸烟,吸烟行为仅限于洗手间周边指定区域及办公楼宇内。请务必确保烟蒂在完全熄灭后投放至洗手间的专用垃圾桶。
(7)提倡资源节约:有效管理水资源,电力消耗,以及物料利用,珍视仓库设施设备的完好性。
(8)确保全体员工积极参与防损工作,对任何非公司人员及行为异常者应立即采取必要措施予以阻止,并及时向管理层汇报,以预防对公司资产的潜在威胁。
(9)所有员工必须严格遵守,不得向供应商请求任何商品或礼品。
(10)应持有严谨的工作态度,严格遵循公司的各项规章制度与岗位职责,确保按时并高质量地履行工作任务。
(11)员工应严格遵守上级的工作部署,积极响应指令,无条件接受岗位调动及工作轮班的调度。
2、商品进货管理制度
(1)库区安全管理规范
1.1 凡需进入市区或绕城高速公路区域的外地货车,必须事前完成通行手续的申请与办理。
1.2 所有送货车辆应当严格遵照配送中心工作人员(包括保安)的指导,并恪守道路交通法规。
1.3 任何区域内,包括车辆内部,严禁吸烟,否则将遵循库区的相关规定进行处理。特此允许在厕所内及办公楼内进行抽烟行为。
1.4 所有进入配送中心库区的人员必须严格遵守并服从配送中心的规章制度,任何危害配送中心财产安全的行为均被严禁,包括但不限于员工的盗窃行为。若发现此类违规,供应商需对涉事人员进行严肃的批评教育,并按被盗物品原价的百倍金额进行赔偿。对于情节严重者,将依法交由公安机关进行处理。
(2)供货商送货流程
2.1持送货单、订货单及商品送到配送部。
2.2 在预检室完成初步检验后,领取相应的订货单。
2.3 根据订货单指示,遵循卸货规程在指定月台进行货物卸载。
2.4等待验收员进行验收。
2.5 获取已完成验收并由验收员确认的订货单(中转订单无需签字)
2.6 完成验收并携带相应的订货单及送货单,前往结算室办理结算单的换取手续。