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第一章 组织实施方案

第一节   农村道路保洁服务实施方案

一、进场工作

入场后，全面开展公共设施，如道路标识牌等的清洁维护工作。同时，实施日常巡查制度，一旦发现设施异常或潜在问题，立即进行处理。对于任何可能损害公共设施的行为，我们将进行劝导，如遇严重情况，将立即上报给上级以便妥善处置。

二、范围

农村环境卫生维护及垃圾处理工作，致力于营造持续清洁、整齐、有条不紊的环境氛围。

三、本项目总体设想

本项目秉承质量管理的明晰责任体系，实施作业标准化操作，强化设备机械的专业运用，以及系统化的教育培训策略，构建了'四化'运作模式。

1. 质量管理责任化

依据招标文件规定及项目道路保洁的具体情况，本项目将实施项目经理的质量责任制度。组建以资深日常管理经验丰富的管理人员为核心的项目管理团队，并确保配备所有必要的职能人员。

2. 作业标准精细化

依据管理办公室的相关考核标准，包括《廉江市环境卫生保洁督查考核规范》和《廉江市环境卫生保洁项目考核评分细则》，本项目将据此确立详尽的保洁作业标准。

3. 设备机械专业化

鉴于项目道路保洁的具体情况以及招标文件中关于保洁服务的详细规定，我们计划配备完整的洒水车、扫地机、油污清洗设备、渣土应急处理设施、除雪装备及各类高效保洁车辆，以满足作业需求。

通过优化配置各类工具与物资，得以显著提升保洁服务的质量保障水平。

4. 教育培训系统化

依托公司已获得的ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理体系以及OHSAS 18001职业健康安全管理体系的认证，我们充分利用这些管理优势和丰富的实践经验，实施定期与不定期的联合环卫部门及相关机构，针对员工开展专题讲座培训，以此提升本项目道路清扫保洁工作的整体质量标准。

四、项目创新

倡导创新思维，改革常规的运营机制，特别是在保洁管理、作业方法以及设施、设备的运用上进行革新。

近年来，随着社会持续深化，与之配套的环境卫生管理工作显著加速。然而，受历史因素的制约，其增长速度并未完全跟上时代的步伐。伴随着社会进步的加速，环境卫生领域的若干挑战与问题愈发凸显：管理机制不健全，行业历史遗留问题繁重，环卫工作者的薪酬待遇有待提升，基础设施陈旧，作业模式亟待革新，科技应用程度较低，且在资金投入上存在短缺，过度依赖市场化运作等问题，已成为阻碍环境卫生事业发展的重要瓶颈。对此，我们作为环境卫生行业的参与者，拥有明确的认识，能够审时度势，秉持新的发展理念，探寻创新策略，致力于实现新的服务水平提升。

（一）管理运作思路创新

精确的职能定位与适宜的模式抉择对于提升环境卫生管理品质并确保改革目标的达成至关重要。基于对本市政情、经济、文化环境的深入剖析，以及对我司历年专业管理实践的积淀，借鉴国际国内先进的环卫管理理论与实证案例，我们特此为本区域定制了如下的环卫管理体系策略。

1、在推进社会环境卫生管理的过程中，务必倡导并实施创新的组织管理模式。

致力于构建科学的组织管理体系，革新原有的环卫管理陈规，推动扁平化矩阵结构的实施，强化基于信息化和数字化的管理手段。唯有整合并运用先进的管理策略和技术，辅以动态灵活的管理模式，方可确保环卫管理组织效能的提升。在本项目中，我公司将采用扁平化矩阵管理模式来管理所有道路的清洁工作。在公司的统筹领导下，我们将充分调动项目经理、各级管理人员和作业班长等关键人员的潜能，依托全体员工的共同努力，通过科学的组织架构，提供高效、专业且优质的保洁服务。核心要点包括：实施内部项目的成本精细化管理；质控部门与项目经理共同监督和评估道路清扫保洁的质量；项目运作过程中实施动态实时的现场督导检查机制。

2、社会环境卫生管理应当创新专业技术集成模式

为了在环卫领域推动技术革新，社会化环卫管理应从两方面着手：首先，提升现有管理技术，优化环卫新型管理模式的生产效率和质量保障体系的功能表现；其次，积极采用先进的城市环卫专业技术和方法。实施ISO9001质量管理体系于环卫服务作业中，注重人机协同的优化，不断探索创新作业技术，以此提高作业效率，降低运营成本，强化整体的作业管理水平。特别关注对污渍油污路面的高频高压清洗，工地出入口路面的定期冲洗，以及对隔离墩、垃圾桶、人行道和绿化带等区域实施分区专人责任制，确保垃圾即时清理，从而维持路面的清洁和整洁度。

3、加强保洁技能培训，注重保洁人员管理

为解决保洁员识别保洁关键领域的困扰，我们着重提升他们的专业培训：首先，道路保洁员需掌握季节性环境变化的适应策略，例如在雨季时强化对路面有色废弃物的清理，及时排除积水，而在气候宜人的季节，则应侧重于清除路面尘埃、油脂和积垢。其次，强化应急预案的实践演练，确保每位员工熟知各类应急响应程序，明确在紧急情况下自身的职责，以防止错误的发生。

4、在推进社会化的环境卫生管理中，必须构建一套严谨且完备的质量监控体系。

我们确立以ISO9001质量管理体系的有效运行作为核心的环卫管理质量监控体系构建策略。为了强化并标准化公司的管理体系，确保各项规章制度的执行，秉承'公平、公正、和谐'的价值导向，公司特设立专门的道路保洁工作管理团队。该团队的主要构成包括董事长、副总监、质量控制部门主管以及项目经理等关键角色。

保洁部门的管理层频繁组织团队会议，实施'以老带新'与'以榜样引领'的策略，强调党员和先进个人的表率作用，树立并表彰典范人物，对优秀个人给予奖励并广泛宣传，积极倡导正能量和弘扬公正精神。

通过实施有效的管理模式，深入激发每个员工的内在荣誉感，强调其对金钱的认识超越于物质追求，鼓励他们积极争取卓越，致力于提升各自岗位的专业表现。这种理念促使员工全情投入，增强他们对公司的归属认同，从而提升整体团队凝聚力，优化工作品质并提高工作效率。

5、在推进社会化环卫管理改革的过程中，务必确保新模式与传统模式之间的平滑过渡策略得以妥善实施。

社会环境卫生管理体系的革新涉及现行模式的深刻转型，同时关注原有环卫工作者的安置与管控。强调发展中蕴含的力量，稳定的重要性超越一切，改革被视为推动发展的关键引擎。唯有妥善平衡改革与稳定的辩证关系，方可确保改革的成功推进，保持社会的和谐稳定，从而顺利达成发展目标。改革规划若未充分考虑新模式与旧模式的有效过渡，可能导致改革不彻底或引发不稳定，结果将陷入进退维谷的境地。

6、社会化的环境卫生管理应顺应居民日常生活和作息特性。

工作与生活的日常节奏对环卫作业的实施具有显著影响，因此，环卫工作的规划必须充分考虑这些特性。

在强调人文关怀的前提下，尤其是在重大节假日、公共庆祝活动期间，以及学校上下学及节假日期间的起止阶段，人流量呈现出显著增长，同时气候条件也对环卫运营模式构成一定影响。因此，环卫作业服务管理应充分审视并适应这些因素，灵活调整作业计划以确保高效运行。

（二）管理运行模式创新

建立数字化信息反馈渠道

在公司高层的统筹引领下，项目经理、各级管理人员以及作业班长等关键角色得以充分调动，全体员工紧密协作。依托严谨的科学管理体系，我们致力于提供高效、卓越且专业的保洁服务。凭借ISO 9001质量管理体系、ISO 14001环境管理系统及OHSAS标准，确保各项工作的高效执行与持续改进。

在确保18001职业健康管理体系认证的前提下，构建起高效的信息数字化反馈系统。

项目团队成员尚未配置高端清晰度的移动设备，所有人员需整合至公司的办公微信群。我们采用图文并茂的数字化通信工具，以便实时接收路面上的情况更新和上级领导的决策指示。实施'全年无假日工作模式'，确保365天内对项目实施不间断监督与管理。在任何突发状况下，能迅速察觉并即时处理问题。

(三)管理措施创新

1、教管结合

依据上级关于洁净维护的指导方针，我们推动以'展现企业风貌，追求卓越绩效'为核心内容的创新竞赛活动，组织员工学习并弘扬企业内部优秀个人的事迹，以此强化员工的环保和质量认知。同时，我们确保垃圾收集设施充足，有效管理垃圾产生的源头，以减少人为造成的环境污染。针对夜间频繁发生的渣土车违规倾倒问题，我们实施夜间巡查，在关键路段设立观察哨，调查建筑垃圾非法倾倒的行为以及无证运输车辆的情况。严格规定首次清扫作业需在规定时间内完成初步清理；随后的第二次全面清扫安排在下午进行。

在工作时间开始前三十分钟，已完成全面清扫。所辖保洁区域已实现‘五无五净’的严格要求。

2、重点控制

对于各路段，我们将执行差异化的清扫保洁规范，实施包括专人负责、岗位明确、路段划分以及规定作业时间的'四定'管控策略。针对工程车辆可能出现的洒漏问题，我们实施全面的车辆巡查机制，力求迅速察觉并立即处置。特别是对于污染严重的道路区域，我们将适时增派临时保洁人员，并在高污染时间段进行特别清扫行动，以缩短废弃物暴露的时间，从而确保道路始终维持清洁美观的外观。

3、装备配套

依据行人流量及废弃物产生情况，我们在配置保洁人员的同时，引入了包括机扫车、洒水车、集清扫、冲洗、喷洒于一体的'三合一'清洗车，高压冲洗车，以及高效能的快速电动保洁车和电动三轮保洁车。我们采取人工保洁与机械化设备协同作业的方式进行操作。

4、无缝交接

在每日的早晨、中午和傍晚关键时点，保洁人员需在岗进行无缝交接，确保交接过程的'三要素'严谨实施：个人职责交接明确，保洁工具交接无误，以及工作时间对接精确。鉴于作业区域位于城市中心地带，特别是公司和市场周边，人流与车流量繁多。因此，我司强调在这些高流量时段，快速保洁员和管理人员务必现场监控并有效管理道路清洁，以控制可能的垃圾污染源。

5、统一标准

一、员工着装要求严格统一。保洁人员在执行任务时，须身着规定的工作服并佩戴身份标识，确保服装整洁且具备明显的安全标识。他们需头戴专业工作帽，时刻保持警觉，关注行人的动态以及过往车辆，确保作业过程中的绝对安全。二、作业规范标准化，所有道路的保洁标准应保持一致。此外，我们将在部分路段实施作业优化试点，通过总结和推广试点中的优秀实践经验，实现以点带面的效果，从而全面提升整个项目的保洁服务质量。

6、培训管理

采用'一训、一议、一评'的培训与管理规程。具体执行如下：一训，每月安排全体员工参与专业培训，涵盖道路清扫、垃圾清运及机械设备操作等主题；一议，每月举行一次工作研讨会，议题包括对上月工作问题的深度剖析，表扬优异员工并指出需改进之处，同时规划下月工作任务；一评，实施月度自我评估与上级评价环节，为年度优秀员工评选奠定基础，确保评选过程公正公开。所有培训、会议和自我评估记录均需存档，针对员工存在的问题设定整改期限，以此全面评估培训管理效果，提升员工整体素质。

7、建立考核和奖励机制

实施月度（频率为两次）针对各班组的内部业务评估，以及每季度举行一次的民主绩效评审。在评价体系中设定了明确的评分基准。对于季度内达到标准的班组和个人，将在公司的内部通讯刊物上予以公开表彰并给予相应的奖励。此外，年度中还将评选出优秀个人和卓越班组，给予荣誉嘉奖。

8、设立路面机动作业队

机动应急作业团队在路面的突发状况与临时性项目中承担核心职责，充分体现了其高效、迅速且卓越的作业特性。

9、垃圾清洁直运模式

采用四轮八桶车对沿街的垃圾桶进

四、作业内容

承担合同约定的清洁维护职责，包括区域内的日常清扫保洁任务、垃圾上门收集服务以及针对'牛皮癣'的专项清理工作。

负责管理区域内的污水沟清理、环境卫生设施维护（包括下水口沉池）、道路表面的洒水与冲洗作业，对闲置地带实施定期清扫保洁，环卫设备的清洁保养，以及确保车行道和人行道区域的杂物清除工作。每日需完成承包责任区内的全面清扫任务。

以及负责垃圾的搜集，随后将其运输至指定的垃圾处理中心进行集中处置等相关工作。

五、作业方法

1、每日实施全面清扫作业，一级道路每天保障18小时保洁，二级道路为16小时，其他路段则提供10小时不间断巡回维护（包括照明不足区域，直至晚间19:00）。以此确保路面始终保持清洁，路面显现其原有色泽。所有大街小巷、分支道路均无卫生遗漏角落。

2、每日（除雨天外）对马路进行两次常规喷洒作业。

3、对于繁华路段，应当严格执行周期性清洗计划，规定为每周冲洗三次。而对于其他路段，最低标准为每周进行一次清洗，以确保路面始终保持清洁整洁。

4、每日的日常清洁工作需于清晨7:00前完毕，且中午12:00至14:00区间内亦需完成相应的清扫任务。

5、施工清洁务必符合六项洁净与零污染的基本要求。具体包括：道路表面清洁（路面净）、路边石无杂物（路缘石净）、人行道整洁（人行道净）、墙体基座干净（墙基净）、排水口畅通（落水口净）以及果皮箱内外洁净（果皮箱净）。此外，需确保以下零出现状况：无积水、无果皮及其他废弃物、无动物排泄物、无遗漏垃圾堆积、无向落水口、明沟或绿化区域倾倒垃圾的行为，同时杜绝乱贴广告和随意涂鸦。最后，确保下水道出入口畅通无阻（一通：下水道口通）。

6、保洁质量要求相同，保持整洁；

7、保洁标准应达到百分之百，作业时段为每日18小时，具体为自凌晨5点30分持续至晚间11点30分。

8、废弃物收纳箱应实施定期清理，确保每日至少两次的清掏作业。外壳与内胆需每日进行清洁保养，以维持其卫生状况。

9、所有保洁人员在上岗前必须着装统一的标识服，此服装款式需经甲方审批通过。

10、对于识别到的道路上存在乱涂乱贴（通常称为城市‘公共空间污染’）的行为，如张贴物、涂鸦和未清除的痕迹，应当立即进行有效的清理作业。

六、质量要求

1、路面废弃物的管控标准应遵照如下表格所示的要求执行：

附：路面废弃物控制指标表

保洁 等级	果皮（片/1000 m2）	纸屑、塑膜（片/1000 m2）	烟蒂（个/1000 m2）	痰迹（处/1000 m2）	污水（m2/1000 m2）	其它（处/1000 m2）
一级	≤4	≤4	≤4	≤4	无	无
二级	≤6	≤6	≤8	≤8	≤0.5	≤2

2、道路清扫工作完成后，务必确保路面、下水道及人行道的整洁度达到标准要求。

3、所有废弃物务必由保洁车辆全程清运，确保无遗漏，并禁止在道路沿线临时存放。严禁实施垃圾焚烧行为，同时要求保洁车辆保持整洁且处于良好工作状态。

4、在日常工作中，除了常规的清扫任务之外，还需实施全天候的巡回保洁服务，一旦发现路面出现任何废弃物，应立即进行清理。

5、垃圾桶应确保及时清理，无溢出现象；其周边地面严禁有丢弃或遗留的垃圾；箱体务必保持清洁，无任何污渍。

6、严禁将垃圾扫入渠井、下水道。

7、道路表面应保持清洁，不应存在淤泥、沙砾或尘埃。对于夜间行驶过程中可能遗洒的沙石、尘埃，或者车轮附着的泥土以及漏出的油渍，务必确保于次日早上7:00前完成清理。而对于白天由于车辆洒落、工程作业导致的污染，必须迅速响应，及时处理。对于污染面积小于50平方米的情况，应在30分钟内彻底清理；如污染面积超过50平方米，清理时间将根据实际情况适当延长。

8、严格遵循镇级组织关于环境卫生清扫工作的部署，包括日常清洁任务与突发性卫生清理项目，确保按时、按照既定标准和规定要求高效完成分配的各项职责。在重要的法定假日，我们还将提前制定应急响应预案，以确保各项工作的顺利实施和充分准备。

9、垃圾手推车等无乱停乱放。

10、按指定地点倾倒垃圾。

11、路段、人行道无杂草。

12、专人负责清理“牛皮癣”。

13、确保沉沙井、明渠与防蚊闸的定期维护与畅通工作得以实施（其中沉沙井每月需进行至少一次彻底清理，防蚊闸每日需进行细致的维护），严防沙井与地漏堵塞。遇到大雨天气，应迅速组织专业人员对街道下水口的杂物进行及时清理，以保持其顺畅的排水功能。

14、确保垃圾的实时清运与每日清理，严格遵循零遗漏原则，禁止在道路路面上临时存放。在运输过程中，必须防止污水泄露及垃圾散落。并且，任何私自焚烧垃圾的行为均被严禁。

15、垃圾桶的维护应当确保其安置得当，垃圾应及时清理（每日不低于一次），并且外壳需每日擦拭，以保持周边环境的整洁与无异味。

16、确保定期对车辆进行清洗与维护，以维持车辆外观的整洁度。

17、司机必须有相应的驾驶证。

18、符合国务院《环境卫生管理条例》、建设部《容环境卫生劳动定额》、

根据《城市生活垃圾管理办法》及《城市容貌标准》的规定，若上级管理部门提升了环境卫生质量的基准，本项目的质量标准也将相应提升。

七、人员设备配置最低要求

1、人员配置

应当依据《环境卫生统一劳动定额》的相关规定，合理配置清扫保洁人员，并在执行保洁任务时严格遵循该定额所确立的标准。

所有路段及对应的保洁职责区域须确保其工作人员随时在职履行职责。

2、设备配置

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

 

第二节   农村垃圾清扫及清理实施方案

1、服务理念及目标

根据招标文件的指导原则，并参照投标书对本标段环境卫生维护的详尽剖析、核心服务内容及特别规划，我们坚信，我司在执行本标段的清洁保洁任务上具备如下五项显著优势：

（1）本公司参与本项目保洁具有独特优势

1.1 我司持有独立法人资质，专长于道路清扫保洁业务的公司.

我们已顺利导入并获得了ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及OHSAS18001职业健康安全管理体系的认证。秉持"以德立业，质为根本，诚信致胜，信誉为基"的经营理念，我们坚守"严谨管理，规范操作，真诚服务，用户至上"的质量准则。公司弘扬"诚信守正，团结务实，勇于创新，追求卓越"的企业精神，凭借独特的企业文化与质量管理理念，为本项目管理提供了强有力的支撑保障。

1.2 我司拥有完成合同约定任务所必备的环境卫生设施，并已建立完善的服务体系，充分确保能满足本标段保洁服务所需的设备配置要求。

1.3 我司拥有履行合同所必备的专业技术实力，配备了一支经验丰富的保洁团队。

在垃圾清运领域耕耘多年，我们已积淀了一支专业且富有敬业精神的管理层团队，以及技术精湛、严谨负责的操作人员队伍。他们凭借高水准的管理经验和扎实的专业技能，展现出极强的吃苦耐劳精神。其中，超过70%的员工持有资格证书或具备大专学历及相关专业技术资格，这为成功执行本标段的垃圾清运任务提供了坚实的技术保障力量。

1.4 我司积累了深厚的城市环境卫生创建工作经验，并在多项此类项目中表现出色，赢得了优异的成绩。

1.5 我司积累了丰富的履行本标项保洁任务的成功经验和实际操作能力。在过往合同执行周期内，保洁绩效卓越，年度清洁度稳步提升，连续两年荣膺所在区域的保洁排名前列，履约评价始终维持在优良等级。我们的工作表现与服务质量获得了上级管理机构的高度认可和积极评价。这构成我们竞标本项目保洁工作的显著优势。

我们坚信，本次招标将审慎评估我司的服务优长，期许能延续我们的服务资格。我公司将投入十足的信心与千倍的努力，全力以赴履行本项目的清扫保洁职责，致力于提升项目的保洁绩效，以实现新的业绩飞跃。

（2）保洁服务理念

我司积极响应招标文件的所有内容及项目规定，坚持以社会效益为导向，秉持高标准、严谨的态度进行文明施工，致力于为本项目的垃圾清运保洁工作提供卓越品质的服务。

2.1管理程序化

为了保障保洁服务管理的有序运行，我们需构建一套完整且对应的工作流程体系。包括明确的管理步骤、确保安全操作规程的实施、为工作任务设定明确的方向、任务完成后的及时反馈机制、以及对工作质量的详细记录制度。此外，应急预案的制定也是必不可少的组成部分。

2.2信息系统化

我们致力于提升保洁工作的科技含量与服务质量，通过多元化的手段获取道路状况、气象数据、人力资源、设备运行状态以及其他相关的重要信息。为此，我们将构建各类信息数据库，实施定向化的路面监管与巡查，以确保巡查、监控与信息更新的实时一致性。

2.3作业安全化

在致力于废弃物收集与环境保洁的过程中，我们积极利用本公司累积多年的垃圾清运专长。

具有丰富的保洁行业经验，致力于强化安全管控，全面构建并优化安全管理框架，同时注重员工的安全培训和思想教育。在实际操作过程中，确保管理、协调与教育的同步实施，实时监督安全规章制度的执行情况，致力于实现清扫保洁工作的全面合规，坚决防止任何潜在的安全风险。

（3）本项目总体设想

本项目实施了以质量管理责任明确化、作业标准细分化、设备机械专业优化和教育培训体系规范化为特征的'四化'管理模式。

3.1质量管理责任化

依据招标文件规定及项目道路保洁的具体情况，实施项目主管的质量责任制。组建一支由资深日常运营管理人才构成的项目管理团队，并确保配备所有必要的职能岗位人员。

3.2作业标准精细化

根据招标文件的要求，我们制定了本项目的专业保洁作业标准。

3.3设备机械专业化

鉴于项目路面保洁的具体状况以及招标文件中关于保洁服务的明确规定，我们将配备齐全的各种清运设备、高效能的保洁车辆以及各类专业工具和物资，以此确保保洁服务质量的显著提升。

3.4教育培训系统化

依托公司已获得的ISO9001质量管理体系、ISO14001环境管理体系以及OHSAS18001职业健康安全管理体系的权威认证，我们充分利用这些先进的管理资源与丰富的实践经验，实施定期和不定期的联合培训活动，与垃圾清运、街道管理和城市执法等部门紧密合作，针对员工开展专题讲座，旨在全面提升本项目道路清扫保洁服务的整体质量标准。

2、管理体系

（一）组织管理体系

项目管理体系健全，拥有一支包括项目主管、管理员、质检员、安全员及班组长等专业人员的高效团队。其中，项目主管具备三年以上的垃圾清运工作经验，各项项目管理工作职责分明，严格遵循企业的规范化管理规定。

（二）项目各岗位职责

为了确保工作的规范化及项目管理的明确性，推动道路维护的持续有效性，我们特此制订本操作手册。该手册的实施与执行由我司项目管理部门全权负责并严格贯彻执行。

项目团队构成如下：项目经理，配备项目管理员（包括安全检查员与质量检验员），以及各班组组长。此外，还包括专业的清扫保洁人员、垃圾收集与运输人员、负责油污处理的冲洗人员，以及清洗团队成员。

1、项目经理岗位职责

1.1 致力于实现公司的既定质量目标与任务，我们将制定详尽的操作实施计划与对策，科学调配人力资源，确保按期高效地达成既定目标与任务指标。

1.2 依据任务演进及发展需求，致力于提升本部门员工的专业教育与培训体系。

1.3 确保全面贯彻和执行公司的各项规章制度，致力于安全有序的工作环境，维护企业的专业形象。

1.4 依据既定规章制度与工作规划，对本部门各项运营实施严格的监督与评估，以确保道路交通管理和所有工作的优质执行。遇到问题能迅速响应并妥善处理，积极把握工作的主动权，致力于将检查反馈与公众投诉率降至最低限度。

1.5 致力于保障生产安全，强化安全培训，明确规定并实施相应的安全规章制度，积极与各相关部门协作，逐一为员工签署劳动合同及安全责任协议，及时跟进并上报员工的保险参保证据，以此确保本部门人员及其服务对象的生命财产安全得到充分保障。

1.6 致力于月度工作进度的全面梳理与总结，并协同各部门有效执行员工考勤管理及薪酬相关事宜。

福利发放工作。

1.7 在职责范围内有效实施各类物资及设备的使用监管与维护工作，以确保设施设备的运行效率和完整性保持在理想状态。

1.8 按照既定周期或视情况而定，向直接主管领导定时提交工作进度报告，并主动配合公司及甲方管理层各级别的检查、监督与评估。一旦发现任何问题，立即进行整改以确保工作的合规性和有效性。

1.9做好本部门的工作台帐。

1.10 迅速并高效地履行公司高层及甲方交付的各类临时工作任务。

2、项目管理员岗位职责

2.1 在项目经理的指导下，全面负责本项目的各项事务管理工作。

2.2负责实施本项目工作计划。

2.3 确保项目经理的指令得到准确传达，监督并推动作业员工严格遵循既定规章制度执行任务。

2.4 承担本项目员工的思想引导与日常管理职责，负责对接领导对项目相关事务的咨询或反馈，致力于提升领导对员工及项目的满意度.

2.5 实施定期员工培训，严谨的管理制度，确保工作进度按时完成，并以身作则树立良好榜样。

2.6 承担监控与记录本工程项目员工作业职责，以便实时了解并全面掌握项目的各个维度状况。

2.7 积极与上级保持顺畅的沟通，定期交流观点，并准确传达下属的见解和提议，以确保工作的顺利推进。

2.8 致力于优化团队内部的协同与沟通，以实现最高程度的合作效益。

2.9 为了实现高效的服务目标，我们依据工作需求合理配置人力资源。

2.10负责本项目的钥匙、档案的管理。

2.11 承担本项目的日常服务中问题的处理职责。

2.12 熟知并监控本项目的日常消耗品与工作设施的使用状况。

2.13 负责临时任务的派遣与管理工作，以及对其他部门的紧急事项提供支持和协助。

2.14 负责策划、修订并执行项目内部各岗位的职责制度。

2.15 致力于客户关系管理，高效解决客户提出的所有疑问与需求。

2.16 承担与各部门间业务往来的协调与协商工作，以及上级部门各类报告与报表的编制职责。

3、安检管理员岗位职责

3.1 严格遵循和积极推动国家关于安全生产的方针、政策和法律法规，以及公司的安全规章制度，确保其有效实施，从而促进公司整体安全工作的顺利展开。在项目经理的指导下，细致规划并切实执行项目级别的安全防护策略。

3.2 承担新员工入职及日常安全培训的职责，严谨管理安全教育档案，有序组织安全生产的定期审核。一旦识别出重大安全隐患，应迅速实施有效的纠正措施，并即时报告，确保隐患问题能在初期阶段得到有效控制。

3.3 频繁地实地考察安全生产状况，如遇可能危害员工生命安全的风险隐患，有权实施应急预防措施，强制暂停作业，并立即将情况向上级主管报告。同时，有权制止并纠正任何不合规的'危险操作行为'。

3.4 承担项目施工现场关键风险路段的警示标识与安全宣传语牌的设计与实施任务。

3.5 承担安全生产会议的组织与实施，定期提交安全生产工作报告，提出改进和管理安全生产的策略与需求，并确保按期上交各类安全生产统计数据。此外，还需制定详尽的书面安全规程。

3.6 负责项目实施过程中的全面安全监控，积极协同项目经理执行定期与不定期的安全审核工作。对发现的隐患进行详细记录、及时报告，并依据评估结果制定严谨的书面安全改进方案，确保问题按计划得以有效解决。

3.7 负责参与工伤事故及未遂事件的深入调查、细致分析，并针对发现的问题提出相应的预防策略。

将事故及时、真实地统计上报。

3.8 审查并确认各项管理策略、应急计划以及组织架构与资源配置的实施详情，并确保相关记录的完整性和准确性。

3.9严格履行职责，杜绝事故发生。

4、质检管理员岗位职责

4.1 全面承担本项目的质量管理监督职责，严谨细致，严格杜绝任何虚假行为，确保工程品质的如实呈现与项目保质完成。

质保量的完成。

4.2 质检人员应当遵照岗位分配，秉承指令，严格恪守公司的各项规章制度及相关规定。

4.3 质检专员应当在适当时机主持项目审议会，对昨日工作中出现的遗漏与失误进行详尽回顾与修正，并确保当天工作任务的严谨执行。

4.4 负责对作业人员的绩效评估与激励措施实施，同时具备对员工选拔和评价的官方权限。

4.5 每日确保完成详尽的检查与工作纪要，质检人员需于每月末进行深入的工作总结，并形成详细的工作评估报告，提交给上级管理层进行审阅。在获得领导的指导后，他们将针对工作中发现的可提升环节进行改进措施。

4.6 质量监察人员在履行职责时，必须坚持公正执法，平等对待每一位对象，严格要求自我，并以身作则树立典范。

5、班组长岗位职责

5.1 致力于深化对政治、文化及业务知识的学习，秉持敬业精神，坚守岗位职责。

5.2 确保严格遵循劳动纪律，全面贯彻并切实履行岗位责任制，实施'一人对应一段工作区域，一辆车辆专属责任'的原则。

负责并严格按照高标准和高质量的要求，高效履行本项目的日常保洁任务及突发性的突击清扫工作。

5.3 务必遵循既定的操作规程，确保严谨地执行清扫保洁任务。

5.4 致力于履行指定路段的监督职责，实施标准化服务，推行文明清扫，并积极开展环境卫生宣传教育活动。

5.5 严格遵循并恪守各项规章制度及劳动纪律，致力于提升自身的专业素养和职业形象，发挥表率作用，引领积极的工作风尚。

5.6 请确保在每月最后一天前提交本标段的清扫保洁工作报告及员工出勤记录。

5.7 承包并确保所辖区域内装修装饰工程的废弃物清理工作，以及建筑垃圾的迅速、高效处置。

5.8积极配合上级部门的卫生检查工作。

6、清扫保洁人员岗位职责

6.1 秉持严谨的工作责任感，切实执行区域保洁管理规定。在日常保洁作业中，一旦察觉到设施设备的损坏或非正常状态，应立即向班长报告，并确保区域内始终保持整洁无遗漏。遇到污染物或废弃物，应及时妥善处置，以维持路面的持续清洁状态。

6.2 致力于提升自身的责任感和对公司的承诺，积极响应领导的工作部署，严守劳动规章制度，确保准时出勤、不早退、未经许可不擅自离职。如遇紧急情况，需提前向班长申请请假。在岗期间，务必专注于本职工作，避免从事与工作职责无关的活动。

6.3 对于所辖区域的环境卫生管理，必须严格遵守既定的标准。如连续三次未能达到标准要求，将依次执行警告、经济处罚以及解雇的纪律处分措施。

6.4 在工作期间，员工应着装规范，穿着工作服并确保工作牌佩戴于左胸前，同时禁止着短裤、背心或拖鞋进入工作岗位。

6.5 在工作中，始终坚持原则，注重团队协作，秉持礼貌待人的态度。严禁因个人恩怨而影响工作效率，杜绝以任何托词扰乱工作环境的正常运转。致力于路段衔接区域的清洁维护工作，确保其整洁有序。

6.6 任何私自挪用公共资源的行为以及擅自处置废旧物品的行为都将受到严厉惩处，一旦发现将面临罚款并可能被解雇。对于损坏卫生设施者，应按照其实际价值进行赔偿。在拾得遗失物品时，严禁据为己有，务必及时归还原主或将物品上交给班长处理。

6.7 积极服从各级管理者的指导与监督，高效履行委派的任何临时性工作任务。

7、垃圾收集清运人员岗位职责

7.1 严格遵循规定，确保在责任区域范围内每日充分并高效地完成生活垃圾的收集与清运工作，实现日清日结的目标。

7.2 务必严格遵循公司的各项规章制度，对于个人休假事宜，应提前申请并不得擅自委派他人替代工作职责。

7.3 在入职时，确保着装符合标识要求，执行不超过承载量的清运任务，并始终遵循安全操作规程。

7.4 作业过程中应严格遵守时限规定，作业时需远离坑池边缘，避免拾取废弃物，尽量减小对周边居民生活的干扰。作业结束后，务必对中转站周边区域进行全面清理，以确保周边环境的整洁卫生。

7.5 若遇不可抗力导致作业中断，应及时向项目经理通报以便进行协调安排。在执行中转站维修任务时，务必遵照规定将废弃物运送至指定的排放区域，确保垃圾处置过程中万无一失，杜绝落地现象。

7.6 在职业履行中，与垃圾中转站的员工及汽车队驾驶员维持了和谐的互动，展现出高度的协作一致性。

7.7完成领导交办的其他任务。

8、机械化操作员岗位职责

8.1 依据标准作业流程，实施定时的清洁、洒水和冲洗任务。

8.2遵守交通规则，服从交警指挥。

8.3 在启程前，务必对车辆进行全面的安全检验，确认转向系统、制动装置等机械部件运行是否正常。同时，确保燃油、机油、刹车液等液体充足。对于冬季，夜间行车需特别注意排放发动机及散热系统的水分，以保障行车安全。

8.4 在行驶过程中务必保持严谨与专注。避免超速驾驶、冲动驾驶（包括飙车）、情绪失控导致的驾驶、健康状况不佳时的驾驶以及酒后驾车。

8.5 秉持文明驾驶的原则，倡导礼让行车，杜绝将车辆作为个人利益的工具，坚决避免任何虚假行为。

9、清洗人员岗位职责

9.1 严格遵循公司的各项规章制度，确保准时出勤与离岗，对于个人事务需提前请假并确保岗位职责的连续性，杜绝无故缺席的情况发生。

9.2 应当妥善维护和保管设备工具，对于个人无法解决的故障问题，应及时提交维修申请。

9.3 在执行任务期间，务必穿着规定的标识服装，严格遵循交通规定，始终注重个人安全，并确保实施自我保护措施。

9.4 务必遵循既定的作业时限、作业规范与流程，确保文明作业。若检测到任何不符合标准的情况，应立即按照规定进行返工，并迅速实施修正措施。

9.5 积极服从各级管理者的指导与监督，高效履行委派的任何临时性工作任务。

3、垃圾清运方案

生活废弃物全面实施24小时不间断的无落地收集与运输管理体系，规定专人按时进行垃圾收集与运输操作。

所有生活垃圾采取严密封闭的运输方式，坚持每日清理并当日运送至预先指定的垃圾转出站点。

一、生活垃圾收运作业

（一）、垃圾清运

（1）垃圾转运站

设给排水和通风设施。

废弃物的分类收集遵循四种类别：可回收物、有害垃圾、厨余垃圾以及其它废弃物。

生活废弃物实施分门别类的袋装收集，配套的收集容器