序号

招标文件商务要求

投标文件响应内容

偏离说明

1

交付时间及地点

我公司承诺响应：交付时间及地点

无偏离

1．交付时间：自签订合同之日起30个日历日内交付使用。

我公司承诺响应：1。交付时间：自签订合同之日起27个日历日内交付使用。

无偏离

2．交付地点：＊＊＊＊市＊＊采购人指定地点。

我公司承诺响应：2。交付地点：＊＊＊＊市＊＊采购人指定地点。

无偏离

2

合同签订时间

我公司承诺响应：合同签订时间

无偏离

自中标通知书发出之日起20日内

自中标通知书发出之日起20日内

3

付款条件

我公司承诺响应：付款条件

无偏离

项目无预付款；中标投标人将所有车辆安装调试完毕运转正常，并为采购人提供培训结束，经采购人最终验收合格，由中标投标人出具总金额发票，采购人自最终验收合格之日起15个工作日

我公司承诺响应：项目无预付款；中标投标人将所有车辆安装调试完毕运转正常，并为采购人提供培训结束，经采购人最终验收合格，由中标投标人出具总金额发票，采购人自最终验收合格之日

无偏离

内支付给投标人总款的100％。

起15个工作日内支付给投标人总款的100％。

4

售后服务要求

我公司承诺响应：售后服务要求

无偏离

1．质保期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，质保期除特别注明外，最短不得少于1年（若厂家质保期超过1年的，按厂家规定全免费包修），终身维修，保修期内出现故障，需派出技术工程师到达现场处理故障，并承担一切费用；保修期外发生维修只收材料成本费，成本费用以定额、信息价或投标报价为准。

我公司承诺响应：1。质保期：按国家有关产品“三包”规定执行“三包”，质保期除特别注明外，质保期为1年（若厂家质保期超过1年的，按厂家规定全免费包修），终身维修，保修期内出现故障，需派出技术工程师到达现场处理故障，并承担一切费用；保修期外发生维修只收材料成本费，成本费用以定额、信息价或投标报价为准。

无偏离

2．售后服务费用包含在报价中，售后服务内容如下：

我公司承诺响应：2。售后服务费用包含在报价中，售后服务内容如下：

无偏离

（1）负责送货上门，产品到达现场后，投标人应在采购单位人员在场情况下当面清点、检查外观，作出记录，双方签字确认。投标

我公司承诺响应：（1）我公司负责送货上门，产品到达现场后，我公司在采购单位人员在场情况下当面清点、检查外观，作出记

无偏离

人应保证货物到达采购人指定地点完好无损，如有缺漏、损坏，由投标人负责调换、补齐或赔偿。

录，双方签字确认。我公司保证货物到达采购人指定地点完好无损，如有缺漏、损坏，由我公司负责调换、补齐或赔偿。

（2）负责设备安装调试，直至设备验收合格（期间所需器材及费用均由投标人承担），产品或服务在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。

我公司承诺响应：（2）负责设备安装调试，直至设备验收合格（期间所需器材及费用均由我公司承担），产品或服务在安装调试并试运行符合要求后，才作为最终验收。

无偏离

（3）对采购人进行设备操作、日常维护等技术培训2～3名操作人员，主要内容应为设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等，能达到熟练使用设备及进行日常维护的水平。

我公司承诺响应：（3）我公司对采购人进行设备操作、日常维护等技术培训2～3名操作人员，主要内容应为设备的基本结构、性能、主要部件的构造及原理，日常使用操作、保养与管理，常见故障的排除，紧急情况的处理等，能达到熟练使用设备及进行日常维护的水平。

无偏离

（4）负责办理车辆入户上牌办证手续并保证次年检车符合相关年检合格标准。

我公司承诺响应：（4）我公司负责办理车辆入户上牌办证手续并保证次年检车符合相关年检合格

无偏离

标准。

（5）接到通知后2小时内响应，48小时内到达现场处理，一般故障处理时限不超过8小时修复，若8小时内无法解决故障，须提供同档次备机，保障系统正常运行。重大问题或其它无法迅速解决的问题应在一周内解决；

我公司承诺响应：（5）我公司接到通知后2小时内响应，48小时内到达现场处理，一般故障处理时限不超过8小时修复，若8小时内无法解决故障，须提供同档次备机，保障系统正常运行。重大问题或其它无法迅速解决的问题应在一周内解决；

无偏离

（6）定期回访以及对设备维修。

我公司承诺响应：（6）定期回访以及对设备维修。

无偏离

（7）其余按厂家承诺。

我公司承诺响应：（7）其余按厂家承诺。

无偏离

3．售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件。

我公司承诺响应：3。售后服务中，维修使用的备品备件及易损件应为原厂配件，未经采购人同意不得使用非原厂配件。

无偏离

4．设备维修或更换后其保修期相应顺延。

我公司承诺响应：4。设备维修或更换后其保修期相应顺延。

无偏离

5．对因采购单位人员的不正当使用所造成的损坏不归投标人负责

我公司承诺响应：5。对因采购单位人员的不正当使用所造成的损

无偏离

保修，但投标人也要积极帮助采购人修理，并保证提供优惠价格的配件和服务。

坏不归琼公司负责保修，但我公司会积极帮助采购人修理，并保证提供优惠价格的配件和服务。

序号

项目

姓名

职位

1

管理人员

2

3

4

服务人员

5

6

7

8

9

10

时间

培训内容

授课人员

业主方参加人员

课时

第一天

1、产品概况，工艺流程

待定

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

上午4课时

2、产品操作流程及注意事项

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

下午4课时

第二天

1、产品的保养2、产品保养的注意事项

待定

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

上午4课时

1、非正常损坏的处理方法2、产品报废处理措施

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

下午4课时

第三天

1、正确安装产品的方法2、产品装卸运输的注意事项

待定

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

上午4课时

3、存放产品的库房要求4、库存堆放及维护注意事项

待定

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

下午4课时

第四天

产品达年限后残余价值的回收和利用

待定

一线操作人员、设备管理人员及维护人员

下午4课时

日检修

每天都必须检查设备是否出现损坏、泄露等现象，并检查安全设备是否工作正常，如果发现损坏现象或故障，尤其是安全设备出现故障的话，那么就必须进行修理。工作内容：◆检查液压油箱内油位，如果有必要的话，请添加指定类型的液压油。◆检查所有的阀门、液压软管和管道，并立刻向维修人员报告损坏情况。◆检查所有的操纵手柄是否操作正常。◆检查各个管道是否连接正常，检查设备中润滑脂的数量是否正常，并确保设备按生产商要求的方式运行。

月检修

工作内容：彻底的清洗设备；用适当的润滑油润滑每个节点；在拉臂勾设备上没有箱体的情况下检查所有的安全系统；检查所有的机械零部件是否出现损坏，检查固定销是否已经拧紧，如果出现任何问题，请立刻维修或向售后服务中心报告；检查拉臂上装的状况，是否出现严重磨损；彻底检查液压系统，包括所有的阀门、液压软管和管路，查看是否出现泄露或损坏，如果液压系统存在故障，请立刻维修或向售后服务中心报告；◆检查所有安全指示标签是否都已贴上。

年检修

◆每年将设备送到售后服务中心进行全面的检查、调整和保养，并在必要时更换液压油、过滤器和其它零部件，夏季更

换46号液压油，冬季更换32号液压油。注意：液压油、液滤芯要求每年更换一次

例行保养

作业项目检查：1、曲轴箱、燃油箱油面，水箱、电瓶液面。2、各仪表指示值、喇叭、指示灯、雨刮器工作性能。3、发动机运转情况。4、紧固各连接螺栓、螺帽（外露部分）5、排除储气筒积水和沉淀物，检查轮胎气压6、各操纵机构及转向机构灵活、制动机构的工作性能可靠。7、清洁发动机和底盘，机油粗滤器，加注轮滑油。

一级保养

以紧固轮滑为中心，进行全部项目例保1、清洗发动机、空气滤清器、机油粗滤器，空压机、曲轴箱通气口、燃油滤清器。2、每4000公里更换发动机油及细滤芯3、检查调整发电机、空压机皮带松紧度。4、调整分电器白金触点、火花塞电极间隙。5、调整此轮箱油面，疏通气孔，紧固全车螺栓、螺帽（外漏部分）。6、放净燃油滤清器让有箱底沉淀物。7、清洁电瓶，加注全车润滑脂。

二级保养

进行一级保养得全部项目，并以检查调整为中心。1、测量气缸压力，紧固缸盖螺栓螺帽。调整气门间隙，必要时研磨气门、清除积碳。2、检查整车电气设备及发电机、起动机、润滑轴承。3、清洗、拆检化油气、汽油泵、必要时清洗集滤器、调整大小瓦松紧度。4、检查电瓶，测量电液比重。

5、检查散热器、水泵、离合器，调整踏板自由行程。6、调正转向盘自由转动量及前束、横直拉杆球头销。7、检查转向节主销也衬套的配合，紧固转向机构各链接部位螺栓、螺帽。8、检查传动轴、万向节轴劲磨损、伸缩套的送旷、中心轴承。9、调整手、脚制动器的工作行程，并紧固各链接部位螺栓、螺帽。10、检查变速箱、差速器油质、变速箱齿轮轴向间隙、差速器齿轮间隙。11、检查制动总泵、分泵及管路、弹簧钢板及销孔配合。12、紧固自卸（翻斗）装置，液压系统加油，伸缩、倾斜、升降缸筒有无漏油。13、检查轮滑油前后轮毂轴承，调正制动间隙，进行轮胎换位。

三级保养

1、进行二保全部项目。2、拆洗发动机，检查各机件的技术状况，更换活塞环，研磨气门，清除积碳，检查气门弹簧、视情况更换油封。3、柴油机按规定调试高压油泵油咀，清洗燃油滤清器及其管道。4、清洗润滑系机件，更换滤芯和机油，拆洗空气滤清器。5、拆检冷却系机件，清洗水箱及水套。6、检查起动机、发电机、空压机。视需要进行拆检修整。7、拆检离合器，调整片压与压板间隙，必要时更换摩擦片。8、检查传动轴弯曲并校正，检查传动轴与伸缩套送旷程度，拆检万向节，视需要更换。9、检查变速箱，后齿轮箱齿轮磨损程度，必要时更换轴承

或油封，调整差速器齿轮间隙。10、拆检调整转向机，横直拉杆球头销，调整前轴销孔端面间隙。11、拆检调整手、脚制动器，必要时换片光鼓，检查减震器，大梁弹簧钢板、油封、轴承、蹄片轴、凸轮，视需要更换。12、检查保险杠、驾驶室及支架有无变形、断裂、松动，及时修复。13、检查各工作油缸及各操纵装置的工作性能，必要时拆检。14、检查全车电气设备和线路15、检查修补板金件及车箱，拆检轮胎，检查钢圈是否变形，进行轮胎换位。16、整车修容，车身补漆，加注黄油。

大修

1、解体、清洗、修理发电机。检验气缸和气缸盖不平度和局部凹陷，超过允许范围时，应加以修整。2、检验、测量气缸磨损程度超过允许限度时须进行搪磨。3、进行曲轴弯扭、校正、轴劲磨削。连杆弯扭检验校正4、更换活塞环、销、铜套、曲轴轴承，连杆轴承及其它磨损无法修复的零部件。更换或修复配气机构、燃料系，润滑系，冷却系、点火系。并按规定进行调试。5、解体、清洗、修理离合器、变速箱，传动轴、主减速器及转向机构，更换或修复磨损变形逾限的零部件。6、拆检修理前、后桥、车架总成，更换磨损件，校正变形件，焊接铆补断裂部位。7、拆检修理制动系，修复后的制动系效能应符合《中华人民共和国机动车制动检验规范》8、分动器、变速箱、升降、回转机构油压操纵系统，制动机构，全面解体检修，更换磨损件。拆装检修升降油路阀门、

开关。9、拆修全车电气设备，按规定进行调试。10、修理校正驾驶室及其它板金件。拆修车厢，检修坐垫靠背，平整车容。11、全车清洗除锈、防腐、括补、喷（刷）漆。

质量要求：车辆修竣验收按国家现行汽车修理技术标准执行。

1、二级保养

（1）全车外表完好。（2）发动机在加速、减速是应无不正常响声。（3）制动器制动性能良好，无跑偏、抖颤及制动不灵和异响。汽车停在陡坡上，拉紧手制动器，应停住不动。（4）底盘部分无异响，经过路试后，变速器壳、后桥主减速器壳、各制动鼓等处无过热现象。（5）各种装置工作正常。

2、三级保养

（1）处理发动机功率低、耗油大的问题，修复正常。（2）底盖、制动带、操作机构等磨损机件更换或修复合格。（3）行驶机构位置变动等问题处理正常。（4）密封泄漏部位，修复严实（5）其它各部正常、安全可靠。

3、大修

（1）车身表面喷漆应光泽均匀，无开裂、流痕、起泡现象。刷漆部分允许有不显著的流痕和刷纹。（2）各总成和附件应符合装车技术条件，车辆附属装备应按规定配齐。转向盘自动转动量应不大于30度，转向机构各链接部位不应松旷，锁止可靠。（3）各种管路和接头安装正确，不松动，不渗漏。电气线路完整，包扎、卡固良好，各种灯光、信号

标志齐全有效，大灯光度、光速符合要求。喇叭音响清脆宏亮，无异常响声。仪表齐全，指示标准。（4）全部油嘴装配齐全有效，所有轮滑部位及总成内部应按季节、品种及规定容量加足轮滑油（脂）（5）油缸油泵供油充足，封闭严密，不漏气，不发抖，油箱管路清洁完整：接头紧固，不漏油：倾卸装置升降速度符合规定要求；护罩完好，安全阀有效，控制阀、操纵阀操作轻便、工作可靠。（6）油泵及各缸不漏油；升降伸缩压力达到标准，离合器结合平稳；刹车制动性能良好。（7）散热器、发动机、驾驶室等各连接支承座垫，应按规定装配齐全，锁紧可靠。（8）左右翼子板对称，离地面高度左右相差不大于10毫米。

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