办公用品投标方案

 

 

 

 

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第一章 项目背景和需求分析

第一节 办公行业环境与市场分析

一、办公行业动态与市场趋势

(一)办公用品行业定义及分类

办公设备与耗材：日常工作中的关键辅助，办公用品主要服务于企业的日常运营，其种类繁多，主要包括文件档案管理所需的用品、提升工作效率的桌面配件、专业的办公设备、财务管理所依赖的工具以及各类消耗性材料等，全方位支持工作需求。

(二)行业主要产品分类

办公用品主要涉及六大类：文具事务用品、办公耗材、办公设备、办公家具、财务用品、日用百货

1.文具事务用品

(1)文件档案管理类：有孔文件夹（两孔、三孔文件夹)、无孔文件夹（单强力夹、双强力夹、长押夹等）、报告夹、板夹、分类文件夹、挂劳夹、电脑夹、票据夹、档案盒、资料册、档案袋、文件套、名片盒/册、CD包/册、公事包、拉链袋、卡片袋、文件柜、资料架、文件篮、书立、相册、图纸夹

(2)桌面用品：订书机、起钉器、打孔器、剪刀、美工刀（壁纸刀）、切纸刀、票夹、钉针系列、削笔刀、胶棒、胶水、胶带、胶带座、计算器、仪尺、圆规、笔筒、笔袋、台历架、会议牌

办公文具系列：包括无线装订笔记本、螺旋装订本、优质皮质封面笔记本、灵活设计的活页本、实用的拍纸簿、方便粘贴的报事贴、简洁的便利贴以及配套的便签纸与盒装，还有专用的会议记录本

(4)书写修正用品：中性笔（签字笔）、圆珠笔、铅笔、台笔、白板笔、荧光笔、漆油笔、钢笔、记号笔、水彩笔、POP笔、橡皮、修正液、修正带、墨水笔芯、软笔、蜡笔（油画棒)、毛笔

(5)财务用品：账本/账册、无碳复写票据、凭证/单据、复写纸、用友耗材、票据装订机、财务计算器、印台/印油、支票夹、专用印章、印章箱、手提金库、号码机

办公辅助设备清单： - 报刊与杂志陈列架 - 白板及相关产品 - 定制证件卡 - 包装材料与耗材 - 台基与支架系列 - 荣誉证书展示系列 - 钥匙管理系统

(7)电脑周边用品：光盘、U盘、键盘、鼠标、鼠标垫、移动硬盘、录音笔、插线板、电池、耳麦、光驱、读卡器、存储卡、控制器（触摸屏控极人臣制盒）、、内存条

2.办公耗材

办公打印设备配件：包括硒鼓、墨盒、色带、粉盒以及相关组件

装订附件：包括装订专用夹条、装订胶圈、透明装订膜以及质感皮纹纸

(3)办公用纸：复印纸、传真纸、电脑打印纸、彩色复印纸、相片纸、喷墨打印纸、铜版纸、彩喷纸、绘图纸、全透纸、不干胶打印纸、彩机纸、彩色卡纸

电子配件清单：包括网线、专用插头（水晶头）、网络连接转换器、视频传输线以及电源线等

3.办公设备

(1)事务设备：碎纸机、装订机、支票打印机、考勤机、点钞机、过塑机、名片扫描仪、电话机

(2)IT设备：电脑、投影仪、复印机、传真机、打印机、多功能一体机、扫描仪、相机、摄像机、交换机、路由器

(3)办公电器：加湿器、饮水机、电风扇、吸尘器

4.办公家具

文件柜、更衣柜、多屉柜、杂柜、保险柜、办公桌、办公椅、档案柜、铁皮柜

5.日用百货

(1)日用品：生活用纸、一次性用品、清洁用品、劳保用品、五金工具、碳酸饮料、办公茶咖啡、纯净水、方便食品、抽纸、卷筒纸、大盘纸、卫生纸、纸巾/湿巾、毛巾、手帕、杯具：茶壶/水壶、茶具、保温杯、塑料杯、水杯、纸杯、卡通杯、陶瓷杯、马克杯、杯子贴挂件、杯垫、玻璃杯、咖啡杯；

餐饮供应选项包括：茶、咖啡、即食食品、瓶装水以及饼干。

防护装备清单：包括手套、口罩、鞋套以及专业工作服。

(三)行业特性

当前，我国办公用品行业展现出稳健的发展态势，企业正朝着产业规模化迈进。专业、高效与节能成为行业发展的核心导向。我国办公用品产品的国际竞争力不断提升，依托于功能需求的满足，国内消费市场呈现出品牌化、创新与个性化以及高端化的消费趋势。同时，连锁经营模式在消费端的表现日益显著，标志着我国办公用品市场正处在一个消费升级的新阶段。

1.品牌办公用品逐渐占据市场主导地位

品牌承载着企业产品的品质特性、性能效能与使用功能的综合体现，它象征着企业的风貌、理念与声誉，对消费者的购买决策具有深远影响。在选购办公设备时，消费者日益倾向于青睐那些在产品质量、设计创新、零售展示、市场口碑以及客户服务等方面表现出色的品牌商品。

2.办公用品消费终端连锁化的特征逐渐加强

当前，国内办公用品市场的主流消费渠道非普通办公用品店莫属。由于其入门要求较低，市场竞争尤为显著，价格战频繁上演。

为了实现更为稳健的盈利模式和管理体系，办公用品零售业日益倾向于连锁加盟的发展策略。连锁经营的优势，如专业化的管理、增强的风险抵御力以及单店盈利能力的提升，正逐步强化了终端消费市场的连锁化特性。

在追求功能性的基础上，创意与个性化日益成为办公用品消费的显著潮流。

创新与个性化的办公设备拓宽了传统办公用品的范畴，它不仅提升了消费者的购物体验，而且推动了办公用品的迭代升级，显著刺激了市场需求的增长。如今，办公用品市场呈现出多元且立体的消费格局，尤其趋向于高端产品的发展趋势。

长远来看，数字化办公的全面推进促使OA供应商与PC厂商朝着数字化转型，渠道差异逐渐减小，趋向深度融合。在新兴经济格局中，文具、礼品、印刷、信息技术（IT）、PC设备以及OA设施等办公产品间的联系日益紧密，一体化的"大办公"采购理念将成为主流趋势。PC、OA与文具行业的边界将在渗透、扩张与整合中重塑，"一站式"办公用品采购模式的自然形成，象征着一场深刻的行业变革。

二、中国办公用品市场环境研究

1.中国宏观经济环境分析

国际局势在2016年呈现出显著的不确定性，国内环境则更为严峻。全球范围内的突发事件频繁涌现，经济发展的不稳定因素显著上升，全球经济未能实现显著扩张，外部需求疲软，经济增长动能减弱，国际贸易的表现持续萎靡不振。

面对国内形势，人民币国际化进程促使我国深化汇率机制改革，伴随着人民币的潜在贬值压力日益显现，国际资本流动呈现加速流出态势。与此同时，货币政策的宽松环境导致货币存量高企与收益率相对较低的现象并存，这对提振经济增长的直接效果趋于受限。

中国经济保持着6.7%的稳健增长态势，显示出逐步企稳的发展趋势。服务业的贡献度不断提升，其在就业吸纳方面的份额持续增长，然而产业结构尚未实现显著优化，主要集中在批发零售业、金融业和房地产业。在供给侧结构改革的持续推动下，工业增长势头回稳，各行业间分化明显，传统资源与原材料部门的规模正在收缩，煤炭和钢铁行业的盈利能力有所恢复。同时，高技术产业及新兴产业展现出强劲的增长力，利润增速尤为显著。

在2016年，中国经济持续展现增速减缓的态势，然而伴随供给侧结构改革效益渐次显现，得益于基建投资的提振、住房和汽车消费需求的全面复苏，宏观经济展现出趋向稳定的底部迹象，实现了平稳的年度收束。

2.全国新增企业分析

自2014年3月启动的商事制度改革以来，历经两年多的深入实施，其宏观效益逐步显现，极大地激发了民众的创新创业积极性。响应'万众创新，大众创业'的号召，改革有力地推动了市场主体的迅猛增长。改革初期，每日新增企业数为6900家，而到了2016年，这一数字已提升至平均每日1.51万家，显示出显著的增长幅度。截至2016年底，全国实有企业总数达到了2596万户，所有市场主体总计8705万户，规模扩增显著。

根据国家工商行政管理总局的数据，截至2016年末，我国的企业户数密度提升至每千人18.89户，相较于2015年的15.9户，实现了18.8%的显著增长。这一年，全国个体私营经济的劳动力队伍规模达到了3.1亿人，这一数字较2015年底增加了2782.1万人。尤其值得注意的是，在所有新增就业人口中，第三产业的个体私营经济吸纳了83.2%的增量，显示出其在就业市场的主导地位。

工商总局百县万家新设小微企业周年活跃度调查，小微企业发展总体良好，呈现出四大特点：一是新设小微企业表现较为活跃。二是近八成开业企业实现营业收入，开业企业近半实现纳税，创新和触网小微企业盈利比例高。三是新设小微企业带动就业作用显著。四是大学生新创小微企业偏好现代服务业，经营活动较为积极。据统计，新设小微企业初次创业企业占85.8%，周年开业率达70.8%，开业一周年后户均从业人员从6.6人增加到7.7人。

3.文教办公用品出口情况

据统计，我国办公文教用品市场占全球份额的8%，尽管展现出巨大的市场潜力和产品结构的日益完善，但仍面临创新力不足以及高端产品供给有限的问题。令人关注的现象是，国内售价高昂的文教产品在国际市场上的价格常常极为亲民，甚至有些低至一欧元以下，而在高端打印机等领域，鲜见中国企业的代表作。

我国办公文教用品出口的现状生动揭示：在设计创新匮乏、产品定位较低端的同时，价格竞争策略曾主导市场。然而，随着居民生活水平的提升与全球化步伐的加快，消费者对产品质量和价值的关注度日益增强，单纯的价格优势已不足以维系市场地位。

三、市场动态与趋势研究

(一)中国办公用品市场现状分析

办公用品行业涉及种类繁多，市场竞争高度激烈，市场空间也非常大，中国文具的市场容量是1000亿，办公用品的市场容量是5000亿。随着生活水平的提高，人们越来越注重使用高品质的办公用品。另外，办公用品所属的服务业在发达国家中占到GDP的70%以上，而我国目前占40%,因此这个行业还具有很大的发展潜力。

作为全球最大的办公用品消费国，中国办公用品市场展现出显著的增长动力，保持着年均超过25%的复合增长率，这一领域在全球市场的份额日益凸显。然而，尽管市场规模庞大，我国办公用品消费额约占全球2000多亿美元总量的不足10%，显示出仍有巨大的增长潜力待挖掘。

目前，我国办公用品生产企业有4.3万多家，其中绝大多数规模较小，竞争高度分散，劣质产品大量充斥市场，目前国内文具生产企业近5000家，专业生产办公文具的企业约3000家，年销售额达1000万元以上的企业约为10%。传统劳动密集型办公及相关文具的制造仍然是国内企业发展的主流。中国办公用品消费市场主要集中在沿海经济发达地区，其中70%左右集中在广东、浙江、江苏、上海、北京5个地区。具体分布比为浙江17.5%，江苏18%，上海7.80%，京、津、冀地区12.50%，鲁、豫7.00%，闽、皖5.80%，湘、赣、鄂地区5.50%，东三省4.50%，其他地区6.90%。

(二)中国办公用品销售渠道分析

1.一级代理渠道

产品出口主要依赖一级代理商，该角色负责与制造商采购订单的协调（通常制造商专注于生产，而非市场交易）。其他经销商则从代理商处进货，进一步转售给消费者，形成一条纵向分销路径。其优势在于拓展了销售环节，覆盖面广泛，商品配送快速，资金流转效率高且节省成本和人力资源；然而，这也可能导致受经销商影响较大，市场响应速度较慢，对终端控制力和渠道推动效力相对较弱。

2.省级代理渠道

通过借助省级代理商的深厚区域市场洞察力进行产品销售，实现了终端投入成本的有效节省。这种模式融合了一级代理制度与扁平化渠道的优势，集一级代理的诸多优点于一身，同时显著降低了对经销商的依赖。然而，其主要挑战在于可能引发的省际窜货问题，因此推荐每个省份实施单一供应源策略以最大程度上规避此类风险。

关键账户直供渠道（KeyAccount，简称K/A，特指在产品销售中占有显著份额的有限零售客户群体）

主要是只对重点客户，如大的连锁零售商进行直接供货。如沃尔玛、国美、好又多等，其运作成本低，代表了零售业的发展趋势：还可以是厂家在全国各地建立自己的办事机构，来操作对K/A的直供。然而它压低厂家毛利、终端价格不受控制易造成渠道体系混乱，同时提供增值服务的能力也较弱。目前包括益而高、创威在内的许多品牌都采用K/A直供作为混合渠道的成分之一，而罕有作为唯一渠道者，原因在于此。

4.混合模式，即以上几种模式混合运用。

操作通常具有较高的复杂性，采用型号差异化策略具备可行性，即部分型号通过K/A分销途径，其余则依赖传统批发。然而，由于各渠道的价格体系存在显著差异，如选择一级代理商可能导致多种定价，相比之下，K/A渠道的价格通常低于一级代理。这导致价格难以统一，进而引发渠道间的冲突。最终，可能仅剩K/A模式得以实施。

(三)中国办公用品竞争格局

随着行业动态演变，竞争与合作的态势日益显著，预示着行业的整合化进程正在推进。在这一进程中，中国办公用品市场形成了三大主导力量：国际级办公用品巨擘、区域性的专业连锁店以及专注于单一产品生产的领军制造商共同塑造了市场的格局。

当前，办公用品市场呈现出三大阵营的竞争态势，各自具有特色，然而伴随着挑战接踵而至。行业的演变趋势正由单一企业间的对抗转向全面供应链竞争，制造商逐步转型为服务提供商。这一进程中，办公用品行业的生产模式革新势在必行，机械化水平提升，企业专业性得以强化，且行业间的合作日益深化。由此引发的必然变化，即是竞争格局的根本转型。

行业转型与集中趋势显现：  - 原来的分散竞争态势逐渐转向大型供应商和全面供应链间的较量，小型制造商的生存空间受限。 - 特定细分领域的生产商面临挑战，大型综合服务商凭借全产品线、一站式服务、扁平化运营、快速响应和较低风险，占据竞争优势。 - 在文具市场，本土品牌如得力、齐心文具、晨光和真彩等依然主导，然而，随着经济形势的调整，市场整合步伐加速，小型生产商面临着整合潮流的压力。

尽管本土品牌显示出强大的增长势头，但整体而言，它们在办公用品市场仍主要集中在低端部分。相比之下，在诸如办公设备、办公耗材、办公用纸以及数码产品这类高消费材料领域，外资品牌的主导地位显而易见。

当前办公行业虽规模可观，然而由于品类繁多且分散，加之本土企业普遍存在品牌认知度不高、创新动力不足以及研发实力薄弱的问题，这些因素共同制约了对知识产权的充分尊重与保护。尤其在国内市场，多数办公企业欠缺品牌战略，仍主要依赖于OEM生产，这种局限性显然不利于企业的长远发展和壮大。

全球经济一体化深刻重塑了全球产业竞争版图。作为劳动密集型行业的代表，办公业在国际分工与产业转移的进程中，办公设备加速向中国等新兴市场国家转移，导致各国间的竞争态势呈现出显著差异。发达国家如欧美，市场竞争主要聚焦于经销商与零售商之间，无论是本地制造商还是消费者，都倾向于从发展中国家采购产品。这些国家的生产企业在规模压缩的同时，致力于提升产品质量、推动创新及强化品牌形象。在欧洲市场，零售终端和经销商主导着局面，生产商则在供应链管理和品牌构建上展开较量，多数大型品牌已在中国大陆或其他发展中国家布局多家供应商。相比之下，发展中国家的办公市场竞争更为激烈，企业通过成本优势、产品质量来争夺海外订单，竞争焦点在于生产规模、产品质量和定价策略上。

(四)未来中国办公市场前景

为了树立国际品牌形象，关键在于确立独特的设计哲学，既要注重创新，又要坚守产品特色，而非单纯模仿他人。否则，企业的出口产品将可能被误认为低品质的代名词。

强化产品设计与创新的资源配置，提升我们的设计实力，紧随国际风尚，从而俘获年轻消费群体的广泛喜爱。创新，无疑是产品的核心竞争力，是品牌区别于竞品的独特标识，因此，企业应高度关注并加大产品创新的力度。

构建多元化的品牌传播路径：品牌塑造需倚重多维度策略。当前，企业普遍借助明星效应推进营销，然而，针对各类消费者群体，适用的推广手段各异，其效果亦有别。因此，企业应摒弃单一渠道的局限，寻求多元化推广途径，以提升品牌的综合影响力。

四、当前中国文具市场的发展概况与特性研究

(一)行业管理体制和主要法律法规及政策

1.行业主管部门及管理体制

作为国内文教、工美、体育和娱乐用品制造业的监管与引导机构，国家发展和改革委员会肩负着产业政策的研究制定、产品创新推广的政府导向、投资项目审批以及产业支持基金的运营管理职责。

商务部及其下属各级机构是国内文教、工美、体育和娱乐用品制造业进出口业务的主管部门，负责国内外贸易和国际经济合作的监督管理等职能。中国文教体育用品协会是全国文教、工美、体育和娱乐用品制造企业组成的全国性行业组织，隶属于中国轻工业联合会，是经国家民政部批准的国家一级行业协会，承担了文化用品制造业的行业协调、产业引导、综合服务并实行专业化行业管理的功能。

中国文教体育用品协会设有两个专门委员会：化工文具专业委员会和学生专用文具专业委员会。全国文体用品标准化中心与国际标准化组织（ISO）紧密合作，共同确保文具生产的标准化进程得以规范化执行。

2.行业主要法律法规及产业政策

2012年5月14日文化部发布《文化部“十二五”时期文化改革发展规划》，明确指出：加快发展动漫、游戏、网络文化、数字化服务等极具活力和潜力的新兴文化产业，并且支持各类企业加大创意设计投入，提升相关行业的文化内涵，打破文化产业门类的边界，促进不同文化行业之间的融合。

在2012年2月15日，中共中央办公厅与国务院办公厅联合发布的《国家“十二五”十七文化改革发展规划纲要》中，明确强调了第四条内容，即大力推动文化创意、数字出版、移动多媒体以及动漫游戏等新兴文化产业的快速发展。

在2011年10月18日召开的中国共产党第十七届中央委员会第六次全体会议上，一项关键决议得以通过——《中共中央关于深化文化体制改革推动社会主义文化大发展大繁荣若干重大问题的决定》。其中明确指出，着重发展文化产业，将其提升至国家经济的战略支柱地位。

2011年7月6日，文化部、国家广电总局与新闻出版总署联合发布了《关于国家动漫精品工程申报工作的通知》。旨在通过严格的申报与评审程序，激励和支持动漫精品的创制、开发、推广与普及，从而促进动漫产品的品牌提升、市场拓展及产业化进程。

2009年7月，国务院发布《文化产业振兴规划》，将动漫产业列入国家重点发展的八大文化产业门类之一，为动漫产业的发展提供了难得的机遇。《规划》明确提出：动漫产业要着力打造深受观众喜爱的国际化动漫形象和品牌，成为文化产业的重要增长点；继续推进国产动漫振兴工程，实施重大项目带动战略；加快文化产业园区和基地建设，建设一批动漫产业示范基地；鼓励非公有资本进入动漫领域；支持动漫文化产品进入国际市场，扩大对外文化贸易等。

在2009年5月，国务院发布了《轻工业调整和振兴规划》，该规划详细阐述了五个核心原则和六项关键目标，其目标在于聚焦重点行业，培养主导企业，激励企业技术创新。主要措施涵盖了提振国内消费需求，增强产品多样性，以及提升文化用品等领域的产业集约化水平。

(二)所属行业基本情况

1.文具行业概述

根据国家统计局《国民经济行业分类与代码》的最新分类，文具制造隶属于文教、工美、体育和娱乐用品制造业下的文教办公用品制造行业，是指办公、学习等使用的各种文具的制造。随着社会经济的发展和科技的进步，人类的文化生活日益丰富，文具的概念不断更新、包含的范围不断扩大，使文具行业的定义逐渐趋向广义，不仅包含办公、学生文具，还包含文化、办公类机械制造。

发展历程：20世纪80年代末至90年代初，国内文具行业伴随着计划经济向市场经济的转型，在百货业的演变中崭露头角。历经约两个多黄金时期，文具业已成为我国轻工业中成长迅猛、体系完备的分支，被誉为‘小产品、大市场’的典型代表。伴随国民经济的提升，消费者购买力的增强，预示着文具行业将迎来更为强劲的增长动力。鉴于此，国际知名文具品牌经销商与零售商纷纷涌入中国市场，正是因其对国内庞大文具消费市场的深刻洞察和期待。

2.市场规模

作为全球人口第一大国，近年来，我国伴随经济的强劲内驱增长，国内文具产品市场需求呈现出稳定且旺盛的增长态势。随着国民经济的稳步提升和居民消费能力的不断提升，企业规模日益扩大、经济实力增强，加之国家在文化和教育领域的持续投入，对中国现代化办公设备及学生文具产品的需求量日益攀升，构建起一个极具开发潜力的文具消费市场。

据统计，我国青少年儿童（20岁以下）人口总数已达到约3亿，他们对文具产品的年度消费需求超过1000亿人民币，占据全球总消费额的40%以上。并且，这一市场规模以年增长率超过10%的态势持续扩大。尤其引人注目的是，彩泥等针对学龄前儿童的细分市场消费增长异常强劲。

我国文教、工美、体育和娱乐用品制造业近年来展现出显著的扩张趋势，伴随着市场规模的持续扩展。特别是在文教办公用品制造业，特别是文具制造业，其营业收入呈现稳健增长，平均年增长率约为20%。截至2015年底，文教办公用品制造业的总收入达到了5412.29亿元，而文具制造业则达到了2714.39亿元人民币。

(三)文具市场的发展特点

1.市场潜力巨大，消费者购买力持续增强

据统计，我国文具市场的年度销售额现已突破1,200亿人民币，并保持着稳定的增长态势，一个依托小额商品驱动的大规模文具采购市场正在迅速构建。伴随中国经济的强劲发展，尤其是文化产业的繁荣兴盛，各级教育机构如幼儿园和学校对教学辅助工具的提升尤为重视，他们追求全面的教学装备升级。与此同时，家庭和个人对子女教育投入的提升，催生了对兼具趣味性和教育功能的学习文具的广泛需求，这促使文具理念不断革新。随着居民收入水平的提高，文具消费呈现出稳步上升的趋势，产品的质量也随之提升。我国文具行业正面临着消费需求升级的强劲势头，受宏观经济环境的有力推动，市场需求呈现爆发式增长，市场版图持续扩展，行业前景展现出广阔的光明前景。

2.文具用品向个性化、时尚化和品牌化发展

伴随中国经济的强劲增长与消费升级趋势，文具消费逐渐迈向个性化、时尚潮流与品牌导向。据统计，我国庞大的学生群体，包括在校学生及各类培训生，总计约达5亿人。随着家庭经济水平的提升以及学生可自由支配收入的增加，学生文具市场需求迅速膨胀，展现出鲜明的外观设计时尚、功能丰富多元、产品结构层次分明以及消费档次多样的特性。

创意文化产业中，文具行业已占据显著的支柱地位。

文具承载着独特的文化韵味，与时尚潮流和创意理念息息相关。无论是学龄前儿童还是学生群体，他们偏爱的卡通形象、动漫情节、电子游戏、影视作品、音乐风尚以及流行色彩等时尚元素，都得以在新型文具设计中生动展现。作为创意文化的有效载体，文具产业正与创意设计、动漫游戏、高级工艺美术等领域深度交融，构成了创意文化产业不可或缺的分支，展现出广阔的市场发展潜力。

4.文具行业竞争格局分散，集中度低

全国8,000多家文具生产企业中近九成企业的年销售额均低于1,000万元，销售额大于1亿元的仅占1%。在这90%的文具生产企业中，超过70%以上的竞争集中在低端产品，且品类比较单一，文具制造企业分布分散，行业集中度低。另我国文具制造企业分布不均衡，呈现“沿海多、内地少，南方多、北方少”的特点。

(四)行业周期性、季节性及地域性的特点

1.行业周期性

得益于国民经济的稳步增长及教育行业的持续繁荣，我司生产的诸如学生文具与创新玩具等产品因其单价亲民，对经济周期的波动具有较小敏感性。因此，公司产品的市场需求呈现出稳定的态势。

2.行业季节性

行业动态：学生需求主导的文具销售季节性明显。新学年的起始阶段，即每年的二月和九月，被统称为‘学汛期’，此时文具销售呈现高峰期，商家需预先准备充足，以应对家长在开学前的一次性采购热潮。相比之下，非开学时段销售相对平稳。而在寒暑假期间，文具生产则进入了旺季，而学期初则相应地表现为销售淡季。

3.地域性

我国的文具生产存在明显的区域性，主要集中在广东、浙江、江苏等地，也分别产生了一些代表企业，如广东的真彩文具股份有限公司，宁波的贝发集团等。

文具消费虽无显著的地域特性，然而城乡之间的消费差异主要由人口规模、经济收入和区域教育投入的变量决定，具体表现为城市居民的人均文具消费水平普遍高于农村。在城市，消费者的品牌认知度较高，且具备更强的购买力。

(五)主要消费群体

文具市场的主要消费者群体可分为教育领域的学生和商务领域的办公人员两大类。在学生类文具方面，学生群体占据主导地位，而对于办公类文具，办公人员则是主要的消费者。

学生市场涵盖广泛的年龄段，主要包括幼儿、少年、青少年和青年，这些群体以学习和学术研究为主要活动。从教育阶段划分，可以细分为学前班、小学、初中、高中和大学。据统计，根据2014年国家统计局发布的《国民经济和社会发展统计公报》，在校学生数量大约为2.5亿。同时，考虑到社会各类培训对于文具的需求，总体而言，学生文具的消费者群体接近3亿。

五、当前中国办公设备市场的趋势与特色探究

(一)办公设备分类

办公设备的种类丰富多样，大致可以划分为以下三大类别。

1.计算机类设备（信息处理设备）

该类设备包括大、中、小和微型计算机，以及各种联机外部设备。特别值得一提的是近年发展起来的多媒体计算机，由于这种计算机能综合处理数据、文字、声音、图形和图像等多种形式的信息，人们用它可以发传真、发电子函件、浏览因特网、看电视、听广播以及处理各种办公事务，从而使计算机在现代办公活动中发挥的作用愈来愈大。

2.通信类设备（信息传输设备）

此类设备主要包括通信网络设备和用户终端设备。通信网络设备有程控交换机、长距离数据收发器、调制解调器、计算机局域网、公用电话网、公用分组交换数据通信网和综合业务数字网等。通信用户终端设备与办公人员的关系最为密切，而且操作方便，人人会用，是办公系统中的“信使”。这类设备主要包括各种电话机（如按键式电话机、录音电话机、可视电话机、磁卡电话机、移动电话机等)、图文传真机和电传机等。

3.办公用机电类设备

设备主要依据其功能可划分为以下几类： 1. 信息复制设备，包括复印机、一体化速印机、制版机、胶印机以及电子排版轻印刷系统等。 2. 信息储存设备，涵盖了录音机、摄像机、数码照相机以及计算机文档存储系统等。 3. 其他辅助设备，例如空调机、不间断电源供应系统、用于演示的幻灯机和投影仪，还有碎纸机、装订机和裁纸机等。

(二)主要产品产销情况

作为全球领先的文办设备生产和出口强国，中国在多项关键产品领域占据显著份额。据统计，大约有80%的数码相机、大约60%的静电复印机、激光打印机及激光传真机等中低速静电成像设备在中国完成制造（包括组装成最终产品）。此外，80%的色带和50%的兼容与再生耗材均由中国生产，奠定了其在全球影像与办公设备行业中举足轻重的生产地位。每年行业的出口交货值普遍超过80%，并且出口贸易主要依靠进料加工和来料加工装配这两种方式，这两种贸易形式合计占比高达90%以上。中国在全球范围内已确立为数码照相机、数字复印机、多功能一体机、速印一体机、打印机、电子计算器、自动柜员机、终端出纳机以及碎纸机等领域的显著出口大国。

1.产品产量情况

1-12月份全国照相机累计产量2306.77万架，同比减少19.32%；其中数码相机产量1527.27万架，同比减少20.53%。1-12月份全国复印机和胶版印制设备累计产量684.41万台，同比减少7.58%。

2.进出口完成情况

在全年1-12月期间，我单位所属行业的进出口总值达到了426.72亿美元，具体构成如下：进口额为162.90亿美元，出口额为263.82亿美元。与去年同期相比，进口额下降了5.18%，出口额上升了4.57%，而总体出口额则减少了10.34%。

相机及相关设备的进出口总额达到1837亿美元，具体表现为：进口额为103.64亿美元，出口额为80.07亿美元。与去年同期相比，进口增长了6.50%，出口则上升了21.57%，出口额有所下降，减少了8.23%。

其中：数码相机完成进出口总额38.08亿美元，进口15.96亿美元，出口22.12亿美元，共出口2595万台。

复印与胶印设备的国际贸易总额达到了197.36亿美元，具体表现为：进口额为50.56亿美元，出口额则为146.80亿美元。相较于上一年度，进口额下降了12.27%，出口额减少了13.70%，以及11.76%的出口总量下滑。

静电感光式多功能一体机的全球贸易总额达到69.51亿美元，具体构成如下：进口额为5.62亿美元，出口额则为63.89亿美元，总计出口量为1103万台。

3.效益完成情况

文办行业规模以上企业466家，2016年1-12月份，主营业务收入1662.40亿元、主营业务成本1432.72亿元，利润总额97.72亿元，同比分别为-4.48%、-5.83%、9.71%。主营业务利润率为5.88%。文化办公设备制造行业2016年1-12月份工业增加值累计增速0.4%，2016年首次由负转正，去年同期为-6.4个百分点，同比增加6.8个百分点。机械行业1-12月工业增加值累计增速9.6%，同比增加4.1个百分点。

面对近期的经济态势，IT行业似乎受到了一定程度的冲击，发展态势相对疲软。然而，在消费类电子产品市场波动较大的背景下，办公行业展现出相对稳健的增长态势。尽管第二季度曾短暂承压，但第三季度全球打印机出货量显著反弹，实现了9.9%的同比增长。尽管机遇与挑战并存，办公设备制造商们积极应对，纷纷争夺市场份额，尤其是喷墨打印机市场，兄弟公司新推墨仓技术后，佳能紧随其后，推出了易于补充墨水的产品，共同瓜分了墨仓式打印机的市场份额。而在彩色激光打印机领域，空白地带激发了众多厂商的创新热情，惠普与佳能等均更新了彩色激光打印机产品线，以满足消费者日益增长的彩色打印需求。在这一竞争激烈的办公设备市场，各大厂商展开了激烈的竞争格局。

深入剖析，办公行业的演变揭示了打印机市场的动态。各主要厂商如惠普、爱普生、佳能、富士施乐、兄弟以及柯尼卡美能达，为适应市场变迁，均采取了策略性举措。无论是喷墨技术的打印机，还是激光技术，乃至更为专业的彩色激光打印机领域，都见证了制造商的相应调整。

在喷墨打印机领域，随着兄弟公司进军墨仓式打印机行列，佳能紧随其后，推出了大容量连续供墨产品，导致佳能、兄弟与爱普生之间的竞争态势日益加剧。墨仓式打印机尽管因其低耗材成本而受到青睐，但设备本身的价位相对较高。因此，市场上出现了新的选择——即昂贵的设备搭配经济型耗材，以及相对实惠的机器配合高性价比的墨水。这将重塑墨仓式打印市场的现有布局。

在激光打印机市场，惠普推出基于智捷技术的全新智能硒鼓平台。该技术应用下的产品具备多、快、小、省的特点，因此惠普进一步拓宽了其激光机型在中国的市场占有率，其中包括黑白激光打印机、彩色激光打印机。激光设备的彩色打印领域，以柯尼卡美能达、富士施乐为首的厂商进一步放低了购置成本。在彩色激光市场，佳能也不放松，推出主打“多样化连接方式”的智能彩立方设备。

(三)办公用品行业发展趋势

随着数字技术、计算机科学、激光工程、微电子技术、网络通信及软件开发的迅猛进步，行业间的界限日益模糊。IT、OA、AV行业的交融，以及家电、信息、通信与摄影行业的深度整合，推动了光学、电子、软件与精密机械制造的协同创新。传统办公自动化向协同办公的转型显著加速，这促使了行业间产品的跨界发展和技术的深度融合。数码相机、数码复印机、数字影视设备、数字文献处理设备和数字投影机等已成为行业的代表性产品。

深度推进的‘两化’融合促使企业的研发、生产、运营管理向着信息化、自动化、网络化与智能化的更高层次演进。

1.“绿色制造”是发展的方向。

绿色制造策略着重于节能减耗与环境污染管控，贯穿产品全生命周期，涵盖了从研发、生产、流通、销售、服务，直至废弃产品回收与再生利用的各个环节。现代办公设备及耗材产品的研发趋势朝着低碳、高效与高品质的标准迈进。

中国作为全球办公设备和办公耗材的主要生产国，同时正在转型为庞大的消费市场。整个行业致力于推行绿色制造战略，积极响应《废弃电器电子产品回收处理管理条例》及相关的再制造政策，积极推动复印机、打印机等办公设备的回收与处置流程，强调资源循环利用与产品再制造。这样的举措不仅带来了显著的社会效益，也带来了可观的经济效益。

在当前设备技术日新月异的背景下，办公设备正朝着一体化与数字化的方向发展。一体化表现为将复印、打印、传真和扫描等多元功能集成于单一设备之中。数字化则通过融合互联网和数字技术，致力于实现真正的无纸化办公。未来的办公设备有望凭借一台机器便能高效完成过去需多台设备协同处理的任务。

2.大力推行现代制造服务业

现代制造服务业涵盖了一系列为产品生产与使用全链条提供的多样化服务，其特征在于融入了互联网、计算机和通信等信息技术，并结合了先进的管理理念。

文秘行业将积极推进办公设备优化配置方案、引进现代设备租赁业务、实施办公信息管理系统外包服务以及强化文件管理外包服务，致力于从产品销售向全面服务模式的转型。

(四)目前整个企业格局状况

随着深度合作与多元化模式的推进，如合作生产、合资经营、控股运营以及独资企业的建立和营销资源整合，外资企业成功构建了强大的本土化生产能力。当前，三资企业在文化办公行业的影响力显著，据统计，规模以上的全行业企业中，其数量占比达到53.7%，员工队伍平均占比高达80.7%；它们对工业总产值贡献了89%，工业销售值占比88.9%，且利润总额占据87.4%的份额，已然成为行业发展的主导力量。

历经合作与融合，外资企业通过联合生产、合资运营、股权控制乃至独立建厂与营销渠道整合，逐渐构建了深厚的本土化生产能力。如今，三资企业在文化办公行业扮演着核心角色。据统计，规模以上的行业企业中，三资企业的数量占比达到53.7%，员工平均人数占据80.7%的比例；它们对工业总产值贡献了89%，工业销售值占比88.9%，且利润总额占比更是高达87.4%。

国内企业的蓬勃发展促使其在业界的地位稳步上升。

随着改革开放的深化，行业数字化进程显著加快，内资企业的传统竞争优势日渐式微，民族品牌的市场份额受到挑战，面临着前所未有的业务困境。然而，在逆境中，国有企业果断推进产权制度改革与结构优化，民营企业则蓬勃发展，着力研发特色产品、专用设备、配件以及办公耗材等，近年来的成果渐显成效。技术革新驱动下，整机产品的性能得以提升，相关配件和耗材也实现了新的增长点。

以下是部分企业的相关成就概述：    - 爱国者品牌在国内数码相机销售中位列前十，而在数码相框市场更是独占鳌头，荣居榜首。      - 海尔集团的数码相机新品已经成功上市。    - 数码彩扩机、一体速印机及碎纸机等产品已完成批量生产，并且已实现出口。    - 中国赛纳科技发布了首台搭载自主核心技术的'奔图'激光打印机。    - 中光学公司推出了一系列具有自主知识产权的投影机，包括政教、工程、短焦、微投及商用等领域。    - 国内自主研发的1.3K中档数字电影放映设备与0.8K农村数字电影放映设备，充分满足了中档数字影院和农村数字电影院线的数字电影放映需求。    - 点钞机、镜头、三脚架、相机零配件等产品以及有机光导鼓、墨粉、彩色墨粉、磁粉、粉盒组件等办公设备耗材深受国内外市场欢迎。    - 针对满足外资企业配套及国内外市场需求，国内企业群集了一批专注于整机配套的光学元件生产和精密零配件加工业，以及专业提供办公耗材的供应商。

(六)加强行业技术基础有较大进展

随着行业技术实力与企业研发能力建设的不断提升，组织架构日益完善。协会组建了'中国文化办公设备制造行业协会标准化工作委员会'，该委员会在国家标准委员会的授权下，有效解决了行业内部跨领域、多学科产品标准制定过程中遇到的难题，成效显著。

全国有行业研究所七家：杭州照相机研究所、天津复印技术研究所、秦皇岛视听机械研究所、北京电影机械研究所、北京电影技术研究所、西安电子科技大学计算机外部设备研究所（打印机、扫描仪、喷绘机、一体机）、天津市合成材料工业研究所（墨粉、树脂）。

外资企业在国内设立的研发机构有七个：佳能苏州数码复印机研发中心、夏普办公设备（常熟）有限公司研发中心、富士施乐高科技（深圳）有限公司研发中心、富士施乐（上海)有限公司研发中心、理光图像技术（上海）有限公司、理光（深圳）工业发展有限公司亚洲设计室、惠普中国实验室。

民营企业已建和在建的研发中心有三个：苏州恒久光电技术有限公司“有机光电工程技术中心”、宁波荣大昌办公设备有限公司“浙江省轻小型办公设备企业研发中心”、宁波佛来斯通新材料有限公司“奉化市佛来斯通CPT激光打印机墨粉工程技术研发中心”。

行业内有照相、复印、电影与电教、文献影像4个专业标准化技术委员会，目前已制定国家和行业标准近300个，正在制定和修订的标准还有100多个。行业内有照相、电影与电教、数字电影、复印4个专业质量检测中心，对数码相机、数字电影放映设备、幻灯及投影设备、银幕、复印和胶印设备等产品的质量检测工作都取得了显著成绩。

六、当前中国办公家具市场趋势与特性深度探究

历经多年迅猛发展，我国家具产业已稳居全球家具生产和消费的首位。据统计，2015年办公家具市场的需求量大约在2332亿人民币。该行业结构多元，涵盖了家具制造商、销售商、原辅材料供应商以及科研机构等多个组成部分。目前，国内家具生产企业总数已突破5万家之多。

(一)企业形态及分布

目前国内市场上大多数办公家具企业都属于较小的生产企业，例如仅顺德就有2000家办公家具企业，而拥有先进设备和知名品牌的企业不足50家，规模小、产品款式雷同、推广模式单一，形成了一个以大型企业为龙头，中型企业为骨干，小型企业为基础的结构形式。地区分布上广东最为发达，其次是浙江、上海地区。小型企业模仿其他品牌，生产传统产品，零部件组装等。中型企业有较好的销售网络，产品有一定的特点，是一支重要的力量。大型企业资源较为充足，注重产品研发，有较强的品牌意识，行业远见明显。

(二)产品情况

产品系列完整是我们的一个优势，我国家具有门类齐全、品种繁多的特点，这是我国地域辽阔、需求层次丰富所造就的。这也是为什么我们的家具展会有很大吸引力的原因之一。从类别上看，我们的产品主要是木家具为主，占有一个很大的比例，这几年，板式、金属、玻璃、沙发类产品等亦上升得很快。从品种门类上看，办公家具、民用家具这几年均发展很突出。我们的产品档次主要集中在中档产品，中档产品的竞争比较激烈。产品品质提高很快，出口份额增高，在品质上与欧美、日本距离已进一步接近，但在设计上相差较大。

(三)品牌分布情况

当前中国高档办公家具市场主要由国际知名品牌占据领导地位，如Haworth、Herman Miller及Steelcase等，凭借广泛的国际声誉，确保了品牌形象与产品质量在全球范围内的连贯一致性。尽管这些产品的定价远高于国内一线品牌，但它们依然赢得了跨国公司和科技、金融行业的高度青睐。国内办公家具企业则根据经营规模、品牌影响力、研发投入和生产能力，被划分为四个不同的竞争层次。

1.第一梯队代表厂商：震旦、美时

作为台湾办公家具市场的领军企业，AURORA——震旦集团曾傲视群雄，峰值时期台湾地区的年度营业额逼近5亿人民币。在中国大陆，该集团耕耘逾十年，凭借其先进的产业园区设施，如浦东的震旦大楼、私人博物馆以及世博会展馆等，屡获殊荣。尽管集团坐拥雄厚资本、强大的研发团队和稳固的运营根基，本应借此成为办公家具行业的翘楚，然而遗憾的是，一系列误判的战略决策及内部问题，使它错失了在这一领域独占鳌头的关键机遇。

作为曾经的香港办公家具行业巨头，美时(LAMEX)曾凭借代理国际知名品牌的实力和专业的分销网络备受瞩目。众多企业以仿造其产品，如梵高系列和系统家具，为荣。其早期在中国的生产基地——东莞基地，见证了品牌的辉煌历史。然而，自2006年被美国家具集团HNI（拥有Allsteel、Gunlocke、Paoli、HON等诸多知名品牌）收购之后，美时对国内市场的关注似乎有所转移。至今，其在国内市场上的影响力已不如昔日鼎盛时期。

以下是第二梯队的主要供应商列表： - 圣奥 - 荣业文仪 - 百利 - 兆生 - 欧林 - 优比 - 三久 - 诚丰 - 中泰（高明） - 长江 - 健威 - 华润励致 - 冠美 - 黎明文仪 - 东方 - 天坛 - 春光名美 - 中瑞 - 华洲文仪 - 科誉 - 铭立 - 优唛 - 雅风 - 东港 - 中泰龙

以上这些企业，有些正在上升阶段（圣奥营业额已超过震旦)，有些在停滞，有些在没落，但是基本上都到了经营的转型期，是否转型成功是决定这一梯队厂商发展方向的关键。这些厂商的经营者，大部分白手起家并成就了一番较大事业，他们大都才智过人，但也有无法突破的思维，如主观性很强，不容易接受外来意见等。

当前市场的主要参与者主要由那些在诸如广州及上海家具博览会上占据显著地位的厂商构成，值得注意的是，包括震旦和美时在内的品牌并未出现在这些展览中。

以下是第三梯队的主要厂商列表：合肥蓝天、北京京泰、成都更新科技、成都米兰、南宁金鼎、广州鑫诺科技以及深圳优合企业。

该梯队的营业收入普遍超过五千万，主要由区域内实力雄厚的企业构成。经营者多为年轻且充满活力与创新思维的佼佼者。他们面临着广阔的